Отличный магазин , как и все сеть в целом, оригинальные бренды 👍, грамотный персонал. за осеннюю распродажу солнце защитных очков отдельное спасибо , приобрёл очки David Beckham по очень вкусной цене и Eye Crocs , всё супер , рекомендую всем
Лучшее место в городе по проверке зрения. Максимально хороший и понимающий персонал, все подобрали максимально быстро и качественно.
Огромное спасибо , буду заходить чаще!
Очень понравилось это место, доброжелательные работники. Качественно и быстро проверили зрение,сразу подобрали линзы. Дали дельные рекомендации, обязательно приду сюда ещё раз за подбором очков.
Если хотите потратить несколько месяцев и тонну нервов на очки - вам сюда. Заказывала новые очки и оправу в Кронос в ТЦ Небо. Консультант Анна впарила (да-да, именно впарила) компьютерное напыление на линзы. По итогу - это напыление было какое-то бракованное, все светодиодные лампы двоились синим цветом. Особенно "весело" было ездить за рулем и гадать, это фары приближающейся машины или опять очки бликуют.
Далее очки отдала обратно, чтобы убрали это компьютерное напыление. Вместо обещанных 2х недель очки держали у себя целый месяц. После этого ремонта очки стали скрипеть при смене температур - при выходе из дома на улицу, например.
И за все это время и столько визитов в Оптику, ни одна из консультантов не заметила, что дужки очков огромные для меня и их надо укоротить.
Пришла проверить зрение и получить рецепт на линзы. Все прошло очень замечательно. Путем нескольких проверок и замеров, получила рецепт на линзы, а также консультацию по выбору линз и очков
Прихожу сюда неоднократно на проверку (раз в год точно) и покупку линз, потому что знаю, что получу лучшую услугу
Очень нравится салон, начиная с расположения и заканчивая сотрудниками. Менеджеры всегда приветливые, помогут с выбором оправы, посоветуют что лучше взять, если сомневаешься в выборе, подберут варианты пол личные предпочтения каждого. Нравится также, что врачи компетентные и внимательные, проверят зрение по всем параметрам и подберут очки/линзы максимально комфортные и подходящие глазу. Однозначно рекомендую, всех знакомых зову только в этот салон, никто не был разочарован!
Show business's response
Валерия
Level 4 Local Expert
February 24
Много лет была клиентом оптики Кронос и всегда проверяла зрение и заказывала очки только в данной сети, но в других точках. В этот раз пришла проверить зрение в Небо. Тут меня убедили взять самые дорогие линзы (сказали, что из-за астигматизма надо брать именно эту категорию линз), да еще и с синим напылением. На новую оправу и на старые заодно, тк старую оправу я тоже хотела сохранить. Через 2 недели забрала и сразу же почувствовала дискомфорт, в новых очках было видно значительно хуже, чем в старых. Мне сказали, что надо просто привыкнуть и уговорили старые отдать тоже на установку новых линз. Следующие 2 недели я не могла вообще пользоваться новыми очками, текст вблизи расплывается, расстояния между объектами стали ощущаться по-другому, от синего фильтра свет бликует, а за рулем из-за него ездить вообще страшно.
Чтобы понять, что не так, обратилась уже к офтальмологу. Оказалось, что в оптике выписали неверный рецепт (минус диагностировали сильнее, чем есть на самом деле, да еще и астигматизм накинули). С новым рецептом пришла в оптику, там меня направили на перепроверку к эксперту. Эксперт подтвердил, что первый рецепт неверный и в таких очках мне ходить нельзя. Я попросила возврат средств, потому что только на линзы было потрачено около 50 тысяч, и почти на 1,5 месяца оставили меня вообще без очков.
К концу недели пришел ответ: в возврате/обмене отказано, а причина в том, что виновата я сама, глаза были напряжены и поэтому измерение было некорректным.
Однако к эксперту на перепроверку я точно так же пришла уставшая после работы. У офтальмолога мне проверяли зрение до закапывания и после, и результат так же был одинаковый.
Предложили вариант обмена на такие же линзы по новому рецепту в рамках своей «лояльности». Но я им говорила о том, что синий фильтр мне не подошел и менять на такие же для меня никакого смысла. Да и астигматизма у меня нет на самом деле. Такие дорогие линзы я бы себе не стала ставить.
В процессе обсуждения еще сказали, что за рулем у некоторых синий фильтр вызывает проблемы. Я спросила, почему же тогда при покупке об этом никто не предупредил, ведь в первую очередь мне нужны очки за рулем. Мне ответили: «ну не у всех же».
Сейчас мне надо снова уезжать, смогла договориться только поставить обратно старые линзы в старую оправу, чтобы хоть в чем то можно было ходить.
Возможно, через суд можно было бы вернуть средства. Но нервов, сил и времени уже было потрачено достаточно. Иметь дел с данной сетью больше нет никакого желания.
Отличное место и профессиональные врачи. Тихо и спокойно провели обследование, подобрали линзы, оправу. Больше года все в порядке.
Решил попробовать контактные линзы. Рабочие условия и спорт не позволяют носить очки.
Грамотно проконсультировали, теперь с комфортом ношу.
Большое спасибо!
Была в салоне в ТРЦ Небо. Консультанты отличные, подобрали мне и дочери очень классные и модные оправы. Готовые очки забрали в срок. По цене, конечно, не очень дешево, зато качественно. Большое спасибо!
31.10.2023 пришла в салон поменять носоупорки по гарантии, она отвалилась каким-то образом, очки покупались в сети кронос 3 месяца назад
Поменяли, все хорошо, я пришла домой и заметила, что на линзе царапина, в салоне не увидела, в силу плохого зрения, яркого освещения, возможно доверию профессионалам дела
К очкам отношусь очень бережно, недешевое удовольствие, за 3 месяца на линзе нет ни одной царапины, всегда в чехле, если не на мне
Царапина глубокая, сделана металлическим предметом со стороны глаз, линза не прямая, поэтому в процессе эксплуатации так «поцапать» о стол или поверхность нельзя было, просто не достало бы
Да и перед выходом из дома очки всегда чищу и проверяю на наличие царапин, за полчаса до ремонта так и сделала
Консультант мне естественно ничего не сказал об этом, царапина была сделана инструментом металлическим, которым и меняли носоупорки
Покупали в салоне солнцезащитные очки дочке. Глаза разбежались от количества вариантов)) Ребенок в восторге! Спасибо большое за помощь консультанту Надежде!
1
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Всегда, когда приезжаю из Москвы в любимый Нижний, иду в этот салон оптики за новыми очками) Всегда приветливые сотрудники, чистота в салоне, красивые коллекции! Отдельная благодарность консультанту Надежде Пересыпкиной за профессионализм и всегда отличное настроение! От нее невозможно уйти без покупки!)
Поверхностно отнеслись к претензии по качеству недешевых очков, которую с удовольствием исправили в другом салоне.
В результате потеряли давнего клиента.
Формалисты.
Персонал в салонах отрабатывает хорошо. Вопрос неразумного упрааления.
Не рекомендую, пока заказ очков оформляли, рецепт выписывали, все было хорошо , казалось друг друга поняли. Не один раз повторили чтоб вам очки не сдвигать на кончик носа сделаем двойную линзу, т.е нижняя часть линзы для чтения и компьютерной работы, а верхняя , чтоб смотреть в Даль. В итоге за 15 тысяч сделали очки, чтоб могла видеть только вблизи, обратилась на консультацию, говорят все сделали как объясняли. Были вместе с мужем, так вот ему для чтения (видеть вблизи) сделали за 5 тысяч. Так что лучше не ходите на данную точку, ну или по каким нибудь пустячным вопросам и не слушайте , что вам там будут заливать.