Доброго времени суток!Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике,а именно о Юлии Дворянкиной.04 июня 2018 года я обратился в компанию «Крона»(Питервуд),с целью приобретения материалов для террасы.На протяжении оформления заказа бесконечно были какие то ляпы:
Адреса доставки она не спросила,пока я не перезвонил.
По способу оплаты не было уточнено о том что скидка на товар возможна только путем перевода денег на карту или за наличный расчет.
По товару было объяснено что он в отличном состоянии,но после оплаты я узнал что нужно ехать его осматривать.
Доставка во время формирования заказа изменилась с 2900 руб до 5200 руб.
И самое невероятное-когда приехала доставка,я от водителя узнал о том,что разгружать товар буду я сам.По ее мнению я должен был сам разгрузть 33 кв.м древесины.
По итогу получилось следующее:
Я позвонил Юлии и спросил у нее кто будет разгружать машину,на что получил ответ о том что я говорил о каких людях которые должны были разгружать машину.
По итогу я опоздал на работу,так как разгрузил машину сам на пару с пожилым водителем,
Доплатил водителю за его помощь при разгрузке.
Мне очень повезло,что доставку не встречала моя жена.
В заключении отзыва хочу сказать следующее:Пока работают в компании такие сотрудники как Юлия Дворякина, «сарафанное радио работать не будет»,вследствие чего компания потеряет в прибыли.С учетом того,что отзывы я оставлю на многих интернет-ресурсах,потери для компании «Крона»(Питервуд) будут ощутимы.Я со своей стороны никогда и никому не послветую обращатбся в компанию «Крона»(Питервуд)
Очень ответственная и дружелюбная организация. Мой заказ был небольшим, но уже впечатления очень приятные - как от качества обслуживания так и от качества древесины. 10 баллов.