Кредит Европа банк
49 reviews
November 27
Абсолютно тупое и нефункциональное приложение банка.В наше-то время и не сделать доступными такие функции как оплата ЖКХ,МосЭнергоСбыт,штрафы ГИБДД и многое другое.Этот банк завис в средневековье!Звонила оператору,как оплатить штраф ГИБДД,она так удивилась!Сказала,что у них нет такой опции.Только,если вводить вручную БИК и номер постановления.Как так?Хотела оплатить ЖКХ.Нет такого!Вводите вручную все реквизиты.Тоже самое оплата МОСЭНЕРГО.Не смогла оплатить.Все искала на МОС.РУ и оплачивала там.Пыталась сделать перевод для собачьего приюта на операцию для бездомной собаки...Из своего приложения со своей карты пришлось вводить данные своей же карты!Вы серьёзно?!Разработчики,вы откуда вообще прибыли к нам?Ну,если вы вообще не можете создать элементарные опции,на хрена вы нужны?
Дополню еще.Нет возможности посмотреть начисленный кэшбэк.Оператор колл-центра предложила посчитать на калькуляторе в истории операций.Вы серьёзно?Посчитать в ручную кэшбэк от всех операций?Как это?!Потом,приходит пуш-уведомление,что была совершена покупка на 1700 руб.И что?А сколько осталось-то на карте?Кто мне это скажет?Надо же зайти в приложение,которое виснет по 5 минут и там уже посмотреть,сколько же денег у меня осталось.А сразу в пуш-уведомлении это сделать трудно?В общем,абсолютно тупой и деревянный банк.Вернусь туда,где обслуживалась раньше.Это капец!Как можно в наше время,когда всё легко и доступно,быть такими тупыми и недоступными?Я в шоке!
1
September 25
Удобное расположение, стоит один банкомат деньги на карту положил быстро, народу было немного, может просто повезло. Больше добавить нечего. Остался доволен
1
August 20
Ужасный банк. Совершенно нефункциональное приложение. Операторы Колл центра проблемы решить не могут, просят составить обращение. Т.к. нет возможности оформить обращение в мобильном приложении его нужно отправлять почтой...
2
1
August 2
Ничего нельзя найти по впариваемым страховкам, как бы ни старался,ни условий ,ни перечня страховых случаев...и никто не желает ответить на эти вопросы.
3
1
February 1
Возмущена!!! Крайне не удобный онлайн.
В очередной раз хотела внести оплату за кредит и не попала в личный кабинет.
Уже не первый раз слетает пароль, и для его восстановления требуется номер счета или номер договора. Который находится как раз в личном кабинете!!! (На руках этих данных у меня нет, т.к. оформляла кредит на фитнес, онлайн)
Ранее эту информацию получала позвонив по телефону у асстстента, а сегодня только автоатветчик, который не дал мне такой информации.
Результат-кредит просрочен.
7
October 24
Сам банк неплохой. Проблемы в интернет-банке -- нет СБП, если работаешь на компьютере и руководству это как-то безразлично.
1
June 1
Впарили кредитную карту под видом «рассрочки» в магазине Леруа Мерлен. Сотрудница, впарившая этот продукт, неверно составила документы и наши деньги «зависли». По телефону пришлось уговаривать другую сотрудницу принять жалобу… Очень не рекомендую связываться-потОм не отбрехаетесь.
1
December 29, 2023
Приходил к ним в сентябре, удивился прекрасному обслуживанию.
Женщина кассир вежливо поговорила со мной продала мне валюту и крупную и мелкую. Все было идеально.
Сегодня 29 декабря 2023 года встретил неадекватного кассира. Человек грубит и неуважительно относится к клиентам
2
2
December 18, 2023
Неплохой банк, часто условия по вкладам у них достаточно привлекательные. Плохо только, что сеть отделений не очень большая и совсем плохо, что не работает единый номер 8-800, в Москве приходится звонить на городской.
2
1
June 13
Специалисты на уровне !
Решили все мои вопросы, спасибо!
1
January 14
Банк по условиям неплох.
Судя по отзывам, сотрудники отделения имеют достаточно свободного времени накручивать себе положительные отзывы, которые состряпаны так же примитивно, как и выстроено общение в отделении. Сотрудники в большинстве своем мне попадались некомпетентные, долго обслуживают, живут какими-то непонятными мне пока задачами. хорошие были, но не задержались почему-то.... В целом, если бы знакомство с Банком началось с этого отделения, то тут же бы и закончилось. Отделение не внушаетмне доверия по всем статьям. Противоречия в консультациях коллцентр/переписка/отделения. Есть какая-то финансово необоснованная избирательность в плане клиентов. В итоге в офисе пусто, но это Банк, похоже, не смущает. Также на каждое действие предлагают подписать согласие на передачу данных третьим лицам снова и снова, причем камуфлируют это согласие тем, что интегрируют его в заявления и договоры. при этом менеджер Ханумян не стесняется выказать недовольство тем, что клиент внимательно читает подписываемые документы (на 4 страницах, которые сам Ханумян подписывает неохотно, предпочитая ставить печать без подписи (что не имеет юр силы). Сканирует паспорта, даже не спросив разрешения и не указав этого в бумагах. В конечном счете схема отправляет с целью окончательно финишировать что-либо - в коллцентр. Не доеряют собственным банкоматам? собирают голоса клиентов? чем безопаснее активация пин-кода через звонок, чем активация через банкомат или POS-TERMINAL? Кто знает?
Мои личные субъективные наблюдения, на которых и основано это мое мнение.
3
2
December 6, 2023
Небольшое отделение. Чтобы быстрее найти их, надо от главного входа сразу повернуть на лево и дойти до конца. Менеджеры очень быстро работают.
November 3, 2022
У меня было очень много вопросов по моему автокредиту. Специалисты банка приветливые, выслушали, всё объяснили, выполнили все просьбы по работе с кредитом. Пожалуй, отделение банка в Москве на ул.Фестивальной 13корп 1-лучшее! Спасибо менеджеру Абдулгафурову М.М!
2
February 4
Заградительные тарифы на куплю-продажу валюты отпугивают клиентов или это не из основное направление…
2
1
December 13, 2022
Хорошее отделение, обслуживание без очередей. Меня обслуживал менеджер Абдулгафуров М.М. Я получила грамотную консультацию по вкладам банка и по условиям банковских карт, Переоформила вклад с хорошим процентом, осталась очень довольна.
1
January 21, 2023
Обслуживание хорошее. Ожидания нет. Персонал вежливый и квалифицированный. Расположение удачное
1
August 21, 2023
Да, была здесь, по очень не простому вопросу. Помогли, все обьяснили, благодарна.
1
May 19, 2023
Маленький закуток в торговом центре у Речного. Народу никогда не бывает. Плохого ничего не могу сказать, как и хорошего тоже!
5
October 7
отличный офис
September 3, 2022
Это жесть, а не отделение. На каждого клинта не менее 30 мин. Долго, не компетентно. Ничего толком не знают. Ощущение, что издеваются(. По телефону сказали можно увеличить лимит по карте, тут же говорят, что нельзя. В общем все через одно место.
2
1
June 13
Обычный банк
1
January 12, 2023
Ужасный банк- зря связалась (((( а Колл-центр- это вообще треш! Сотрудник Сбербанка мне обьяснил за 40 секунд то, чего я не могла добиться от вашей высокомерной сотрудницы (((
4
1
April 20, 2022
Это первый банк из тех что я пользовалась с ежедневно открытым отделением! Мегаудобно!
Что касается локации именно на Фестивальной: парковки толком нет, только далеко во дворах за тц, и найти еще банк в этом тц отдельный экспириенс.
4
1
December 12, 2022
На все мои вопросы сотрудники банка отвечают вежливо, и поясняют очень доходчиво. Спасибо.
2
December 13, 2022
Обычный малюсенький офис в заурядном торговом центре ориентирован видимо на пенсионеров ,, с парковкой авто вообще никак
1
May 29, 2022
Была кредитная карта Ferrari c 2012 года! Сказали такие не выпускаем! Предложили новую лимит понизили более чем в 2 раза! Видимо старые клиенты уже не нужны! Филиалы закрыты! Так карту выслали почтой! Два месяца в пути! Не рекомендую
2
1
April 25, 2023
Банк выглядит солидно. Хорошо оформлена витрина. Недалеко от метро
3
January 29, 2022
Всё бы ничего, но найти сам филиал в данном здании задача не из лёгких. Может кому поможет совет. Сам филиал находится по левую руку если смотреть на здание в самом начале, а не где DNS.
Сам ходил кругами пока сотрудница Альфа банка не отвела меня к нему. ))))
9
March 12, 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Помогли разрешить проблему.
3
September 5, 2023
Внимательное отношение к клиентам, отсутствие очередей, свой вопрос решила быстро и без проблем. Рекомендую.
1
December 11, 2022
Быстро и доброжелательно помогли закрыть все вопросы
July 28, 2022
Закрывали кредит в этом отделении 28 июля. Сотрудники компетентные. Всё подробно объяснили. Спасибо
September 4, 2022
Заявление приняли, отзвонилась. Спасибо сотрудницам) очень милые.
Лучшее из их отделений.
August 28, 2023
Большой плюс, что работают дольше остальных по выходным, но абсолютно скотские условия по обмену валют. Не советую!!!
1
August 12, 2022
Закрыт кредит, выключено автоматически приложение онлайн!!! Сыпятся просьбы погасить закрытый кредит!!! Страшно нервируют
1
June 22, 2023
Обычный банк. Маленький закуток в торговом центре.
4
August 10, 2022
Хочу оставить отзыв об этом чудо банке! Сотрудник при подаче документов совершила ошибку и теперь платёж за кредит совершить невозможно!
1
April 4, 2023
Не стоит связываться с этим банком. Хуже не может быть банка.
1
December 3, 2022
Что за отвратительный банк!!!! Горячая линия для связи с оператором отсутствует!!!!
4
1
December 21, 2022
Персонал очень вежливо отношение к клентам
1
February 14
Не моветую
1
1
May 8, 2022
Нормальный сервис.в банк являться не нужно все электронно.процент повыше.
3
November 8, 2022
Обстоятельный банк, приличные проценты по длинным вкладам
November 8, 2023
Сложно найти , невозможно забыть. Не рекомендую.
1
1
December 22, 2022
Отличное отношение к клиентам
June 13, 2022
К телефону не подходят, видимо не заинтересованы во вкладчиках
September 6, 2022
Не возможно дозвониться !
1
1
November 13, 2022
Вежливый персонал
February 16, 2022
небольшой офис с 3мя столами обслуживания. Народу нет. Маски спущены с носа у сотрудников.
3
5