Нехватка специалистов, на мой субъективный взгляд, самая серьёзная проблема в данном учреждении. Сравнивая предыдущий опыт (ранее была прикреплена там более десяти лет назад) пока не жалею, что вернулась.
Ставлю 2 звёздочки:одну администратору в регистоатуре(к сожалению не могу сообщить её имя, т.к на бейджике очень мелко написано), а вторую звёздочку дежурному врачу Раицкой Марине Викторовне. За профессионализм, понимание. А вот работа технички-санитарки это что-то. Пока стояла в очереди в регистратуру, сначала получила толчок в спину, потом услышала "Дайте помыть!" На замечания, что толкать не обязательно было, а просто попросиь отойти - услышала ответ:"Смотри не упади!"
Хорошая поликлиника,обращалась к офтольмологу,Коцубинская Полина Сергеевна специалист своего дела,Королева к сожалению незнаю ИО,просто не компетентна,ещё и хамит
Советую туда не ходить тк нервы дороже. В поликлинике наблюдалась 20лет, если это можно так назвать. К терапевту не попасть, особенно Наливайко (с начало за заведующую, после в отпуске, потом на учёбе, на больничном и так по кругу). Муж пришёл с пневмание лет 7 назад, так ему одним днем открыли и закрыли тут же больничный, на всякий случай флюрографию назначили тк температура высокая была. Сдал флюру и пришёл в поликлинику тк сказали прийти через 3 дня. Сильно удивился, что больничный закрыт, а как флюру увидели, сразу в больницу направление выдали тк дву стороне воспаление было.
Отношение персонала желает быть лучше.
Сейчас я радуюсь Перевелась на Медицинский 22, персонал золото.
Врачи вообще не компитенты в своей работе, пришла на приём за рецептом, не могла записаться к участковому врачу, пришлось идти к дежурному врачу, Долженко давай орать что ты не могла записаться, кто она такая что бы мне говарить ТЫ?! До этого я к ней поподала когда болела ковидом, принимает по 30-40мин одного пациента, ещё и орёт постоянно на всех, без разницы кто к ней пришёл, молодой, или пожилой человек, пусть свои проблемы остовляет дома!!!!
Что сказать о родной поликлинике - к терапевту не попасть,а значить и к другим врачам тоже. Одним словом умереть легче. Запись к терапевту за месяц,а болезнь она не ждёт. В доврачебном кабинете молодые врачи ещё вежливые,а старые( по возрасту) грубые, не поступиться.
Отличная поликлиника, очереди если и образуются, то небольшие. Хочу выразить благодарность врачу кардиологу
Ивковой Алле Владимировне, за помощь, понимание и доброту ;)
Хочу поблагодарить врача кардиолога Ивкову Аллу Владимировну за доброжедательное отношение к пациентам, это чуткий и отзывчивый человек, профессионал своего дела.Спасибо вам большое за доброе сердце. С уважением инв.1 гр. Добросоцкий В.Н.
Была на приеме у терапевта, смерили только темпиратуру и давление. А в выписке для прививки от ковида написали:- "зев чистый живот мягкий" специалисты высший класс, видимо при входе просканировали. Зашла в 30 кабинет, вакцина лежит на столе, ее мне и поставили. А должны были из холодильника достать. Спросила у сестры почему не из холодильника,ответ очевиден- только что достала, а время было обеденное. Так что не факт что вакцина подействует. .......
12.05.2021г. пришла к неврологу,но ничего про себя не могла сказать,начала с того,что попросила у нее направление на МРТ всего организма,так она сказала,что у меня все хорошо и я здорова,и это с 3 инсультами,о которых она ничего не знала.Хотя когда я зашла к ней,то говорила что прочитала карточку,а мне не разрешили прививку делать из-за головы. Да и в карточке написано одна ложь,что она меня смотрела,проверяла,и еще какой то бред несла,как первоклассник,дочка сделала копию и отправит в Минздрав. Я в этой пол-ки недавно,но это дурдом по человечески. Для чего нужны такие врачи,если они не слушают больных,если ты учился и хотел работать,так сначало будь сама человеком,а потом уже лечи народ. Да больные не сахар и у каждого своя боль,если ты врач,так будь им,тогда тебя будут уважать. И не надо больным говорить,иди и плати,запомните у инвалидов есть льгота и квота,И не надо деньгами укорять.Не все могут платить,и закон на стороне больного. Так я и не все расказала про свои болячки,которые еще прибавились,потому что из-за такого приема ушла. Но вот врать не надо в карточке,поэтому мы и не все знаем,что врачи пишут в нее.А я оказывается здорова,да чтобы Вам быть так здоровой как я и другие больные. Спасибо за такое лечение,от которого в гроб можно угодить.
В целом поликлиника хорошая. Но как и везде бывают моменты что надо набраться терпения чтобы не конфликтовать. В последнее время отсутствуют многие врачи
Ужасные врачи, особенно лор врач. 4 года не мог мне поставить диагноз. А хирурга так и вовсе постоянно нет. То больничный у него, то отпуск. В очередях можно таки и выспаться!
Была сегодня в поликлинике 5 на Степана Разина. Прекрасное отношение к пациентам. Особенно хочу поблагодарить Всеволодову Анастасию Викторовну. Настолько приветливое лицо,располагающее к общению.Добрая.Очень осталась я довольной ее работой!Вот все бы так относились к нам ,спасибо,Анастасия!!!
Был в этой поликлинике первый раз, приходил ставить прививку, заполнил анкету в регистратуре, сказали в какой кабинет пройти, все быстро сделали , без очередей, всё быстро, персонал вежливый, всё доходчиво и спокойно обьясняют
Ужас! Чтобы попасть к врачу, проще умереть в очереди. Зачем мне стоять к терапевту, чтоб она записала меня к эндокринологу?! - у меня диабет. К неврологу попасть вообще нереально, гидроцефалию не лечат...
2.12.2020 Пришла в поликлинику в 13:00 Обратилась в регистратуру. У меня был больничный и надо было попасть к врачу что-бы продлили или выписали меня. Меня отправили к врачу Корнева Людмила Геннадьевна в 22 кабинет. Заняла очередь, я была третьей, после меня ещё заняли 2 женщины. В 13:40 подошла моя очередь, но врачь решил меня не принимать т.к я не с её участка, а эти две женщины с её участка, а она работает до 14:00. Итог: пришлось занимать очередь к другому врачу Понова Зайтуна Александровна которая принимает с 14:00. И я по очереди уже 7. Больше всего я в шоке от комментария врача: " вы не смоего участка, ждите другого врача".
Я в шоке от наших врачей, я ведь не виновата что по моему участку врачь отсутствует.
Полный бардак! Обратилась с обострением остеохондроза в кабинет первичного осмотра, врач выяснила жалобы, спросила чем лечусь, сказала лечение продолжать, ничего нового не предложила. На прием к участковому записала только через неделю. Говорю ей, что шея и рука болят очень, уже неделю не сплю, сижу на обезболивающих, ничего не помогает. Дала направление на физио, кабинет которого находится в другой поликлинике, очень далекой от меня.
Пришла туда, там физиотерапевт сначала заполнила бумаги, потом назначила меня на процедуры опять через неделю. Отходила - эффекта ноль! Попала на прием к участковому, опять - сем лечитесь, хорошо, продолжайте. Говорю - ничего не помогает, участковый записала на прием к неврологу и на рентген. Говорит - вам позвонят когда подойдет очередь.
Плюнула и пошла к платному массажисту. Все нормализовалось. Но... тут самое интересное. К неврологу очередь подошла через месяц. Приехала к назначенному времени, отпросившись с работы, на талон 12 часов. Прождала до 12,30. Врача еще не было. Пошла в регистратуру, говорят - наверное в пробке, задерживается. Сидела до 12,50, дольше ждать не стала - врач так и не появилась. Да мне она и не нужна уже была. Тем более, что ренгеновских снимков у меня не было, так как не подошла еще очередь.
Через 4 месяца звонок. Надо прийти на рентген, я уже и забыла об этом. Ужас - рентген нужен тогда, когда болеешь, а не тогда, когда очередь подошла.
Вот таким был мой горький опыт обращения в госмедучреждение. Никогда раньше не пользовалась услугами участковой поликлиники, да и теперь не собираюсь. Только одно обидно - за что 30 лет за меня шли отчисления в фонд ОМС?
Ужас просто все грубые, особенно в регистратуре. Не могла добиться свой больничный. Просто ужас. Персонал ужасный. Время ожидания огромное, просидела пять часов.
Спасибо медикам, за работу и помощь!
У поликлиники очень маленькая парковка. Инвалидных парковочных мест нет.
До регистратуры не дозвониться, номер колл-центра постоянно занят или сбрасывают
Однозначно, что-то говорить о поликлиниках - сложно. Я как-то обратилась к ним, чтобы прикрепить полис ОМС, мне отказали. Хотя, никакого права не имели, конечно. Мне по доступности эта поликлиника подходит, а мне сказали, знаете, сколько вас таких? Идите ищите врача-терапевта, который согласится ходить к вам на вызовы. А почему я должна ходить его искать? Никто не виноват, товарищи доктора, что вы в районные поликлиники идете работать, в бюджет. А ищут, обычно, платных докторов, с золотыми руками и светлой головой. В общем, вызывать тоже не собиралась никого, просто анализы удобно сдавать и все.
Беспредел полный! Стоишь на улице в очереди часа 3, с температурой, т.е., люди которые с температурой, не могут зайти в помещение. А на улице не лето! Так ещё и вместо терапевта сидит лор, просто выдаёт брошюрки. Если бы не больничный, никогда бы не пошёл ни в одну поликлинику. Берегите своё здоровье, чтобы никогда не ходить по больницам, в которой наплевательское отношение к пациентам!
Качество обслуживания на высоте, не считая отдельных лиц, которым надо поменять работу. По сравнению с платной клиникой отличается менее вежливой атмосферой, но это с лихвой покрывает административный ресурс. Например бесплатные направления на дорогостоящие обследования.
Уважаемые работники поликлиники, убедительная просьба, будьте вежливее. Пациенты - это люди, у которых такие же проблемы на работе, как и у вас; пенсии и зарплата не больше вашей. Мы обращаемся к вам за помощью, а не за порцией негатива с утра.
1) В 7 кабинет попасть можно по записи и по времени, это "+".
Но запись надо ждать две недели и больше, это "-".
И повесьте, пожалуйста, объявление для наших уважаемых бабушек и дедушек, что - "очередь соблюдается согласно времени на направлении или талончике"!!!!!
Чтоб они не создавали очереди (особенно сейчас, во время пандемии), т.к. кроме них есть ещё и люди, которые подбирают запись по времени, чтобы успеть на работу или учебное заведение.
2) Пример: записали меня на кровь в 7 каб., допустим 24 марта на 8-30, прихожу, в очереди девушка с таким же временем, хорошо разберёмся. Записывали 2,5 недели назад! Захожу, оказывается, что я не записана, а девушка записана.
Большое спасибо медсёстрам из 7 кабинета!!! (Кровь у меня всё таки взяли)
Запись должна вестись более внимательно.
3) Повесьте на смотровой 14 кабинет объявление, что он не работает, если он не работает!
Думала пройти в один день со сдачей крови (чтоб не отпрашиваться лишний раз с работы), но в регистратуре пояснили, что в доврачебном доктор заболела и из смотрового доктора перевели туда. А на кабинете повесить объявление не надо? Стойте, ждите? Теперь придётся ещё раз отпрашиваться.
Заведующая поликлиникой должна быть более внимательной к организационным моментам.
Начиная с регистратуры :моя карта теряется в четвёртый раз. И регистраторы не знаю где она. А предполагают, что она на проверке. А, что это не фексируется. В итоге за месяц два вкладыш. Мед. работник, которая печатает рецепты, очень грубая со всеми. Боишься лишний раз обратиться. Запись к узким специалистам тоже проблема. Квоту на МРТ и МРТ не дождёшься. Жду с прошлого года.
Ужасные сотрудники в регистратуре, пришла взять направление на анализы, спросили кто направил, говорю платный невролог, и тут лицо сотрудника поменялось, типо раз ходишь к платникам, че приперлась сюда? В итоге сказали скорее всего никто мне не даст направление, потому что от платного невролога. Еще говорит в доврачебном точно не дадут. Может дать только участковый терапевт. Говорю запишите меня к нашему терапевту. Но и на это был ответ, "ваш терапевт в отпуске". И к другому не записали. Дурдом полный. Не первый раз выпроваживают с регистратуры. К сожалению имя этой дамы не запомнила. А то обратилась бы напрямую.