Ужасное место. Уточню, их точка ещё есть ещё в Мэтр на циолковского. Эти ребята продали нам шкаф, со сроками все хорошо, уложились, а вот качество и обслуживание просто конченное и со стороны фабрики и со стороны продавца в мэтре. Шкаф собирал сам и я просто в ужасе, что в 2023 году мебель даже бюджетного класса далается в ручную, да ещё и криво косо... Везде где есть отверстия, имеются линии и грязь от карандаша! ДСП белого цвета и грязь была повсюду, в том числе и следы не понятно от чего, то-ли кровь мастера, то-ли ещё какие-то выделения. Отверстия со сколами! Ужас, одна доска вообще была разамечена неправильно. В комплект не положили гвоздей для того, чтобы прибить заднюю стенку. Нет заглушек на мебельные болты! Работа сделана халатно! При разговоре с заводом было море хамства, когда приехали в Мэтр, продавец вытащила какую то помойку с гвоздями и прочим мебельными мусором и сказала "набирайте сами", сами! короче хамство кругом. Продавцу главное продать, заводу пофиг на все. Если хотите геморроя, то вам именно в это место. Всем остальным НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ШАРАЖ!!!
Отвратительное обслуживание!!! Тетя со склада который находится Поселковая 1 А , хамоватая. Разговаривает как торговка на рынке в 90х годах. Ни какого Вежливого общения ! Работают "Клиентоориентировано" с пн-чт с 10:00 до 17:00 да да и доставка от них тоже . Если вы не безработный или не работаете по сменам , то вы свой заказ никогда не получите! Очень "удобно". Я уже думал что такое обслуживание давно исчезло, а нет. И это только обслуживание! Не известно еще какого качества мебель буду забирать. Возможно еще дополню отзыв.
Отвратительное обслуживание!
Купили тумбу под телевизор, продавец сказал, что она вналичии на их складе на ул. Поселковая 1а и можно забрать завтра же с 14 до 17. Поиехав на склад, один единственный человек, который там был-вылупил на нас глаза и сказал, что никакой такой тумбы нет в наличии и вообще сегодня выходной! С 10 раза дозвонившись до магазина, тот самый продавец с ухмылкой говорит: «Ну да, это мой косяк». Но сделать ничего не могу, приезжайте в другой день! Предложив ей организовать доставку за их счет, раз это ее косяк, услышали множество негатива в свой адрес и собственно нас просто сбросили по телефону, на этом все. Мало приятного! Почему из-за «косяков» продавца, мы должны 20 раз ездить на этот склад???Руководство, очнитесь и разрешите ситуацию и полный бардак в вашей компании!!!
Не рекомендую это место!
Начну с того, что пишу сюда, т.к отказались предоставить книгу жалоб, ссылаясь на то что ее нет. (С каких пор ИП работают БЕЗ книги жалоб????)
Заказывали шкаф и две тумбочки в спальню (в одном цвете). Шкаф изготовили, тумбочки нет. Все сроки вышли, тумбочки так и не сделали. Информации никакой-ответ ждите. Ссылаются на то, что производят не они, поэтому ничего не знают (договор потребитель заключает с кем?! с магазином или фабрикой напрямую?!) С фабрикой они связаться уточнить по срокам и причине, почему 2 месяца не могут сделать две тумбочки-не могут, обещают перезвонить и пропадают. Вот такой подход к работе. Ждать не понятно чего и сколько, хоть 2 месяца, хоть 5, хоть 12, им все равно, будут дальше продавать. Теперь стоит шкаф определённой модели и в определённом цвете, тумбочки придётся покупать другие в другом месте..
Заказывал шкаф в этом магазине, в итоге привезли дверцу с зеркалом, которое всё в микротрещинах. Вернул его обратно в магазин, через 2 недели сказали что позвонят, естественно мне никто не позвонил. После моих постоянных звонков в этот магазин спустя месяц сказали забрать зеркало со склада. Приехал забрать зеркало, стал его осматривать, на что от сотрудников пошло возмущение, стали хамить, мол я придираюсь. В итоге получил кучу "приятных" слов за то, что хотел купить у них шкаф с нормальным зеркалом