Делали покупку через карту данного банка. Банк анонсировал акцию с кэш беком 5% в разных категориях.
Для участия в акции нужно подать заявку. Постоянные сбои у данного банка привели к тому, что заявка у них не отобразилась. Хотя делали её даже 3 раза. 18.11, 19.11 и 20.11. Кэш бек не начислили. Исправлять и доначислять не собираются. Писали отзыв на банки ру. Проблема не решена. Не советуем данный банк
Благодарю старшего специалиста Аветисову Кристину.
Профессионально пояснила по всем продуктам, подобрала лучший вариант и быстро выпустила карту.
Желаю много солнца над головой Кристине и её близким.
Хочу выразить огромную человеческую благодарность Сафаевой Наталье за ее профессионализм, отличное выполнение своей работы, чуткое отношение и внимательность к клиенту, человечность и помощь!!!!! В этот день я закрывала счета в 4 банках, в то числе и Кредит Европа Банк. Везде с проблемами либо от незнания своей работы сотрудниками, либо от грубости. Я настолько была приятно удивлена, что единственный сотрудник, где я ощутила достойное отношение к клиенту и четкую грамотность сотрудника - Сафаева Наталья! От души огромное спасибо! Я бы вас клонировала и во все организации бы таких сотрудников, особенно пенсионный фонд и Налоговую!!))))
На сайте указан банкомат на патриотов его нет, в банк не дозвониться переключает потом сброс, не мог в банке проплатить, единственная девушка работник только водила своими глазами по панели телефона своего даже не постаралась помочь
Максимально отвратительный банк, практически жулики. Оформили моим родителем какой-то кредит на 40 000, от которого подумав они практически сразу отказались, всё расторгли, деньги вернули. Прошло два года, и только сейчас от них пришло сообщение, что оказывается у них какая-то задолженность. Начали разбираться, и оказалось, что они два года снимали у моей мамы деньги, абсолютно молча, она и не подозревала об этом, и вогнали в минус на 11 000, за два года не пришло ни одного сообщения от них об этом, объявились только сейчас, когда уже накапала кругленькая сумма.
Более того. Отдали наш номер каким-то коллектором, которые названивают каждые 10 минут с разных номеров, устали их блокировать.
Одним словом - даже не думайте с ними связываться, себе дороже, все нервы вытреплят, деньги отнимут непонятно за что, и до них даже не дозвониться, отвечает тупой робот.
Уважаемый банк, в предверии нового года желаю, чтобы вас в новом году лишили лицензии.
Хочу выразить благодарность Наталье Сафаевой за отзывчивость и компетентность! Приносила в банк исполнительный лист, на след день необходимую сумму денег перечислили.
Даже 1 звезда - это слишком много для них. Шарашкина Кантора. Оформляли рассрочку для оплаты абонемента в фитнес центр. Всё оплачивали вовремя, но тем не менее несколько раз в месяц звонят какие-то хамы и говорят, что у нас задолженность. Высланные им на почту чеки об оплате абсолютно не работают!
Платит не плохой кеш бек по карте кредит плюс! На этом плюсы заканчиваются, берет комиссию за пополнение карты через кассу, сотрудники грубые, почти все в банке платное, выписки, справки...всего два банкомата на весь Воронеж!!!
К сожалению ничего хорошего не могу сказать про этот банк. Хотел заказать кредитную карту на сайте банка. Ввел все необходимые данные, связался сотрудник банка уточнила вопросы по анкете, и далее стандартно после обработки информации ждите решение банка.
Через 30-40 минут звонок от сотрудницы банка - результат решение положительное ожидайте смс и звонок от курьера в понедельник (заявка была в пятницу) наступил вторник звонка так и нет, в том числе и смс. Но ладно думаешь, что возможно стоит чуть чуть подождать. решил набрать сам, ни один из номеров на сайте не устанавливает связь с сотрудниками банка. Через голосового автоответчика прозвучала информация, обратиться в Уфимский филиал. Звонок в Уфимский филиал, обернулся для меня полнейшим разочарованием, на просьбу пройти идентификацию (озвучить данные паспорта и регистрацию) ответили что Ваши данные неверны! Как? на руках у меня скриншот заявки, я специально распечатал его где указаны все данные корректно и более того сотрудница банка начала спорить, говорить что все неверно! Спорить с клиентом у которго на руках паспорт - ну это вверх непрофессионализма. На просьбу соединить с руководителем сотрудника ответила что он не общается с клиентами. И лишь одна фраза пишите претензию я отправлю смс!!! Подробно расписал свой очень небольшой опыт с этим банком, ну вот такое отношение у них к клиентам. Не знаю, вполне вероятно хромает дистанционное обслуживание клиентов, но после этой ситуации туда точно не ногой, хотя я абсолютно лояльный клиент, но это неприемлимо совсем. Так как, есть большое количество банков с похожими условиями и в ситуации повышенной конкуренции нужно предоставлять качественный сервис! Надеюсь мой опыт как то поможет при выборе банка и в идеале если банк улучшит структуру работы с клиентами.
Хочу выразить благодарность, старшему кассиру-операционисту Колюкаевой Тамаре, за внимательное и профессиональное обслуживание. Спасибо, осталась очень довольна визитом.