Хорошее отношение, качественные консультации, всё расскажут и помогут подобрать удобное для клиента время. Персонал очень вежливый. Приём по времени, никогда не ждали. Рассказывают обо всех акциях и скидках. Обращаемся регулярно, всё на высшем уровне.
Много лет обслуживался на сервисе, работы в целом выполняли хорошо, цены на сами работы - адекватные, но...
В последние 1,5 года случился ряд проблем:
1. При проведении ремонта "дописали" износ колодок (подозреваю что и с другими деталями похожая ситуация);
2. На последнем ТО просто "устранили" шумоизоляцию передних колесных арок (Это вообще как, Карл????). К сожалению, понял я откуда шум только спустя несколько месяцев, т.к. уезжал и не пользовался авто. На многочисленные обращения - игнор.
Первый раз можно понять, второй - уже тенденция, буду ездить в Орел.
Если собираетесь заехать - покупайте запчасти сами (у них наценка до 150% от того же Экзиста). И ПРОВЕРЯЙТЕ комплектность авто.
По поводу "ответа бизнеса" прикладываю скрин переписки, всегда один и тот же результат: пускают по кругу менеджеров и в конце мы не знаем и не понимаем.
Когда нету времени или желания что-то сделать самому вожу машину сюда. Качество сервиса на высоте, как и обслуживания в целом. Во время ожидания можно посетить небольшой кафетерий на 2 этаже, предложат такси или подменный автомобиль. Рекомендую.