Оптика «Кронос» ТЦ Гагаринский радует своим качеством и профессионализмом сотрудников. Широкий ассортимент оправ и линз, доступные цены, удобное расположение и высокий уровень обслуживания делают этот салон оптики одним из лучших в городе.
Отличная оптика. Приятный и грамотный доктор (Анна Юрьевна) и консультант, предложили все возможные варианты: от самых бюджетных до очень дорогих (для моего бюджета).
Рассказали обо всех скидках и акциях.
Получили готовые очки через 4 дня, проверим в использовании и в планах еще две покупки.
Читал много отзывов, много негатива: холодно общались, дорого и тд. Мой опыт положителен. Это мои первые очки и в других салонах когда я приходил и говорил мне узнать что да как- ответ :" Вот на думаете покупать, тогда и расскажем! ". В данный салон я заехал 3 по очереди и здесь мне объяснили и показали какие линзы и оправы бывают, сколько в среднем выходит по стоимости. Я отложил покупку до зп. Пришла ЗП обратился в данный салон, где мне все подобрали и если Вы сами вежливы, то и от персонала получаете тоже самое! Не гнули по стоимости. Мне предлагали как дорогое, так и дешшовые варианты линз и оправ. Очки вышли в районе 12т.р , что сейчас очень дешего. Спасибо персоналу данного салона!
Очень довольна подбором контактных линз, которые мне рекомендовали в салоне. Администратор Татьяна и оптометрист Елена, очень компетентные, доброжелательные, всегда помогут в любых ситуациях!
Особо хотелось бы отметить специалиста по подбору оправ Татьяну Алексеевну. Грамотный специалист, который внимательно относится к клиенту. Попросила принести конверты от старых линз чтобы упростить подбор новых очков. Выражаю огромную благодарность этому сотруднику. Очки сделали за пару дней, не смотря на сложность изготовления.
Хочу выразить благодарность администратору Татьяне и врачу Елене Владимировне .Качественно и быстро проверили зрение и подобрали контактные линзы с учетом акций и скидок
Спасибо .
Второй раз покупаю очки, второй раз ухожу довольный. Спасибо врачу Елене Владимировне и администратору Татьяне Алексеевне за помощь в правильном выборе очков.
1
Show business's response
Артём
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Не серьёзная организация. Уже второй раз что-то не так. Решать конечно никто ничего не собирается. Менеджеру без разницы вообще что с клиентом и как ему быть, в случае вашего косяка. Ответственность они не несут. У них ремонт, линзы не приехали вовремя и когда приедут никто не знает. Что делать тоже никто не знает, что предложить клиенту они тоже не знают, всё ремонт начался, никто ничего не знает.
Больше ни ногой сюда, максимум за раствором, и то, потому что близко к дому и явно не в Гагаринский! Поищу другой салон. В шоке с вашей «лучшей» в городе оптики, отношение к клиентам оставляет желает лучшего
Upd
С удовольствием вам отвечу. Если клиент у Вас заказывает редкие линзы, будьте добры имейте их на складе. Или заказывайте заранее, а не сообщайте в день выдачи( через 2-3 недели), что моих линз нет на складе в РФ. И что неизвестно когда они вообще появятся. Жду уже месяц, никто не звонит с хорошими новостями, не говорит, о том что вам жаль или вы извиняетесь, подобного я не услышал. Кроме одной сотрудницы, которая стояла за стеной и сказала Какой кошмар.
Будьте добры, в следующий раз, позаботьтесь о ваших клиентах заранее (но не обо мне) я ваш клиент крайний раз. Потому что даже никаких альтернатив мне не предложили (двух недельные линзы/линзы другого производителя) вы зажрались, дамы и господа, я вам так скажу
Обращаемся не первый раз! Рады, что попадаем к тому же специалисту. Татьяна Алексеевна всегда помогает выбрать желаемое в соответствии "цена-качество"!