Crystal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
679 reviews
April 26, 2023
Неприятное впечатление от отеля, но хорошо расположен. Отель это в первую очередь обслуживание и сервис.
Ощущение что хостел, несмотря на просторные номера и отличное оформление ресторана. Девушка с ресепшен (с пирсингом) и пятна в номере.. Сделали мое впечатление об отеле.
Вторая половина персонла создаёт обратное впечатление, но мне больше сюда не хочется. Вид на горы прекрасен, но он не гарантирован. В номере чехлы кровати в разводах и воняет.
Отель фортуна :) как повезёт.
Отель должен быть наверное на 4 звезды, но управляющего не нашли и он на 1-2 теперь..
2
2
September 6, 2023
Отличнийший отель прекрасными завтраками, и видом на горы. Номер большой чистый, все необходимое есть. В отеле так же работает ресторан с прекрасной едой. До курортов Красная Поляна и Роза Хутор можно дойти за 15-20 минут или на самокат за 7минут
July 17, 2022
Отличный отель рядом с подъёмниками и Галактикой. Просторный номер. Хороший матрас, подушки, одеяло. Номер разделен на 2 зоны- спальное место и диван с ТВ. И самое классное это вид из панорамного окна на горы подъемника Карусель. Виден водопад. Я подвигала диван к окну и любовалась видом. В номере есть кофемашина, минихолодильник. Хороший завтрак на выбор. Очень хорошо организован завтрак - можешь подойти к определенному времени и подадут все горячее. Интересный холл с чемоданами и сундуками, картины, старинные кувшины. В холле на каждом этаже кулер и гладильная доска.
1
April 29
Хорошая цена, хорошее расположение, хорошие номера, хороший сервис.
Но. Всё впечатление портят клопы и муравьи в номерах. И очень скромные завтраки. При выходе из гостиницы вид на промзону.
1
August 14
За цену, которая была у меня все неплохо, но недочётов прилично. Если есть выгодное предложение,то пожить можно.
September 25
Персонал, номер, кухня с баром.... всё на высоте, рядом всё есть, отличный отель
September 9
Заказали номер, оплатили аванс, но поехать не смогли по причине заболевания Амикроном, предоставили документ но аванс нам не вернули... Больше нет желания у них отдыхать и другим не посоветую.
June 24, 2023
Удивительный отель). До всего близко, номер просторный, виды отличные, завтраки сытные и вкусные😋. Самое крутое, что я заселился в 2 часа ночи, так они мне сделали весомую скидку, хотя не просил и не думал об этом. Видимо, потому что номер почти не использовал в первый день и ночь. Очень приятно, особенно для Сочи👍
September 6, 2023
Приятная гостиница. Номера сделаны так, что там всегда полумрак и прохлада. В нашем номере был болкон, но есть и террасы. В стоимость включен завтрак. Меню выбираешь сам: каши 5 видов, творог, запеканка, блины, есть небольшой шведский стол. Я брала тыквенную и манную каши, такой вкусноты еще нигде не ела. Номера чистые, полотенца белоснежные
1
June 14
Прелестный отель при проживании в нём парковка дешевле так 900 руб/сутки, а тут 300 руб навсегда. На завтрак выбор большой 4-5(вроде манка, овсяная на воде с ягодами, овсяная на молоке помню точно) каш на выбор блины: с творогом, мясом, сметаной.Яичница из 2 яиц, омлет,жареные, варёные сосиски на человека 2 блюда на выбор. 1 минус на 2 этаже в 208 номере вид на стройку красивые панорамные окна но вид из окна всё портит
May 1, 2022
Одно из лучших мест соотношение цены и качества! Вид шикарный, номер у меня был 2х комнатный , с балконом! Все чисто! Персонал очень доброжелательный! Стильное место! Есть немного минус в том что Парковка всегда будет платной, с помощью отеля уменьшить можно в 2 раза я заплатил 350р. сутки парковку. Также идёт рядом стройка , имейте ввиду , но на отдых не влияет. В отличии от горки города , там есть и без обязательной оплаты. Отдельное спасибо девушке отвечающей за кухню , и еда отлично и посоветовала куда сходить на подъёмник! Приеду ещё ) фото внутри и из номера !
2
3
November 21, 2023
Прекрасная гостиница. Жили в ней 10 дней. Идеальное расположение (в одну сторону — Красная поляна, в другую — Роза Хутор). Рядом в трех минутах ходьбы — канатная дорога Лаура. Вообще в целом ходили пешком, потому что недалеко курорты друг от друга, но может воспользоваться автобусом — он там же, где Лаура.
Завтраки включены. На выбор два блюда (каши, омлет, запеканка, яичница, блинчики, сосиски и так далее) плюс небольшой шведский стол из закусок. И ребенку, и мне хватало сполна. Вкусный кофе из кофемашины в кафе.
Панорамные окна — посто любовь. Спасибо персоналу, что пошли навстречу и разместили нас в номере с видом на горы. Наслаждение было смотреть из окна в любую погоду. И номер сам по себе большой. Очень понравилось, что кровать отделена от окна шкафом — мне было важно, чтобы свет не мешал днем ребенку спать.
В целом гостиница уютная, хорошая. Внизу играли в настолки.
3
August 17, 2023
Приехали с друзьями в этот отель. Сняли три номера. Хотели отметить мое день рождение в горах, да и кафе у них отличное. В одном из них не работал кондиционер, жара на улице была +35, в номере духота(обратите внимание на номер 202 если будет кто заселятся). Обещали сделать на следующий день. Пришлось ночевать у друзей в номере. По итогу кондер не сделали, просто банально обманули. Почему не сказать сразу правду. Мы люди позитивные и не конфликтные. Со скандалом деньги за номер вернули. Пришлось искать другой отель. Отдых был испорчен. Для руководства этого отеля: заработок конечно хорошо, но люди должны быть на первом месте,а не деньги. Вам должно быть стыдно за данный инциндент, а по итогу вы просто перекрылись не извинившись оставив девушку на ресепшне отдуваться за вас. Совет заселяющимся в этот отель, прежде чем оплачивать за номер, вначале проверьте на наличие неисправностей.
3
3
September 7, 2023
3*так и есть. Завтрак по записи, в остальное время кафе закрыто, приехал вечером иди ищи где поесть... Утром на завтраке даже нормальный кофе не наливают (за отдельную плату), толи лень, Толи настроения нет🤔 , хотя своим наливают. Админ Нура, совсем не гостеприимная , а Анна порадовала, очень милая и вежливая, спасибо ей огромное!
Номера чистые, девочки горничные молодцы, мусор каждый день вынесен.
Привлекла конечно Стоимость, но стало понятно лучше заплатить побольше в другом месте.
Съехали на сутки раньше по своим причинам, ни кто о возврате денег даже не заикнулся, ну и ладно мы не жадные.
И да, Парковка платная -300 ₽ / сутки. При бронировании такой информации не видели.
2
October 20, 2023
Сама гостинница хорошая, номера просторные, достаточно чисто, на человека выдают по два полотенца, гель для душа, шампунь, мыло, но к сожалению не предусмотрены халаты и тапочки, тапочки можно купить на ресепшене. Минус одна звезда за расположение, не очень оно удобное и напротив идет какая то стройка, но в целом, учитывая цену, очень неплохо!
1
September 10
Хороший отель. Отдельное спасибо администратору за быстрое реагирование и решение волнующего вопроса
May 24, 2022
Замечательный отель, были уже 2 раза с собакой (породы боксёр). Очень довольны, спасибо персоналу. Всё чисто, хорошие завтраки. В спокойном месте (рядом с рекой), но всё доступно, недалеко.
Да, возможно и темновато (но элект.света полно), это на любителя, в спальне и не должно быть очень светло, а в зоне у дивана со столом очень светло!
Да, мебель не новая, но чистая, и всё соответствует интерьеру, что не портит картину.
И кто приезжает в номере сидеть?
3
2
April 6, 2023
Гостиница неплохая.
Завтраки вкусные. Если заказывать по меню, порции большие, щедрые. Всё очень вкусно.
Но - парковка платная, хотя на сайте об этом не сказано, халаты уже изрядно устали, пояс перетерт. Но так вроде чисто, хотя местами было заметно, что плохо пылесосили.
Услышав краем уха фразу горничной: "Если я буду тщательно убираться, то я буду делать это до ночи"
От всей движухи далековат, до магазина ближайшего 30 мин.пешком.
Цена -качество вполне нормально!
4
December 26, 2022
Располагается на территории горнолыжного курорта Газпрома. Подъезд к отелю не облагорожен, рядом какие-то вагончики, ангары. За это снимаю звезду . Сам отель понравился, уютный, персонал вежливый. Мы отдыхали в декабре 2022, группой из 11 человек, всем понравилось. Завтраки не очень разнообразные, но сытные. Делали ужин-банкет, все понравилось. Номера просторные, правда на 4 этаже немного прохладно в номерах, дают обогреватель или можно включить кондиционер на тепло. Постель, полотенца белые, чистые, есть фен и мыльные принадлежности. Все чисто.
1
1
October 7, 2023
Безумно рада, что удалось попасть именно в этот отель. Прекрасное расположение-около 20 минут пешком до подъемников на Красную Поляну и Розу Хутор. Совсем рядом подъемник Лаура. Вкусные завтраки. Я жила в номере с потрясающим видом на горы. Обязательно вернусь в следующем году
September 5, 2023
Хороший отель, вдали от шумной дороги. По фото понравился номер улучшенный с терассой, но по факту круче, который без терассы))) В нем окна в пол и шикарный вид на горы)
Завтрак себе нужно выбирать за день накануне - молочные каши, яичница/ омлет, блинчики, салат овощной. Шведский стол - нарезки сырные, ветчина, огурцы, помидоры, перец, оладушки, соусы, сгущенка.
В целом, сытно, вкусно.
На каждом этаже гдадилка с утюгом, куллер в хол/ гор водой. В номерах тихо.
При такой цене - отличный отель👍🏻
1
February 9, 2022
Останавливался на неделю. Понравилось! Расположение - в шаговой доступности от подъемника. Но это пожалуй единственный "геограыический" плюс. Для режима каталка/гостинница - очень хорошо. Для "прогуляться вечерком" по магазинам или ресторанам - не сюда.
Ресторан понравился. Вполне себе качественно. Завтрак нужно заказывать накпнкне. Но реально делать это очень не сложно. Заказывали и в 23.00. Без проблем. К персоналу поетензий нет. Понравились номера. Просторные. Правда с сушкой одежды после катания не оч удобно. Мопрос безусловно решаемый, но хотелось бы побольше крючков.
Момент "со стройкой". Не стройка там. А вагончики для персонала. Меня лично эта тема "напрягала" первые два дня.
Приехал бы второй раз? Однозначно!
2
1
October 2, 2022
Отличное уютное место, и очень вкусная кухня: есть шведский стол и ресторан при отеле. Рекомендую попробовать ресторанное меню, остались в восторге от солянки и борща с хычином. Думаю, что и другие блюда ничем не хуже. Соотнощение цена/качество в пользу качества. Персонал так же порадовал дружелюбием и компетентностью. С удовольствием вернёмся снова!
March 11, 2023
Остановился в номере 210 с 7 на 8.03.2023г.
Завтрак хороший и разнообразный. Расположени на троечку - С одной стороны лес, а с другой стороны – вагончики в которых обычно живут гастробайтеры строители .
Номер в основном аккуратный. Но в туалете капало с потолка и было 2 лужи. Озвучил проблему на ресепшен. Обещали устранить. Вечером увидел туже проблему. Опять обратился к администратору. В этот раз сказали что знают о проблеме давно и решить не могут. То есть меня осознанно заселили в номер за 8000 руб. в котором есть проблема не предупредив о ней и осознанно пообещали решить проблему знаю что она давняя. На мой запрос компенсации обещали мне перезвонить. Никто не перезвонил не извинился и не компенсировал. Делаю вывод – отношение к клиенту пофигительское.
2
1
September 26, 2023
За свои деньги неплохой отельчик. Есть огрехи, ну так это и не Пульман. Оценку снизила из-за недостаточной клиентоориентированности персонала. В стоп листе на завтрак был только омлет и запеканка. Заказала блины с мясом. Но оказалось, что они тоже были в стоп-листе, но об этом не сказали. Пыль в номере,, видимо, вытирать не принято. На полках и плафоне настольной лампы пыльный налёт. Не так страшно, конечно. Но в таких мелочах и проявляется сервис. Здесь его не было. Из плюсов: вид на горы, если не смотреть, что перед ними ( какая-то промзона и контейнеры), балкон. За стояку берут деньги, хотя она не охраняется и не под видеонаблюдением. Просто машиноместо за территорией отеля. Соотношение стоимости и услуги в целом адекватное. Можно ехать.
1
April 8, 2023
Очень уютный отель, вкусный завтрак, приветливый персонал,
Много интересных, раритетных вещей, больше всего удивила шкура медведя!
Приятно видеть эко памятки о бережном отношении к природным ресурсам
April 26, 2023
Гостиница хорошая, как для компании, так и для семейного отдыха. Номер был 3-х местный, просторный. Завтрак входил в стоимость. Очень вкусно готовят. Персонал вежливый, доброжелательный. Все понравилось.
June 5, 2023
Номера чистые, уютные. Завтраки как дома. Приятный персонал. В целом гостиница очень хороша и уютная. Все понравилось отличный вид из окна на горы с одной стороны и на деревья с другой, в 2х минутах Галактика аквапарк.
March 13, 2023
Останавливаемся здесь третий год подряд. Приезжаем всегда в начале марта. Катаем на лыжах. Большие номера, всё удобно. Доступность на любой горнолыжный курорт.Вкусные завтраки по меню. Внимательный персонал. Отзывчивая администрация. Всё отлично. Цена качество 5!
August 8
Отличное расположение, чисто, вкусно, обязательно приедем ещё 🫶
3
November 5, 2022
Замечательный отель. Из плюсов: удобное расположение, шикарный вид на горы, вкусное питание (при разумных ценах), комфортные и просторные номера с современным ремонтом. Приятно, что в номере есть холодильник и кофемашина.
Из минусов: дали полотенце с дыркой, местами покарябанная мебельмебель, не дают тапочки и халат (не удобно).
January 11
Крутой отель! Многожество прикольных предметов старины, свой бар и крутой бармэн! Кстати, можно купить домашнее вино, его я рекомендую. Приедем ещё!
1
June 14, 2022
Отель очень понравился! Отдыхали в январе 2021, катались на горных лыжах. Близко от подъемника - огромный плюс, ходили в горнолыжных ботинках с лыжами из отеля. Газпромовская каталка была самая лучшая для меня в Сочи, поэтому данный отель самый лучший в соотношении цена-качество и расположение. Завтраки вкусные, включены в стоимость. В кафе при гостинице можно и пообедать, и поужинать за отдельную плату. Номера просторные, чистые...вид из окна у нас был на горы. Рядом расположен ТРК Галактика, где есть открытый бассейен с теплой водой, вход стоил 1000 р.за человека...аквапарк, увы, в то время не работал...Если поеду кататься на лыжах в Сочи, то только в Кристалл.
4
1
May 11, 2023
Отличное место, цена/качество идеально.
Советую уточнять есть ли номер с видом на горы, тк половина номеров с видом на лес. И это никак не отражается при бронировании.
Завтраки с красивой подачей, из двух основных блюд: яишница, омлет, каша 5 видов, блины с творогом, с мясом, сосиски, запеканка. Выбираешь любые 2 блюда+ мини шведский стол, огурцы, помидоры, перец, яблоки, апельсины, какой то один вид выпечки (сырники, пончики), хлеб, сыр, 2 вида колбасы, масло. Кофе из к кофемашины.
Персонал очень вежливый, и добрый! Всегда помогут, если у вас ужин свой, разогреть, и даже красиво оформят. Можно взять любую посуду в номер.
До подъемника Газпром 5 минут, до ЖД вокзала 30 минут пешком или 10 минут на самокате. Так же есть автобус.
August 23, 2023
Кондиционер и балконы есть не во всех номерах. Учтите это при бронировании номера. В остальных номерах очень уставшие кондиционеры, работают плохо либо не работают. Спрашивала у жильцов. В жару тут просто нет воздуха совсем. Окно расположено за шкафом, циркуляции воздуха и вентиляции нет. На ресепшне сразу предлагают найти другой отель, других вариантов нет. В номере с видом в лес очень пахнет канализацией. Завтраки с выбором двух блюд плюс колбасно-сырная нарезка с овощами (шведский стол). В целом номер большой, потолки высокие, большая ванная и отельный туалет. В номере есть кофеварка капсульная, у нас она протекала. Есть кулер на этаже и гладильные доски. Еду можно заказать в номер с кафе, расположенного на первом этаже.
1
1
February 6
Пора обновить сантехнику и ремонтик кое где. Цена=качество. Обслуживание хорошее, с едой как попадёшь. Когда вкусно,когда нет. Близко к подьемнику.
В подвале есть прокат снаряжения и баня.
October 1, 2022
Отличный отель за свои деньги. Номер был чистый, не раздолбанный, с балконом и видом на гору. Завтраки вкусные и в меру сытные. Если расположение отеля вам удобно (а именно близость к канаткам Газпрома), то это отличный вариант. До других канаток придётся изрядно прогуляться. В целом отель находится немного на отшибе относительно основной движухи Красной Поляны, продуктовые магазины в шаговой доступности отсутствуют. Но если этот момент не смущает, то смело заселяйтесь сюда. По соотношению цена/качество это один из лучших вариантов в Поляне.
1
August 15, 2023
Отличное сочетание стоимости, расположения. Номера хорошие, большие, не хватило микроволновки в номере. Очень хорошие завтраки, с неьольшой шведской линией, персонал приветливый, молодцы!
September 11, 2023
Удобное расположение (10 минут от жд). Комфортный номер. Красивый вид с террасы. Из минусов можно отметить, что можно не дождаться завтрака (перед выездом, прибыли на завтрак одни из первых, но так ничего и не получили). Завтрак на выбор (каши, яичница, блины и т.д.), также дополнительно имеется шведский стол с нарезкой, напитками.
1
1
March 16, 2023
Отличное место для отдыха, были два раза, очень удобно, рядом с подьемником Лауры, там же остановка автобуса. В гостинице уютно, вкусно готовят, очень приветливые. Есть прокат горнолыжного оборудования.
March 18, 2023
Отель действительно находится близко к подъемникам Газпрома, которые ведут на зону катания Лаура. Дойти нормально. Но вот приотельная дорога))) 30 метров от автомобильно дороги до крыльца отеля это просто плиты и камушки. Посмотрела на это и побежала искать нашлепки на горнолыжные ботинки для ходьбы, чтобы их совсем не ободрать. Купила в Канте - сидас.
Номера просторные, в них есть все необходимое. Даже мыло, шампунь и гель для душа кладут.
Но лифт только до 3 этажа.
Очень все слышно. У нас номер на 2 этаже и от постоянного хлопанья, стука - никуда не скрыться. Хорошо что у меня с собой были беруши.
Завтраки: надо записываться ко времени и выбрать три блюда навынос. Чай, кофе, печенье колбаса сыр лежат на общей выдаче. Есть даже фрукты.
Блины резиновые((( не берите.
Рядом нет ресторанов или кафе.
Но в принципе променад до Роза Долины (зона курорта Роза хутор, та же высота 540) вдоль реки не напрягает. Набережная красивая. Там уже знакомые кафе и рестораны)))
Минусы:
1. Часть дороги от отеля до дороги.
2. Звукоизоляция.
3. Уставшая мебель
4. Очень мягкий матрац. Привыкли спать на жестком.
5. Лифт на 4 этаж не ходит.
6. Поесть рядом негде кроме как в отеле.
Плюсы:
1. Комфортные номера по размеру. Окна в пол - балкон с креслами
2. Большие кровати
3. Холодильник кофемашина телик диван
4. Халаты тапочки
5. Сушилка для одежды
6. Комната с сушкой ботинок и хранением лыж и бордов
7. Милое кафе
8. Цена!
1
October 3, 2023
Номера хорошие, чисто, приятно. Цены приемлемые. Единственное на всех этажах не было воды в кулерах… на завтрак было только кофе и чай. Не воды, не сока ничего не было
1
January 20
Хорошее , уютное место , приятный персонал, вкусная столовая .
На возникшие вопросы персонал помог найти ответ . Вид из окон на горы красивый .
2
May 21
Отличный отель со всеми удобствами. Персонал вежливый, во всем поможет, если есть вопросы. Еда тоже супер. Цена доступная для всех желающих
1
October 3, 2023
С таким хамством и беспределом как в Кристалле мы не сталкивались еще никогда! Не заселили в заранее заброниранный и оплаченный нами номер с террасой в виду отсутствия мест. Как выяснилось позже откровенно врали, что дело в площадке бронирования и вообще никак не решали нашу проблему и даже элементарно не пытались извиниться и предложить компромисс. Мария на ресепшене вела себя просто по хамски. Тк дело было поздно вечером, пришлось остаться не в нашем номере. Телефон руководства нам не давали, все телефоны на ресепшене не действительны, кроме основного. Утром вранье продолжилось и новым администратором и руководством в лице Вадима (который орал и защищал своего администратора будто они родственники) и бухгалтера. Кстати руководство мы вызвонили с большим трудом, увидев уголок потребителя на случайно открытой двери подсобки, которая всегда закрыта! в итоге поврав еще какое-то время Вадим предоставил новую версию -что Мария просто заселила в наш номер других людей, видимо по их просьбе, а может за доплату… это теперь загадка. Но все дружно утверждали, что цена за номера одинаковая и что они не отличаются, но при этом те гости захотели именно в наш номер, а не в свой. И разница огромная-жить на втором этаже с видом из кровати на шкаф, а из окна на стройку без балкона и без террасы. И жить на 4 этаже с террасой с видом из окна на лес! Другой номер в этой гостинице я бы даже не стала рассматривать. Вообщем потрепали нам нервы знатно, испортили часть отдыха. Очень печально, крайне не советую, тк не смотря на привлекательную цену и приличный вид отеля, сотрудники творят вот такие вещи и даже не пытаются разрешить ситуацию, видимо считают её нормой для своего отеля и качества предоставления услуг.
А еще рядом стройка и с самого утра слышно сверление и сотрудники отеля прям под окнами громыхают железными стульями кафе, пытаясь прибраться в 7 утра
2
May 23
Я там не отдыхал, но могу сказать там можно заказать завтраки и придти позавтракать или просто съесть что-нибудь в ресторане
November 8, 2022
Чудесная гостиница! Приветливый персонал, чистые номера, вид на горы -отдельное эстетическое удовольствие. Вкусные завтраки, выбирали сами блюда на выбор и есть небольшой шведский стол. Удобное месторасположение. Рядом с Галактикой. С радостью приедем снова и будем советовать другим!
1
September 23
Ремонт был сделан давно, но все равно состояние номеров неплохое.
Можно с собакой.
Вкусные завтраки.
Находится на территории Газпрома, но парковка оплачивается отдельно и сильно дешевле, чем платить газпрому
March 12, 2023
Заходила сюда к друзьям, т.к живём по соседству. Интересный интерьер, в холле и ресторане отеля -музейные экспонаты времен СССР. Проигрыватель, печатные машинки и т.д. Персонал вежливый. Чисто и аккуратно.
July 18
Хороший отель, минус только за расположение около стройплощадки и не очень чистый пол в номере.