Kristina & Milan
73 reviews
April 27
Ну что ж, вот мое терпение и уважение к этому магазину закончилось.
Я приобретала ботильоны 19 марта в ТЦ ЕВРОПОЛИС в магазине «Kristina & Milan», с 19 марта я надела их 5 раз, к слову так же дополню, что у меня много обуви и ношу я ее достаточно аккуратно. 1 апреля я обнаружила, что набойки на моих ботильонах стоптались и уничтожились, наверное из-за того что там некачественный материал, ведь даже сам магазин мне сказал, что этот элемент является расходным материалом и дали совет, при следующей покупке сразу их менять!)) Как вам? То есть Я, покупая обувь, должна идти сразу в ремонт обуви и менять набойки? Может мне тогда и молнии сразу поменять? Текстиль? Меня конечно же это не устроило, я обратилась к администратору магазина и попросила ОБМЕН, тк товар оказался на мой взгляд НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Мои ботильоны отправились на экспертизу в магазин, так же администратор мне сказал, что со мной свяжется эксперт в течении 5 рабочих дней, прошло 8 дней и я связалась самостоятельно. Эксперт очень грубо общалась, будто я позвонила не в магазин обуви, а в ЖКХ! На мой вопрос «На ваш взгляд это нормально что набойки стоптались до железных гвоздиков в каблуке меньше чем за две недели после покупки и за 5 дней носки и езды за рулем?», мне мило ответили «Девушка, ваши ботильоны выглядят так, будто вы в них плясали всю ночь загородом»! И экспертиза показала что я их сама так износила.
К слову так же дополню, я живу в элитном ЖК, где нет бурьяна, железных решеток во дворе и прочего, что могло бы возможно повлиять на эти повреждения моих набоек, а чтобы дойти до паркинга, мне нужно пройти 200 метров по асфальту, моя машина стоит в закрытом паркинге и в моей машине нет камней вместо велюровых ковров, которые могли бы сбить набойки до такого ужаснейшего состояния! Мой супруг приехал в магазин чтобы решить вопрос с этими несчастными ботильонами 14.04, в этот раз магазин решил пойти на встречу и предложил бесплатный ремонт. Сегодня 27.04 я позвонила в магазин сама и спросила «а я вообще свои ботильоны поношу?», администратор даже была не в курсе кто я и о чем идет речь.
Сотрудники - хамство, халатность, не клиентоориентированность, дезинформация, неграмотность и незнание своих полномочий.
Сервис при покупке - 5 звезд, оближут с ног до головы, лишь бы я хоть что-то купила.
Я была постоянным клиентом, я люблю красивую обувь, туфли, сапожки, босоножки и прочее. В ваш магазин я не зайду больше никогда, вы хуже рынка.
February 28
хороший магазин обуви, можно подобрать себе обувь на сезон. Есть как база, так и трендовые позиции, ценовой сегмент средний, на скидках можно отхватить хорошую обувь по приятной цене
March 24
Покупала две пары обуви в марте, с разницей примерно в неделю. Следки для обуви давали для примерки бесплатно. Заказала пару дней назад ещё одну пару обуви, приехала и тут оказывается следки платные. Что могло измениться за несколько дней? Я не против и оплатить, мне не жалко этих 20 рублей, если бы изначально они были платные. Покупать больше ничего не стала, осадок крайне неприятный остался .
May 21, 2024
Недавно заходила в этот магазин,чтобы подобрать себе обувь. Попался продавец Арут. Очень не приятный человек, С шуточками ниже пояса и за 300. Очень не понравилось его навязчивое поведение и манера общения. Я пришла за конкретным а он предлагал совершенно другое и намного дороже. Чтобы просто сделать выручку больше. Очень некомпетентный продавец! Не понимаю,как таких оставляют работать с людьми! Это просто ужас! Надеюсь вы примите какие-то меры,такие люди должны на рынке работать, а не в хорошем и дорогом магазине. Очень любила этот магазин,покупала всегда обувь только тут! Теперь я туда ни ногой!!! Ставлю одну звезду! Но даже этого очень много!!!
1
March 21
Приветы всем!) Предварительно посмотрел на сайте модель, пришёл сюда и купил. Это уже четвертая пара за несколько лет. У меня две офисных и две демисезонных были пары. Отличное качество, хорошо кивасятся ( это сленг с армии, значит крем KIWI с ними хороший результат даёт - суперблеск и сглаживание царапок). Кожа мягкая, посадка удобная - короче, мне нравятся. Персонал тоже ок, без закидонов.
June 11, 2023
Замечательный магазин! Очень качественная, комфортная обувь, приятный, профессиональный персонал. Особенно, хочу отметить товароведа Ирину. Профессионал с большой буквы, человек умеющий принимать решения, и брать ответственность на себя.
October 22, 2022
Магазин светлый,обувь модельная,комфортная,выбор всегда есть. Ни разу не уходил без покупки. Продавцы вежливые. Сервис на высоте. Приятное общение,все квалифицировано консультируют. Самое главное не навязчиво. Продавец мужчина мне всегда помогает подобрать со вкусом и точно то,что мне нужно. Мои друзья все идут только к ним за обувью.
June 10, 2023
Очень приятный магазин с отзывчивыми продавцами. Помогли подобрать пару для моих больных стоп. Очень переживала дома, что примерка с ортопедической стелькой окажется неудачной, но миновало :) Теперь я счастливый обладатель новеньких качественных лоферов. Надеюсь, прослужат долго
November 4, 2022
Отличное обслуживание, выбор и качество!
Сотрудники помогли подобрать обувь учитывая мои пожелания и важные моменты. Отдельное спасибо Артуру, благодаря его профессионализму, мне теперь удобно в новой обуви, ни где не давит, не жмёт!)
2
January 4, 2023
даже звезду не хочу ставить , но здесь такой возможности нет!
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Все положительные написаны либо продавцами, либо друзьями продавцов!...
Купила туфли на свадьбу ради одного дня!! так они лопнули по шву!! ужасное качество! туфли лопнули по шву уже в середине дня(стоили около 5000, есть и выше цены) хотела все бросить торжество и прийти в магазин, очень расстроена была. Первый такой магазин с низким качеством и заоблачными ценами.. что самое интересное и смешное на этом торжестве оказались покупательницы этого магазина которые оказались в таких же примерно ситуациях. Они хотели вернуть деньги за некачественную обувь и хозяйка прикидывается знаниями статей и правил не возвращает людям деньги. приходится обращаться в суд итд... поскольку времени уже прошло много и я была занята более важными делами чем трепать себе нервы в тот момент, а негативные воспоминания остались. Я решила поделиться своим отзывом об этом красивом магазине , как пишут другие. Искреннее желаю разорения этому магазину
2
April 2, 2023
Отличный магазин. Благодарность замечательному консультанту Артуру - внимательный, отзывчивый, настоящий профессионал своего дела, помог подобрать туфли к платью.
May 2, 2023
1 поставлю , чтоб прочли !
Приобрела туфли , сходила 1 раз , в районе носочной части подошва стала крошиться , сдала или обменять или деньги вернуть ,сказали что это нормально ( никакой лояльности нет к покупателю! Позвонили и сказали , чтоб я дальше ходила и наблюдала как они себя поведут( туфли)🙈😂! Езжу на автомобиле , считаю что просто смешно когда обувь на 1 раз , хоть за какие деньги !!!! Туфли по прежнему в магазине и мне никто больше не звонит!!!!! Видимо их устраивает , что и деньги и у них и туфли тоже!!!!
1
November 15, 2022
Не первый раз посещаю данный магазин. Это, пожалуй, единственное место, где осталась классическая обувь. И что приятно, осенью и зимой можно купить туфли на выход. Очень внимательные продавцы. Спасибо девочкам за обслуживание. Покупкой осталась довольна.
15.11.22
November 29, 2022
Недавно, в очередной раз приобрела отличные сапоги, являюсь постоянным Вашим клиентом, очень нравится качесво и соответсвие тенденциям!Моя любимая консультант - в европолисе Ирина ,не навязывает лишнего всегда вежлива и деликатна, очень приятное обслуживание !
3
November 16, 2022
Заехали в ТЦ Европолис за шапкой для мужа. В отдел обуви зашли случайно- но оказалось не зря! Хотелось бы поблагодарить консультанта Наталью за внимательное, доброжелательное обслуживание- итог покупка трёх пар обуви! Одни туфли мужу и две пары для меня. У меня не стандартный размер-34. Поэтому покупка симпатичной обуви по размеру - большая радость!
1
October 31, 2022
Хочь поделиться впечатлением о магазине...
Отличный выбор обуви,внимательные консультанты и само обслуживание...
Приятная отмосфера и результат в приобритении отличной пары обуви..
Я очень довольна...прийду еще.
November 13, 2022
Отличная обувь 🔥🔥🔥 красивая и качественная . приятные продавцы , особенно консультант Артур 🔥🔥🔥 красивый дизайн и классное зеркало с эффектом похудения 😂🔥
1
November 5, 2022
Чудесный персонал. Девушка с огненными волосами с первых секунд дала понять, что поможет мне со всем. Все принесли, померил, понравилось - купил.
Очень советую, обувь качественная, персонал чуткий и отзывчивый
2
November 26, 2022
Мне очень нравится ассортимент обуви , в основном только там приобретаем обувь, качество обуви ,и очень нравится продавец мужчина. Поражает его понимание стиля который мне подойдёт , ни разу не ошибся при подборе обуви . Грамотно и профессионально консультирует по уходу за обувью. Очень довольна.
1
November 3, 2022
Очень хороший ассортимент обуви, зашла первый раз и думаю что теперь буду постоянным клиентом)
Отдельно хочется отметить приветливых и профессиональных консультантов, огромное им спасибо!
March 9, 2023
Прекрасный магазин. Уже практически в межсезонье приобрела зимние ботинки из натуральной замши на овчине. За пол цены. Всегда приветливый персонал.
2
November 10, 2022
Наталья, консультант магазина очень приятная, подробно рассказала про все модели. Подобрала удобную обувь и предложила необходимые аксессуары 🫶
1
November 10, 2022
Очень хороший магазин, вежливый персонал!!! Отличные коллекции и доступные цены 🙏🏼 Продукция высого качества! Одеваю саои ножки уже 10 лет в этих салонах 🤗
1
May 28, 2023
что-то бывает, персонал хорош, умеют работать - никаких лишних слов, только меткие уместные замечания. дядечка стилист, иначе не назвать, хороший профессионал.
1
February 4, 2024
Консультант Арут замечательный профессионал! Спасибо ему за помощь и консультацию🌺
November 3, 2022
Отличный магазин!
Качественная обувь, всегда вежливое обслуживание. Спасибо консультантам за необходимую и ненавязчивую помощь)
1
November 27, 2022
Замечательный обувной магазин , качество обуви отличное , консультанту Натальи большое спасибо за помощь в выборе !!!
1
September 22, 2022
Купила лоферы. В первый же день они начали скрипеть. В магазине администратор попросил примерить, послушал, сказал, что нужно сдать на экспертизу. Ответили через 2 недели, что нужна примерка, попросили приехать, чтобы они сняли видео, как обувь скрипит. Приехала, обувь уже не скрипит. На одном ботинке сильный залом появился. Обувь отказались у меня принимать
1
November 13, 2022
Спасибо, отличный сервис и качественная обувь! Отдельное спасибо Артуру! Профессионализм и ненавязчивость)
1
May 3, 2023
Отличная обувь, великолепные консультанты. Спасибо, Анна за помощь в выборе!
April 14, 2023
Замечательное обслуживание, купила прекрасные удобные туфли, рекомендую!
November 15, 2022
Хорошее обслуживание. Спасибо большое Наталье за профессиональный подбор обуви. Ушли с покупкой, большое спасибо
1
November 6, 2022
замечательный магазин: приятные скидки на качественные модели, персонал замечательный
November 10, 2022
Купили прекрасные сапоги, очень красивые, спасибо консультанту Наталье за помощь в выборе
November 4, 2022
Все отлично, обувь качественная, продавец Артур квалифицированный💪, можно больше обуви 35р
March 8, 2023
Очень понравился магазин и обслуживание.
Подобрали обувь целых три пары! Спасибо!
1
November 19, 2022
Замечательный бренд, персонал всегда помогает при подборе размера, модели. Люблю Кристину
November 27, 2022
Очень понравился. Вежливые продавцы, очень быстро помогли подоьрать обувь) буду приходить еще!
October 31, 2022
Очень светлый,красивый магазин.Приятные и отзывчивые продавцы,момогли выбрать мне нужную пару обуви.
November 21, 2022
Консультанты отличные. Артур помог и быстро выбрал нужную обувь маме. Спасибо большое
November 13, 2022
Все супер! Рекомендую! Очень приятное ненавязчивое обслуживание!
April 6, 2023
У мужчины-консультанта глаз-алмаз! Принес три можели четко под мой вкус. Ушла с тремя)))
1
December 25, 2024
Норм
April 4, 2021
Была в магазине, который находится в ТК Европолис, неадекватный продавец-мужчина яро навязывал свою помощь, а перед тем как я зашла в зал, он смотрел что-то на телефоне на громком звуке или с кем-то разговаривал, вышла девушка и они начали что-то выяснять... Я решила уйти сразу же, на что в спину мужчина начала говорить на слишком повышенном тоне. Уважаемый магазин, проверьте на адекватность ваших сотрудников. Либо он не совсем нормальный, либо находится на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения.
2
1
February 7, 2023
Отличное место всем советую. Качество и цена оптимальна.
1
December 10, 2021
Покупала зимнею обувь за 12 тыс., обычно на зимней обуви набойка каблука не скользящая. Тут же просто кошмар, такое чувство что я купила летнюю обувь.
Не возможно ходить они скользят! Кто так делает зимнюю обувь ?? Ещё и ценник просто бешенный, за такую обувь!
1
March 12, 2023
Прекрасный выбор обуви и замечательный персонал!
1
April 2, 2023
Невероятный персонал! такое неравнодушное отношение встречаешь редко
1
November 15, 2022
Очень приятный персонал и отлично всё подсказывает 🙏🏼
December 11, 2022
Лучший магазин обуви. Всегда приветилвые продавцы, еще ни разу не уходила без пары обуви ❤️
1