Дважды делала здесь очки, очень довольна! Первый раз для работы за компьютером, теперь для постоянного ношения, забрала сегодня, все отлично, спасибо! Заказывала оба раза в трц Зеленопарк, очень компетентные сотрудники, внимательные, вежливые. И очень удобно, что можно перед заказом проверить зрение, не тратить время на поход к окулисту. Цены гуманные (мне было с чем сравнить:)) Спасибо большое!
Были заказы очки - линзы плюс оправа с солнцезащитной накладкой.
Спустя неделю звонок - очки готовы, можете забирать. По приезду выяснилось, что солнцезащитная накладка не надевается на очки, т.к. линза сильно из них выпирает. В тот же день очки были сданы обратно на доработку. Спустя еще неделю вновь звонок - ваши очки готовы. По приезду выясняется, что проблема не исправлена - накладка неплотно надевается на очки из-за толщины стекла. К слову, при выборе очков, консультант уверял, что таких проблем не будет из-за толщины стекла.
Была написана претензия (это было 26 апреля). Сегодня 15 мая - прошло почти 3 недели, и наконец получен ответ по претензии - мы можем вернуть вам деньги за оправу и отдать линзы, т.к. линзы - невозвратный товар.
Никому не рекомендую сюда обращаться, клиентоориентированности 0. Кроме того, у меня сейчас аналогичная оправа, где такой проблемы нет
Элементарная замена линз поставила в тупик сетевой магазин оптики. Задержка заказа более чем на 6 дней. Объяснение (дословно): "Курьер ВЫШЕЛ из Москвы." Через пару дней, когда курьер дойдет из Москвы, посмотрим на качество работы. Уверен, что мастер тоже выполнял работу гиперсовременными методами! "Профессионалы", которых необходимо избегать!!! Не рекомендую!!!