Плюсы:
Магазин находится в шаге от дома. Это очень удобно.
Продавцы доброжелательные и всегда готовы помочь с выбором.
Минусы:
Иногда бывает очень много народа, что заставляет застрять там на несколько минут.
Я думаю стоит Вашему руководству ввести экзамен по русскому языку и этикету, при приёме на работу. Не цензурное общение в присутствии покупателя - это свинство.