Kristina & Milan
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Lesnaya
790 m
Полюстровский проспект / Кантемировская улица
288 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
73 reviews
April 27
Ну что ж, вот мое терпение и уважение к этому магазину закончилось.
Я приобретала ботильоны 19 марта в ТЦ ЕВРОПОЛИС в магазине «Kristina & Milan», с 19 марта я надела их 5 раз, к слову так же дополню, что у меня много обуви и ношу я ее достаточно аккуратно. 1 апреля я обнаружила, что набойки на моих ботильонах стоптались и уничтожились, наверное из-за того что там некачественный материал, ведь даже сам магазин мне сказал, что этот элемент является расходным материалом и дали совет, при следующей покупке сразу их менять!)) Как вам? То есть Я, покупая обувь, должна идти сразу в ремонт обуви и менять набойки? Может мне тогда и молнии сразу поменять? Текстиль? Меня конечно же это не устроило, я обратилась к администратору магазина и попросила ОБМЕН, тк товар оказался на мой взгляд НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Мои ботильоны отправились на экспертизу в магазин, так же администратор мне сказал, что со мной свяжется эксперт в течении 5 рабочих дней, прошло 8 дней и я связалась самостоятельно. Эксперт очень грубо общалась, будто я позвонила не в магазин обуви, а в ЖКХ! На мой вопрос «На ваш взгляд это нормально что набойки стоптались до железных гвоздиков в каблуке меньше чем за две недели после покупки и за 5 дней носки и езды за рулем?», мне мило ответили «Девушка, ваши ботильоны выглядят так, будто вы в них плясали всю ночь загородом»! И экспертиза показала что я их сама так износила.
К слову так же дополню, я живу в элитном ЖК, где нет бурьяна, железных решеток во дворе и прочего, что могло бы возможно повлиять на эти повреждения моих набоек, а чтобы дойти до паркинга, мне нужно пройти 200 метров по асфальту, моя машина стоит в закрытом паркинге и в моей машине нет камней вместо велюровых ковров, которые могли бы сбить набойки до такого ужаснейшего состояния! Мой супруг приехал в магазин чтобы решить вопрос с этими несчастными ботильонами 14.04, в этот раз магазин решил пойти на встречу и предложил бесплатный ремонт. Сегодня 27.04 я позвонила в магазин сама и спросила «а я вообще свои ботильоны поношу?», администратор даже была не в курсе кто я и о чем идет речь.
Сотрудники - хамство, халатность, не клиентоориентированность, дезинформация, неграмотность и незнание своих полномочий.
Сервис при покупке - 5 звезд, оближут с ног до головы, лишь бы я хоть что-то купила.
Я была постоянным клиентом, я люблю красивую обувь, туфли, сапожки, босоножки и прочее. В ваш магазин я не зайду больше никогда, вы хуже рынка.
February 28
хороший магазин обуви, можно подобрать себе обувь на сезон. Есть как база, так и трендовые позиции, ценовой сегмент средний, на скидках можно отхватить хорошую обувь по приятной цене
March 24
Покупала две пары обуви в марте, с разницей примерно в неделю. Следки для обуви давали для примерки бесплатно. Заказала пару дней назад ещё одну пару обуви, приехала и тут оказывается следки платные. Что могло измениться за несколько дней? Я не против и оплатить, мне не жалко этих 20 рублей, если бы изначально они были платные. Покупать больше ничего не стала, осадок крайне неприятный остался .