Kresla Burokrat
67 reviews
September 2
Быстро нашли магазин, пройдя муки выбора (выбор огромный и хочется всё и сразу), был оформлен заказ, кресло доставили через день! Быстро, чётко - всё по адресу. Боялась, что сами не соберём - собрали замечательно, с возникшим небольшим затруднением быстро помогли справиться в сервисном отделе! Огромное Спасибо, за безумно удобное и качественное кресло! Надеюсь прослужит долго! Теперь за креслами - только к вам!
1
October 26
Закала кресло knight t1 на сайте магазина.
Менеджер Лилия помогла оформить заказ и отгрузить товар по междугородней доставке через транспортную компанию.
Очень рада приобретению, кресло быстро собрали, все запчасти на месте, доставка пришла без задержки.
Благодарность менеджеру за оперативность ответов и консультирование по заказу. За индивидуальный подход к клиенту🌺
1
November 25
Отличный магазин, заказывала онлайн, быстро и оперативно вышли на связь, все организовали. Вежливый персонал. Качественный товар. Отсылают в другие города.
1
March 5
Всё хорошо показали, рассказали. Как и обещали посидел и потрогал, теперь жду само кресло) Найти может быть тяжело, но соориентироваться по единственному зданию с 4 этажами не сложно)
UPD: вчера собрал кресло, очень доволен, пахнет сильно, но выветрется же) Пользуюсь день, но советую, брал Viking knight чёрный
UPD2: Обновляю отзыв:) Шоурум может и неплохой, но компания Бюрократ и мебельная фабрика Vior явно экономят на металле) Кресло прослужило меньше 3 лет, сначала за неделю до конца гарантийного срока потрескался подлокотник, я написал письмо в магазин и получил 0 ответа, моё требование ГАРАНТИЙНОЙ ЗАМЕНЫ КОМПЛЕКТУЮЩЕЙ проигнорировали на целый год. Уже после истечения гарантийного срока (2 года) я смог с кем то связаться и этот кто-то сказал, что ничем не может мне помочь т.к. гарантия истекла, а то, что я связался с компанией до истечении гарантии никого не волновало. Ладно, я стерпел, подлокотник и подлокотник, шут с ним. Несколько недель назад у меня РВЁТСЯ каркас спинки кресла. Как бумага разрывается единственная, оказывается, деталь, ответственная за положение спинки кресла. Я думаю ладно, остальное всё более-менее в порядке, уже два подлокотника потрескались, но только спинка вот не держится, ведь там только один кусок металла, который бумагой разорвался от ОБЫЧНОГО использования кресла! Я его не бил, не кидал, не ронял, ничего с ним не делал, использовал по назначению. Я позвонил в отдел продаж, который указан вместе с адресом этого шоурума, они взялись за мой старый вопрос с одним подлокотником (ПРОШЛО РОВНО 10 МЕСЯЦЕВ, ЧТОБЫ ОНИ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ И МНЕ ЕЩЁ НУЖНО БЫЛО ПОЗВОНИТЬ), а со спинкой сказали, что ничего не могут сделать и послали меня на фабрику. Фабрика послала меня, отмахнувшись тем, что работает только с юр.лицами, сказала обзванивать дилеров. Я обзвонил каждого дилера, указанного у них на сайте в кнопке "где купить?". Ответила мне только половина, взялись за вопрос только двое, окончательно ответил, что нельзя купить спинку на замену только один, второй каждый день продолжает говорить, что ответа от фабрики нет. Тут уж сами судите морозят меня или фабрике плевать даже на своего прямого продавца)) КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ ЛЮБУЮ МЕБЕЛЬ ОТ ЭТОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ В СВЯЗИ С ТАКИМИ ТРУДНОСТЯМИ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТА И ОТСУТСТВИЕМ ЖЕЛАНИЯ ПОМОЧЬ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА И ФАБРИКИ. Я ЗАПЛАТИЛ 12 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ НА ЧТО ПОЛУЧИЛ КРЕСЛО, КОТОРОЕ ПРОСЛУЖИЛО ЕДВА БОЛЬШЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. ВРЯД ЛИ ВЫ БУДЕТЕ БРАТЬ НА ДВА ГОДА КРЕСЛО ЗА ТАКУЮ СУММУ. СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ, ИЗБЕГАЙТЕ БЮРОКРАТ, ЗНАЙТЕ, ЧТО ПРОДАЮТ ЛЮДИ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ.
3
March 6
Второй раз приобретаю кресла от этого производителя, и очень довольна. В этот раз у меня была доставка аж в Ташкент. Правда, доставляла из России своей доставкой, мне так было удобнее, но в Москве мне содействовала полностью менеджер Лилия, за что ей особая благодарность. Мы долго переписывались и она мне очень помогла, отвечала на все вопросы, организовала доставку в Москве, куда нужно было, и доставка приехала потом точно в назначенное время. Кресло, как и в первый раз, удобное, эргономичное и крепкое. Продолжайте работать в том же ритме и качестве, большое спасибо!
1
January 14
Не думала, что в 2024 году в Москве есть такая супер неклиентоориентированная компания. Оказалось, есть, и это компания Бюрократ.
Хотела заказать игровое кресло, не самое дешевое, на мой взгляд, с доставкой выходило 18к. Во-первых, время ответа - жутко долго ждать, вам звонит недоброжелательный менеджер и говорит: «ждите, пока я проверю, есть ли ваше кресло в наличии, ответ пришлю по почте», а почему сначала нельзя проверить наличие, а потом уже звонить клиенту?
Потом оказывается, что в выходные мы не доставляем, а в будни доставляем только с 9 до 18, после 19 часов вечера доставки нет, я просила это уточнить, меня три раза переключали на разных менеджеров, в итоге выяснилось, что доставка все же есть, но за нее надо доплатить около 1000₽)))
Кстати, про оплату - в компании при доставке нет терминала или хотя бы куаркода, это очень интересно 🤔
Доставка от дня заказа составляет 5 рабочих дней (в моем случае), то есть, если вы оформили заказ на сайте вечером в пятницу, то кресло получите дней через 10😂🙈
Еще конечно очень понравилось, что когда я стала отказываться от заказа, меня спросили, нет ли пенсионеров или соседей, которые могут принять кресло. На минутку, кресло в огромной коробке и весит около 15 кг. Короче треш полный, жутко испортилось настроение от такого сервиса, потому что за всю жизнь такого со мной, конечно, не случалось никогда.
В итоге заказала кресло в другом месте, и его привезли на следующий день, без опозданий, в идеальном виде, подняли в квартиру без доплаты, во время, которое было мне удобно, так еще и оплата прошла официально.
3
1
March 6
Заказывали кресло игровое для ребенка. Все очень понравилось. Все подробно рассказали и помогли с выбором. Покупкой остались довольны. Спасибо большое.
1
March 29
Был в этом шоу-руме когда искал себе кресло. Посмотрел видео ролики, захотелось собственным задом оценить удобство кресел. Вежливо встретили, несмотря на то, что приехал под закрытие. Посидел на каждом выбранном кресле. Доволен посещением, хотя и довольно неудобно добраться общественным транспортом. Кресло под себя выбрал.
1
August 9, 2023
Ответ на комментарий организации: Нет, я не мог вас спутать. На всю жизнь запомнил. Номер заказа 136 от 20.03.2023
Плюсы: шоу-рум с хорошим выбором.
Минусы: неудачное месторасположение, склад в другом месте, нет оплаты картой, клиентоориентированность на нуле, гарантия 2 года не соответствует действительности.
Итог: можно воспользоваться шоу-румом и купить в другом месте.
Почему такое мнение: купил кресло с доставкой. Собрал, газлифт не работает (судя по отзывам - частая проблема у покупателей). Позвонил, объяснил ситуацию, сказали - пишете претензию. Написал, рассмотрение 2 дня. Через 2 дня нет ответа. Снова пишу. Ответ: да, заменим, но деталь придёт через 7-10 дней (после этого я просто заказал на Озоне, привезли газлифт меньше, чем за сутки в соседний дом. Почему нельзя было сделать также или вытащить из другой коробки?) Через неделю звонок: газлифт пришёл, можете забирать. Часы работы мне не подходят, придётся отпрашиваться с работы (в деньгах проигрываю стоимость ещё одного целого кресла). Говорю: сделайте доставку. Ответ: договаривайтесь с начальником отдела логистики, переводят. Его на месте нет, звоните завтра. На этом месте я решил бросить квест и не тратить время. Я - клиент, которому продали некачественный продукт. Моё участие в решении проблемы должно ограничиться сообщением о поломке и согласовании получения детали / замены товара. Клиент не должен звонить и пинать продавца на каждом этапе, чтобы получить товар, за который отдал деньги
14
December 17, 2023
Покупали кресло в подарок, очень порадовал шоурум с большим ассортиментом и возможностью протестировать кресло
2
September 7, 2022
Долго искал (место на карте указывает не точные данные), за то когда нашел не пожалел!
Отличный выбор по вполне демократичным ценам!
Продавец отслеживает актуальность информации на сайте, что особенно приятно в наше время (подобрал на сайте кресло и обнаружил его же в зале). На каждом кресле есть штрих-код и можно сразу подобрать расцветку.
В общем очень удобно, ребята молодцы!
Один небольшой минус: 4 этаж без лифта, а мы пришли с ребенком, но отзывчивые сотрудники помогли спустить кресло в низ. Спасибо, очень приятно!
И еще раз, извините, что сорвался на Вас по телефону когда не смог сразу найти магазин.
Процветания Вашему бизнесу!
1
July 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Позвонила 25.07.23 в 12:48, для консультации по детским креслам. Откровенно послали в маркет плэйс Озон - сказал менеджер, что нет времени со мной разговаривать и он не разбирается в детских креслах "заточен" он на офисных и это интернет магазин. Хотите кресло, зайдите на сайт и нажмите кнопку. такого хамства не встречала никогда
6
August 13, 2023
Довольно приличный ассортимент офисных кресел. На каждом кресле лежит карточка с куаркодом, по которому можно получить основную информацию. Тем не менее, вопросы возникали , но остались без ответа, так как консультант так и не появился.
December 13, 2023
Очень удобное кресло! Доставка супер быстрая, привезли в полном комплекте без задержек. Рекомендую!
1
July 12, 2022
Офигенные кресла. Мое мне купили 16 лет назад. Кожа конечно не выглядит новой, но к конструктиву вопросов нет вообще! Кресло пережило 2 перелома ноги, кто понимаю о чем я) Гонял по дому из угла в угол. Для удобства купил новые мягкие колёса давно, и когда-то меня пневму. Моя модель наверное уже не выпускается, но по отделке 1 в 1 как T-9906N, только с пластиковыми ручками и скруглённой звездочкой. Сегодня забрал кресло в подарок руководителю, при выборе даже не задумывался. Сейчас планирую поменять себе домой и снова приеду!
ПС Прикольный мужчина на складе, посмеялись, поболтали по душам, помог погрузить в машину)
1
December 30, 2023
Отличный выбор для оптовых закупок юрлицам. Остались довольны сотрудничеством.
1
May 15
Ответы организации на комментарии людей ужасные) хотели прийти к вам посмотреть, но после прочтения этих диалогов все желание отпало
3
July 20, 2023
Покупал кресло в этом магазине. Доставку задержали, известили по факту а не заранее. Кресло оказалось с браком, забирали назад неделю. Курьеры хамят, клиентоориентированности 0. Впечатление будто менеджеры сами не понимают чем занимаются и что продают.
6
July 15, 2022
Приятное небольшое помещение, достаточно широкий выбор кресел, осведомленный консультант (если смотрели видео сборки кресел на сайте - это он). Сразу нашел пару кресел под себя. До этого был в нескольких крупных мебельных центрах - там как-то либо не попалось того что искал, либо суматоха тц сбивала с толку… в общем впечатления от этого шоурума оказались приятнее, и время результативнее.
Бонусом бесплатная парковка.
1
August 31
Кресло едет уже 6 день, хотя изначально было заявлено всего 2.
1
January 24, 2022
Из плюсов: достаточно большой выбор кресел (около 60 штук), можно спокойно ознакомиться, потестировать, ненавязчивый персонал.
Минус: график работы, работает только по будням и в те же часы, что и большинство людей (классический офисный режим).
Отдельно стоит отметить про месторасположение, оно отдалено от центра, станций метро.
2
July 16, 2023
Хороший шоурум. Есть сайт, где указаны модели кресел в наличии. Консультанта по креслам нет, только административный персонал, который не очень разбирается в креслах.
2
April 11, 2022
Приветствую всех!
Долго пытался заказать кресло, но из-за местных условий (Мирный САХА Якутия) все интернет-магазины отказывали, включая ОЗОН. В итоге кресло удалось приобрести через данный магазин по интернету, даже скидку сделали. В связи с дорогостоящей доставкой, отправка производилась через выбранную мной логистическую компанию, за свой счет. Также хочу отметить на отзывчивость продавцов (спасибо Ивану), отвечал на все заданные вопросы.
В общем кресло viking 7 knicht пришло в целости, сложностей со сборкой не возникло. Комплект согласно инструкции оказался полный.
Покупкой доволен.
2
1
April 8, 2022
Покупал кресло VIKING 4 Aero в марте 2020 г.Доставку оплатил до квартиры,собрал сам.
В апреле 2022 г. сломался кончик крестовины(пластмассовый).Но за несколько месяцев до этого крестовина в этом месте дала трещину.Можно было бы обратиться по гарантии сразу,т.к. она действует 2 года.Но почему-то казалось,что она действует только год.
Позвонил по телефону на сайте,объяснил ситуацию.Разговаривал с Иваном.Он связался с производителем и обрадовал,что можно будет (хотя гарантия закончилась месяц назад )забрать из офиса (или организовать доставку платную).
Благодарю за понимание и доверие!
1
September 11, 2023
Нахамили на горячей линии и в переписке. Отказались продавать крестовину.
К покупке и сотрудничеству не рекомендую
3
October 22, 2022
Уютная атмосфера. Отзывчивый персонал. Большой выбор. Из минусов - далеко ехать. Есть доставка.
October 5, 2021
Благодарна всей команде,кто собирал мой заказ. Отдельное спасибо Ивану. Я очень переживаю за оформление и оплату заказов по интернет- магазины,не факт что не нарвёшься на мошенников. Я лично пообщалась с Иваном ,он привёл мне все доводы,что они серьёзная организация и буквально на следующий день после оплаты,мой заказ был отправлен в мой город(живу далеко от Москвы). Благодарю ещё раз за оперативность и ваш профессионализм.
1
1
April 12, 2021
Комната на 4м этаже около 30м кв. Заставлена креслами, выставочный ассортимент можно увидеть на сайте, на странице шоурум или узнать по контактному телефону.
Удобно, пришёл, потрогал, посидел, все покрутил, выбрал цвет обивки и можно заказать из наличия на складе рядом или с доставкой.
2
1
February 9, 2022
Заказывал кресло и газ-лифт с доставкой в г.Барнаул. Общался с Иваном. Он все объяснил, незамедлительно отправил заказ в г.Барнаул после оплаты. Сегодня я все получил, собрал, очень доволен.
1
September 11, 2021
На сайте написано. что работают с 9ч до 18ч, а когда я позвонил и уточнил до которого часа они работают, мне сказали, что до 17ч, а склад до 17:30. Я уточнил, а утром с какого часа? Сказали с 9ч. Приехал к 9 часам... Шоурум работал, но как мне сказали "менеджер будет после 10ч". Я спросил, я можно купить кресло без менеджера, мне ответили, что нет. В итоге уехал, не буду тут ничего покупать.
5
1
December 5, 2021
Заказ приняли по телефону, выбрала викинг танк, попросила с подъёмом и сборкой. На следующий день привезли, быстро собрали, проверили. Всё отлично, спасибо)
1
April 26, 2021
Отличный магазин, вежливый персонал хорошо разбирающийся в теме и готовый помочь. Что же касается качества кресел то оно как минимум внушает доверия, ни могу ни к чему прикопаться всё вот как нужно. Ну и цены на мой взгляд приятные, дешевле чем у ближайших конкурентов со схожими характеристиками.
2
1
November 27, 2022
Покупал тут кресло , оформили , привезли быстро . Начал собирать и в конце выяснилось , что сломан газлифт, позвонил , скинул фотку , через день привезли новый , теперь наслаждаюсь креслом . Пятёрку поставил , что не пришлось воевать за сломанную деталь ...... Бывает.
1
1
December 26, 2020
Волшебный магазин.Заказал кресло viking 7 knight в расцветке Серый loft.Заказ #4684. Позвонил менеджер и сказал,этот цвет еще не производят!(а на сайте есть,как и возможность заказать его онлайн).Я иду на встречу,давайте бежевый,а их разобрали отвечает она.Товара которого нет в наличии и в природе, обозначают как доступный.Ввел промокод,скидка не применилась.До этого спросил в вотс апп про газлифт,они мне пишут в хамской манере,что между 3 и 4 газлифтом нет разницы, а в комплекте к креслу может быть любой.А ничего,что разница в цене как минимум и 3 держит 150 кг,а 4 держит 200 кг???
6
1
January 17, 2021
Вообщем если хотите не выкинуть деньги на ветер то проходите мимо этого магазина за 3 года использования был всего один год жизни этого кресла , после первого года отвалились колесики и притом не просто выпали а отвалились вместе со сваркой втулка куда вставляютс колёса , после двух лет использования полетел газ лифит , кожа если это кожа начала трескаться 16 тыс на ветер. Звонил офицалам можно сказать отправели подальше к дилерам где дилеры сказали если покупать механизмы все эти нужно отдать 6 тыс . Так что подумайте и не покупайте такое г.
6
1
October 30, 2021
Очень хорошо относятся к своим покупателям, отзывчивые, помогают решить любой вопрос,! (Викинг Кнайт 7 прекрасен):) Отличный магазин, очень ему благодарен!
1
September 5, 2023
Могу поставить, твёрдую четвёрку,есть из чего выбрать...
July 20
Клас
August 17, 2020
Приобрёл отличный компьютерное кресло по вполне хорошей цене, вежливый персонал, всё подсказали всё рассказали, покупкой и организацией остался доволен, большое спасибо.
2
2
October 8, 2021
Могла бы поставить ноль, но нет такого....все кто ставит пять звёзд это подставные люди!!!! Кресла у них полный отстой!!! Собрать самостоятельно дома очень сложно, инструкция отсутствует, болты разные/не подходят, в некоторых местах резьбы вообще нет и т.д.
6
July 2, 2021
Огромное спасибо. У нас на крестовине, отломался кусочек куда крепиться колёсико. Очень быстро ответили. И вот уже сегодня получили новую крестовину. Хорошо, что гарантия у нас. Спасибо большое
1
1
July 14, 2020
Посетила выставочный зал. Большой ассортимент кресел на любой вкус и цвет! Менеджеры оказали консультацию и помогли сделать выбор. Оформила заказ. Покупкой довольна! Спасибо!
3
2
December 29, 2020
Единственный во всей России выставочный зал кресел Бюрократ. Где можно посидеть, пощупать и потрогать кресло перед "слепой" покупкой через интернет. Представлены около 60 кресел, да не все, но и из этого можно что-то выбрать. Лучше 1 раз увидеть-посидеть чем 100 раз услышать и купить неудобную картинку через интернет.
3
1
April 21, 2022
Не понравился шоу-рум. Обслуживание нулевое, ассортимент не большой, представленные кресла не впечатлили.
3
March 12, 2022
Отстой, ребята! Болты не идут, тупо резьбы нет во втулках спинки.Заглушки выпадают. Брал за 3500.деньги выкинул считай. Качество обивки ниже среднего.
2
1
April 1, 2021
Консультант Татьяна умничка,но знаете сюда больше не вернусь,а все потому что охранник хамло N1!!!Портит все впечатление о магазине,такое ощущение что к нему в гости без разрешения пришли,на этом фоне все плюсы меркнут и выходишь с осадком .
September 12, 2020
Заказ 3805 от 11.09.20г. Заказала кресло, живу в области, хотела увидеть фото в живую, так как нашла информацию о том, что цвет разница. Попросила у менеджера фотографии, мне отказали с лёгкостью и не заинтересованностью🤷♀️ предложив приехать посмотреть в живую на складе. На месте владельца данной компании таких менеджеров заменила бы на более клиентоориентированных. Извините конечно...но тратить время/бензин на поездку ради кресла за 4т такое себе, уж не по 100 и 200т вы кресла продаете. В цифровое время живем, а люди ведут себя как в каменном веке🥴
6
August 17, 2022
Брал для детей оранжевое кресло, все отлично!)
April 19, 2023
Очень хороший шоу рум кресел
June 5, 2020
Заказал кресло Бюрократ в данном магазине. Заказ № 3406 от 27/05/20. После сборки выявился брак, газ-лифт не держит кресло в заданном положении. Кресло просто опускается вниз. После обращения к продавцу с этой проблемой и просьбой заменить бракованную деталь, выяснилось следующее:
1. Заменять ничего не будут. Могут только предоставить сам газ-лифт.
2. Газ-лифт нужно забрать самому.
3. Забрать его нужно из промо зоны в отдалении от станций метро в рабочие дни до 16_00.
Итак, для того чтобы использовать купленное кресло нужно:
1. Потратить время и деньги, чтобы приехать в далекую промзону за бракованной зап. частью.
2. За свой счет поменять деталь.
Кому нужны такие проблемы WELLCOME!
7
1