Sestritsa
28 reviews
June 25
Хочу похвалить вашу организацию!😍👍🏼 Был момент, когда у вас были сложности с логистикой, но сейчас как по расписанию привозят воду! Я порой забываю следить за баллонами, а операторы всегда вовремя сами звонят и предлагают заказать! Благодарю Вас и ваших грузчиков, у них нелегкая работа, но всегда приветствуют и очень уважительно разговаривают и когда необходимо - ждут! 🙏🏻 Вода как всегда самая вкусная!
November 17, 2023
Обменный пункт "Красный ключ". Постоянно покупаю воду упаковками и получаю скидку 20 %. Вежливые, отзывчатые продавцы, всегда все расскажут и подскажут. Всем рекомендую данный магазин.
February 9
К воде и курьерам вопросов нет! Но кол центр и операторы- это отдельный ужас!!! Дозвониться невозможно! Посреди разговора- сбрасывается звонок и нужно опять по 5-6 минут ждать!!! Если попадаешь на оператора- некоторые глухие!!! Тебя не слышат и сбрасывают звонок! Решите проблему!
February 15
Больше пятнадцати лет пользуемся услугами этой компании, вопросов не было. Но уже несколько месяцев обслуживание стало ужасное, заказывать нужно за неделю, и то не факт что привезут !
January 31, 2023
Заказали воду. Сказала привезут с 18:00 до 22:00. Целый вечер ждали в итоге не привезли. На вопрос где вода, оператор лишь вежливо сказал, вас не было дома, курьер звонил вам. Не пропущенных, не звонка в домофона не было. Я говорю могу архив видеозаписи скинуть вам с домофона, что никакого курьера не было. Нет не надо говорят. Обычная уловка курьеров, когда не успевают по адресам или надо где нибудь на время пропасть. Безответственная компания. Жаль потярянного времени. Не советую никому.
4
December 29, 2022
Не порядочная компания. Врут. Взяли с нас 500₽ за пустые бутыли, наши забрали. Сказали что типа какие то они особенные у них, что при если заказывать не будете, то деньги вернут, но ответа не последовало. С руководством связаться можно только по почте и те не отвечают. Менеджеры грубые. Сомнительная компания. Не рекомендую эту компанию.
2
December 30, 2023
Вообще просто берут заявку, берут деньги и не привозят вообще. Третью неделю не дозвониться. И сами не перезванивают.
August 25, 2023
Заказываем, не первый год, но в последнее время в воде появился привкус химии, особенно когда в бутыли остается воды 1/4 часть.
1
December 26, 2023
Не дозвониться. Заказ был оформлен в мобильном приложении. Ничего не привозили, а статус изменен на доставлен
October 8, 2022
Ужасная компания Сестрица!
Заказ через приложение в течение полугода приходит на другой адрес. Невозможно решить вопрос с колл центром. Операторы грубят, извинений не дождешься. До руководителей жалобы не доходят
Раньше, когда была Чистая вода Кристальная был отличный сервис и вкусная вода, а сейчас полный отстой!
2
January 12, 2023
очень странно работает доставка. делаешь заказ с 6 до 9 приезжают в 4. делаешь с 8 до 12 приедут полвосьмого и причём в субботу.а если оплачивать онлайн то вообще не привозят и это и один раз а постоянно
2
October 5, 2022
Ужасная компания. Доставку задерживают. Уезжают, если не дозвонились, а иногда приезжают без звонка - работают по настроению. Если у вас нет лифта, будьте готовы выслушать нытье от доставщика. Если не готовы носить бутыли по лестницам, зачем вообще занимаетесь доставкой?
2
October 23, 2023
Вот уже 15 минут звоню а трубку не кто не берет походу все операторы селят чаи гоняют , и это не в первый раз.
1
June 21, 2023
В наш двор заехали по пешеходной зоне. У нас так не принято. Для машин есть отдельный проезд! Организация должна это знать!
1
September 7
Много лет беру Красный ключ, очень нравится ❤️🫶
June 15, 2022
Доставка с 18.00 до 22.00. После 19.00. Водитель отказался доставить воду, ссылаясь, что не ответили на телефонный звонок. Вообще-то есть звонок в дверь. При таком отношении подумывает отказаться от услуг
4
August 19, 2022
Раньше, когда называлась вода "Кристальная", вода была лучше.
Сейчас на помпе собирается камень.
Такое впечатление, что разливается из под крана!
4
February 25, 2022
Ужасная организация!!! По номеру не дозвониться, не один вопрос по телефону решить не возможно. Водители грубияны, не бутыль поднять не могут не подъехать нормально. Не смог подъехать, перенесли заказ на другой день!! Это как?!?
4
January 27, 2023
Уже вторая бутылка с какими то мелкими волосинками.
Через бутылку их не видно, наливайте без помпы и проверяйте
2
December 15, 2021
Очень сомнительная доставка ,приложение глючит ,обещанной скидки за онлайн заказ не даёт. До оператора не дозвонится ,есть вопрос ?его вам не решат. !!!!
С платой проблема ,либо наличка или ко коду с %
Не ужели терминалы не купить или переводы нельзя сделать ???
5
July 12, 2021
Заказали воду, заранее оплатили. В назначенный день воду не привезли. Позвонила, сказали привезут на следующий день и пообещали привезти 1 бутыль в подарок за неудобства. Все доставили, бутыль в подарок не привезли, зато одна из двух заказанных бутылей была треснутая. Вода из неё вытекла, пока мы были не на работе, и у нас повредилась мебель в офисе
8
February 17, 2023
Привозят воду не когда заказал, а когда захотят, могут и на следующий день
1
February 8, 2023
Нормальная компания, воду приносят, пустые бутылки уносят.
1
July 18, 2021
Хотели купить воду но у нас не взяли пустой бутыль сказав что там была другая вода. Хотя это был ваш бутыль и никакой другой воды мы туда не наливали. Что за бред?
5
February 16, 2022
Хорошая доставка воды.
Особенно хочу выделить удобное мобильное приложение с возможностью оплачивать по карте заказ.
4
3
January 10, 2023
Удобный пункт для покупки воды
2
January 14, 2022
Отвратительная доставка, оформили заказ. Воду не привезли.
3
April 10, 2020
Не удобный подъезд, если самому вывозить бутыли, касса в одном месте, бутыли в коридоре.
2
3