Кристалл
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
813 отзывов
14 августа 2022
В целом отличная гостиница, на уровне сетевых, хороший сервис, прекрасные номера, до центра (вокзала) - 10 минут спокойным шагом.
Из минусов - лифт очень медленный, ждать приходится долго. И вода в бутылках в номере только в день приезда. Потом - кулер в коридоре. Вода стоит копейки, при такой стоимости номеров вполне можно позволить пополнять воду в номерах каждый день, чем гостям стоять в очереди к кулеру на этаже со стаканами, бутылками и т.д.
1
6 января
Отель отличный, все новое, завтрак хороший. Рекомендую.
29 сентября 2024
Замечательное, самобытное и удобное место, рекомендую.
16 октября 2023
Были в люксе, не знаю как в других номерах отеля, в этом было супер! Огромный номер, гостинная, спальня, кухня...я в восторге. В ванной есть стиралка, на кухне посудомойка. Убирают хорошо, обслуживание очень вежливое. До спа не добрались, не успели.
18 августа 2024
Все хорошо. И номера и отличные завтраки и расположение.
20 июля 2023
Хороший уютный отель. Вежливый персонал. Отличная кухня в ресторане!
По завтракам одно замечание: кофемашины не соответствуют количеству гостей, варят медленно, регулярно запрашивают чистку, что создаёт нередко очередь за кофе.
1
16 октября 2022
Снимали тут аппартаменты на втором этаже. Всё достойно. Тихо, уютно, комфортно. На первом этаже ресторан, два магазина. Удобно, море рядом, но дойти нужно в обход. Это тоже не напрягало. Чуть напрягали поезда проходящие почти под окнами, но потом привык. Да и они не так уж часто.
2
14 июля 2024
Новый чистый аккуратный отель. В номере все, что нужно, есть. Рядом море и главная улица.
3
4 июня 2024
Апартаменты хорошие.
Но лифт....Это что-то...
Ломался чуть ли не каждый день и не работал по полдня. Это очень неудобно, когда номер на шестом этаже. Берите лифтера в штат, ибо с такими лифтами, ему лучше дежурить поблизости )
26 июня 2024
Очень уютный отель. Есть маленькая кухня, можно приготовить себе что-то. Внимательный персонал.
1 ноября 2024
Отличный отель, жили в номере фамили сьюит, все отлично
13 июля 2024
отличный отель , но портят впечатления официанты в ресторане (((((( заявлено просеко на завтрак попросить в 10:30 налить бокал сказало все кончено извините. (( тогда и не заявляйте
2 октября 2024
Новый отель, отличное расположение, вкусные завтраки.
26 июня 2024
Чисто, кодовые замки, лифт один, химчистка, на первом этаже пиццерия, алкомаркет и Спар экспресс/МСК скидка не работает :(/
23 февраля 2024
Очень приятный отель. Номера чистые и ухоженные, видимо недавно был ремонт. В номере есть мини кухня. Очень понравилось проживание.
3
28 декабря 2023
Приятное место. Останавливались в апартаментах, было все замечательно. Рядом есть железная дорога, но нам она не мешала. Поезда ездят не так уж и часто.
28 августа 2023
Все почти прекрасно, отличный ресторан, хороший спа, уютные номера, шикарный персонал. Единственный недостаток в номере постоянно что то гудело, пиликало
3
28 января 2023
Отличнный отель! Хороший приветливый персонал. 10 минут до моря. Очень понравился номер, хороший матрас есть кухня для приготовления пищи. Спа и бассейн с сауной очень понравились!. Спасибо за хороший отдых!
4
30 апреля 2024
Очень уютный и комфортабельный отель, все есть необходимое для проживания, тренажерный зал, спа, ресторан с очень вкусно приготовленной едой, вежливый персонал
5 ноября 2022
Хороший относительно новый отель. Мебель и сантехника в отличном состоянии. Отличное белье и полотенца. Есть миникухня и вся необходимая посуда. Уютные балкончики с креслами и столиком. До основных достопримечательностей и ЖД станции идти минут 5 неспешным шагом.
Минусы-дорогой завтрак, не брали.
3
4 августа 2022
Номер : Просторный и чистый, в приятных тонах, но очень плохая шумоизоляция, особенно для 4 звездочного отеля, слышны все соседи, все звуки. А если вам также повезёт, как и нам, и рядом с одной стороны будут маленькие дети, а с другой шумная компания, то бессонные ночи вам гарантированы.
Маленькая ванная, смесители уже подтекают.
Персонал: очень приятный
Spa: несмотря на маленький бассейн, спа очень понравилось, чисто, аккуратно и приятно расслабляет.
Расположение: с одной стороны возле моря, но с другой стороны, прям у железной дороги и прям на пересечении авто дороги с жд путями, через каждые 15 минут звонок о движущемся поезде и шум самого поезда
3
2
17 мая 2024
Отель хороший. Персонал вежливый. Еда хорошая и есть где поесть дополнительно не выходя из здания. Мне понравилось, вопросов нет.
1
16 июля 2023
Номер очень современный, светлый, чистый. Дизайн на отлично с плюсом!!! Расположение очень удобное. Все в шаговой доступности. Очень здорово!!!
3
23 августа 2023
Прекрасный отель, отличное расположение, по улице Ленина( по прямой) вы быстро дойдете до центра . Завтраки прекрасны, а шампанское придает шарм) паркинг подземный предоставляется отелем.
3
3 июля 2023
Это комплекс торгово гостиничный. Есть ресторан, конференц-зал, магазины в тч продуктовый, спа. Находится на окраине, вдали от шумных заведений. Всё отлично
3
27 июля 2023
Минусы
Рядом железная дорога
Тупой тормозной лифт
Помойкафиг знает где( но добрый персонал поможет отнести)
Слышимость отличная, слышно всех
Плюсы:
Спар и винные магазинчики
Все рядом
По дороге можно купить клубники, малины
18 июля 2023
Замечательный номер, хороший сервис. Отзывчивый персонал. Удобное расположение. Есть возможность быстро добраться и до моря ,чтоб погулять и загорать.
3
3 августа 2024
Здесь с вас будут тянуть «предоплату», которую в случае чего никогда не возвратят. Выбирайте другие места
1
4 мая 2023
Комфортные, хорошо оснащенные номера.
Очень хорошая звукоизоляция, в т.ч. с коридором.
Приветливый персонал, отличный ресторан - и завтраки, и по меню.
Из минусов для меня: нет программы постоянных гостей.
12 мая 2024
По рекомендации заселились в апартаменты. Все чисто, свежий ремонт, достаточно комфортно. Расположение неплохое, при отеле есть спа, ресторан и много чего еще.
13 января 2023
Отличный отель , прекрасные чистые номера , тишина , хороший бассейн , завтраки тоже приличные , ресторан немного дороговат но качество и вкус блюд на высоте , на первом этаже аж два алкомаркета !!
27 июня 2023
Номера новые, чистые, светлые. Уборка каждый день. Завтраки бомбические! Ресепшн работает отлично. Из минусов : лифт, который работает на все этажи и его приходится долго ждать, но кто никуда не спешит, тому нормально) Есть прокат велосипедов, причём оч хороших. Спа оч маленький, народу много, нам не зашло
3
11 марта 2023
Апартаменты отличные. Вид с 10 этажа захватывающий. Всё необходимое есть: чайник, холодильник, микроволновка, плита, посуда, сушилки для белья, полотенца, туалетная бумага, одноразовые тапочки, наборчики зубная паста + щётка, Постельное бельё качественное, чистое. На балконе столик и 2 кресла. Мебель удобная. Рекомендую.
12 декабря 2024
Чистота, профессиональный персонал. Комфорт, цена-качество. Удобная, бесплатная парковка. Сервис на высоте. Рекомендую.
13 августа 2023
Отель сильно разочаровал, фотки и описания при бронировании были великолепные и мы на них повелись ☹️
Номер был “view” - но по факту вид на крышу здания с кондиционерами и гдето на горизонте море 😁
Уровень оснащения номера не соответствует заявленным 4м звездам
Завтрак очень простой, при возможности берите без завтрака
Особенно разочаровала спа зона, в названии отеля присутствуют слова СПА, и ты ожидаешь там наличие спа: НО это не про этот отель, из спа там большой джакузи/мини бассейн (но там не поплавать он слишком маленький) и две сауны. Все! И это платно 😂 я был в шоке
А еще там есть лаундж зона на крыше и она тоже платная 😂
Чудо отель, больше сюда я точно не приеду и никому его не рекомендую
1
22 июня 2023
Номер в целом удобный, но в некоторых номерах кондей прямо дует в тебя, в ванной если присмотреться видна щель в двери, плохая установка, унитаз расположен очень неудобно, особенно справа. Вообщем в целом все очень хорошо, но есть куда стремиться отелю 4-х звезд!!! Лифт в отеле только один, это большой жирный минус.Диспенсеры в ванной в каком то эконом варианте работают, очень не хорошо для уровня отеля такие эконом диспенсеры!
Персонал вышколен и любезен. Спа зона маловата, а доп цена на нее зашкаливает.
Расположение отеля не центральное, но в целом недалеко. Персонал действительно адекватно реагирует, нам сегодня уборщица не заменила все ванные принадлежности, позвонил пожаловался, принесли целый мешок этих принадлежностей и бутылку проссеко!! Это вам плюс! Дело в том что я борюсь за что ??за то понимание, что деньги (зарплату)персоналу платит не владелец отеля, а мы постояльцы. К примеру средняя месячная зарплата светлогорца составляет четыре дня переночевать в этом отеле, если он будет ночевать, вы думаете он не попросит оказать все услуги на высшем уровне??? Уверен что попросит! В этом и есть смысл моего предъявления претензий! Глобально мне все это - ехало болело….. в следующий раз просто учту и не буду этим париться.
1 сентября 2022
Расположение удобное( 7 минут ходьбы от ст.Светлогорск-2), очень вежливый персонал лобби, номер студия очень удобен, укомплектован, отель новый с великолепным ремонтом, уборка- персонал не обучен или не внимателен, надо просить. Завтраки не на 4 звезды, очень мало фруктов, меню скуповато. Еще одна особенность- вода в кулере на этаже. Отличная сауна и хамам с бассейном
3
2
24 июня 2022
Жили в двухкомнатном люксе - отличный вариант) номер большой, с двумя балконами, один из которых - это фактически терраса. Отдельная кухонная зона, все есть - микроволновка, холодильник, посуда, плита, посудомойка, даже стиральная машина.
Спа небольшой, но все есть - хаммам, бассейн с гидро и аэромамсажем, сауна, фитобар.
Ресторан с весьма приличной кухней - вкусно, вежливо, приятно.
Отель чистый, новый, обслуживание на высоком уровне.
Единственный минус - до моря далеко. Через пансионат можно пройти, дальше по лестнице вниз. До центра города - 10 минут прогулочным шагом. До озера - также минут 7 в другую сторону.
Отдыхали с маленьким ребёнком - 2 года в коляске не сидит. Даже с ним ходили везде пешком и вроде норм.
В целом очень рекомендую. Отель очень хорошего уровня.
1
19 августа 2024
Не знаю про SPA , не был . Но за 10 дней отключение света и постоянные перебои с работой лифта , это перебор
1 сентября 2022
Отличный отель! Рекомендую. Хороший персонал, ежедневная, уборка в номере, локация очень удобная, есть место для парковки в подземном паркинге. Рядом озеро и дорога до центра, все рядом в пешей доступности. Спа хороший, ресторан понравился, были только на завтраке.
4
3 апреля 2024
очень высокое качество сервиса, отличное СПА, очень профессиональные услуги массажиста и косметолога.
1
25 мая 2024
Хороший отель, все для проживания есть.
Жили на 6 этаже вид не особенро понятен, так как видно тех оснащение и крышу
1
29 августа 2023
Номера хорошие, вся техника работала исправно. Нам повезло и окна выходили на парк, поэтому шум не беспокоил, хотя окно было открыто постоянно. Спа понравился. Хороший массаж. Расположение отеля на перекрестке дорог, но на пляж идти не двлеко. До ресторанов придется прогуляться минут 15-20. В отеле приличный ресторан, но меню небольшое. Завтраки довольно приличные, но очень хотелось чтоб было погорячее, овощи, омлет и сосиски чуть теплые.
25 октября 2022
Хорошие, чистые, довольно просторные апартаменты. Внимательный, дружелюбный и вежливый персонал. Есть все необходимое. Уютный, чистый спа комплекс. Вкусные завтраки с большим выбором блюд. Приятное место, куда хочется вернуться.
3
10 января 2023
Хороший отель, свежий и всё аккуратно, но откровенно дороговато. Бронировали заранее, жили в новогодние праздники за 10 800 р/сут с завтраками. Завтраки хорошие, но ничего не меняется изо дня в день. Да и стоимость завтрака в 1200 р/чел явно завышена.
СПА бесплатно только до 11:00. Бассейн маленький, можно поплескаться, но не поплавать.
Из необычного в номере мне понравились полы с подогревом.
Что не понравилось и удивило:
1.ни разу не помыли посуду во время уборки в номере.
2.дважды вытаскивали оставленную нами карточку для работы электричества в номере. мы специально оставили, чтобы холодильник работал и заряжался ноутбук (это что экономия такая?) в результате у нас подтаяли креветки и весь холодильник вонял до выезда.
3.мы попросили одно большое одеяло вместо 2ух маленьких, нам его не предоставили.
4.лобби-бар не работал.
5.лифт один и очень медленный.
6.на ТВ только каналы, ютуб и радио. Пришлось смотреть фильмы с ноутбука.
От отеля ожидала большего...
4
12 декабря 2022
Отличный отель, прекрасное состояние номера и всего, чем он наполнен. Приветливый и гостеприимный персонал, все кого мы встретили были улыбчивы и очаровательны. Спасибо за отдых, с удовольствием приедем еще!
3 мая 2022
Это была любовь! Лучший отель в Калининградской области который мне удалось посетить. Персонал вежливый очень компетентный. Номер чистый, удобный, с огромным телевизор, интернетом, с небольшой кухонной зоной со всем необходимым. Спа салон в отеле потрясающий. Есть бассейн, квалифицированные специалисты. Нам очень понравилось отдыхать здесь. Единственный минус отеля: расположен вдалеке туристической зоны.
3
31 июля 2022
Номера просто супер, обязательно посетите спа тоже довольно неплохое. Добрый ответливый персонал, очень чисто. Посетите ресторан гравлвкс вкусно но дороговато. Рядом есть маленький торговый центр. До центра города 15-20мин до озТихое 5-10мин до ЖД Станции Светлогорск 2 5-10мин
3
20 сентября 2023
Не предупредили, что ресторан на спецобслуживании.
Заказ «висел» без подтверждения.
Трубку в ресторане не берут. Пока ждал и разбирался времени поесть не осталось.
На ресепшен дозвониться можно только не с первого раза.
Спа центр тоже «блеснул»: сказали, что для помещения нужна какая то отдельная карта. Пока звонил на ресепшен и разбирались времени на посещение не осталось.
При заселении спросили, не против ли я комплимента (игристое вино и что то ещё)
- угадайте принесли ли комплимент ?!
Не принесли!!!))
В следующий приезд поселюсь в другом месте.
В номере чисто, претензий нет.
3
1
8 августа 2023
Неплохая гостиница, чистая, аккуратная, приличные завтраки. До СПА не добрался, тут сказать нечего. Практически в самой гостинице находится магазин Спар, что имеет как очевидные плюсы, так и минусы в виде ощущения, что ты живешь в магазине, и людей, бродящих туда-сюда:-)
1
1