Кристалл
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
812 отзывов
25 апреля 2024
Хороший отель. Мы отдыхали в апартаментах. Номер большой, чистый, все есть (холодильник, посудомойка, стиральная машина, плита и микроволновка).
Огорчило только отсутствие бесплатной парковки. Почему то, для проживающих в отеле - парковка бестплатно, а для проживающих в апартаментах этого же отеля 500 рублей сутки. Причём об этом никто не предупреждает заранее.
1
8 июля 2024
Хочу искренне поблагодарить мастера массажа Оксану Эдель. Она конечно же профи, но этого мало для релакс - процедур. У нее энергетика волшебная и золотые руки. Всем рекомендую массажи, маски, мне бы такого мастера в Москве! Спа - центр в целом хороший. Чистый, продуманы детали. Отдыхаю в отеле второй год, минусов нет. Есть небольшие недочетики, которые компенсируются и легко устраняются отзывчивым персоналом. Спасибо
25 августа 2023
У нас был замечательный номер категории "fe luxe view" - большая студия с кухней, балконом и видом в сторону моря. Отель новый, современный, чистый, персонал вежливый, в номерах есть всё, что полагается для 4х звезд. В этом же здании супермаокет Spar и небольшой торговый центр, есть прокат велосипедов. До спа мы так и не добрались, но видели, что постояльцы активно им пользуются.
Из неудобств - только один лифт, поэтому иногда приходится его ждать, но обещают как-то эту проблему решить осенью. И еще - прямо рядом с отелем проходит железная дорога, поездов очень мало и ходят они редко, но все-таки они есть, это тоже надо иметь в виду.
1
11 января
Отличный отель. Очень чисто, для кого это важно оценят. Хорошая шумоизоляция, прекрасный завтрак. Отличная спа зона. Рекомендую
12 июля 2024
Отель хороший, номера чистые, красивые. Но не работают сейфы.
Вайфай то работает, то нет. Когда ты в поездке работаешь, это очень важно. И так внезапно остаешься без связи.
Очень сэкономили на вентиляции в коридорах. Просто невозможно душно. Лифты едут долго и приходится в этой духоте стоять ждать
Персонал на рецепшене крайне не внимательный. 2 раза попросила и напомнила сделать ланчбоксы перед выездом в аэропорт. Утром и вечером напомнила. Конечно, на утро никто не сделал ланчбоксов.
2
1
15 июня 2024
Лучшие
Даже не знаю ,что написать потому что со всех сторон вы хороши
Номерной фонд-отлично
Персонал-выше всяких похвал
Коммуникация с клиентами мессенджеры/люди-просто великолепно
СПА сауна,хамам,бассейн,массажи,мини-бар -просто отпад
Ресторан и персонал в нем-просто душечки
Виды и люди❤️
В следующем году еще приедем🫰
Спасибо за эти чудесные дни,ваш отель и персонал сделал наш отдых незабываем в прямом смысле этого слова
Ооо! А какие завтраки,это отдельная графа похвалы🥹❤️
Многие фотографии и отеля в том числе уже перенесены в отдельную папку,поэтому прикрепляю то что осталось в галерее 🫶
5 октября 2024
Жили в двух номерах попеременно, вначале в стандарте, затем в комфорте. Продлить проживание в стандарте администрация не захотела. Переход в комфорт был с ранним уведомлением, т.е. номер был указан заранее. Веселились мы в комфорт только после выселения из стандарта. Причём, заехали мы после 18.00. Каково же было удивление -номер оказался холодным. Батареи не отапливались. Пришлось в течение получаса просить ресепшен предоставить слесарей для подключения тепла в номер. Выезд из номера просил немного задержать, в связи с заказом трансферта. Администрация отказала продлить выезд на час. В этой гостинице с 4 звёздами к клиентам относятся по остаточному принципу. Проживаю в данных апартаментах не один раз. Со временем отношение к проживающим по моему мнению только ухудшается. Рядом есть места для проживания на той же улице, с меньшими ценами но с большим вниманием к нуждам проживающих. При выборе этого отеля стоит задуматься о более приемлемом отношении к отдыхающим.
11 июня 2023
Интересное сочетание гостиничного номера и кухни). Не думал, что на такой площади это возможно. Чисто, матрас мягкий, но комфортный. Очень хороший, вежливый, отзывчивый персонал. Лифт один, иногда нужно подождать) Завтрак достаточно разнообразен. Готовят вкусно. В этом же здании есть супермаркет и кофе на вынос. Но второе работает с 10, так что утром берите кофе на завтраке). По шумоизоляции, соседей не слышал. Телевидение не работало, но на телевизор выведен Ютуб, так что проблем что то посмотреть не было. Вай фай работал норм) Есть подземная парковка, но я там не был. До ЖД вокзала 10 минут пешком, до лифта на набережную 15 минут. Это моим шагом, не в развалочку).
2
1
19 июля 2023
Отдыхаем в этом месте первый раз. В целом очень понравилось. Небольшие апартаменты, но все очень рационально сделано. И небольшая кухонька, и вытяжка, и стиральная машина, и небольшой, но очень вместительный холодильник. С балкона вид на море. Очень ценно, что на первом этаже этого здания магазин Спар. Завтрак и ужин мы готовили сами. До моря близко. Рядом санаторий с огромной ухоженной, очень зеленой территорией. Заходить можно всем. Когда мы оформляли тур, оператор в турфирме сказала, что будет уборка и смена белья через неделю. На месте обратились к администратору, она сказала, что у них очень много народу и ни уборки, ни смены белья не будет. Пришлось писать в агентство, после этого все было сделано. В целом отдых отличный. Много разных кафешек, но цены немаленькие. Погода резко меняется. Поэтому даже в теплое время обязательны тёплые вещи. Море даже в разгар сезона холодное.
3
17 августа 2024
Дорого-богато. Но приятный отель. Завтраки шикарные. Продукты настоящие и свежие. СПА на уровне. Номера большие всегда убрано.
12 мая 2024
Очень понравился отель. Всё для лучшего отдыха. Отмечу хороший коллектив! Завтрааи вкусные. Успели и в баньку. Всем рекомендую. Персонал очень отзывчивый! Успехов вам и большое спасибо!
14 мая 2023
Прекрасный отель. Вежливый и внимательный персонал. Чисто, комфортно, уютно. В стандарте: халаты, тапочки (очень удобно для посещения spa), кондиционер для волос, лосьон для тела, вода. Спасибо администрации отела за достойный сервис, за заботу и понимание. Всё на очень высоком уровне, включая spa-комплекс, с просторной свежей сауной, небольшим бассейном с гидромассажем, а также профессиональными массажистами. Замечательный ресторан на первом этаже, очень вкусные завтраки и блюда в меню. Расположение отеля удобное, имеется своя подземная парковка для гостей. Однозначно рекомендую!
1
10 мая 2024
Отель очень понравился! Рекомендую! Номера чистые, с кухней, убирают каждый день, близко к набережной, к вокзал. При наличие денег, есть спа, бассейн. Бесплатно можно посетить бассейн с 9.00 до 12.00, как бы входит в стоимость, но это не о чём), кто с утра будет посещать сауну)
31 декабря 2024
Хороший отель, внимательный персонал, быстрое обслуживание, завтраки отличные и еще спа , все понравилось!
18 апреля 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Уютные номера со всем необходимым.
Отличная атмосфера и красивый интерьер. Здесь есть отличный спа-центр с широким выбором услуг. Мы остались довольны.
3
14 июня 2023
Отель прекрасен во всем, кроме сервиса, который не дотягивает до 4 звезд. Большие, новые и отлично шумоизолированные номера и удачное расположение.
Из небольших минусов: странно расположенные лифты. Того, что рядом с центральным входом иногда долго ждать. Достаточно шумная сплит-система в режиме охлаждения (но, возможно, нам просто не повезло).
Из больших минусов: могут "забыть" положить что-то в номер при заселении из мелочей, ресепшен предельно вежлив, но не работает на удобство клиентов. Если случается какая-то проблема - не работает телевидение, нет света, не принесли вещь из чистки - ресепшен только передает информацию и не делает ничего, если решение проблемы затягивается. "Мы передали информацию", "Мы транслируем что нам сказали" и т.п., но не сделают ничего, чтобы клиент получил то, что просил без дополнительных напоминаний (приходилось звонить 2-3 раза).
1
1
27 августа 2024
Жила здесь в аппартаментах. Здание одно, но не относится к самому Кристаллу. До центра города минут 15 пешком слева железная дорога, а справа лесная какая полоса , до моря тоже далеко и пляжа толком нет. Все в стройке. Завтрак 1400 руб (сами аппартаменты хорошие, но ресепшена нет, он только для отеля. Но для пляжного отдыха это место вообще не подходит.
3 января 2024
Чистый, опрятный отель. Еще пока свежее белье и полотенца, отель то новый!, нормальная уборка. Завтраки в ресторане. Не очень удобно, поскольку нужно идти через территорию магазинов в этом же здании, но в целом тоже нормально. Ассортимент блюд не очень богатый, но каша, колбасы, сыр и яичница присутствуют.
Вид из окон на дороги, поскольку отель стоит на месте слияния двух улиц. При закрытых окнах шум автомобилей не слышен.
3
1
6 октября 2024
Супер
По своим деньгам
Расположение условно отличное, здесь не сильно важно , либо пешком минут 15 , или такси вам в помощь
На отдыхе это не должно волновать, такси не дорого
А все остальное супер, маркет , алкомаркет, пицца -это в этом же комплексе
11 октября 2024
Отель-разочарование.
Недобросовестность горничной Серегиной Натальи и клининга номера в целом испортили впечатление от гостиницы. ((
При заселении в ванной комнате обнаружили фольгированный клапан от тюбика от предыдущих жильцов, краны в известковом налете как в студенческой общаге. Неопрятно и брезгливо. После просьбы убрать - вышеуказанная горничная отчиталась руководителю СГХ о выполненной уборке, а по факту ничего не было сделано. Раковина в кухне также была не вымыта. После повторного вызова - результат не изменился.
Хочется пожелать отелю научить горничных убираться, и приобрести качественные средства для удаления известкового налета (ну или уксус на крайний случай)
1
22 апреля 2024
Номер, уборка, персонал - все достойно. Но вот один лифт на 10-этажный корпус, да еще и этаж парковки - как-то маловато, поэтому приходится долго ждать. На парковку - только на лифте или с улицы, т.е. или въезд-выезд на машине или из отеля ждем лифт. А это еще пока межсезонье... В ресторане на завтрак были перебои с подачей блюд - то все есть, то ждать, когда добавят. А в целом все неплохо! Молодцы! Поздравления и подарки именинникам тоже присутствуют. Так что можно там отметить день рождения. Тут же расположен Spar express, что тоже очень удобно!
1
9 октября 2023
Отель Кристалл — прекрасный выбор для тех, кто хочет отдохнуть и восстановить силы.
Отель отличный. Заселение прошло быстро. Профессиональные, внимательные и вежливые менеджеры на ресепшен, способные решать вопросы гостей.
Понравилось хорошее расположение Отеля, центральная улица, в шаговой доступности море: пляж
и променад; озеро Тихое, парк, где приятно гулять; близко автобусная остановка.
Номер большой, уютный. Имеется всё, что необходимо для комфортного проживания гостей: удобная кровать, диван, скоростной интернет, плазменный телевизор; полноценная кухня, мелочи для готовки. Номер отлично убирали.
В Отеле есть СПА с сауной, хаммамом и небольшим бассейном с гидромассажной зоной.
В ресторане Отеля вкусные, сытные и разнообразные завтраки!
На первом этаже торговый центр, кафе, турфирма.
Дружелюбный и гостеприимный персонал всех служб делает проживание в Отеле комфортным! Советую!
3
18 сентября 2023
Из хорошего - просторные уютные номера, хорошее белье. И все.
Про минусы
1. Единственный тормознутый лифт на жилые этажи,
2. Пандус для чемоданов из перфорированного железа - колеса не едут, угол 30 процентов, портье отсутствует.
3. Душевой поддон засорен.
4. Нет нормальной ванной косметики. Гель и шампунь из одной банки, в отеле 4 зв.!
5. Из воды только 1.5 л. Как ее поставить ночью на тумбочку?
6. Организовать трансфер в аэропорт - проблема. Заказывали накануне - безрезультатно.
7. Много пафоса про ресторан местный - но как то не зашло.
8. В номере есть кухня, но нет гладильного набора. Зато есть гладильная комната на этаже, как в советском доме отдыха. Там есть вешало для одежды поглаженной, но в номере все плечики в отельной комплектации, тоесть без крючка, с собой не забрать в гладилку.
9. При заселении друзей не предупредили, что перед выездом нужно парковочную карту на рецепшн принести - пришлось бегать из паркинга туда сюда, чтоб выезд разрешили. Как всегда у отдыхающего должна голова болеть о том, чтоб ему комфортно было.
И еще какое то советское жлобство - мы даем Вам бесплатно попользоваться спа три часа в день. Это при цене проживания 12 тыс сутки в несезон. Причем эти три часа с 9 до 11. И у нас должна дилемма быть, либо идти на платный завтрак или в Спа халявный.
1
14 апреля 2024
Отличный отель, все для отдыха и приятного времяпровождения. Красивые номера, вкусные завтраки, в спа все предусмотрено для расслабления после долгих прогулок на свежем воздухе и экскурсий.
4 сентября 2023
Отель понравился, новый, современный, у нас был номер классик, хорошо спланирован, все удобно, не тесно,с террасой, с небольшой кухней, вся посуда есть, чайник с пакетиками чая, в здании гостиницы магазин Spar, завтракали в номере, ходили в спа с утра, тоже неплохо, все чисто, далековато от центра, но ходить полезно. Когда мы были, променад ремонтировали, спуска к морю почти не было, а в остальном все прекрасно
3
1
28 октября 2024
Все хорошо, кроме бассейна в СПА. Очень маленький. Нет отдельного бассейна для детей, поэтому резвящиеся дети мешают полноценно отдохнуть
25 июля 2023
Очень хороший отель. Все понравилось. Удобно что в номерах есть все для комфортного прибывания, кухонька и приятный дизайн. Звукоизоляция хорошая, через окно конечно слышно поезд, но это не мешает, в крайнем случае можно закрыть окно.
Ресторан уютный, готовят очень вкусно! На завтрак сходили один раз, за то обедать и ужинать несколько раз, старались пробовать разные блюда. Все очень вкусно и эстетично!
Очень довольны пребывание!
22 января 2024
Шикарное место. Реальное соотношение цены и качества. Классный, комфортный номер. Подарок-посещение спа комплекса, что немаловажно для людей, которые решили совместить приятное с полезным.
Теперь, никакие отели больше не рассматриваю, если хочу посетить г. Светлогорск
1
2
4 октября 2024
Полностью оправдывает 4 звезды! Много удивляют внимание деталям и мелочам) обратите внимание на СПА-услуги. Находятся очень удобно в центре города!
14 октября 2024
Была только в гостях, вполне достойное место, есть всё необходимое для проживания.
В следующий раз проживаю именно тут и всем Рекомендую!
28 апреля 2024
Новый чистый стильный номер. В номере кухня с необходимым набором посуды. Халаты, тапочки также есть. Техника рабочая. Вид из окна и окна широкие-много света. Матрас очень удобный.
Про электрички повторяться не буду. Шум есть. Звонки, гудки...Но ночью мне не мешало.
3
27 августа 2023
Номер был хороший. Чистый, удобная кровать, чистое белье и полотенца. Есть кухня для желающих самим приготовить еду. Спа для желающих, очень понравилось. На завтрак ассортимент еды не большой, но зато очень хороший. Отель в принципе очень чистый, аккуратный, нет сломанных и убитых мест. Персонал добро желателен, вежлив, очень быстро реагируют на просьбы. Места расположение удачное. До электрички пешком мин 10, до моря 15-20.
4
25 ноября 2023
Прекрасный отель. Хороший чистенький номер со свежим ремонтом. Кухня, полностью оборудованная. С утра приятно сходить в спа. Особенно хочу выделить бар при отеле с прекрасным барменом Анной! И ресторан с обалденной кухней. Мы там только ужинали. Всё, что нужно для хорошего отдыха в Светлогорске там есть. Рекомендую.
3
21 июля 2024
Неоправданно завышенная цена за номер 26 000 в сутки на двоих с мини кухней, минимум принадлежностей,
Шампунь разбавлен водой, мыло надо раз 20 нажать на диспенсер чтобы выдавить, про бритвенные принадлежности которые отсутствуют я вообще молчу, нитки с иголкой в помине нет, спа и бассейн рассчитаны на гостиницу от силы в 50 номеров. В аква зоне с утра не пропихнуть ся, в душах постоянно не было холодной воды а обливались кипятком персонал одни стажеры, такое ощущение что не готовы к наплыву туристов. Шведский стол скудный, выкладывали по минимуму, даже сметаны не хватало. Лифт можно ждать до утра. Короче весь сервис -1. Единственное что порадовала это постель.
8 июня 2023
Отдыхали проездом, бронировали одни сутки. Чистый, новый отель, приветливый персонал, немного на отшибе от центра, но можно дойти за 15 минут. Тихо, поют птички, рядом парк. Хороший новый спа, правда платный, но утром сделали бесплатные часы в комплимент, отличный хамам и бассейн, на уходовые услуги цены слишком высокие. В спа зоне прекрасные душевые, выдают полотенца по 2 штуки на все случаи. Постелили нам кроватки, комплекты щеток и гелей на каждого предоставили, тапочки и халатик
и все как полагается. В номере чисто. Все приборы, чашки, бокалы ... Из минусов- не достроенная терраса на крыше, на которой хотелось бы провести вечер, но увы нам не повезло. Понравилось, хочется вернуться ещё
18 июня 2023
Прекрасные свежие большие номера.
Останавливались в двухкомнатных апартаментах с огромной террасой с туями и качелями.
Пять спальных мест (двухспальная кровать в спальне), двухспальный диван и кресло-кровать.
На кухне есть все: посудомоечная машина, микроволновка, море посуды.
Чай, сахар, таблетки для посудомойки и стиральный порошок.
В просторной ванной комнате стиральная машина, фен.
Сушка для белья, гладильные принадлежности, тапочки.
Свежий современный ремонт и идеальная чистота.
29 августа 2023
Мне отель понравился, чистый, свободный номер с хорошим интерьером. В номере есть все необходимое. Локация отеля достаточно удобная. Рядом с отелем продуктовый магазин. Есть пиццерия и ресторан, кофейня. Да, под окнами ходит электричка, но она нам никак не мешала, хотя спали мы с открытыми окнами. Однозначно рекомендую отель.
3
22 июня 2024
Расположен крайне неудачно. Далеко от красот города. Прямо под окнами оживленная дорога с железнодорожным переездом, где проходящие поезда подают звуковые сигналы. Звукоизоляция окон плохая, поэтому слышен даже шум строительства с набережной. Кондиционер старый тарахтит, как трактор. На окнах сеток от комаров нет. В номере духота. Матрас плохой, к нему просто прилипаешь. Подушки плохие. Сантехника старая, хотя в неплохом состоянии. Есть гигиенический душ. Персонал отзывчивый. Сразу заменили гель для душа. До этого была какая-то водичка. Завтрак среднего уровня, что компенсировалось наличием в номере мини кухни в хорошем состоянии и близлежащим магазином SPAR. Из-за духоты и шума вынуждены были поменять отель после первой же ночи, заплатив за три. В СПА не ходили
1
24 августа 2023
Прекрасный отель! Отдыхали второй раз. Белоснежные полотенца, качественное белье. В номере есть все необходимое и даже больше. Всегда вежливый и внимательный персонал. Приезжаешь и такое ощущение, как будто только тебя и ждали! Все готово в номере, идеальная чистота. Видно, что не экономят на гостях. Есть много полотенец разных размеров, халаты, тапочки, шампуни, гели, щетки и тд. Отель высшего пилотажа!
4
14 июня 2024
Прекрасный отель, очень удобный для длительного проживания на отдыхе. Правда, завтрак немного скудноват, хотелось бы больше разнообразия. Удачи Вам в развитии и благополучия.
3
7 июля 2024
Светлогорск прекрасный город, свежий, красивый, зеленый.
Впечатление испортил данный отель!
Пожалуйста, не бронируйте его, если не хотите испортить себе отдых.
Несоответствие цены и качества!!!
Ужасный отель!!!
Номера очень маленькие, не в самом лучшем состоянии! Утюг по всему отелю надо искать!
Весь отель как проходной двор, на 10 этажей один маленький лифт, которы надо ждать 10-20 минут, пешком по лестнице поднимались)
Слышимость в номера высокая, каждое утро мы слышали как соседний номер разносят дети, каждое слово слышали, а ночью слышали, как соседи смотрят телевизор!
Расположение рядом с железной дорогой!
Персонал, такого сервиса мы ещё нигде не встречали, его просто нет!
2
1
3 августа 2023
Останавливаемся в этом отеле второй год подряд. Отель новый, очень чистый, с великолепным сервисом. Номера убираются ежедневно. Завтраки шикарные, очень разнообразные, на любой вкус. Есть SPA, тоже посещали, очень понравилось. Прекрасный ресторан GRAVLAKS, блюда скандинавской кухни. Перепробовали практически все. Рядом проходит жд, но это вообще не напрягает. Тихое место. Однозначно рекомендую.
31 мая 2024
Хороший отель, номер стандарт оборудован всем необходимым, есть кухонная индукционная плита, микроволновка, эл.чайник, посуда. Сам номер небольшой, но для того, чтобы переночевать, вполне годится. А в остальное время надо гулять по городу и дышать морским воздухом!!
3
21 мая 2024
Не плохой отель. Правда переходы запутаны, но разобраться можно. Персонал как везде, на входе всё хорошо, а дальше как пойдет. Когда сдпешь номер его никто не принимает, а когда покинешь отель приходит счёт - что ты якобы съел у них шоколадку и не сообщил. Все хорошие ощущения сразу кончаются. Да, пусть подавляется этими деньгами, если не могут себе шоколадку купить. Требуйте принять номер после выезда, чтобы не расстраиваться от таких сообщений. А то Вам что то и подороже в счёт поставят, типа телевизора. Станков одноразовых то же нет, диспансеры сломаны, странно их в счёт не поставили. Выводы делайте сами.
1
17 июля 2024
Проживали в апартаментах. Чисто, уютно. На территории комплекса два ресторана, магазин. Очень удобно.
1
1 мая 2024
Очень понравился отель. Вкусные завтраки, хорошие чистые номера, у нас был еще и хороший вид на море. Обслуживание тоже хорошее, все быстро, персонал отзывчивый и доброжелательный.
3
12 августа 2023
Очень удачный во всех смыслах отель! Останавливались в апартаментах с тремя детьми и это было комфортно! Хотя мы достаточно избалованные товарищи))) наш первый опыт поездки по нашей Родине удался! Отель отличный по расположению, номерному фонду, инфраструктуре. Персоналу отдельная благодарность! Сервис на высшем уровне. Особенное спасибо администратору Диане, которая была все три дня нашим помощником и инициатором отличного настроения! Крытая парковка с выходом к лифту в номер-отличный бонус! Если будем в Светлогорске- знаем где остановится!
20 мая 2024
Останавливались на одну ночь на майские праздники. Из положительного - ресторан, прекрасная кухня, приветливый персонал. На этом всё!
Нас поселили в номер, предназначенный для инвалидов, вода из кабины душевной вся на полу, дверь в санузел разбухла от постоянных потопов и закрывшись , ждали ремонтников, чтобы те сняли дверь, так как она больше не открывалась. Приходилось весь пол застиласть полотенцами.
Такой большой отель, но всего один лифт, который постоянно ждёшь и он переполнен, завтраки начинаются поздно в 8 утра,на троечку.
6
2
2 марта 2023
Прекрасный отель! На рецепшн работают обаятельные и профессиональные администраторы! Девушки оперативно помогают разрешить любую проблему! Спасибо!
Номера просторные и уютные. Есть все необходимое. Все чистенько, удобная большая кровать, свеженькая кухонька, укомплектованная всей техникой и посудой.
Отель находится в стороне от тусовок, поэтому тихо, но всё в пешей доступности. В самом отеле внизу магазин Спар, магазинчики с сувенирами и местными продуктами, кофейня и отличный ресторан!
4
20 января 2024
Отличный отель, очень чистые и уютные номера, постельное белье белоснежное, удобные матрасы. Мы останавливались в люксе. На кухне есть всё вплоть до стиральной машины.
Вкусные завтраки. Однозначно стоит вернуться!