Ребёнку заказывала очки - сместили центра, деньги на ветер! У мамы после катаракты переделали так очки, что она не может видеть в них!! Хочется спросить руководство - что за профессионалы работают у вас, что каждая покупка это деньги на ветер???
*** с этой компании целый день звонили на вайбер, ничего не говорят, просто звонят 15-20 раз в день, обратно дозвониться невозможно, испортили настроение на все выходные!
Были у врача Елизаровой. Проверяли зрение ребенку. Все очень,очень понравилось. Врач просто супер,администраторы очень внимательные и добродушные,профессионалы.советую для посещения.
1
Show business's response
К
Ксения Иванова
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Покупали солнечные очки. Консультант терпеливо подбирала нам варианты. Покупкой и обслуживанием довольны. Приятным бонусом оказался скидка по карте. Спасибо .
Зашли с детьми в оптику с рецептом, в надежде купить очки. Стали присматривать варианты оправ. Сотрудники не поздоровались. Полный игнор! Одна помогала девушке с выбором. Вторая вместе с врачём суетилась у девочки с папой. А я с двумя мальчиками стояла совсем без внимания. Элементарно, "здравствуйте, как только я освобожусь, я подойду к Вам" - этого не было. Зато сделали замечание ребенку - не трогай шкафчик, тут склад. А когда я попросила помочь, мне ответила. Вот ... (она назвала имя) освободится и поможет. Этой ... не было даже в зале. Не рекомендую этих продавцов. Отвратительное обслуживание.
Цены Выше, чем в интернет магазинах в 2 раза, на сайте цены не показывают, по телефону не отвечают по стоимости, типа приходите в салон там все узнаете, в салоне цены на линзы для очков Seiko около 8000-9000 р. за одну линзу, Zeiss 15000-20000 р за одну, линзу, кстати это касается всех крупных оптик в Нижнем Новгороде, цены завышают.
Хочу поблагодарить Наталью Александровну, за внимательный, профессиональный подход. Убедила, подробно показала и рассказала как привыкать к линзам «вдаль и вблизи» надеюсь, что «подружусь» с данными линзами
Хочу выразить благодарность коллективу Оптики Кронос за профессиональное и хорошее отношение к клиенту. Мне очень не просто подобрать оправу, но консультант Светлана крайне быстро и результативно подобрала что нужно. Отдельное спасибо врачу Ирине Викторовне.
3
1
Show business's response
Е
Елена Краснова
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Много лет заказывала чеб очки в кроносе,, в январе этого года получила очередные очки( для меня совсем не дешевые), прошло 6 мес. оправе окислилась, ну и ладно подумала я зато стекла хорошие. И вот сегодня у очков отломилась дужка,носить очки за 12000 стало её возможно, в салоне сказали что гарантии на оправу у них 6 мес. Полгода на очки за 12000?????? Серьезно????? Весь ремонт мне предложили за мой счет. Спасибо, но нет. Не желаю иметь с вами больше никаких дел. Подумайте прежде чем заказывать там очки. Денег заплатите много, а гарантии качества нет.
К самой сети отношусь больше положительно чем негативно, но есть и недостатки. Общие недостатки - это цены и отсутствие ряда действительно качественных позиций.
Недостатки именно этого филиала (возможно и не только этого уже) - нужно было поменять носоупоры на очках и так по мелочи "обслужить". Те кто постоянно носит очки знает то, что процедура рядовая и не сложная. Назвали стоимость, которая прям "завышена" для такого фронта работы. По времени - у них данная процедура тоже заняла - можно сказать выше нормы (прям в разы). И очень "порадовало качество" самих носоупоров - один из которых пришёл в негодность через "пару месяцев" и теперь носоупоры можно снова менять...
Мой самый любимый магазин из сети оптики Кронос. Очень большой ассортимент очков для зрения, солнечных очков, линз и сопутствующих товаров. Ценовой диапазон достаточно широкий. Коллектив очень отзывчивый и доброжелательный, готовы помочь в любом вопросе. Особенно хочется поблагодарить смену, где работает Елена - она вам всегда подберёт отличные очки! Врач окулист тоже очень внимательный и опытный! Спасибо вам! Всегда рады вас видеть!
P.S. Там даже продаются плавательные очки с диоптриями)
мне нравится эта оптика. Зашли с мамой в выходные. Вышли с парой СЗ очков по отличной цене со скидкой 50%. Консультант показала множество моделей. Давно не могла себе купить новые очки, а тут сложилось! Дома увидела, что на них царапина. Повезла обратно, честно говоря, думая, что сейчас меня начнут обвинять в том, что это сделала я. Ничего подобного не случилось! Без каких либо проблем поменяли очки на другую пару! Очень довольна сервисом и ассортиментом!
Очень много лет обращаюсь в Кронос, к врачам нет вопросов, респект и уважуха, а вот менеджеры, хотелось чтобы были компитентны и смогли соориентировать, подобрать и подсказать, а им бы лишь втюхать и продать
Записались на прием проверки зрения, приехали за 15 мин до назначенного впемени. Но нас так и не приняли продавец ответил что у них на приеме находится живой человек и ее не волнует наша запись и что мы можем подьехать через 2 часа. Не рекомендую тратить свое время на посещение данной клиники. Адрес Южное шоссе 2г. Тц Крым запись на 27.11.2022 г. В 15-30
3
Show business's response
Егор Плагин
Level 19 Local Expert
November 23, 2022
Крупный филиал сети оптики.
Представлены очки разной ценовой категории. Ест ьмастер, расписание лучше уточнять. В продаже есть оправы по большой скидке (дисконт). Цены от самых бюджетных до весьма и весьма дорогих.
Сегодня позвонила в интернет магазин Кронос, я постоянный клиент. Пооблем не было, но сегодня взяла трубку девушка, которая начала мне предьявлять претензии и говорить что пожалуется руководству. Я если често крайне степнни не довольна, так обращаться с клиентом, который является постоянным не подобающе. Звонок был совершён 11:10 примерно 01.08.2022, прошу Вас разобраться, прослушать и научить сотрудника общаться. На вопоос как могу обращаться к сотруднику, девушка ответтла что это конфеденциальная информация!!!! Как так?
Обратились в салон через полгода использования очков.Оправа окислилась и стала шершавой.Кольсунтант посоветовала купить новые очки.На ребенка каждые полгода тратить по 7 т.-это не каждому по карману.Салон в Н.Новгороде ул.Плотникова Т.Ц.Перекресток.Осталась очень не довольна,следующие очки будем заказывать в другом салоне.
Посетила салон оптика Кронус в Правдинске не первый раз. Пришла в салон с проблемой, сломались очки. Моим очкам было уже более 12 лет. Девочки предложили обследоваться и подобрать соответствующие очки. Прошла тщательную диагностику зрения, консультант все подробно рассказала, помогли подобрать хорошие линзы, все объяснили. Спасибо вашим сотрудницам в Оптика Кронус! Очень довольна!
Четыре толко за ужасную ситуацию с парковкой, а так - один из лучших ассортиментов, мастер по мелкому ремонту в течение дня почти всегда на месте👌🏻
Show business's response
Галина Лотонина
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Хочу выразить благодарность Гулидовой Л.В., Елизаровой А.Ю., а так же специалистам из кабинета охраны зрения.
Специалисты оптики кронос помогли опровергнуть неправильно поставленный диагноз специалистом из другой клиники, таким образом я сэкономила большую часть денег на выборе линз для оправы.
И конечно же я очень рада что получилось опробовать на себе тренажеры из кабинета охраны зрения (посещала на Ульянова, 5). Получилось добиться улучшения зрения в 2 раза. Определенно буду посещать снова!
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам оптики. Перед отъездом в другой город заказала линзы в одной из оптик города другой сети (оптика оптима). После подтверждения заказа со мной связался их сотрудник, сказав "такой минус как у вас вы нигде не найдёте, езжайте в другой салон (куда мне неудобно) или ждите 11 числа". Приехав уже в Саров, оставила заказ в Кроносе. Всё быстро и чётко сразу забронировали, назвали адрес, где забрать. Предельно вежливо и тактично. Линзы забрала в этот же день, ещё и скидку в 5% сделали - очень приятно. Спасибо большое, что выручили
Ужасно… как люди не видят этой огромной наценки? Была в другой оптике и сравнила. Поставщики оправ одинаковые, бренды тоже, но цена завышена в 6 раз в кронос… позор. Кроме наценки больше ничего и нет. Не совету
Выражаю благодарность мастеру Вшивкину Игорю Вениаминовичу, который оперативно и качественно отремонтировал мои очки в кратчайшие сроки! Спасибо Вам за мастерство и отзывчивость! Обязательно вернусь в эту оптику)