9.02.25 был сделан заказ на доставку .
1. Оставила заказ на сайте , звонка не дождалась , позвонила сама.
Оператор который принимает заказы , 2 слова связать не может . (Ну короче , ща , нуууу… и так далее) Переспрашивал все по сто раз , то адрес не понял , то подъезд . Хотя на сайте указала все данные : адрес , сколько приборов и как будет проводится оплата. Так же на словах проговорила несколько раз . Кое как решили и приняли мой заказ)
2. Привезли сет «Филадельфия микс» , в него входят горячие роллы* . Курьер без термосумки . Как итог роллы холодные (даже не чуть теплые)
3. Роллы разваливаются (фото прикрепляю) , как будто с закрытыми глазами крутили . Творожный сыр кислый , видимо срок годности закончился. К размером рыбы , вопросов нет , но она размораживалась не однократно , вкуса не какого . (Как соленое желе)
Вывод : деньги на ветер :)
Я как человек работающий в сфере общепита , могу сказать , что это ужасное отношения к потребителю. Начиная от общение с клиентами, заканчивая продукцией.
21.11.2024 г. был сделан заказ на ул. Димитрова д. 20 в Красном драконе. Обслуживание ужасное. Сеты раскидали в разные боксы. Именно раскидали. Заказ не в полном составе, в ненадлежащем виде, сеты перемешены и не соответствуют предъявленному на сайте изображению и составу. Кроме того, привезли не все по чеку, не привезли Филадельфию, вместо этого через 1 час довезли Флориду. Соединить с руководителем, возвращать деньги и забрать несоответствующий заказ категорически отказались. Сотрудник на звонке ответил, что они так всех обслуживают, это в порядке вещей. Итог: не те сеты и переплата. Праздник испорчен, благодаря Красному дракону на ул. Димитрова д. 20.
Это был последний раз когда я заказывала здесь роллы! Заказывала сет жара, не понравился тунец, такого ядреного запаха я ещё не чувствовала нигде! Звонила, сказали рыба свежая достали только мол из морозилки. Все роллы были ужасно промаслены. Роллы мы заказываем каждые две недели, в разных местах, но эти были худшие! Задумайтесь о качестве!