Родители ( возраст 83 и 72 года) с целью сбережения накопленых за жизнь денежных средств ( меньше 1 илн руб) открыли в банке депозитные вклады. При этом после окончания срока вклада тело вклада остается на текущем счете, проценты на отдельном. Таким образом при желание продлить вклад приходиться закрывпть вклад и обьединять тело вклада и проценты. Учитывая возрас родителей, мне приходиться делать доверенность на управление вкладами. В 2019 доверенность стала платной - 500 руб. Таким образом за 2 родителей мне пришлось делать 4 доверенгости ( на тело вклада и процентный счет) - итог 2000 руб!
С такой ситуацией сталкиваюсь в банковской сфере впервые - считаю это неоправдалиаым и несправедливым платежом. Для себя поинял решение - поменять банк!
Вынуждена была взять кредитную карту, выбрала этот банк и очень очень пожалела!!! При оформлении карты я сразу отказалась от страховки, но спустя месяц без моего согласия и ведома мне подключили данную услугу! Еще спрашивается зачем подключается смс-информирование, если не приходят смс для напоминая об оплате, за весь промежуток времени (за пол года) мне пришло только две смс-ки о напоминании. Я крайне недовольна работой банка
Отличный банк . Достаточно отделений для совершения операций.Да ,там медленно ,но сотрудники не имеют право допустить ошибки .Пользуйтесь приложением банка. Интернет банк на 5 . Платежи за коммунальные услуги без процентов !!! Кэш бек по карте плюсов реальными деньгами ,а не бонусами.Проценты по вкладам на 1,5года самые выгодные ,если получить бонус через банк. .ру. Сам всеми этими услугами пользуюсь и Вам советую .
Ужасный сервис!!! Банк- это сфера обслуживания клиентов. Мало того, что официально работают до 19:00 ( как и многие их клиенты), так касса (оказывается) работает до 18:30 и узнаю я об этом в 18:35, когда прихожу сделать платеж по кредиту, специально отпросившись с работы пораньше. В это воемя я вижу, как закрываются жалюзи и кассир собмрается уходить. Менеджер сказала, что можно оплатить картой. Я пошла и пододила наличные на сберовскую карту, чтобы сделать платеж и вернулась в отделение. Нотне тут то было. Чтобы я могла хоть както оплатить кредит (в оговоренный по договору срок), мне нужно завести ИХ карту. Т. Е. Их картой я заплатить могу, а расплатиться картой другого банка- нет! отвратительно! Никогда сюда не обращусь больше и никому не рекомендую.
16
3
A
Anonymous review
February 13, 2019
Посетил 12.02.2019 г. отделение банка КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК по адресу: Ленинский проспект, д. 75/9, отвратительное отношение к клиентам в банке, особенно со стороны сотрудника банка Рафиды Целоевой, её не было на рабочем месте, как и другого сотрудника банка, в очереди из двух человек с 15:16 (номер очереди 253) я прождал до 15:57. Отвратительное не уважительное отношение к клиенту банка, который 10 лет пользовался услугами, и я делал одолжение банку, так как годовое обслуживание, очень высокое, баллы 1 %, и отвратительное отношение к своим клиентам. поэтому решил закрыть карту в этом банке, очень много банков с лучшими условиями, и отличным отношением к своим клиентам!
банк-дно....увы, работаем как юр. лицо с ним, телефоны никогда не берут, персонального менеджера нет, банк-клиент если не работает- до тех.поддержки не достучаться. Лояльности -ноль!
Худший банк. Все очень медленно. В т.п работают медленно. Сервис нулевой.
Неудобное приложение.
Часы работы такие, что рабочий человек к ним не попадет. А если и попадет, то потратит 3 часа на очередь.
Закрываю счёт.
Навязывают подключение интернет банка. Нельзя погасить кредит в отделении банка, только через отделение.
Чтобы пройти без очереди, нужно приезжать к открытию.
Сервис уровня «мы навязали вам кредит, теперь мучайтесь»!
11
1
L
larchik501
Level 12 Local Expert
November 3, 2019
Быстрое , качественное обслуживание! Рекомендую! Очень нравиться пользоваться дебетовой картой!
Очень хороший банк. Руководствуются законами, принципами и т.д. микрофинансовых организаций. Проценты сказочные. На первом листе все хорошо, о читай мелкий шрифт. Обязательно пойду ещё. Мимо.
4
6
И
Иван ..
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Самый бестолковый банк. Сотрудники с образованием пту. Не советую с ним работать.
Отделение не работает!!! Электричества нет, сообщений от банка тоже нет, вот так едешь через всю Москву, а там тебе говорят света нет, досвидание !!!
Жесть !!!
В отделении банка сижу 40 минут уже, очередь из двух человек, два сотрудника работают, остальные обедают продолжительное время. Отвратительное отножение к клиентам банка.