Добрый день! Жалоба на Красную площадь г
Краснодар.
Второй раз непонятная ситуация! Первая с просьбой пробить добрый апельсин,после оплаты смотрю там газировка ,а не сок. Я говорю мне это не надо,я хотела сок. Мне ответили здесь 2 варианта,не обменяли,не извинились( продавец зная раз 2 варианта не уточнила что мне надо!) Я обязана вечно смотреть на них а не в свой тел чтобы следить.
Вторая ситуация!
Сегодня приобрела на 159 дороже
Попросила цыпленка с грибами и начинку девушка уточнила перечисляя я говорю да зелень и масло. Я не знаю откуда она азяла сыр! Но уже было все готово,на кассе она озвучила цену,я не пойму почему дорого так? Она говорит вы же сказали да. Я то сказала да на зелень масло в конце фразы. Но сыр откуда взялся? Если она перечисляла ассортимент. Итог опять не то что я просила. Короче люблю это место,но меня это достало!!! Просто так переплатила
В выходной день (в пиковые часы посещения ~ 14:00-17:00) из персонала был один человек на кассе на 6 человек покупателей, когда люди начали возмущаться, что персонал не следит за очередью и не может принять заказ, откуда-то взялось еще 4 человека, на возражения покупателей человек с бейджем «директор Екатерина» отвечала в очень грубой форме, по хамски с абсолютным равнодушием, все конфликты улаживала кассир Алиса, которая делала это вежливо и профессионально! Обращение к руководству, если вы хотите улучшить посещаемость места, начните с сотрудников, потому что в ходе данной ситуации несколько человек просто ушли, не выдержав хамства со стороны директора