Добрый день.Сегодня 17.08.24 ехала в автобусе 52,время примерно в 10 утра.Все места в автобусе были заняты.И только одно было свободно,которое рядом с местом кондуктора,на которое я и села.После подошел кондуктор и стал меня настойчиво выгонять с этого места,удверждая,что по новому закону у него теперь два места,причем на его месте стояла огромная сумка.Кондуктор вел себя очень нагло,громко кричал и размахивал руками перед лицом.Все это время,пока я ехала от остановки Утиный плес до Красной площади,он скандалил и обзывал пассажиров,которые меня пытались защитить.Прошу принять меры и наказать этого сотрудника.Жду обратную связь.Номер автобуса на фото.
Здравствуйте. У меня вопрос к маршруту 21 автобуса. Почему автобусы данного маршрута маленькие? В "час пик" тяжело в них ездить, народу оочень много. Для достойного провоза пассажиров на данном маршруте необходимо ввести хотя бы один большой автобус на утреннее время "час пик" с 7- 9 и в вечернее время "час пик" с 17-19 час. Маршрут достаточно длинный, предлагаю подумать об удобстве проезда пассажиров.
Хочу написать благодарность водителю автобуса маршрута 63 гос номер т280се124, который 15.08.2024 года в 8:45 подвез меня на нужную остановку, которую я по незнанию местности проехала. Я передвигаюсь с помощью трости, сломана нога, мне трудно ходить и я опаздывала на МРТ. Пока я соображала, что мне делать в этой ситуации, водитель сказал, что подбросит меня и довез! Так приятно встретить в наше время отзывчивого и доброжелательного человека! Плюс 100500 ему в карму! У меня отличное настроение, вера в людей и я не опоздала на МРТ) прошу работодателя поощрить данного водителя денежной премией
Благодарность кондукторам маршрута 21. Номера автобусов не запомнила, один кондуктор родом из Туниса - очень Добрый, внимательный человек и с юмором)) другой - при оплате желает всем хорошего настроения)) спасибо обоим, вы делаете мир чуточку добрее))👍
Хочется обратиться к руководству, отвечающему за маршрут электробуса 1!!! По какой причине кондукторы и водители самовольно отказываются включать кондиционер в салоне?! Единственный автобус, где можно проехать с комфортом, и того лишают! Задала вопрос кондуктору, мне сказали, что боятся заболеть. Ну, прекрасно, а пассажирам задыхаться надо?! Это не серьёзно, закупать такой вид транспорта и ничем в нем не пользоваться!!! Очень хочется, чтобы разобрались с этим вопросом.
ехала на 12 автобусе в ~16:30, он не остановился уже второй раз на остановке "станция южная", при том условии, что на кнопку я нажимала. Прошу останавливаться на всех остановках, тк до этого были случаи, когда этот же автобус даже не пытался остановиться на остановке "сопка", хотя на остановке стояли люди
Дата: 22.05.2024
Терминал: 20467
Трек:1400
Кондуктор хамоватая женщина, постоянно чему-то недовольна. Сегодня вообще решила блеснуть, загородила выход из автобуса перед остановкой толкнула чтобы я вышла, так ещё зажало дверью !!! Замечательно просто
Добрый вечер, Сегодня со мной грубо обращалась кондуктор автобуса 55 номер (В 109 ТЕ)
Грубостью было то,что она сначала не заметила деньги на проезд а потом начала хамить мне.
Еще начала матерится и обзавелась 👎🏻
12 06 2024г 18:50
Здравствуйте.
Хочу поблагодарить кондукторов мужчин маршрут 63 за помощь с коляской. Сегодня в одну и в другую сторону помогали заносить и выносить коляску. Спасибо Вам большое!
Ужаснейшее поведение кондуктора 87 маршрута (с617ер). Сегодня 11.01.2024 в 16:58, я с двухлетнем ребенком зашла в автобус на пр.Комсомольский и посадила ребенка на первое свободное место, возле входа. После оплаты проезда кондуктор, попросила освободить место, т.к. данное место оказалось для кондуктора. Причем никаких обозначений , о том что это место кондуктора не было, кроме авосек висящих над этим местом. Как я могла по ним догадаться я не знаю. Я ей объяснила, что нам ехать всего 2 остановки (до ост. Армейская), на что она мне ответила, что она хочет присесть, т.к. она устала 19 часов работать, ей даже чая выпить некогда. И ,что у неё ноги мерзнут. А мне во время движения нужно взять на руки малыша и пересесть на свободные места в другом крыле салона автобуса. Напротив женщина , уступила нам место. А кондуктор продолжала хамски вести себя со мной. В итоге у нас с ней завязалась словестная перепалка.
18.05.2024 терминал 20360
Трек 1318
До ужаса *** кондукторша ,то что ей не нравится её жизнь не даёт ей права срываться на пассажирах по поводу того где им стоять в автобусе
Почему автобусы маршрута 49 так рано уходят в депо ,время 19:30 ушло два автобуса в депо ,как люди уехать теперь с ветлужанки ?стоим по часу в ожидании ,а на улице уже не лето !
Хочу оставить отзыв и пожелания кондуктору Лене и водителю женщине автобуса 92гос .ном 729. Спасибо за профессионализм! Ехала с ней туда и обратно 3.03.2024 г села к ним в автобус с детьми,в этот день мне с ней повезло. Кондуктор помогла а это редкость. Отзывчивая,красивая девушка Лена спасибо от чистого сердца❤💞 желаю ей крепкого здоровья исполнения всех желаний. Мир держится на таких людей добрых, светлых как Лена (отчество не спросила).
15 апреля 2023 года в 11-30 я ехала на автобусе КПАТП по маршруту 541 "Красноярск-Канск".
Обратилась с просьбой к водителю высадить меня при въезде в Канск, на что он откровенно нахамил (как в совдеповские времена). К сожалению, не знаю его ФИО.
Напоследок, при высадке, прищемил дверью. Преднамеренно! На руке остался большой синяк. Беспредел какой-то!
Прошу руководство разобраться с кадрами и держать под контролем их психическое состояние. Всё-таки, перевозка пассажиров - это сфера обслуживания! Где профессиональная толерантность к людям?
Доброе утро! Почему ВАШ автобус № 64 (№ н099ок) не снабжен терминалом, который считывает оплату с телефона? Скидка на оплату действует только с телефона!!!!! Сейчас уже ВСЕ автобусы принимают оплату с телефона (за исключением случаев когда отказывает сам терминал или банк - это ещё как то понятно, и то бесит), НО тут это уже перебор!!! У ВАС ДЕНЕГ НА ТЕРМИНАЛ НЕ ХВАТАЕТ!!!!! ВЫ там сидите в кабинетах, а обвинения сыплются на голову водителя или кондуктора!!! Полное безобразие!!!
Сегодня 12.10.2022 ехала на автобусе с 19:00 - 20:00 с Калинина на правый берег, маршрут 52, номерной знак ЕЕ079. Рассчиталась за проезд купюрой в 500руб. Кондуктор отсчитала часть сдачи мелочью и протянула мне её, на что я ответила, что не могу её пересчитать, потому что у меня заняты руки: в одной руке объемный пакет, другой я держусь, т. к. Автобус поворачивает. В ответ : это ваши проблемы, мне некогда вас ждать! Автобус повернул, я взяла мелочь, стала пересчитывать. Кондуктор насчитала купюрами 300руб и протянула мне. Я сказала, что не могу взять, у меня заняты руки мелочью и пакетом. В ответ тот же вариант: это ваши проблемы, мне некогда вас ждать!
Так как я не смогла взять деньги, кондуктор стала ЗАСОВЫВАТЬ их в мой переполненый пакет. Именно засовывать, потому что они туда не помещались. После моего возмущения и обещания написать жалобу, полился негатив. Кондуктор уселась на свое место и половину дороги обсуждала с абонентом по телефону какая я плохая, испортила ей настроение, что я своим поведением просто выпрашивала у пассажиров место и тд в том же духе.
Мне несколько раз повторила, что у неё стоят камеры и всё записывают.
Надо заметить, что я постоянно езжу этим маршрутом на работу и домой. Эта кондуктор единственная хамло на этом маршруте. Недовольна большую часть времени, потому что её отвлекают от важных разговоров по телефону, очень часто наблюдаю, как грубо и по хамски общается с пассажирами. Любимая фраза кондуктора : это ваши проблемы!
И, видимо, потому что ей все сходит с рук, она так себя ведёт. Не умеет работать с людьми, пусть найдёт другое место работы.
А руководству предприятия надо почаще просматривать камеры после рабочей смены ЭТОГО кондуктора, жаль, если камеры не пишут звук (
Сегодня восьмое марта, вроде должно быть повышенное и праздничное настроение.
Да, водитель маршрута 55 аккуратно ведет транспортное средство
С147ЕР124, спасибо, но кондуктор - пик хамства и неуважения к пассажирам.
Сегодня, 16 мая, автобус 18 отъехал от остановки Верхние Черёмушки раньше времени (13.08). В результате чего я опоздала на посадку при такой-то погоде. И вообще, маршрут продлён на пять остановок. А время маршрута никто не поменял. Ещё и пробки на Предмостной.
Здравствуйте) сегодня 02.12.2022г утром ехала по маршруту номер 52 Мясокомбинат- микрорайон «Утиный плес». В автобусе было очень, очень холодно! Окна замерзшие, печки совершенно не работали, изо рта пар шел. Я не мерзляк, но в этот раз у меня ноги замерзли! Все пассажиры сидели съежившись! Ну можно хоть какое-то тепло по салону пустить!
Добрый день всем. Сегодня 03.08.2022г. ехала на автобусе № 87 с номером ее280 . села на остановке Зенит. Моя карта по оплате не считалась. Кондуктор начала ругаться и выгонять меня с автобуса... решать свои финансовые вопросы на улице. Я ее попросила подождать минуту - сделаю звонок , мне закинуть денег на другую карту и я сразу же оплачу поездку. На что кондуктор вылила на меня море негатива и оскорблений. Фамилии она своей не сказала. Билет я купила и доехала до своей остановке конечная Мясокомбинат выслушивая всю дорогу ее негодование. Первый раз встречаюсь с такой ситуацией... Я считаю таких надо либо выгонять или наказывать рублем за хамство.
52 маршрут 11.08..время 08:12 кондуктор Юдина,попросила открыть форточку, как кроме хамства ничего не услышала,сказала ,,надо открой сама" ..Будет жалова !
Отработал в данной организации год. Из положительных моментов могу отметить достойную зп которая зависит от количества отработанных часов, платят всегда вовремя и без задержек, наличие форменной одежды и возможность выбирать для себя нужный график работы. Из минусов полностью изношенный автомобильной подвижной состав предприятия, отсутствие запчастей, норма часов по работе.
Добрый вечер, конечно, я сказать хочу, почему на вашем автобусном отделении стоят автобусы МАЗ. В прошлый раз стояли не фазы. И ещё лиазы. Почему у вас на другой стороне стоят такие же автобусы лиаз 5292?
Доброго дня, уважаемые работники Управления пассажирского автотранспорта. Подскажите, где проходят обучение водители автобусов. Возможно они стажируются на гонках Париж-Дакар?!!! Сидя за рулём автобуса, а не Камаза, забывают или не знают как безопасно управлять транспортными средствами! А также, что они отвечают за жизнь и безопасность людей тоже не в курсе! Просто аттракцион страха какой-то!!!
Здравствуйте. Работа маршрута #49 просто ужасна!!! Автобус никогда не дождешься, особенно утром. Расписание отправления с конечной "радуга" постоянно переносится по 2-4 раза! Т.к. на ул. Елены Стасовой новый большой микрорайон, люди толпой залезают в этот несчастный автобус! Не раз замечала, что многие люди не выдерживают ожидания и с остановки вызывают такси. Возникает вопрос, для чего нужен автобус, если всё равно проще уехать на такси?! Если б можно было, поставила -10 звёзд...
14.12.2021г. ехали мы на маршруте автобуса 83,гос.номер н070ок.Регион 124.Кондуктор автобуса вела себя неадекватно.На нашу просьбу,есть ли остановка Мед.центр,она ответила,что не знает.Я ей пояснила,что вы же кондуктор,и не знаете остановки?На что вслед посыпалось столько словесной грязи.Кондуктор общалась со своей знакомой и они обсудив нас,смеялись и говорили гадости.Кондуктор сказала,что она работает в этом автобусе впервые и ей не нужно знать названия остановок,т.к. есть громкоговоритель.Но нам нужно было узнать,есть ли такая остановка,а возможно название переименовали.Тогда я обратилась к пассажирам,и одна женщина мне ответила,где нужно мне выйти.Вторая женщина тоже стала мне подсказывать,другие пассажиры стали мне тоже говорить,так приятно,что люди есть добрые,которые подскажут,выручат.Тогда кондуктор успела поспать в автобусе,периодически сидела в телефоне.Перед мед.центром была остановка Стоматология,автобус остановился и поехал дальше.Вдруг грубым и дерзким голосом кондуктор стала орать- что типа ты проехала Стоматологию свою,ты же спрашивала.Вот смешно,а нужно было говорить тогда,когда я ее уже проехала?И ещё она мне сказала: На твоём Мед.центре остановки не будет,проведешь дальше!Мне конечно тон кондуктора не понравился.Я попросила ее быть вежливее,не орать на меня.Она ругалась,смотря диким взглядом.Пассажир,который со мной вышел,тоже сказал,что кондуктор в полном неадеквате.Я вышла позже,и мне пришлось целую остановку идти пешком.Мне не составило труда идти пешком,но не за адекватна кондуктора,я могла бы и опоздать.К шофёру претензий нет,вез отлично,я быстро доехала.Ну а той кондукторша думаю,что работать с людьми не стоит,неадекватная она.
Никогда в жизни не ездила в таком кошмаре, как сегодня. 30 маршрут из центра на правый. Я инвалид по зрению, салоне нет кондуктора, как рассчитываться - непонятно! На вопрос об оплате и остановке водитель начал орать и оскорблять меня, что я слепая и не понимаю, что платить надо ему. Огромное вам спасибо за такое отношение к людям!
11 Маршрут ходит отвратительно. При интервале движения в 10-15 минут, на остановке можно простоять 40-45 минут. Очень часто вижу как автобусы едут следом друг за другом с интервалом в 2-3 минуты, а перед ними - пустой маршрут. За интервалом движения не следят вообще, хотя в СМИ и заявляют обратное. Недавно увидел как на одной остановке стояли два неисправных автобуса этого маршрута. У автобусов постоянно то дверь не закрывается, то ехать не хочет. Постоянно не работает безналичная оплата.
Уважаемые извозчики. Вы видели, что сейчас на улице лето? На форточках автобусов написано: люки и форточки не открывать, работают кондиционеры. Вы серьёзно? В автобусах работают ОБОГРЕВАТЕЛИ!!!!!!!! При 30 градусах на улице. Большая просьба от тех, кого вы перевозите, пожалуйста, измените ситуацию в лучшую сторону.
На автобусе езжу ооочень редко. Сегодня 25.05.21 довелось воспользоваться автобусом маршрута N38. Ехала в 8:15 до Студгородка. Войдя в автобус, и, продвинувшись вперед, к середине салона, я не увидела терминала для оплаты проезда банковской картой,- он оказался сзади меня. Когда подошла кассир, я протянула карту для оплаты проезда. Терминал кассиоа её не считал, тогда кассир поняла, что это не транспортная карта. Дёрнулась всем телом, выхватила у меня из рук карту, приложила ее к терминалу, грубо гавкнув на меня (извиеяюсь за слэнг, но по-другому её тон просто невозможно назвать) " Чё, трудно приложить к терминалу?! Ездят годами и запомнить не могут". Мама дорогая! Ну не езжу я годами. Повежливее то никак?- спросила я у кондуктора (о! Вспомнила как правильно зовут). Она зашипела вместо извинений, повернулась спиной и пошла. А извинилась Я за то, что редко езжу на автобусе, не увидела терминал и своим присутствием взбесила кондукторшу.
Жаль, что такие люди работают в сфере обслуживания и так себя ведут, портя настроение другим.
Спасибо, что не укусили!
Езжу на автобусе 61 с Солнечного до Образцова. Хотела бы поинтерисоваться,сколько на линию выходят автобусов этого 61маршрута? И вообще существует ли график движения. Простояла 30мин,естественно автобус забит. На работу тоже опоздала. И так постоянно,что в одну,что в обратную сторону не дождаться. Других маршрутов по 3-4пройдуд,а наш ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ61 еще где то СПИТ. Прошу принять меры и дать ответ.Время разрыва между между автобусами.
На улице -30 автобус 87 ждала 40 минут! И он просто проехал мимо остановки! Помимо этого все автобусы данного маршрута не отапливаются. Вечно холодно так что ноги в валенках замерзают! За что повысили оплату? За рефрежиратор на колесах для живых людей? Отвратный сервис.
Хочу выразить благодарность за неравнодушное отношение к пассажирам экипажу автобуса ее 082 маршрута №49. Девушке стало плохо при выходе из автобуса 09.06.2021г.. Водитель и кондуктор на протяжении часа оказывали девушке помощь и поддержку. Передав пассажирку работникам скорой помощи продолжили свой маршрут. Мы много критикуем работу городского транспорта, грубость кондукторов. Среди них тоже много неравнодушных и отзывчивых работников. Большое им спасибо. С уважением, пассажирка данного маршрута.
Будьте последовательны, емли требуете одеть маску до глаз,вы обязаны быть в перчатках и растояние 1,5 м,а у вас в автобусе людей больше,чем кильки в банке,а иак же соблюдайте скорость.посмотрите по камерам, у вас реально аналог американских горок
Добрый день!
09.09.2020г. в 18:20-18:35 Возвращаясь с работы сел в автобус №11 гос.номер ЕЕ273. Оплату собирался произвести посредством бесконтактного платежа со смартфона, карта привязанная к смартфону оказалась в "чёрном списке" хотя за пять минут до этого, тем же способом я рассчитывался в продуктовом магазине и точно знал что остаток по карте позволяет оплатить проезд в общественном транспорте, сделал попытку произвести оплату проезда через приложение "Транспорт Красноярска" но по на тот момент не понятной мне причине приложение зависало на долго, после чего выдавало ошибку с предложением попробовать снова. Кондуктор не дожидаясь ответа даже по первой попытке от приложения "Транспорт Красноярска" начал переходить на личности называя меня аферистом, жуликом и требуя от меня покинуть автобус, при чём делая это громко, что на мой взгляд преследовало за собой цель не только оскорбить меня, но и унизить в глазах окружающих. В ответ я сказал, что сделаю ещё одну попытку оплаты через приложение и если не получится то покину автобус, учитывая поведение кондуктора продолжать движение в автобусе с гос.номером ЕЕ273 у меня уже не было так же как и желания продолжать терпеть унижения пока собираю мелочь раскиданную на дне сумки для оплаты проезда наличными. Перед выходом из автобуса, я обоснованно потребовал от кондуктора назвать свою фамилию, имя, отчество либо номер удостоверения объяснив что эта информация мне нужна для составления претензии, в ответ получил отказ, очередную порцию оскорблений, указание пальцем в сторону кабины водителя автобуса где расположена информация о контактах контролирующего органа и предложение оставить жалобу по телефону, что с учётом сложившейся ситуации для меня не приемлемо. Выйдя из
автобуса я имел твёрдое намерение сесть в следующий автобус, доехать до конечной остановки (благо это и есть мой пункт следования) найти там автобус с гос.номером ЕЕ273 и получить интересующую меня информацию. К сожалению подъезжая к конечной остановке, я увидел, как интересующий меня автобус с гос.номером ЕЕ273 отъезжает. Это меня не остановило, узнать данные кондуктора не составило труда в "МКУ Красноярскгортранс" им оказалась Попова Анна Николаевна. Как выяснилось приложение "Транспорт Красноярска" не обрабатывало платёж потому что лимит трафика по моему тарифу у мобильного оператора был исчерпан, однако это не оправдывает поведения кондуктора. Считаю, что жалоба по телефону не эффективна даже если она и отрабатывается, а на письменную претензию автотранспортное предприятие будет обязано ответить и возможно принять меры к сотруднику. Данный отзыв возможно и не был бы написан, но подобное поведение со стороны Анны Николаевны я наблюдал не раз потому что езжу по этому маршруту 5\2.
Работал в этом гадюшнике не касается работяг ,а касается отдельных личностей типа Солдатов и Леднев пашешь как трактор но если уволился то рецензии дают что ты хуже всех да и в выражениях с сотрудниками не церемонятся могут трехэтажным матом покрыть царьки новоявленные автобусы с дерьма ремонтируют,короче из за таких гадюшник да и только
Добрый день! 06.03.2021 в 10:30, автобус 26 гос. номер А332ОЕ, автобус тронулся не закрыв дверь, упала бабушка на лесенке не успев подняться в автобус, едва не скатившись под колеса автобуса! Убедительно прошу принять меры! Спасибо!
Полное безобразие!!!!
Езжу на 64 маршруте. Уже несколько дней опаздываю на работу, так как нет автобуса. Сегодня не было с ЖД Вокзала, ни на 8-15,ни на 8-22, ни на 8-32, ни 8-42 ужас!!!! И так уже несколько дней: 8 автобусов в одну сторону и 2 в другую!!!!
2 ноября, около 22.00, водитель автобуса маршрута 63 с номером 653 не открыл двери на остановке Перенсона, несмотря на то, что я стояла у дверей и, видя, что он проезжает мимо, нажимала на кнопку. Прошу передать ему сердечную благодарность за то, что он всё-таки открыл двери на остановке Дом техники. А то мог бы, наверное, и дальше ехать.
Кругом грязь и разруха. Такое чувство что ни город, ни руководство не хотят заниматься решением проблемы этого предприятия и оно доживает свои последние дни.
21.11.19.
с573ер124
20:26
Оплатил по QR коду, сел в кресло.
Подошла женщина (кондуктор),
с претензией:" надо подходить и показывать оплату самим! Я не должна бегать и проверять оплату по QR кодам! Мне это не оплачивают..." .
Хотя, подтверждение оплаты, предъявляется ПО ТРЕБОВАНИЮ !!!