Lada Kristall
469 reviews
September 22
Быстро и качественно помогли в выборе автомобиля, менеджер по продажам Олег консультировал до и после продажи автомобиля по всем интересующим вопросам, менеджер Кристина оперативно подобрала максимально удобное время для нулевого ТО.
На нулевом ТО мастер-приемщик Анрей проконсультировал по всем вопросам, планирую дальше обслуживаться здесь и советую знакомым.
1
2
November 4
Недавно покупали машину в Кристалл Lada через менеджера Олега. Огромное ему спасибо за качественное обслуживание, вежливость, грамотность и профессионализм! Менеджер помог в подборе нового авто, показал множество вариантов автомобилей на парковке салона, рассказал про ценовую политику и комплектацию.
Изначально была необходимость продать свою старую Ниву по программе
Трейд-ин, объездили два салона Lada и самое выгодное предложение и заботливое отношение получили в Кристалл Lada. Автомобиль оценили быстро, деньги в течении часа получили на руки и с удовольствием приобрели новый автомобиль. Ездим уже более трех недель нареканий нет. Техобслуживание будем проводить в этом же салоне. Приятно получать качественный сервис и общаться с профессионалами своего дела!
1
October 11
Отличный сервис, посещаю периодически с 2015 года. Индивидуально подходят к поставленным задачам. Аккуратно и точно выполняют оговоренные работы. Отдел зап. частей заслуживает отдельной похвалы - помогают найти оригинальные детали, которые отказываются найти все остальные.
1
2
September 19
Приличный сервис. Просторный и светлый. Приятно удивили сотрудники - был на тех обслуживании - всё рассказали и показали. Подробно описали рекомендации. Также все запчасти в наличии. Обслужили на удивление быстро. Зачёт.
October 20
Спасибо большое что есть отдел сервиса в КристаллЛада,огромное спасибо вам ребята за профессиональны подход к своей работе,отлично обслужили обе наши машины,спасибо персоналц за внимательность и компетентность.Будем обращаться всегда к вам и в дальнейшем.Всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать вас!
1
1
November 29
Недавно покупал машину нива тревел. Огромное спасибо менеджеру Владиславу. Все время ожидани нужной модели был на связи. В день покупки все документы были подготовлены. На любые вопросы по модели были исчерпывающие ответы. Забота о покупателе на высшем уровне. Приятно, что озоботился о покупателе-документы на машину разложил по файлам с коментарием: "ДОМ" и "ГАИ". ОЧЕНЬ УДОБНО. жена тоже оценила такую заботу
September 18
Отличный автосервис. Качественно работают, обслуживание на высоте. Большой респект! Рекомендую обращаться в данную организацию. Огромное спасибо лучшему ассистенту сервиса- Кристине)
1
1
December 13
Приобретал автомобиль Лада Нива легенд 212140. Качеством обслуживания и отношением к клиентам остался доволен. Перед покупкой общался по телефону с менеджером Иваном, уточнил цену и комплектацию автомобиля и внес задаток т.к. автомобиля в нужном цвете и комплектации не было в наличии. В определенный срок мне позвонил Иван и сообщил, что моя машина доставлена автовозом. Через пару дней приехал в автосалон и забрал машину. Стоимость автомобиля была та-же, что и озвучивали по телефону, допов не навязывали. В подарок от автосалона сделали антикоррозийную обработку арок и скрытых полостей.
1
October 12
Хороший сервис с понимающим персоналом. Свою работу делают качественно и в сроки. Отдельное спасибо руководителю отдела запчастей Антону за правильно подобранные запчасти для моего автомобиля.
1
1
October 1
Покупкой очень довольна, вежливый персонал, предварительно при выборе авто общалась с менеджерами разных салонов Лада, остановилась на Королева. Отдельная благодарность менеджеру Павлу за стойкость, коммуникабельность и профессионализм.
November 8
Неоднократно обращаюсь в сервиный отдел,каждый раз к моей проблеме подходят очень ответственно и грамотно !Хочу выразить огромную благодарность отделу СЕРВИСА .Отдельная благодарность Руководителю отдела запасных цастей Антону !!!
November 6
Обслуживаю автомобиль LADA VESTA в данном салоне приобретал и менял детали на автомобиль все было хорошо. Но дошел вопрос до рулевой рейки и начались сложности. Поменяли рулевую рейку производства (бош). Первые 3 дня было все хорошо но потом рейка застучала почти как старая. Обратился в сервис с жалобой на стук в рейке, произвели диагностику выявили что стучал стабилизатор. Было принято решение заменить. Как не странно СУТКИ НЕ ПРОПАЛИ. Обратился второй раз в сервис с аналогичной жалобой на стук в рейке. На что мне после диагностики сообщили что в это раз снова не рейка направляющие суппортов гремят. Смазали направляющие. СТУК НЕ ПРОПАЛ. Обратился в третий раз попросил проехаться со мной не по площадке а по частному сектору Чудо мастер своими ушами услышал что гремит РЕЙКА. Но по прибытию в салон мне сообщили что это может быть опора двигателя. Будут проверять ее. По итогам проверяют и меняют все кроме рулевой рейки. Т самое важно тратится очень много времени.
Молодцы что признаете свою ошибку вы поменяли втулки на стабилизаторе где нельзя было их менять. Они на стабилизаторе вакуумированные. ЗАМЕНЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ. На замену данных втулок есть заказ наряд. Вы испортили стабилизатор новый который сами устанавливали.
October 3
Приезжал к ребятам на ТО. Купил на месте расходники. Всё было в наличии. Никуда не нужно бегать. Очень удобно. Обслужили быстро. Очень понравилось внимательное отношение сотрудников. Обязательно вернусь вновь!
1
July 28
Отлично работает отдел продаж! Никаких нареканий. А вот сервисное обслуживание по гарантии (Лада) разочаровало основательно! После ТО1 в Кристалле через 2 недели возникли проблемы с автомобилем, обратилась повторно, так они всячески постарались отделаться от меня: то смена не наша, то инженера по гарантийному обслуживанию нет. В итоге они посоветовали обратиться в другой сервисный центр в Ростове, в Авто-ревю. Что я и сделала. Там мне помогли на "отлично".
1
August 20
Положительные впечатления «Кристалл Lada, оставляет прямо с порога. Приветливый и профессиональный коллектив ответит на все Ваши вопросы. Приобрел Ниву Travel в этом центре, оформили очень быстро. Техобслуживание прохожу здесь же. Высококлассные специалисты делают все быстро и качественно. Рекомендую!!!
September 28
Неоднократно обращалась в данный центр, и больше не променяю ни на один другой (есть с чем сравнить)! Очень вежливые и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Ерофееву Александру, решил и закрыл все накопившиеся вопросы, работает чётко и качественно!
August 16
хорошие отзывы оставлены сотрудниками этой компании. Пишу реальный отзыв: сервис, вернее полное его отсутствие. Машина куплена в этом салоне 7 мая 2023 года. 2 раза был случай замены запчастей по гарантии и оба раза уехал, пробыв там по 3 часа, ожидая поиска проблемы и предложения замены запчастей по гарантии ПЛАТНО, оставив авто на сутки!!! И не нужно писать, что были не гарантинные случаи. Если меня читают сотрудники этой ужасной конторы, пусть у вас будет в жизни все отлично-по 3 часа) и кстати: замена микромоторедуктора климатической системы происходит не через панель приборов и не в течении суток.
5
November 12
Отличный сервис, приятное обслуживание, всегда всё чётко по времени. Дают гарантию на свои работы. Свой автомобиль доверяю только данному автосервису. Обслуживаюсь с 2010 года.
1
July 24
Записался на замену масла в коробке и ремонту опоры двигателя (записывался за неделю), приехал в 10:00 и мне сообщили мол вас записали на 14:00. Думаю хорошо, оставил автомобиль, уехал на такси. В 18:00 позвонили сообщили что с машиной ничего не делали, можете приехать забрать или оставляйте до завтра. Подумав что замена масла тут может затянуться на неделю было принято решение забрать автомобиль.
Итог 2 раза покатался из одного конца города в другой на такси. Каким образом записавшись за неделю, не смогли найти время/возможность заменить масло и поменять опору двигателя остаётся загадкой 👎
5
November 16
Очень хороший специализированный автосервис, уютная атмосфера, вежливый персонал. Большое количество запасных частей в наличии. Рекомендую!
1
September 21
Всем привет !! Категорически не кому не советую обращаться в данный салон по поводу ремонта , то автомобиля !!! Был записан на 14:30 пока оформляли и тд автомобиль заехал в 15:00 ,за 1,5 часа часа к машине никто не подошел она просто стояла в рем зоне !! Да кстати и еще продолжает стоять 🤣🤣🤣🤣если у кого достаточно времени то конечно можно и пол дня просидеть просто в зоне ожидания!!!! Остался очень не доволен обслуживаннием ! А так симпатичные и приятные девушки 👍
September 5
Хороший сервис, записывался на ремонт машины, сделали все качественно, за небольшой промежуток времени. Мастер был очень приятным человеком, всем остался доволен!
August 5
Никому не советую обращаться в сервис Кристалл. Диагностику автомобиля проводят ШУМОМЕРОМ.
В период с 24.01.2024 г. по 07.02.2024 г. я трижды обращалась в автосалон Кристалл с жалобой
на гул подшипника (автомобиль LADA XRAY). Автомобиль был на гарантии.
24.01.2024 г. с мастером-консультантом Михайловым А.И. проведена тестовая поездка после чего проверены все подшипники (якобы). После чего порекомендовали заменить частично масло в вариаторе. После замены гул не прекратился.
Обратилась в другой сервис для поиска причины. Прослушав все подшипники, нашли гул подшипника приводного вала. 07.02.2024 г. в третий раз обратилась в автосалон Кристалл для повторной диагностики подшипников. Вместо диагностики со мной в тестовую поездку с ШУМОМЕРОМ отправились два сотрудника Вашего автосалона. После чего выдали документ о том, что уровень шума не превышает допустимых показателей и предложили, если мне так хочется, могут заменить подшипник за мой счет.
P.S. Замена подшипника была произведена по ГАРАНТИИ у другого дилера. НИКОГДА больше не буду обращаться в этот автосалон.
4
September 21
Выполнял то 1,все понравилось, приняли вовремя. Персонал вежлив, мастер -приемщик Андрей всё доступно объяснил и помог решить вопрос по гарантии. Сервис рекомендую👍
1
1
January 25
Отличный салон Кристалл! внимательное отношение к клиентам. Нравится, что выполняют все как и обговаривается заранее - сроки и стоимость. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею. Очень приятно сотрудничать с такими людьми. Оставляет о себе хорошее впечатление как профессионал и как человек, что немаловажно. Качеством обслуживания и ремонтом машины очень довольны!
1
1
October 19
Вежливый персонал. Высокая квалификация специалистов. Есть возможность заказать необходимые детали по телефону, что очень удобно. Всем советую к посещению.
1
1
July 19
Здравствуйте! Приехал в салон,не заводилась машина в холодном состоянии,в разогретом состоянии заводилась хорошо.Причину не обнаружили.За обслуживание машины взяли хорошие деньги, причина поломки была не устранена.Пришлось ехать в другой более дворовой сервис, где в течение часа причина была устранена.Небыла контакта со стартером в холодном Обслуживания ООО Кристалл мастер приёмщик Олег Викторович Шевкопляс,я не советовал обращаться в этот Сервис Лада Кристалл,а может мне не повезло с мастером в этот день .Моя машина Лада Ларгус, очень не понравилось!!!!
3
October 19
Только здесь, обслуживаю два автомобиля данной марки, запчасти всегда в наличии, до дома не далеко, работа по адекватной цене, доволен, лучше не бывает...
August 11
Огромное спасибо продавцу- консультанту Ивану Вишневскому, благодаря которому в нашей семье появилась новая машина за терпение, профессионализм, доброжелательность!
1
1
November 25
Специалисты не предоставили условия проводимых акций, предложили посмотреть на их рабочем компьютере, хотя на горячей линии завода и банка партнера нас заверили, что вся информация у дилера есть, также банк партнер навязывает дополнительные необязательные страховки в огромных суммах (в нашем случае получилось около 130 тыс) и включает их в кредитные обязательства заемщика, покупка авто длилась 7 часов,,,,
1
October 4
Отличный сервис, доступные цены, работают профессионалы. Есть комната отдыха. Огромное спасибо, реально выручили.
1
May 20
Очень хороший сервис , отзывчивый персонал ,хорошие специалисты сервиса , быстро и главное грамотно нашли проблему и заказали запчасть по гарантии. Лучше приехать в кристалл чем к другим гарантийным сервисам
December 9
Хороший сервис. Просторный и светлый. Персонал добрый, отзывчивый. Был на ТО - всё рассказали и показали. Обслужили быстро. Советую.
November 29, 2023
Благодарю менеджера Владислава за оперативную помощь в подборе автомобиля и оформления документов. Не ожидали такого высокого сервиса от салона и очень довольны!
Взяла себе Лада гранта кросс на механике. Пересесть с автоматической коробки на механику, хоть и с моим многолетним стажем вождения оказалось непросто. Особенно в первый день покупки по гололеду и пробкам доехать домой. Но! По моей просьбе меня и домой на моем авто довезли, тк ребята видели, что нужна помощь. Спасибо огромное!!!
Вот уже неделю за рулем Гранты, что могу сказать: мягкое податливое управление, камера заднего вида, мультимедиасистема, хорошие ковры, сигнализация. Вместительная. Всё, что мне надо 👍🏻 Салон рекомендую, за свои 13 лет вождения на разных авто, опыта покупок и продаж - сервис просто супер 👌🏻
2
December 3
Приличный сервис. Просторный и светлый. Приятно удивили сотрудники - был на тех обслуживании - всё рассказали и показали.
October 14
Отличный автосервис, прохожу техническое обслуживание с 2015 года, все прозрачно, отличные специалисты и приятный персонал.
1
1
October 16
Добрый день уважаемый руководители, автосалона Кристал спасибо за быстрый и качественный сервис. Большое спасибо Вашему сотруднику Михайлову Александру очень хороший специалист.
June 15
Сделали все быстро и качественно, профессионально, цены рыночные .Отдельную благодарность хочется высказать мастеру Александр очень грамотный и спокойный специалист.
1
1
October 5
Сервис отличный, пользуюсь 4 года. Вежливый и отзывчивый персонал. Работы проводятся качественно и без задержек.
1
November 4
Благодарна за качественный сервис, грамотные консультации без навязывания услуг. ❤️Все ТО прохожу здесь, машина на дороге ни разу не подводила. Спасибо Александру Ерофееву.
August 9
Хороший дилерский центр. Обращался к ним по гарантии для рабочего авто. Сделали всё на отлично и даже больше поскольку по машине были отзывные компании. Рекомендую.
October 31
В субботу заехал посмотреть новую, узнать о трейдинд. Новая1350000₽ после Нового года и цена станет больше, а 2года 22000пробег и 106, а не 90 лс 1150000.В воскресенье поехал и поменял 211340 на лада гранта кросс. И всё! Кредит, но кайфануть на старости, копьектация люкс.
May 16
Очень хороший дилерский центр, как в вопросах продажи, сервисного обслуживания, так и текущего ремонта. Вежливый персонал, хорошие специалисты и ценовая политика умеренная.
Рекомендую!
August 12
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Обратился с поломкой, оперативно и грамотно определили поломку и устранили.
1
1
September 14, 2023
Отличный салон! Чисто, светло, уютно. Персонал грамотный, вежливый.
Ежегодно провожу ТО.
Особую благодарность хочу выразить мастеру- Валере🧢🤣 за его ответсвенность и отличное чувство юмора! 🤝
С таким человеческим отношением хочется обслуживать свой автомобиль только у вас!
Всем рекомендую!
1
September 10, 2023
Меняли здесь тормозные колодки и диски на Ниве Шевролет. Сделали все быстро и качественно, профессионально, цены рыночные и на работы и на запчасти. Отдельную благодарность хочется высказать мастеру, который менял колодки, Николаю, очень грамотный и спокойный специалист. Хочется также отметить Сервисника Кирилла, который принимал автомобиль на ремонт, вежливый, внимательный к мелочам, лишних услуг не навязывает и конечно спасибо Кристине, очень красивая девушка и отличный собеседник.
5
November 29
Был не уверен но авто здал на ремонт, всё подробно объяснили и первое впечатление развеялось после ремонта был рад что не ошибся с выбором всё сделали хорошо
February 13
12.02.2024г преобретали автомобиль нива тревэл, автосалон понравился, менеджер Иван встретил сразу всё рассказал за авто, и пошли на стоянку посмотреть автомобиль.По пути рассказал все нюансы связанные с покупкой, так как ааьо бриобретался в кредит.Осмотрев авто, подали заявку в банк и через 15-20 минут уже начали оформление, тем временем авто пригнали в салон на выдачу, соответственно вымыв его.Всего по времени заняло 1 час.Обслуживанием и отношением персонала остались довольны хорошая клиентская зона.
2
May 25
Салон которому можно доверять. Приобрел себе гранту, и даже не пришлось ожидать месяцы. С порога приветливо и по делу помог менеджер Владислав. Так как искал я машину бюджетную и простую, без проблем такая и не одна была на складе , где я и выбрал одну из них. И уже через несколько дней я счастливый, на хорошо подготовленной гранте , колесил по просторам. Даже спустя полгода , машина не разу не подвела. Всегда езжу в этот салон на ТО, так как помимо большого склада, там есть и хороший сервис. Очень рад и спокоен что всё работает как нужно. Респект ребятам
1
July 19
Пожалуйста, никогда не обращайтесь ( если не хотите потерять Ваше ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ) недавно делали машину, полный развод на деньги , сотрудники настолько некомпетентны, что не могут объяснить , элементарно , свою проделанную работу , конкретная работа Дубового Александра Евгеньевича поставлена воровать деньги( жаль потраченное время своё и нервы(((
2