Со студий было приятно поработать, не пожалел, что обратился именно сюда. Потолки установили качественно и в срок, полученный результат даже превзошел ожидания, описанию соответствует полностью, что обычно является редкостью. Отдельно мне хотелось бы поблагодарить менеджеров за вежливость, полезность и клиентоориентированность, всегда были на связи, любой вопрос решался в миг.
Заказывали в компании натяжной потолок в гостиную, общая площадь составила 11 метров, поэтому чтобы потолок был не однотонным нам посоветовали сделать с узором, за что отдельная благодарность. Договорились что замерщик приедет после обеда на следующий день, посчитал все быстро, сказал нам точную стоимость работ. Устанавливать приехали через два дня (были выходные) сделали просто замечательно, по времени ушло пару часов, грязи после себя не оставили. Думаем теперь сделать в спальне, обратимся скорее всего к ним.
Заказывали здесь натяжные потолки на кухню, претензий нет. Не ожидала, что от заказа до установки пройдет так мало времени, оперативно всё. И установили тоже быстро, даже мусора за собой не оставили. Сервис на пять, однозначно рекомендую.
Отвратительная контора. Очень грубые администраторы и некомпетентные сотрудники. Любители приезжать не на то число на которое договаривались, а когда им удобно. Время тоже выбирают удобное для себя. Администратор сообщила что монтажник приедет с 14-16, а он явился в 19. Позвонили с вопросом про опоздание в фирму и нам ответили очень интересно: " У вас в договоре прописано что мы устанавливаем в течении двух недель с момента заключения договора, скажите спасибо что мы вас предварительно предупреждаем. Время всегда говориться приблизительное, на объектах могут быть форс-мажоры". А у самих в договоре написано - Ожидание клиента - 500 руб. час. А мое время получается бесплатное...Пришел монтажник устанавливать потолок в свеже-отремонтированную комнату и коридор. Полотно в коридор оказалось с пятном, которое он пытлся оттереть средством для очистки стёкол, но не прокатило. Но самый трэш-это установка потолка в комнате. Потолок то мальчик поставил, но понаставил черных пятен на стены. Попытался их оттереть мокрой тряпкой и протер краску насквозь!!! Причем одно из таких затертостей пытался прикрыть креслом, авось не заметим. Мы заметили. Мы отказались выплачивать остаток денег. Для решения вопроса позвонили администратору. Та ответила что проблемы негров шерифа не волнуют, если чет не нравится то они снимают потолок и отчаливают, все претензии после оплаты в письменном виде на электронную почту фирмы. И они ее "когда-нибудь" рассмотрят. Мальчик-монтажник бегал кругами и утверждал что это не он виноват, а "у вас краска плохая и обои неправильные" (для справки: краска была Dulux не из дешевых, обои специально под покраску тоже не за три рубля, клеила и красила команда профессионалов). Вообщем все гондурасы, а он Д'артаньян. Претензию в письменном виде составили,фотографии сделали, на почту фирмы отправили. И тишина... Никто не перезвонил естественно. Но мы не гордые, сами набрали. Администратор сообщила, что бракованное полотно они заменят, а вопрос со стенами "Еще не решён, что вы спрашиваете?! Когда решим, тогда и позвоним! Нет, телефон генерального не дадим, но человек занятой. Ждите. Придет монтажник и все расскажет. По телефону информацию я вам не дам." Спросили кто придет переставлять потолок, сказали что тот самый Д'артаньян, мы естественно попросили прислать кого-нибудь другого,этот уже свое дело сделал. НЕТ! По политике компании монтажника вы выбирать не можете, типа кто начал, тот и переделывает если что. Если что-то не нравиться - идите на хутор бабочек ловить. Либо этот же монтажник, либо живите с бракованным потолком. Вообщем подход к работе действительно креативней некуда. Знала бы, в жизни бы с ними не связалась, но мне их посоветовал бригадир и я даже отзывы поленилась читать. Зря. Очень очень зря.
Заказывали у них глянцевый потолок, хорошо что нам все подробно рассказали что входит в стоимость и сколько займет времени работа по нашей площади. Конечным результатом остались довольны.
Крайне разочарован! Мне, как раз, помимо потолков хотелось бы поговорить о самой студии. Начиная от низкого профессионального уровня монтажников и заканчивая полной незаинтересованностью и некомпетентностью менеджеров. Признавая, что монтаж потолков в моей квартире выполнен не качественно, уже месяц не могут переделать. Деньги не возвращают, на письма с просьбой предоставить данные о руководстве для направления официальной претензии не отвечают (направлено два письма - оба без ответа). Пробовал звонить... просят тайм-аут, чтобы "разобраться" и пропадают. Устал от откровенного непрофессионализма и лжи. На этот раз, ребята, задели вы меня знатно... Думаете, что у клиента-лоха все "рассосется"? Сомневаюсь...
А мне в офис сделали прекрасно! Понравился, что сам натяжной потолок, что обслуживание от консультации до замера. Приятно, что их не смутило нахождение офиса в Колпино, до этого из-за своего меестоположения я от некоторых компаний получал отказы. Огромное спасибо ребятам. Может мне повезло, но у меня самый лестный отзыв о компании "Креатив".
Отвратительно сделали потолок, все пошло волнами уже через месяц, изначально поставили криво, приезжать и исправлять отказываются. Не советую никому обращаться!!!