В целом, магазинчик нормальный, как и везде маленький, но ассортимент товара вполне.
Не всегда нравится обслуживание, зачастую (особенно в час-пик), работает 1 касса и люди в очередь выстраиваются через весь магазин, а кто заходит новый, чуть ли не по головам приходится протискиваться к нужным продуктам. Мороженое в холодольнике зачастую все помятое, то ли такое уже привозят, то ли персонал наваливает не глядя. Сотрудники, в целом, хорошие, вежливые, "скоростные"))), кроме 1 женщины в возрасте... тут прям беда, очередь в 33 вилюшки, а она с каждый покупателем бла-бла, очень медленная, вроде работает не первый день, а ассортимента на кассе не знает, день через день покупаю сигареты одни и те же, вечно ковыряется и достает не то((( Рук-во, может стоит уже открыть еще 1 точку. ибо на весь 6 мкр 1 магазин КБ, маловато как-то+куча школьников (школы вокруг)
Отвратительное обслуживание. Покупали, в том числе, алкоголь 09.11.2024 года в 17:06 в этом магазине. Сначала вроде как не прошла оплата, поэтому продавец догнал нас на улице. Пришлось вернуться, чтобы оплатить (хотя как оказалось на пару минут позже, оплата, всё-таки прошла). Я готова была оплатить ещё раз, лишь бы быстрее уйти, так как мы опаздывали на мероприятие, но терминал завис. Парень, который стоял на кассе, спросил совета у другой девушки (с хвостом и челкой, полненькой комплекции), обслуживающей другую кассу, она сказала, что нужно весь алкоголь пробивать по-новой (т.е., по её словам, не нами уже взятый пробить, а прям заново все набирать). Я пошла за мужем, ожидающим менялась улице, чтобы вернуть весь товар, и набрать по-новой. Естественно, мы начали нервничать, и муж начал торопить работников. На мои вопросы, почему мы должны на это тратить свое время (ещё раз повторюсь, что оплата прошла и мы ничем не были обязаны этому магазину), девушка с хвостом и чёлкой (со второй кассы) сказала, что не хочет со мной разговаривать (интересно, на каком основании, т.к. я ей не хамила никаким образом?).
На претензии мужа было сказано, что если он продолжит их высказывать, то больше его в этот магазин не пустят (ну что ж). Да, муж был немного агрессивно настроен, т.к. купив товар и оплатив его, мы должны были тратить время на разборки с персоналом, не очень-то и дружелюбным.
По итогу проблема решилась, оплата у них прошла спустя 10 минут нашего пребывания в магазине, но книга жалоб отсутствует, а при возвращении мужа в магазин, чтобы узнать имена сотрудников, причастных к этой ситуации, девушка с хвостом и чёлкой резко скрылась в подсобке, а администратор магазина Яна сказала, что имен сотрудников говорить не будет.
К молодому человеку, обслуживаюшему нас, претензий нет, но к остальным сотрудникам есть куча вопросиков, связанных с клиентоориентированностью.
P.s. после звонка супервайзера Романа оценку исправила на 3 звезды. Хорошая работа, на мой взгляд. После отзыва на сайте перезвонил через 20 минут, спокойно все выслушал и принёс извинения от компании "Красное и Белое".
В целом хороший магазин. Но прошу обратить внимание руководителей на администратора/директора/высшее звено , как представился ответственный магазина!!! Сделав замечание по ценникам, тк много раз ценники не совпадали с актуальными меня " Красиво " послали и предложили заполнить анкету на сотрудника и показать высший класс в работе, тк в магазине два активных сотрудника и персонала не хватает. Далее был игнор. Как то не очень приятно все это было. И женщина ( с фиолетовыми волосами) , видимо активный сотрудник, явно не клиентоорентировна. Прошу руководство магазина найти/ подобрать больше людей, дабы ваше доверенное лицо было добрее и не высказывало свое недовольство покупателем.
Был в магазине 11.12.2024 в 9:51 в очереди было 2 человека, сотрудница просто переписывалась с кем то в телефоне, после повернулась и недовольно сказала «ну», я ей что друг, что бы так разговаривать? Что за общение такое, как во дворе с друзьями? Неужели нельзя вежливо общаться?
Неприятный магазин, и персонал мужского Пола особенно крупный парень кавказской национальности, часто находится в неадекватном состоянии, под препаратами,частенько скандалит с покупателями!
Хорошее заведение, очень понравился широкий ассортимент и неплохие скидки на некоторые товары. Также нравится то, что количество клиентов в данном магазине маленькое, что обеспечивает хорошую проходимость. Сам магазин оформлен в довольно приятном стиле, летом постоянно работает кондиционер, что не может не радовать.
Раньше магазин очень радовал, но после того как сменился персонал, этот магазин превратили в черт знает что. Стали продавать вейпы, сигареты и алкоголь несовершеннолетним, огромные очереди из-за того что работает одна касса, потому что на второй вносят накладные. Товар постоянно разбросан по всему магазину, потому что персонал где-то прохлаждается.
2
2
С
Сабр
Level 5 Local Expert
January 31
Отвратительное обслуживание!! Продавец с бородой орал на девочку из за того что не прошел куар код! В итоге она подошла начал кидать притензии что типо иди в конец очереди!!!( прям президент))
Как она ещё выдержала такое хамство. Я бы вернулась обратно с мужем, посмотрим как с ними он себя бы вёл!!
Беда с продавцами, когда я спросила где аргентинское вино, продавец удивлённо спросил у меня: "А у нас есть аргентинское вино?" Коллектив нужно учить, знаний у ребят к сожалению по продукции нет
Лучший магазин у дома, и кефир, и сметанка, и пивко с шоколадом
Хотелось бы, чтобы магазин был немного побольше, потому что концепция КБ классная, но когда ты пролезаешь до нужной полки сквозь огромные наставленные друг на друга коробки и молишься, чтобы ничего не упало по твоей вине, это такое себе
Вежливый персонал, но последнее время полки с соком и водой часто пустуют (июль-август 2021) и касса правая тупит с банковскими картами
Хороший магазин, с большим ассортиментом любых напитков, и повседневных продуктов) Наверно маловато места, когда покупатели особенно активны, а так всегда запасешься необходимым. Пива импортного можно побольше, но видимо это на усмотрение сетевиков-кто будет брать, а кому и жигули нормально)
Ужасный магазин, персоналы все воняют потом, и женщины и мужчины)Не знают ассортимент вообще.Везде грязно, липкие полы.Обнаружил таракан около фисташек и пропало желание больше туда заходить.
Продавцы зачастую не знают ассортимента, как с улицы забежали такое чувство ,в холодильниках грязно, все в залито и не моется неделю наблюдала,без изменений
Маленький магазин, народа всегда много, не развернуться, грязно, но всегда есть весь ассортимент. За грязь 4 звёзды. Сотрудники не все доброжелательные, но есть очень хорошие, к сожалению имени не помню.
Много продуктов, которые можно приобрести по выгодной цене, порой дешевле чем в др известных сетевых магазинах. Из минуса-бывает большая очередь и мало пространства в магазине, не протиснуться.
Маленькое помещение, пройти сложно, да ещё везде коробки с товаром стоят, сложно что-то не зацепить коробки с товаром находятся в торговом зале а не на складе !!!
Нормальный магазин, сотрудники вежливые. Только рашьше там цены на подсолнечное масло, йогурт и яйца были намного дешевле супермаркетских, а теперь они практически сравнялись с ними.
Стандартный магазин данной сети. Часто стоят коробки по середине зала и персонал не торопиться из выкладывать. Впрочем, так везде в этой сети)))) в данном магазине постоянно на холодильнике с мороженным лежит какая-то посторонняя продукция.
Хороший уютный магазинчик,маловат по размерам,но есть в принципе все. Алкогольные напитки на любой выбор и кошелек,есть даже консервированные продукты немного молочки цены на все приемлемые,так что рекомендую.
Всё очень дёшево, хожу туда в основном за продуктами, на алкоголь цены приятные, и не разу не отравилась алкоголем, хотя я не брала крепкие напитки, только пиво и тихие и игристым вина, напрягает что цены каждый день разные на одно и то же, можно сегодня купить шоколадку за 40р, а завтра за 80, но так почти во всех магазинах. Цены в 80% случаев всегда совпадали с ценником, несколько раз просила вернуть разницу и ни разу не услышала отрицательный ответ, хотя знаю 100% что они разницу возвращают из своего кармана.
4 поставила из-за того что часто меняется коллектив и из-за этого бывают несовпадения с ценами и не могут проконсультировать нормально
🤦♂️ Лучше поборегите свое здоровье... Три раза покупала спиртное, и три раза подделки. От вина белого сухого за 800 руб стало плохо, рвота. От ликёра Бейлиз за 1100 руб (на минуточку в Дикси он 1050), плохо не стало, но это был и не он. Сама консистенции даже другая, не тягучая, как у Бейлиз, а жидкая, как вода, распадается на воду коричневую и что то там ещё, цвет не однотонный, вкус не тот... В общем, я просто удивляюсь, как дяденьки на джипах подъезжают к этому магазину и загружают себе в машину эту бадягу ящиками! Или может свой рабочий персонал так травят......