Кристалл
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
820 отзывов
5 мая 2024
Проживали! Понравилось..Обученный и приятный персонал. Хорошая кухня . Завтраки правда без разнообразия. Есть спа - но маловат . Администраторы вежливые . Есть парковка. Номера чистые. Если будем выбирать , где проживать - остановимся тут. Место расположение - не центр, не шумно. У нас был хороший вид из окна. Довольны проживанием .
14 августа 2023
Останавливались здесь уже дважды. Хорошие, удобные номера с современной мебелью и сантехникой. Чистый приятный спа комплекс. Хороший ресторан. В этом же здании продуктовый магазин и неплохая винотека.
4
6 мая 2023
Когда такой ценник на проживание - ожидаешь большего.
Из плюсов - новый свежий отель, спокойно и тихо ( если окна не на жд дорогу); просторный номер. Расположение хорошее - до моря 7 мин, до центра 15 . Минимаркет в этом же здании.
Из минусов - не работает вайфай, вообще. Завышена стоимость однообразных завтраков. СПА бесплатно только до 11 и 1 маленький лифт на всех.
3
1
30 апреля 2024
Все понравилось, завтраки отличные, даже шампанское подают) удобное расположение, номера новые, уютные, была кухня в номере небольшая.
19 ноября 2022
Современный, хороший отель. Номера уютные, не очень большие, есть кухня. Приветливые девушки на ресепшене. Отличная зона спа. Есть маленький бассейн, с красивой подсветкой, хамам, финская сауна. Делали массаж несколько раз, массажисты хорошие, внимательные. Завтраки в ресторане Гравлакс: шведская линия на горячее не работала, Делали заказ самостоятельно, принесли быстро. На раздаче было немного всего, были не в сезон.
2
8 июня 2024
Спасибо за отличный отдых!
Спа, потом шикарный завтрак (с шампанским 😀) , большой номер с видом на море и приятный персонал.
13 сентября 2023
Отличный отель, номера в которых есть все, идеально сделан свет в номере, обслуживание, идеально утром сходить в сауну и в бассейн, у нас номер был с кухней и террасой. На верху в отеле прекрасная террасса.Внизу есть продуктовый магазин, ресторан, кофейня, магазинчик.Из минуса для меня расположение.
29 апреля 2024
Уютно, чисто, удобное расположение. Прямо в здании гостиницы магазин евроспар. НО завтраки с 8 утра?? Большой недостаток.
1
24 января 2024
Я с женой отдыхали в январе 2024. Мы очень довольны. Персонал доброжелательный, внимательный, профессионалы своего дела. В СПА центре получили большое удовольствие и оздоровление.
4
9 августа 2023
В июле Прожили неделю в двух комнатном номере с миникухней на 6 м этаже. Хороший отель новой постройки. В номере все на месте, все работает, плита, посудомоечная машина, стиральная машина и др. Уборка регулярно, очень качественно с пополнением всех расходников для стиральной и посудной машин, В ванной комнате все ок, из недостатков могу отметить малый размер раковины, но не критично. Завтраки снеплохие, шведский стол, есть какой то выбор плюс могут сделать что то по вашему заказу. Рядом с отелем жд пути, ходит Ласточка. Боялся что будет шумно , но не напряжно абсолютно, ночью не ходит, днём не слышно. Рядом есть магазин, пиццерия, винно водочный магазин с неплохим выбором. Персонал обученный, гостеприимный. Вообщем все Ок. Если приеду остановлюсь там.
7 июля 2023
Отдыхали в начале июля. Номер хороший, расположение хорошее- 10 минут от центра. Администраторы встретили, рассказали всю необходимую информацию. Завтраки хорошие, разнообразные. Немного разочаровало СПА… Бассейн маленький, трудно назвать бассейном… Для проживающих 25% скидка- это не много, учитывая, что вся СПА зона не большая…. С утра , пока бесплатно, народу много….За посещение открытой веранды- дополнительная плата, одинаковая для всех… Весьма странно- с улицы зашел, или в отеле проживаешь…В остальном, все хорошо).
1
28 ноября 2023
Прекрасный отель!
Отдыхали здесь два раза, все очень понравилось! Номера уютные, чистые, есть все необходимое! Персонал приятный, доброжелательный.
Приедем отдыхать еще ни один раз!
15 ноября 2024
Отличные номера, разнообразный завтрак. Спасибо по отличной цене. Рекомендую
13 мая 2024
Очень хорошее место для отдыха! В апартаментах есть все, что нужно для жизни: белье, полотенца, туалетная бумага, даже еда с запасом. Проживание было с удовольствием. Приедем ещё!
3
3 января
Очень вежливые и милые сотрудники! Всё чисто! Расположение удобное!
21 июля 2024
Неоправданно завышенная цена за номер 26 000 в сутки на двоих с мини кухней, минимум принадлежностей,
Шампунь разбавлен водой, мыло надо раз 20 нажать на диспенсер чтобы выдавить, про бритвенные принадлежности которые отсутствуют я вообще молчу, нитки с иголкой в помине нет, спа и бассейн рассчитаны на гостиницу от силы в 50 номеров. В аква зоне с утра не пропихнуть ся, в душах постоянно не было холодной воды а обливались кипятком персонал одни стажеры, такое ощущение что не готовы к наплыву туристов. Шведский стол скудный, выкладывали по минимуму, даже сметаны не хватало. Лифт можно ждать до утра. Короче весь сервис -1. Единственное что порадовала это постель.
17 августа 2023
Аппартаменты удобные, есть всё, что нужно. В номере 120 чисто, воздух свежий, в жару прохладно, т.к. расположение на север.
Из минусов: хорошая слышимость соседей ( конечно шум зависит от людей).
1
1 июля 2023
Номера новые комфортные , спа маленький но все есть , массаж за доп плату . терраса 5 этажа за деньги, для постояльцев 840 руб.
Бара на террасе нет , напитки не заказать туда.
Пицца в лобби вкусная . Бар по гуманным ценам .
Ресторан дорогой. Утром вкусные завтраки, в течении дня по меню. Меню очень авторское. Хотелось бы более классические блюда. Кто хочет изысканную кухню наверное оценят.
Один раз за 6 дней плохо убрали номер , но я думаю не специально.
Место положение удобное .
Второй раз я бы приехал.
6 ноября 2022
Стильно, удобное месторасположение, вкусный завтрак, спа на 2 этаже супер (кедровая бочка и массаж у Андрея великолепны, большой привет администраторам СПА-очень внимательно отнеслись к моей просьбе).
Администраторы, уборщицы, работники по мелкому ремонту - все приятные, готовы решить проблемы незамедлительно! Заказывала трансфер от\до аэропорта- выше всяких похвал.
3
1 ноября 2023
Отличный комплекс! Особенно, если не очень хорошая погода, можно сутками не выходить на улицу (хотя, когда море рядом, жалко целые дни проводит в здании).
Тем не менее, в одном месте есть всё: отель, апартаменты, спа с бассейном, рестораны, караоке, магазины, в общем, то, что необходимо для хорошего отдыха.
1
27 мая 2024
Номер красивый, современный, но холодный, приходилось постоянно ходить в толстовке на флисе. Лейка в ванной течет, видимо жалко потратить 100₽ на прокладку, а драть 6К за номер не жалко. Вид из окна внутрь дома(не повезло, бох с ним). Spa входит ток с 8 до 11(стоило бы указывать огромным шрифтом на всех площадках где можно забронировать номер!), в остальное время -вынь да положь на двоих еще 3К.На ресепшене часто не бывает администратора, вместо него стоит персонал из ресторана, который ничего не знает. Сообщили, что телефон сломан, так и не починили.Завтрак 1300₽ -такой цены я даже в Москве не видела.
Жаль, что не увидела раньше аппартаменты Sun sity, они такие же красивые, но дешевле, учитывая, что бассейн не работал(у «нас» хлорка закончилась) смысла переплачивать за номер в который входит комплимент спа не вижу смысла.Не советую.
2
1
8 мая 2022
Отель - супер. Современный по всем меркам. Номера аккуратные, всё продумано и технологично. Внимательное, и ненавязчивое при этом обслуживание, заслуживает отдельного "спасибо". Возможность общаться с ресепшн через чат - крайне удобна. Отель расположен на главной улице Светлогорске. Пешком до Янтарь-холла около 20 минут, до вокзала минут 7-10. Также можно воспользоваться арендой самокатов по всему городку, около отеля как правило стоит несколько свободных. Очень удобно, что внизу расположены магазины, в т.ч. Spar - в некоторых номерах есть кухни. При выборе номера можно не обращать особое внимание на вид. За деревьями моря практически не видно. Тем более, что "видовые" номера выходят окнами прямо на улицу Ленина и ж/д пути. Для любителей пеших прогулок можно спуститься к морю через территорию санатория Янтарный берег. Очень атмосферное место для спокойной прогулки. Ещё левее есть вход в лесопарковую зону с велодорожками и прогулочными тропами. Так что отель находится фактически посередине между оживленным центром Светлогорска и зоной спокойствия.
4
26 октября 2023
Редко пишу плохие отзывы, но в данном случае хочу, чтобы руководство отеля обратило внимание на работу персонала и отеля.
!!! Снимаю звезды только потому, что во время проживания в отеле произошли события описанные ниже.
В целом отель хороший, современный интерьер, все новое и стильное. Мы брали номер prestige view (32м2). Очень просторный номер - студия. Есть все, что заявлено в описании. У нас был балкон и красивый вид на кроны деревьев и вдалеке полоса морского побережья.
А теперь МИНУСЫ!
Мы долго выбирали отель, нужен был СПА, хороший ресторан с завтраком и в целом отель с комфортом 4/5 звезд. Чтобы ни о чем не думать, а отдыхать.
1. В день заезда не работал СПА, ресторан и лобби бар!!!! При бронировании номера за 16800 за две ночи , никто нас об этом не предупредил, при заезде нам мило сообщили эту информацию, но при этом не предложили никакой компенсации за неудобства.
2. В номере не было халатов и тапочек!!!
Отель 4 звезды со СПА.
3. Во второй день когда ресторан работал, обратившись в ресторан в 22:30 нам сообщили, что кухня уже закрыта, уточнив возможность заказа напитков, менеджер так же отказал нам в заказе. Обратившись в лобби бар (который, как нам кажется должен работать 24 часа, ведь это отель для туристов) нам сообщили , что они уже считают кассу и так же заказ принять не могут.
СПАР работает до 22:00. Других магазинов в близи отеля нет. Поэтому имейте ввиду , что если вы захотите вечером перекусить это невозможно. А тем самым вы приехали отдыхать и наверное так же как мы не хотите об этом думать.
Так же обратите внимание, что разница во времени с Москвой (в нашем случае) 1 час. Все часы работы отеля настроены на местное время, то есть если вы просыпаетесь рано как мы, то в СПА и ресторан на завтрак вы попадаете только в 9:00 !!! Во всех отелях стандартно завтрак с 7:00, здесь с 8:00 по местному времени.
Руководитель отеля подумайте о своих гостях и примите меры, чтобы удобно было нам, а не вам!
1
3
25 августа 2024
Нравится!!! Номера хороши: и большие и маленькие! Завтраки - вкусные.
17 октября 2024
Отличная гостиница. Чисто , уютно, прекрасное месторасположение!
30 апреля 2024
Отличный отель, чиста , комфортно приветлевый персонал, есть спортзал, СПА, бассейн, на завтрак вкусная еда.
21 мая 2024
Отель очень понравился,номер был большой,удобный,но не все номера с балконами,уточняйте.Завтраки безумно вкусные,большое спасибо.
3
15 июля 2023
Чудесный отель с замечательным отзывчивым персоналом.
Из плюсов:
- Удобное расположение
- Отзывчивый персонал (заболели ангиной, работники помогли вызвать скорую, нашли ближайшего врача, дважды в день приносили бутылки с питьевой водой и тп)
- Аккуратный и чистый ремонт
- Абсолютное отсутствие комаров
- Красивая веранда
Из минусов:
- Редкий шум за окном из-за железной дороги
- В спа утром достаточно много людей (потому что бесплатное посещение)
17 августа 2023
Отличный отель.Хороший уютный номер с кухней в которой можно приготовить или разогреть еду,но мы пользовались превосходным рестораном.Очень вежливый,внимательный персонал,вот правда,придраться не к чему.Хороший спа.С погодой не повезло вечером пошли в спа,хорошо и с пользой провели время.Рекомендую.
5 июня 2023
Отличный отель, обслуживание на высшем уровне. Без каких-либо проблем поменяли номер на улучшеной категории, с минимальной доплатой. Спа зона супер, завтраки шикарные в красивом ресторане. Супруга осталась довольна, день рождения отпраздновали отлично. Отелю желаю процветания, персоналу хороших клиентов.
1
10 мая 2024
Хороший отель, не к чему придраться. Номер был отличный, все необходимое было( в тч халат и тапочки). Бассейн и хамам на высоте, массаж супер.
3
3 июня 2023
Спасибо отелю! Классный сервис. Шеф-повар хорошо провел нашей группе первый ужин с 5-ю подачами. Было вкусно и красиво. Персонал на 5*. Девочки из Спа-особая благодарность. Массаж был супер!
Вернусь не раз.
17 июля 2024
Проживали в апартаментах. Чисто, уютно. На территории комплекса два ресторана, магазин. Очень удобно.
1
13 ноября 2023
Останавливались в аппартаментах. Очень хороший дизайн, свежий ремонт, все современное и удобное в использовании. Расположение тоже хорошее, если не считать близость ЖД путей. Рекомендую.
3
15 июня 2024
Чистота и порядок. Очень приятно отдохнули. С утра бассейн и сауна. Персонал очень вежливый и услужливый)
3 марта 2024
Отличный отель.Великолепный ресторан.Хорошее расположение.Номер замечательный. Прокат велосипедов,парковка,спа.Рекомендую на все 100 процентов. Были в феврале 24года.
4 января 2023
Останавливались в отеле с 31.12-05.01.23 в категории Prestige view. Отличный, новый отель. Номера комфортные, сантехника отлично работает, укомплектованы хорошо, все необходимое есть.
Отдельно хочется отметить персонал-отзывчивость, готовность решить вашу задачу. Большое спасибо Ульяне администратору ресепшн, за профессионализм, отзывчивость.
3
26 июля 2024
Мне очень понравилось-большой номер, классное зонирование, большая ванная комната, хорошо продуманы полочки и обстановка. Удобная кровать, завтрак отличнейший! Сами пекут хлеб, солят рыбу и делают мясные деликатесы. 5 баллов
14 апреля 2022
Всё очень понравилось. Номер чистый, просторный, светлый с отличным ремонтом. В номере небольшая оборудованная кухня, что очень удобно.
Есть спа-центр, можно посетить бесплатно с 9 до 11. Хаммам, финская сауна, небольшой бассейн с гидромассажем. Всё также очень чисто и красиво🙂 Работают приятные и доброжелательные люди)
Можно сделать массаж и разные косметические процедуры. Массаж очень понравился, замечательные специалисты)
В доме находится магазин Spar.
Расположение тоже очень хорошее, можно быстро дойти до центра, вокзала, набережной и до парка с озером Тихое.
1
1
13 января
Чистые номер, ухоженные номера. Укомплектованы всем необходимым для пребывания.
1
9 октября 2023
Отель понравился. Бронировали номер с видом на парк. Это со стороны Калининградского проспекта. В номере есть все необходимое для жизни). Персонал приветлив.
Завтрак отличный. Удобный подземный паркинг.
1
10 декабря 2023
Отель очень приятный. Открыт сравнительно недавно. Персонал внимателен и деликатен. Ооочень приятный ароматизатор воздуха. Особенно хотелось бы отметить планировку номеров (у меня был superior). Площадь не большая, но планировка продумана и удобна. Однако, если брать superior ради вида из окна - не стоит того. С 6го этажа видно краешек моря, одно название sea view. При этом, на переднем плане, прямо под окном крыша с трубами, вытяжками и т.п. Завтраки, о которых читала восторженные отзывы, не обильны совсем. Возможно, в летнее время картина иная. Хотя, никто и не голодал, создалось впечатление, что все кусочки посчитаны по количеству гостей. Хотя, в этом тоже есть плюсы - разумное отношение к ресурсам, излишки не отправляются в помойку.
4
14 августа 2022
Отличные номера, свежие, новые, все необходимое есть (даже средство для мытья посуды и губки). Замечательная уборка, пожалуй, одна из лучших за последние путешествия. Все необходимое (зубные наборы, косметика) всегда сразу же дополняется без запросов!
Прекрасный СПА с хаммамов и сауной и гидромассажем (8-11:00 бесплатно, далее проживающим скидка 25%). На первом этаже есть кофейня (кофе вкуснее и дешевле, чем в ресторане при отеле), SPAR супермаркет. Стоянка включена в стоимость.
Снимаю звезду за завтраки: достаточно скудные, отдыхающих много, ассортимента на завтрак на «станциях» мало: глазунью, скрембл, хлеб, да даже просто чай быстро разбирают. Фрукты и овощи представлены в виде 1 яблока/огурца мелко нарезанного. При этом персонал не торопится заполнить пустые станции. И тем более по этой причине считаю стоимость завтраков при скудном наборе завышенной (1200 руб. в ресторане, 1000 р. При оплате заранее на ресепшн). Считаю, что отелю 4* необходимо пересмотреть завтраки. Много недовольных было, к примеру, сегодня, в воскресенье утром. Людям около 9-9:30 попросту нечего было выбрать, так как все «станции» стояли пустые.
3
1
27 декабря 2022
Всё очень понравилось! Полный восторг. Мы жили на 9 этаже в апартаментах с видом на море. Почти каждый день ходили в spa в аквазону (постояльцам скидка 25%) и были единственной семьёй (но это в декабре так). Очень приветливый персонал, местоположение, электричка под окном нисколько не мешает. А любителям поездов вроде нашего сына так это вообще дополнительный аттракцион!
1
29 сентября 2023
Прекрасные просторные апартаменты, хорошо укомплектованы всем необходимым для жизни. Чудесная обустроенная терраса. И спасибо большое Ольге за гостеприимство
1
25 августа 2023
Номера супер все номера чисты персонал класс спа прикольное чистота Отлично ресторан дорогой атмосфера класс баня отличное интерьер класс мне нравится этот отель
11 сентября 2022
Отдыхали в отеле этим летом, с 20 по 30 июля
Все очень понравилось
Гостеприимный персонал, все вежливые, отзывчивые
Уборка номера каждый день, убирают качественно
Номер был шикарный, на кухне есть все для комфортного проживания
Удобные кровати, не продавленные
СПА центр неплохой, все чисто, аккуратно, но особого восторга не вызвал
С удовольствием бы вернулись в этот отель еще раз
4
16 декабря 2024
Отличный отель. В номерах чисто и уютно. Всем рекомендую.
1
10 ноября 2022
Жили в аппартаментах jam, очень приятные.
Место удобное, до озера 10 минут, до моря 10 минут, до вокзала минут 6. Для аппартаментов отдельных вход и лифт. Не очень удобно, что проход между отелем и аппартаментами закрыт, поэтому в СПА пришлось идти через улицу. СПА уютное, бассейн правда маленький, но это скорее огромная гидромассажная ванна, а не бассейн. В этом же здании магазины SPAR, не очень большой, но все товары первой необходимости купить можно. Так же самые интересные и красивые украшения именно в магазинчиках этого же здания, и совсем не обязательно украшения с янтарём.
1
22 августа 2023
Замечательный отель! Просто Супер, все наши велотуристы в восторге) Для нас важно, когда богаж принимается и отправляется без проблем. Обслуживание, Персонал всё на высшем уровне! Комфорт, Номера, Спа на 5+ Большое спасибо)
3