Неприятные воспоминания о расчетно-кассовом обслуживании. Не знаю, как сейчас, раньше (например в 2019 году) у них не было онлайна (в сбере уже был , а у них не было). Чтобы снять наличные нужно было приехать с чековой книжкой (как в СССР), заполнив чек от руки. Иногда приходилось чек переписывать по несколько раз из-за надуманных придирок, если попал не под настроение или под пмс. Мне приходилось выписывать чеки и в других банках- то была обычная формальность. В Кредит Европа Банке написание чека приобрело садистско-карательный смысл.
Мой любимый банк. По работе курсирую по разным городам. И это отделение не стало исключением в части обслуживания на 5+. Очень вежливые сотрудники. При решении вопроса (мне надо было оставить заявление) позвонили своим коллегам в другой город (там где были в теме), пообщались и решили вопрос. Спасибо большое.
Давно являюсь клиентом Банка. Обслуживаюсь в Уфе на Кирова, 34. Пользуюсь разными картами, у них всегда проходят выгодные акции с повышенным кэшбэком, это хороший дополнительный бонус себе на покупки! В этом отделении всё сотрудники всегда встречают с улыбкой, приветливые, знают в лицо своих клиентов.
Быстро оформили карту! Но есть один минус. Пришла в банк сотрудница банка спросила какой вопрос я сказала оформить карту на что я услышала «прекрасно» с это было с таким не довольным лицом и интонацией. Что оставило не приятный осадок
Давно пользуюсь дебетовой картой этого банка удобный и понятный кэшбэк, плюс постоянно предлагают какие-то акции и процент на остаток идёт.
Нравится что кэшбэк зачисляется сразу после покупки и деньгами.
Хуже банка я еще не встречала. Дано больше 10 контактных номеров и не один не активен. К чему мне разговаривать с роботом, который даже не принимает комбинации цифр, которые сам же называет. Являешься клиентом банка и в приложении он же тебе пишет, что такого клиента нет.
После разговоров с менеджерами банка Кредит Европа банк пропадает желание быть его клиентами. Очень грубые люди отвечают по телефону. Свой вопрос смогла решить спустя 3 дня , дозваниваясь и большое число раз написав в техническую поддержку.
Нет парковки,персонал добродушный,все доходчиво обьясняют
1
расул м.
Level 2 Local Expert
February 22
Добрый день!
Выражаю благодарность сотруднику Кредит Европа Банк на Кирова, 34 за профессионализм, организованность, оперативность и грамотный подход.
От начала и до конца она консультировала по любым вопросам и помогла с решением многих нюансов! Мы остались очень довольны, спасибо большое!
Огромная благодарность главному специалисту отделения банка г. Уфа по адресу ул. Кирова,34. Дюпиной Наталье за высокий профессиональный уровень и человеческое отношение к клиентам! Низкий Вам поклон и крепкого богатырского здоровья!
Нормальный банк. Уважительное и спокойное отношение к клиентам. Достаточно грамотный и вежливый персонал. Иногда долгое ожидание. Хорошая линейка вкладов, особенно с ежемесячной выплатой процентов
При закрытии счета нужно ждать 35 дней , чтобы получить выписку, которая к тому-же еще и платная!!! 500 рублей. Это какой то бред! Я из далека приехала, и не думала что столкнусь с этим беспределом!
Банк абсолютно не клиентоориентирован. Сидишь в очереди час. В наше время, когда время дорогое удовольствие. Ты просиживаешь просто так. Работают только 2 окна. В очереди 9 человек сидит. Ужас, не видела еще подобного отношения. Нет жедания возвращаться сбда снова. Буду обходить сторой, и вам советую. Потратите кучу нервов и времени.
Самый конченный банк когда - либо встречавшийся мне на жизненном пути. Очень жаль, что икея сотрудничает именно с этим жалким подобием финансовой организации. При окончании срока действия карты икея фэмэли, я дождался когда срок действия закончиться, чтобы закрыть ее без посещения банка. За месяц до окончания мне позвонили из банка и предложили пролонгацию, чего я делать не хотел. Но оказалось, что если я не назову свои личные данные, то пролонгация будет автоматически делаться каждый месяц. Назвать полностью данные я не мог так как не имел паспорта под рукой. Попытка же дозвониться в банк потерпела фиаско, так как линия постоянно занята.
Отвратительно служба поддержка просто ужасна, нужен был оператор, а фиг дозвониться быстрее доехал до офиса банка а это 30 минут времени, не рекомендую. Ни один из номеров указанных в Яндексе не как не введёт к службе поддержки.
Ужасный банк. Кредит закрыла в 2018 году и совершенно случайно, недавно узнала, что он до сих пор висит у меня в кредитной истории, как действующий с нулевым остатком!
3
Гоша
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Наверное, это самая худшая финансовая организация в стране. Хуже думаю некуда. Поддержка отвратительнейшая. Не говорю уже об отсталости. Один офис на всю столицу, крайне неудобный режим работы, а все вопросы только через офис. По телефону если дозвонишься, то только шаблонные ответы. Даже ума не приложу КАК люди становятся клиентами этого недоразумения. Мне всунули Урбан. Клевая карта, но кешбеки редко когда можно списать. Банк идёт в отказ. Желаю уйти с «рынка», а сотрудникам найти достойную работу.
Ни когда слышите, не под каким предлогом, не берите тут карты, платить придётся за всё, пишут одно по факту другое, за всё не понятные переплаты, котырых ты просто не видишь, самый ужасный кол центр, просто бросают трубку если что-то сказал против них.
7
1
Рузэль
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Брали было по рассрочке в Леруа Мерлен в этом банке. Обманули маму картой оплатой, отказываются вернуть мои 44 тыс рублей. Не стоит связываться с этим банком.