Уже не раз покупали украшения в данном магазине!!!Печатку , цепочки , серьги и подвески!!!Радуют большие скидки!!!Теперь о другом!!!Помимо основной покупки обязательно навяжут какую нибудь доп.гарантию , салфетку для чистки, «амулет-оберег» !!!Я понимаю это их работа продавать!!!Но все же это можно делать более деликатно!!!
Купила серебряную вилку в подарок 26.01.2024г.! Все хорошо, но только не понравился навязчивый сервиз, предложили купить для чистки серебра ,потом салфетку и последнее цепочку с кулоном.
21 августа этого года ,купила детские серьги с английской застёжкой дочке. Поносили две недели, за это время 4 раза теряли одну и ту же (очень легко расстёгивалась) Из прежней пары таким образом всё таки утеряли(тоже были куплены в Кристалле) Решила не дожидаться и по гарантии положенной вернуть. Управляющая магазином начала с упрёком осуждать, что жто же ребёнок, но всё же оформили. Потом перезвонили и сказали, что одобрили мне замену. Выбрали мы гвоздики с закруткой(ведь ребёнок 🙈) И купила я кольцо на фалангу(стальное) цена приманила. Через три дня у него половинка отвалилась. Поехала снова, управляющей не было, менеджер спокойно оформила. Перезвонили снова замена(уже ничего не хотелось) Приехала менять, вышла эта "управляющая" снова начала выпускать колкие фразы. Я сказала, что уже ничего не хочу!! Она посмотрев ранее чек, сказала тоже самое🤣И сделали возврат. Просьба к руководству провести работу. Я пришла не к кому-то домой и брак был подтверждён, чтобы выставлять меня не понятно кем!!! Тем более я являюсь постоянным клиентом!!!
6 мая 23 года около магазина раздавали листовки с акцией. Зашли в магазин получить подвеску, после нашего отказа покупать что-то кассир изменилась в лице и с отвращением кинула на стойку подвеску. В результате только негативные эмоции от похода в данный магазин
Искали два парных обручальных кольца. Купили одно женское в Кристалле на проспекте. Но не смогли подобрать по размеру мужское. Поехали на Зегеля, нашли там мужское, но другого дизайна, купили его, там же было такое женское, которое идеально подходило.
Вернулись на проспект попросить оформить возврат. Директор магазина не пошёл на встречу. Никакого обмена или чего-то подобного не предложил. Но сообщил, если бы мы купили сертификат на возврат, то конечно же мы могли бы его вернуть.
Очень смешная политика магазина, при покупке сертификата ты можешь вернуть ювелирное украшение не смотря на статью 25 ФЗ
А без сертификата никак. Даже если ты предлагаешь купить его отдельным чеком.
Предлагали также купить любое другое кольцо с сертификатом, а вернуть предыдущее по сертификату на что, также получили отказ.
Обидно ещё то, что являлась постоянным клиентом магазина.
Очень хороший ювелирный магазин. Выбирал обручальное кольцо, большой выбор нужного мне размера. Консультант помогала с выбором, причём не навязывала самое дорогое кольцо, а только то которое подходит мне по цене.
В общем магазином остался очень доволен.
Здравствуйте, мы с дочерью на днях ездили в Кристалл, купили там обручальное кольцо и серёжки, нас обслуживала Ирина, фамилию к сожалению не помню, очень вежливый и компетентный продавец, правда их управляющая или старший продавец(не знаю), постоянно их отчитывала, мне на это было крайне неприятно смотреть,( так как повторюсь нас обслужили прекрасно)
даже если продавец новичок, надо с ним лояльно общаться, а не показывать что ты царь, а подчинённый г, а так конечно магазин классный, огромный ассортимент, и конечно же огромные скидки, магазин рекомендую
Классный магазин, всегда вежливый персонал, видно что люди не подхолимничают, а действительно рады тебя видеть, всегда помогут в выборе товара, как будто точно знают чего ты хочешь купить. Всё классно! Спасибо
Пришли в кристалл 2.08.21. В 17 часов. Смотрели кольцо, выбирали. Очень разочаровала консультант Инна черненькая. Не спокойная дама и раздражительная, кидалась к нам перебивала когда это не нужно, влазила когда её не просили. Нервная женщина, хотя на протяжении многих лет ни разу такого консультанта не встречала, все девушки хорошие спокойные все доходчиво объясняли и показывали, молчали где необходимо и не кидались так! Из-за этого консультанта даже желание покупать кольцо отпало, купим что-то другое не в кристалл очень жаль, что такие продавцы-консультанты работают в таком магазине.. Создалось впечатление, что на рынок пришли, а не в ювелирный.
Большой выбор. Даже если нет в конкретном магазине можно съездить в другой филиал. Также можно сделать индивидуальный заказ на изделие (срок изготовления правда 40-60 дней, имейте ввиду). Единственное что раздражает так это то что ценник подняли в два раза а потом рекламу крутят о том что "скидка до 57-60 процентов". Ребята, люди к вам приходят за РЕАЛЬНОЙ ЦЕНОЙ изделия, а не за скидками!!! Драгоценные металлы это не товары ежедневного потребления, где людям важна скидка!! Особенно жалко смотреть когда менеджер говорит "скидка завтра последний день, покупайте сейчас". А потом через неделю приходишь, а акция то не изменилась...
Очень расстроило качество изделий в этом магазине. Сначала серьги, которые спустя год просто рассыпались(стерлось золото). А теперь и подвеска в виде иконки, которая просто порвалась пополам как бумага,причем не прошло и полгода. До сих пор не могу понять как она могла сломаться, механических повреждений не было. Магазин ничего не возместил, что очень расстроило. В Кристалл больше ни ногой и вам не советую.
Подобрали по телефону, всё как мне надо. Бронировала на 3 дня, но не получилось, приехала через 5 бронь держали☺ Спасибо
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
September 18, 2021
Это вообще людей обманывают своими акциями повышая цены специально в 2 а то и в 3-4 раза а потом от этой цены скидка 50 % якобы это очень выгодно , хотя да золото у них действительно хорошее , качественное , при проверке реактив выдерживает
Show business's response
Незнакомка
Level 9 Local Expert
February 12, 2020
Мой любимый магазин! Замечательное месторасположение, много филиалов в каждом районе города, большой выбор, приемлимые цены. Замечательное отошение к постоянным клиентам, держателям вип карт.Большой выбрр ювелирных изделий и ювелирных часов, особенно моего любимого бренда « ника». Короче магазин пять звезд)