Жена взяла потату, и всё было бы ничего, если бы не острый сантиметровый кусок пластика в ней. Ребята, это треш. Слава Богу, что она не проглотила. Вы могли бы отправить человека на операционный стол, а сами пойти под суд. У вас на футболках написано: «слежу за качеством». Это ирония или сарказм?
Выставлены на прилавке напитки "Добрые", под ними ценники 199Р.
После покупки выяснилось, что цена 0.5 "доброй" фанты 315 рублей.
А на ценниках мелким шрифтом написано про какой-то сыр. Уходя напевал:
"Мои слова не особенно вежливы, но и не слишком злы. Я констатирую факт. *****!" (c)
Цены космические, даже учитывая , что это аэропорт. Обслуживание на троечку( ну а сервис-вообще оставляет желать лучшего. За такую цену, наполнителя-кот наплакал...
Ужасное место. Взяли 2 больших печеных мэш и картошка была кислая, будто протухла. Я попросила попробовать девушку, мне сказали, что много специй. Как такое возможно, непонятно.
Картошка как картошка. Дороговато, но съедобно. Очень умилила женщина в возрасте, которая у них прибирала столики 19.02 вечером - ей 5 звезд. Она всем гостям помогала, искала стулья, чтобы гости не стояли, тщательно протирала столы. Умница - Божий одуванчик ❤️
Картошка на половину не пропеченная, еле тёплая(не знаю как у них так получилось) добавка( какая то новинка) за 350 рублей - кот наплакал и по вкусу фубля. Кофе норм, но дорого.
Я слышал про яйца 9шт, молоко 0,9 л., но, купить 0,4 отвратительного пива - такое встречаю впервые, да уж, каким же жидом нужно быть, что бы до такого дойти) 👍
Ужасное обслуживание! Сотрудница, имя которой Сакина, Сакира или как-то так, ее смена была 25.07.2023 в 06:30-08:00,не смогла понять как ее вообще зовут, ибо по-русски она разговаривать совершенно не умеет, максимально хабалистая девица!
Открытое хамство и совершенная не клиентоориентированность персонала!
На вопрос: когда появится кофе или чай? Сотрудник сказал, что не знает!
На вопрос: а кто знает?
Сотрудник ответил: не знаю!
А что знают вообще ваши сотрудники? Наверное только, как хамить и спорить с посетителями!
На просьбу дать книгу жалоб, ответ был: возьмите сами!
Я сама лично работаю в сфере обслуживания людей и знаю, какой должен быть сотрудник, работающий с людьми!
Всякое видела, недовольство персонала, нежелание делать свою работу, но такое отношение я вижу впервые за всю свою жизнь!
Ладно я, молодая девчонка и муж мой молодой парень, но с нами были мои родители и ваша сотрудница-соплячка, так еще и иностранного происхождения, вообще не разграничивает и позволяет общаться себе в неподобающем виде!
Сотрудница почему то на рабочем месте находится в наушниках, может поэтому она у вас путает реальность?!
Вы если набираете людей по объявлению, то хотя быть проводите с ними обучение и учите их правилам общения на рабочем месте!
В центре Москвы так сотрудники не позволяют себя так вести, где цены меньше раза в 2 точно, а тут, где цены просто максимально зашкаливают, должны вообще облизывать посетителей с ног до головы!
Я требую немедленного наказания данного сотрудника, вплоть до увольнения, потому что такому человеку только на рынке работать, вещами торговать, а не в международном аэропорту!
Всякие отписки в стиле, что будет проведена работа или еще что-то, мне не нужны, мне нужны конкретные действия, если этого сделано не будет, мне не составит труда написать в вышестоящие органы!
Сегодня 19 февраля попробовали новинку крем-суп с креветками, на стенде он такой аппетитный бежевенький, нам дали красный, холодный с двумя креветками, отвратителный вкус супа.... Советую работу над ошибками, а персонал узбеки, нормально говорили по русски и даже разогрели суп до горячего состояния
Крошка -картошка у гейта 22!!! Вы просто замы! Посетили 24.12 в 12:30 примерно. Сотрудница принимала заказ в таком тоне и с таким видом, что просто пришлось уйти! Это аэропорт и можно вот так вот!? Все равно не вернутся? Такая логика??? Ужас!
5
Сергей Пономарев
Level 30 Local Expert
June 12
Качество - показательно.
Нет картошки готовой
Ждите - сказал сотрудник.
Что есть поесть?
Сотрудник замолчал и многозначительно смотрел на меню
Хотя даже глядя в меню можно было предложить много других вариантов
Не рекомендую.
Заранее знаю, что ответ организации если будет - будет: мы усилим, углубим
Не верю
был в конце мая в данном заведения с детьми как будто круглосуточном , первый раз в районе 1 часа ночи типа были закрыты , второй раз ориентировочно около 4 часов утра не работали , поэтому не удалось пополнить бюджет этого чудесного заведения , печально
Постоянно заказываю крошку картошку потому, что нравится, но в этот раз я пересмотрю свою мнение. Посещение именно этого места оставило отвратительное впечатление. Мы провожали подругу и решили перекусить в КК. Во первых хочу отметить отвратительный персонал. Оплату произвёл 5 тыс. рублей и сотрудница несколько минут крутила купюру, а потом позвала менеджера - менеджер сказал, что всё нормально, сотрудница ответила- ну смотрите потом не говорите. У меня вопрос зачем мне видеть конфликты среди ваших сотрудников? Друг из нашей компании пошёл за напитками, так как ждать этот бред с рассматриванием купюр не было времени и когда он возвращался за столик, сотрудница КК сказала - куда вы пошли? Зачем пошли за наши столики с чужим напитком? Я обратил внимание, что заказ мы сделали у вас и какая разница кто в каком фуд-корте заказывал? Позже на эти воскликни не было времени обращать внимание, мы забрали заказ в КК и сели за столик. Веселое посещение и хорошее настроение обеспечено. У меня вопрос КК, что у вас там происходит?
Пару часов назад взяла с собой потато дог и сендвич, чтобы приехав ночью домой быстро перекусить. Раньше так же делала и все было ок, но в этот раз кусая очередной раз потато дог за моим ртом потянулось что-то, я вытянула это, и это оказалась какая-то длинная трава и прицепившийся к ней волос. Я думала что не брезгливая, но доесть уже не смогла. Очень обидно и сендвич ела уже проверяя каждый кусок, без аппетита.
Будьте внимательней
Куриный суп - как вы могли его испортить? Это комбижир и кусочки кислого спресованого мяса...
Само блюдо запеченая картошка с добавками - просто слизь а не картошка!
Добавки были... более менее норм.
Все вкусно, свежо, но ночью напала изжога , может на стакан пива? употребленногоо одновременно, но вряд ли, но может стомач мой так среагировал? Но больше не захожу печально.
Дороговато. И большого выбора не было. Много чего нет . Предлагают минимум и то что дороговато . Покушали мини борщ сок 2 сухих кусочка хлеба больше 800 рублей. Моё мнение.
Плохое отношение, открытое хамство и неопрятность персонала к покупателям, долгое обслуживание. Это малая часть, что я увидел пока стоял у ветрины. Руководство не может организовать работу. Все расчитано на окупаемость большой ценой за продукт. Попробывать мне не пришлось, я не хочу платить там, где к тебе плохо относятся.
Не бывает дорогого товара и невкусной еды, бывает ленивый упершийся в телефон персонал и плохой продавец. Хамское общение точно не принесет ничего этому месту, тем более что находится точка в конце посадочных зон.
Отвратное место.
Купили сэндвич за 450 рублей, это просто нет слов, ни соуса, ни сыра, несоответствия картинки полностью, еще купили картошку и колу и потратили 1500 ни на что! Не советую тут кушать
Крайне ужасное место, приготовили сэндвич с курицей, курица холодная из холодильника , попросили его подогреть, извиняюсь два таджика, а плохо говорящие по русски его просто спалили и слепили в блин, крайне не советую, лучше пройти внутри в бургер Кинг. При этом 2 из ларца мило улыбаются и ничего не понимают.
Работница нерусская, очень плохо разговаривает по-русски, рассказать ничего не может, принять заказ тоже не может. Русский парень на кассе просто игнорирует.
Аэропорт Внуково , за 2 картошки заплатили 1900 Закащали 1 картошку с маслом , другую с маслом и сыром . И наполнители по одному .
Видно для них сложно было понять в какую какой наполнитель . В итоге перепутали ! В картошке не почувствовали масло ! Кофе отвратительный ! Полное Разочарование !!!!
Большое спасибо Наталье и её коллегам за позитив и отличное обслуживание! Очень приятно, когда чувствуется ответственное отношение к работе. Тогда и еда вкуснее.
Отвратительное обслуживание, женщина - хамло(Наталья).
Не умеет разговаривать с клиентами. Отбивает всякое желание есть вашу еду.
Процветания вашим конкурентам,
а вам с такими работниками только закрываться надо.
Прошу отчитаться о принятых мерах.
Все очень просто! Цены в аэропорте в несколько раз выше чем в центре Москвы на тверской. Я понимаю что аренда но не надо гнать что аренда выше чем в центре Москвы... С такими ценами только людей обманывать. Я ничего не купил и скажу Вам "давай до свидания".
Хуже места во всём аэропорту не найти! Порция в несколько раз меньше чем в центре Москвы, а цена выше. Да и обслуживание на том же уровне, больше не вернусь и в целом никому не советую!
Самое ущербное из всех заведений, лучше бы просто послали прямым текстом, торт каменный, даже не вчерашний, сандвич пустой и сухой, пельмени точно заменили на дешёвку, не знаю в чем там дело, но за цену х3 дайте хотя бы обычно, едой не назвать, лучше выкинуть деньги чем отдавать за это
Жесть как все дорого. Естественно, это же аэропорт. Пить пришлось покупать отдельно, ибо в терминате 0,5 колы дешевле. Тут она стоит 179р(!!). Кассир вводит в заблуждение клиента: это положить, то положить? Конечно, это законно, но каждая добавка к чему-либо стоит очень дорого, но можно хоть чуток говорить о цене? . Тот же самый хлеб мне вышел на 89р,а это две буханки(у них 3 кусочка) . Делаем выводы. Блюдо которое я взяла вроде как неплохое. Акций нет.
Отвратительно готовят. На фото сандвич за 400р с ветчиной. В нем пропавший салат, о количестве его вообще молчу, три кружочка огурчика и сухая булка, никакого соуса или хотя бы майонеза. Огурцы кислые, реально хотелось выбросить его. Больше никогда в эту сеть не приду.
В сэндвиче пусто - очень тонкий слой ветчины, что через него смотреть можно, так мало того, он не на всю булку. Картошка сухая и жесткая, самым вкусным была Кола! Не советую есть тут , не наешьтесь так ещё и осадок останется. Думаю им пофиг на своё обслуживание так как тут очень большая проходимость и постоянных клиентов нет. Только на раз заходят и так до без конечности.
Сегодня обманули, при выдаче заказа. Я заказала с собой 2 рола и картошку с двумя наполнителями. Собрали заказ с собой. Приехала домой, в пакете не оказалось ролов. Продавец намеренно их не положила, а следовательно украла. Завтра буду звонить в картошку, пусть мне предоставлять видеозапись сбора и выдаче мне заказа. Чек у меня есть. Также намерена обратиться в полицию. Вопрос принципа.
4
2
А
Андрей Тарасов
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Делал заказ через терминал самообслуживания. Терминал выдал чек, но заказ на кухне не появился. Подошла адмиристратор - на терминале просьба оплатить повторно. Оплатил - ошибка закрытия смены. Иными словами - ребята забыли закрыть смену на терминале самообслуживания и все заказы уходили с него в молоко. Мне предложили пройти на кассу и оформить заказ там. Заказ на 1 800 руб, не из одной позиции. Попросил восстановить чек и с него оформить заказ - отказ. В итоге от покупки отказался я - за такую цену никакого желания решить проблему, возникшую из-за их же разгильдяйства - пусть дальше скучают.
1
S
Sofia F.
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Простояли 15 минут у стойки заказа, аэропорт Внуково. Точка над буфетом, у эскалатора. Время около 19,00. Никто так и неудосужился подойти принять заказ. Нерусские сотрудники метались по подсобной комнате, внимания не обращали. Так и ушли ни с чем и хорошо, что так)) Прочитала отзывы-это их обычное состояние