Уже какой раз захожу вечером, а банкомат на Новокосинской не работает! В выходные банк не работает! Как оплатить кредит? Люди работают до 18:00 минимум и не могут успеть! Из за этого потом возникают проблемы по просрочке платежей! Прошу руководство обратить на это внимание! Так же нет возможности обратиться за помощью к оператору! Единственный банк, где также после 19:00 не работают!
Самый худший банк из всех тех, что я использовал...обслуживание на уровне 0 , плевать на клиентов , постоянно блокируют счет из-за якобы странных перердов, хотя я просто перевожу на другую карту. Никому не советую
Отвратительное обслуживание по телефону. Пытался узнать информацию по телефону - ждал ответа оператора ДВА часа!!!
Приехал. Внутри всё гораздо лучше. Вежливые операторы и быстрое обслуживание.
Самый отвратительный банк, с которым доводилось иметь дело. До поддержки дозвониться невозможно, онлайн сервисы не функциональны, куча скрытых комиссий. После закрытия кредитной карты производились начисления не понятно за что. Если нужны деньги - советую обращаться в другие банки, если желаете сохранить нервы и не платить не понятно за что.
Самый бестолковый банк. Заявление на закрытие счета пустой только в рабочее время при личном посещении. Онлайн сервис никакой, одно название. Замучили рекламой. Деньги списывают по какой-то своей логике отличающейся от всех остальных.
Давно не был, но когда был клиентом все устраивало.
1
1
honey
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2021
Обманным путём отнимают деньги у населения.
Будьте аккуратны, на почве неосведомленности клиентов, банк составляет со страховой компанией кредитные договоры с такими условиями, из-за которых вы можете потерять приличную сумму денег.
Придётся обратиться в другой банк на более выгодных условиях и платить процент туда. В данном банке найти общий язык со специалистами по кредитам не удалось,к сожалению.
странный банк - рассылают смс-ки, что одобрен кредит всего по двум документам, а приходишь - выкатывают огромный список документов для одобрения, так еще и потом не одобряют - на вопрос как же так - говорят, что см-ка была от другого отделения - на другом конце Москвы, а у них другие правила - вообщем глупость какая-то.
Столкнулась с неприятными моментами:1)на сайте уже третий месяц выдают не правильную информацию и режиме работы банка,чем вводят в заблуждение и создают неудобства(мягко сказано)2)берут очень большую комиссию за погашения их же кредита!!!!А про сотрудников банка ничего плохого сказать не могу.С клиентами,работники банка,вежливы и внимательны...
20
3
Владимир
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2020
Отвратительный банк, пора бы уже у них лицензию отобрать. Ни дай бог туда обратится Вам, обходите стороной данный банк, если не хотите, чтобы Ваша персональная информация досталась 3 лицам. Техподдержка молчит, дозвонится не возможно. Деньги снять целая проблема. Единственный банк у которого нет ни одного плюса!
Банк находится по соседству. Но о том, что они планировали ремонт узнал только в день платежа, когда приехал к банкомату. Естественно - обломался. Офис банка был попросту закрыт.
До банка было не дозвониться вечером ("в нерабочее время").
Ближайший банкомат оказался далековато (30 мин.)
В целом банк нормальный - не хуже и не лучше остальных, но сеть банкоматов не развита, оповещения об изменениях работы сети филиалов отсутствуют, уровень техподдержки нулевой!
Выгодные условия кредитной карты, бонусная система
1
3
Муса Алескеров
Знаток города 6 уровня
13 апреля 2021
Здравствуйте, звониш ни кто трубку не берет, и ещё я сам из Тулы но у нас нет отделения банка, и по приложение не возможно оплатить автокредит, просто ужасно
Банк заведомо вводит в заблуждение. При получении кредита,большая процентная ставка,в отличии от других банков. Одобрение длиться долго. Если были отказы в других банках,смысла нет,получите ответ тот же самый. Приезжает курьер по предварительному одобрению,вручает вам кредитную карту лимитом до 300 000 но в итоге вы получаете всё равно отказ. Если берёте кредитную карту,тысяч на 20 000 которую процентов на 70 вам одобрят,вы получаете огромнейший процент. Вообщем настоятельно не рекомендую этот банк!
Хуже банка не встречал. До оператора не дозвониться, карту не заблокировать, Не известно за что сняли 500 руб., что делать непонятно.
5
Наталия Наталия
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2019
При звонке с предложением кредита называют одну ставку, при оформлении оказывается, что ставка больше, чем на 5 %.В отделении отвечают, что по телефону не могли назвать такую ставку годовых, а озвучивают процент переплаты за все время, а не годовой процент.Обманывают постоянно!!!
Тоже были клиенты этого банка, оформляли покупки через этот банк. Осталось впечатление негативное! Много непонятных вещей происходило, включая разные финансовые вопросы. По итогу все закрыли, и забыли! Нам показалось, что там жульничать могут... Мы больше этому банку не доверяем.