Добрый день.
Хочу оставить жалобу на магазин по адресу г.Москва,Зеленый проспект 6, корпус 2.
21.06.24 делали с мужем покупку Виски бурбон Джим Бим ценник на полке был 1389.99 руб, пробили по 1469,99 руб.При оплате заметили, что что- то не так с ценой сообщили это на кассе продавец сразу собирался делать возврат и думал как сделать, так чтобы пробить по нужной цене т.к. видел, что действительно на витрине другой ценник. Пришел администратор Мухаммед (работает с сентября 2023г согласно бейджику) начал доказывать, что все пробили верно т.к. в компьютере цена 1469,99 руб, поэтому вам пробили так как нужно, на витрине не верный ценник, мы сказали, что по закону прав потребителя мы не обязаны знать, что у вас в компьютере и в базе, покупатель ориентируется на ценники на витрине. Администратор Мухаммед начал доказывать , что он ничего не обязан грубить , что вам пробили как пробили берите и радуйтесь, Вам ничего не обязаны пробивать как на витрине , потому что ценник на витрине не верный и вообще потом начал убеждать, что ценник на витрине от какого то другого виски, что это мы глупые и слепые не видим что ценник от вискаря, а у вас какой то бурбон, что мы ничего не понимаем в товаре и не разбираемся в том что купили, товара по ценнику, который указан на полке где стоял Виски бурбон Джим Бим в магазине нет и не существует ( Фото товара и ценника прикладываю, а также такого же товара на полке только большего обьема) на ценнике указан ровно тот товар Виски бурбон Джим Бим, который мы покупали. Так же кроме пререканий, администратор Мухаммед вел себя не корректно, потому что, ругаясь с нами на повышенном тоне выругивался на не русском языке и параллельно разговаривал с сотрудником магазина так же на не русском языке. Человек находится в России и обязан с клиентами разговаривать на Русском языке.
Просим Вас оштрафовать администратора, а лучше понизить в должности т.к. администратор магазина должен знать товар магазина, и прилично общаться с клиентами зная все законы и нормы приличия, соблюдая субординацию, а также гасить конфликт, а не раздувать и провоцировать его еще больше. А также просим научить администратора разговаривать на Русском языке.
Все Ребята стараются , выражаю благодарность Андрею , Елене , Азату работавшим 16.12.2022, подсказали в выборе продукта , всегда приветливы, со всемы здороваются , молодцы ! Работа с людьми это самый тяжёлый труд , Вы молодцы
Отличный магазин! Все, что нужно, что бы принять на грудь и закусить представлено в его стенах. Особых изысков нет, я бы сказал основной конек этого магазина - эффективность цены на результат, а если утреннее похмелье одинаково, то зачем платить больше? Удобные ступеньки, если вы пришли уже в кондиции, а вот проходы в магазине узковаты для такого состояния.
Персонал хороший, стараются. Выбор тоже приличный. Расположение удобное. Помещение конечно маловато и поэтому ассортимент не особо широкий, но выбор есть.
31.12.2022 в 9:30 мной был посещен магазин для покупки крепкого алкоголя,ценник на алкоголь отличался от цены пробитой на кассе,кассиры в один голос сказали «нет,пробивать по ценнику мы не будем», данные кассиры с трудом разговаривают на русском,видимо нет их единственное слово,ругаться времени не было.Прошу руководство донести информацию и русский язык до сотрудников.Какая цена по ценнику так и стоит товар!
Покупаем мороженое Oreo по 50₽, что недорого, пиво пшеничное пауланер или эрдингер 100₽, есть попроще тоже из Баварии по 50₽. Вина в основном импортный переоцененный в 4 раза треш, но стали появляться Краснодарские например Фанагория (Авторское)саперави, красностоп и тд, но региональные ( не столовые, они жидковаты) . Перцовка Немиров, если перец в бутылке пожелтел , лучше воздержаться или купить у соседей.
Вполне хороший магазинчик. Всегда всё на месте, но места маловато. Персонал неадекватный... С одним из консультантов закупился и подрался... Вот его оценка: Сквернословие - 10/10, ловкость - 5/10, сила - 2/10, юмор - 7/10. Общая оценка - 7/10
Незаменимый сейчас для меня магазин. Захожу отнюдь не за алкоголем, хотя обратила внимание,что выбор у них отличный. Покупаю шоколад,конфеты, кофе и чай. Довольна очень ценой и качеством. А ещё всегда вежливый персонал.
Очень нравится Ваш магазин! Качественные продукты и алкоголь! Доступные цены, шикарные акции! Великолепное импортное пиво, вина , молочная продукция, да и всё остальное! Хороший подбор ассортимента продукции, в плане натуральности, полезности (витаминами и т.д.). Были хорошие огурцы маринованные, пропали!😞 Пожелал бы появлению на Ваших прилавках : что-нибудь из спортивного питания ( например протеиновых шоколадок как в fix price, мороженного, без лактозное молоко как во Вкусвил е); охложденной продукции (куриное филе, индейка); овощи и фрукты, орешки. Спасибо, что Вы есть! Держите цены на таком же уровне и потребителей будет всё больше!)
Красное винишко и я в бухлишко)) Люблю КБ за их распространенный ассортимент и вечно меняющийся персонал, детям не продают алко и сигареты, за что я их очень уважаю)
Худший КБ на районе. Часто работает одна касса, когда много народу. Вторую открывают еле еле, хамят. Продавцы болтают с покупателями на отвлеченные темы, когда другие люди стоят в очереди. Ни в одном КБ не обслуживают так долго как здесь.
4
Андрей Ч.
Level 14 Local Expert
March 8, 2023
Тесно. Но обслуживание достойное. Ничего особенного, но и грубости, или безразличия не заметил. Все в норме. По товару не скажу, т.к. беру только б/а пиво. Оно везде одинаково по качеству.
Обслуживание отличное, всегда все подскажут. Если чего нет на прилавке, то принесут без проблем. Работают с позитивом. Молодцы. Единственное в магазине тесновато. А так, пользуюсь постоянно,можнокупить не только спиртное, и лёгкую закуску к пиву, но и молочные продукты(молоко, кефир, творог, творожки разных видов) , печенья, конфеты, шоколад, хлеб, колбасы, рыбу(копченую салаку, воблу) , соки, чай, кофе.
Много народа, как на ярмарке)
Грузчики толкаются по залу.
Но всё отлично !
Атмосфера старого доброго сэвэн-элэвэн.
Тольк ценники висят на то что уже раскуплено. В этом моменте персоналу нужно быть внимательными!!
Большой торговый зал с удобно расположенными стеллажами для товаров.Большой выбор , отсутствие очередей и бесплатная парковка.Мног о скидок , практически на всё
Очень и очень разношерстный контингент, всегда все заставленно, нет эстетического удовольствия от посещения магазина.
3
Oleg
Level 14 Local Expert
June 16, 2021
Хороший выбор в магазине, но очень мало места, будто ты на склад попал. Дорогие и добротные напитки присутствуют, как и дешёвые аналоги. Ценителям винных изысков класса люкс не сюда.
На ступеньках по вечерам обитают люди, просят милостыню, играют на гитаре.
В самом магазине оочень сложно пройти так как стоит по середине островок и с вязи с покупателями становится затруднительно. В целом как у всей сети
Что могу сказать?!
Любимый магазин, но, к сожалению, не располагает крепким алкоголем. За это большой дизреспект. Хотел абсент, а в итоге пошёл на 3 буквы и надолго!!!
1
1
A
Anonymous review
April 21, 2021
Заходил в эти магазины. Ассортимент большой и цены демократические. Любителям есть, что посмотреть