Невовлеченный сотрудник.
Сделала пару капучино,я подставила кофе на подставку и поняла,что крышки на кофе сидят неплотно.
Слетают просто от дуновения ветра.
Можно сказать,что их просто нет.
Я спрашиваю сотрудника,как мне пить кофе в машине или может сразу его пролить там на себя и в салон.
На что мне отвечают,что это старые стаканы (при наличии новых!) и что их нужно же куда-то девать.
Я прошу решить проблему,на что мне просто переливают кофе в новые стаканы и все.
Стоит ли говорить,что никакого удовольствия от кофе и от сервиса в целом я не получила?
Приду ли я и куплю еще кофе за 500 рублей в этом месте? Однозначно,нет
Вкусный кофе, большой выбор сладостей к нему или для лакомства дома, есть и тортики, а к праздникам появляются тематические пряники, сыновьям к 23 февраля покупала, остались довольны. Девушки вежливы, участливы к посетителям, мы с сестренкой отлично посидели с американо и пирожным за миниатюрным столиком, приятная и душевная атмосфера.
Недовольное лицо, всю информацию нужно прям «вытаскивать». Вишенкой оказалось кофе без сахара, можно хотя бы открыть рот и напомнить про сахар. Руководству стоит работать со своим персоналом.