Записалась в студию в Вешняках к мастеру Валерия. Маникюр оставил крайне негативное отношение, как и отношение мастера, потому что во время процедуры постоянно отвлекалась, что-то высматривала, вслушивалась, и сидела ждала, когда же мастер вновь обратит внимание на меня. Делала все чистыми инструментами (если можно судить об этом по вскрывающимся пакетам с инструментами). По ходу мастер спрашивала «Посмотрите, где подпилить, где неровно и т.д. вам длину мы оставим», где я указала там выровняли более менее, а так ногтя 3-4 были с одной стороны длиннее, а с другой короче, до конца кожа не обработана. Также каждый ноготь с разной длиной.
Понимаю все, но когда мастеру нужно указывать на то, что и где нужно делать, тогда зачем ходить к нему? Такой маникюр я могла сделать самостоятельно, попросить сделать подругу, к мастеру из салона я хожу, чтобы получить квалифицированный маникюр от него, а не самой руководить.
Данный «маникюр» обошелся в 650 рублей. На выходе мастер спрашивал все ли нравится, хорошо ли сделано, для меня это уже «без комментариев».
Делайте выводы сами, поделилась негативным опытом посещения, на моей памяти это худший маникюр из всех, что я когда-либо делала.
Прекрасный салон! Девочки просто умницы! Хожу на миникюр к Беме очень довольна, а Светлана Шаповал сделала из меня принцессу, великолепно покрасила и постригла! Огромное спасибо!!!
Не люблю оставлять плохие отзывы, но последний визит заставил меня это сделать …
❗️В салоне очень грязно❗️
❗️Началось с того, что попросили меня придти пораньше, я пришла вовремя, но мастер пришел ко мне только через 15 минут!
❗️Мастер, которая делала педикюр чуть ли не била себя рукой в грудь, со словами, что Luxio будет держаться огонь, если я сделаю его у вас, как итог на следующий день я прислала фото ногтей вам в ватсап, но никто не ответил…если, что гель начал отходить в первые 24 часа
❗️мастер по педикюру, пыталась учить меня, как и что можно делать МОИМ ДЕТЯМ( я ее не спрашивала, я просто разговаривала по телефону с детьми)
❗️ все 3 раза, что была у вас слушала диалог между мастерами, какие у них ужасные коллеги
❗️ну и клиент с джинтоником в руках рядом-это отдельный вид «восхищения»
После первого посещения писала хороший отзыв, но потом сервис ухудшился ……
Работники этого салона всегда доброжелательны и лояльны по отношению к клиентам. У разных мастеров свой стиль работы,но недовольной я ещё не оставалась!
Уже не впервые посещаю салон чтобы покрасить волосы.
Салон с отливными мастерами высокого уровня профессионализма!посещаю салон более года и всегда очень довольна результатом!соотношение качество/скорость/цена отличное.отдельно хочу отметить мастера маникюра Армине,а девочки,которые делают комплекс Party Time(мэйк ап плюс укладка) творят чудеса,всегда получаю много комплиментов(мастер Инесса и мастер Асмик🔥🔥👍).также хотела бы отметить администраторов,очень милые и приветливые.процветания вам!
Девочки! Салон отличный! Всем советую мастера-парикмахера Асю)
Просто отличный мастер и подскажет, и посоветует!
Также ходила на маникюр и педикюр к мастеру Армине, очень хороший специалист!
Если Вам нужен комплекс услуг-однозначно советую этот салон!
Это превосходно, когда люди занимаются своим делом!
Спасибо за прекрасную работу!
Сервис-0 клиентоориентированность-0 на ногтях всегда сажают к новеньким ,которые ничего не умеют… только Алла там хорошо делает ногти… к остальным даже не стоит записываться, не стоит заявленных денег и материалы самые дешевые.
Ужасный салон, который посещала в этом году, на м.Домодедовская, примерно 8 месяцев назад, перед своим днем рождения.
Но ядовитый и горький осадочек остался на долго.
Хочу все же поделиться им и задуматься над посещением «Красного яблока» другими девушками!
Причем, первый визит к мастеру был положительным. Поэтому я записалась на повторный визит, но моя мастер была в дикрете. Поэтому второй визит получился к другому мастеру-парикмахеру, который просто поверг в шок.
Мастер сожгла волосы, осветляя их красителем. На разбор сложившейся ситуации почему-то позвали соседнего мастера, вместо администратора или управляющего заведением! Мастер, которую позвали разобраться в конфликтной ситуации, сказала: «Да это вам кажется, что волосы а концах растягиваются, сейчас затонируем и волосы будут нормальными…» При том, что концы волос растягивались как пластилин и с легкостью отрывались. Потом подошла администратор и тоже несла какую-то ерунду.
Через зеркало соседнего кресла начала встривать в разговор ещё одна мастерица и наглеть, вставляя некорректные фразы. Далее мастер быстро затонировала волосы, конечно, пришлось остричь их сантиметров на 7, а изначально планировалось на 2 см подравнять длинну… При всей этой картине цену за процедуры взяли полную.
В разговор влезла маркетолог, которая ведёт соц сети этой сети салонов, та у которой родинки на лице, в вк пиарит эти салоны, так вот эта мадам также некорректно и грубо вела себя, хотя она никаким образом вообще не относилась к работе мастера!!!
В общем сложилось мнение, что конкретно данный салон-место силы для змеиного логова тех дам, которые на меня словесно напали в тот день, когда я пришла на окрашивание и стрижку!
Самый апогей ситуации в том, что я позвонила на общий номер телефона этого Красного яблока, который указан на сайте и хотела переговорить с управляющим сетью, рассказать что сделали с моими волосами и как ведя вольготно ведут сотрудники в салоне, НО при этом тот кто взял трубку мне пообещал что мою заявку передадут и пообещели перезвонить, НО!!! так никто не перезвонил. Я набирала ещё 3 раза с просьбой связать меня с руководством, но обратной связи так и не произошло.
Вобщем полный бардак, неквалифицированный персонал(те кто со мной работал), который показал полный спектр своего хамства, неумение решить вопрос когда, мастер, простите, обосрался. Минус 1 постоянный клиент и надеюсь после моего отзыва минус ещё хотя бы пару десятков клиентов.
Такого, в полном смысле этого слова, сраного сервиса в Москве я никогда ещё не видела!
Первое фото - до, длинные здоровые волосы, запрос был окрасить посветлее и ровный срез максимум на минус 2 см.
Второе фото - после, уже окрашенные(осветлённые красителем и затонировпнные) волосы, сушеные концы, с учетом отрезанных 7 см)))!!!
Берегите себя!
Современный стильный салон красоты. Дом бьюти и заботы о собственном теле.
Хожу в это место давно, так как по близости к дому этот самый нормальный. с большим спектром услуг и мастеров высокого уровня.
Маникюр, стилист, массажист - выбираю только здесь.
Также нравятся акции - всегда можно попробовать что-то новое.
Хожу в студию на Выхино 5 лет, очень довольна качеством маникюра, педикюра. Часто делаю уход ботокс 👍🏻 эфект очень нравится волосы мягкие и послушные.
Сыночек делает стрижки и недавно сделал модное окрашивание у мастера Асмик, очень доволен 🫶
Отличное расположение,всегда вежливый персонал,администраторы всегда подскажут и сориентируют по имеющимся услугам,подберут удобное время процедуры,имеется контрольный звонок для подтверждения записи за сутки и сообщение за несколько часов по процедуры.
Отдельно огромное спасибо мастеру-косметологу Светлане Давыдовой за профессионализм,индивидуальный подход к каждому клиенту,за консультации.Делала 2 недели назад комбинированную чистку,мое лицо еще никогда не выглядело так хорошо.Сегодня была на пилинге,получила массу удовольствия от результата ее работы!
Осталась очень расстроена после посещения салона на выхино,чувствую себя обманутой. Изначально записывалась на биозавивку. На месте парикмахер мне сказала, что материалы салон закупает не очень хорошего качества и на моих уже осветленных волосах будет смотреться плохо. Ну ок, спасибо, что предупредили. Было решено сделать цветное окрашивание. Так как я делала его в первый раз и не знала технологии, то подумала, что озвученная стоимость в 4500р стоит того. По факту оказалось, что на мои уже осветленные волосы мне нанесли по 1/3 тюбика пигмента розового и сиреневого цвета, которые стоят около 600р на маркетплейсах, полчаса подержали, смыли, высушили и всё. Дома, переварив все это, я написала менеджеру салона в соц сетях и спросила сколько стоит такое
окрашивание на мои волосы, мне ответили, что 2100-2500р. На мой вопрос почему с меня взяли 4500р,пошли разбираться, но так и не вернулись с ответом. Если
честно, впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам. Ради одноразового развода теряют людей, которые могли бы к ним дальше ходить и приносить прибыль. В общем, не рекомендую этот салон и друзьям не посоветую.
P. S. Сегодня звонила парикмахер, которая меня красила, и пыталась убедить в том, что операторы, которые принимают заявки и которые отвечают в соц сетях, ничего не знают и ценах не ориентируются. Что ещё раз подтверждает, что никакого согласия между сотрудниками и клиентоориентированности в салоне нет. Жаль, что не прочитала реальные отзывы перед посещением.
Пошла по картинке из обьявления. По итогу когда пришла сказали, что это не их работа и вообще фото из интернета.
Макияж был выполнен ужасно, продуктами из перехода
Был испорчен мой день рождения и настроение благодарю этому месту)
Не советую ни в коем случае, только если вам не 60 лет и вы ни разу не красились))
1
Show business's response
Е
Екатерина Т.
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
В салоне на Вешняковской была первый раз. На фото работы, которым второй день. Педикюр - ноготь на большом пальце спилен до красноты, болит. Мастер сообщила, что на одном ногте не получится сделать мягкий квадрат - ну ок, но ногти сделали разной длины, сразу в салоне не заметила. Пятка плохо обработана.
Маникюр - уже на второй день заусенцы, на одном пальце болячка. Кутикулу до конца не убрали.
Мастер была вежливая. Чай/кофе не предлагают. Оплату картой не приняли, только наличные. Если записываться онлайн, то стоимость услуг маникюр 650р+педикюр 1300 р+снятие 200р. Итого при онлайн брони - 2150 р. По факту заплатила 2750 р. В квиточке для оплаты стояло имя мастера - Татьяна.
Отвратительное отношение к клиенту — я пришла в свое время, на которое записывалась, прождала 10 минут, спросила, как долго мне ещё ждать, на что администратор с ТАКИМ лицом, как будто я не в свое время вообще пришла и что-то от неё требую, спросила у мастера «тебе долго ещё? Ты можешь девушке обьяснить, сколько ей ещё ждать?»
Отличный салон! Нужно было срочное наращивание ногтей, поэтому искала салон где есть записи и нашла этот. Очень уютное и прекрасное место. Перед началом немного переживала, так как у меня немного сложные и чувствительные пальцы из-за чего в других местах мне часто делали больно во время маникюра! Мастер Жанна не сделала ни разу мне больно и нарастила шикарные Ноготочки! Приятная девушка и очень позитивная. Обязательно буду ходить теперь только сюда.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Беме. Хожу давно и мне нравится качество выполнения работы, красиво и аккуратно. Бема мастер своего дела, очень внимательна и учтёт все пожелания.
Буду общаться только к ней. Спасибо!
Хочу выразить благодарность мастеру Руслану за превосходный классический общий расслабляющий массаж. Хожу на прием после трудового дня - расслабляюсь, получаю удовольствие и наслаждение, отдыхаю и даже сплю.
За все время массажа не было никакого дискомфорта или неприятных ощущений. Наоборот, с каждым разом я стала замечать изменения в положительную сторону, прошли боли в спине и позвоночнике, стройнею, хотя цели такой нет. На мой взгляд, классический массаж - это самый комфортный и приятный способ расслабиться и поправить свое здоровье естественным путем.
Руслана настоятельно рекомендую за индивидуальный подход, уверенные руки и заинтересованность в положительном результате!
Испортили свадебное утро
Вызвали мастеров домой, обговорили время, они опоздали на час.
При это обсуждалось, что нужно успеть собрать (прическа и макияж) 4х девушек.
Из-за своего опоздания они естественно не успели даже начать сборы 4ой.
Но при этом всеравно взяли оплату (подняли крик, что это не их вина, гости уже были на пороге и эта ругань была бы не к месту, поэтому им просто заплатили)
При всем этом сумма оказалась еще и не той, которая обсуждалось изначально.
Как оказалось мастер просто взяла себе в карман сверху еще 700 рублей. (Помимо того, что и так взяли за несделанный макияж и прическу 4ой девушки)
После этой ситуации мы звонили в салон уточнить почему сумма оказалось другой, но мастер соврала и доказывала что никаких дополнительных денег не брала. Оплата была наличными, поэтому что-то доказывать было сложно. Да и не хотелось еще больше портить себе настроение.
Но хочется предостеречь девушек!
Праздничный день был испорчен, лучше не связываться с данным салоном, не повторять ошибок)
Вчера брат пошел на педикюр, с него взяли 2000руб.Хотели вообще 3000р.взять, но он не дал. Так как было сказанно что 1300р.без покрытия. Придумали кучу всяких причин, ноготь толстый и так далее. Пятки плохо почищенны, сухие
Ужасный салон. Цены нормальные, но для такого качества услуг они сильно завышены. Грязный, пыльный салон, где вам могут предложить воду в грязной посуде. Если вы хотите, чем-то заразиться, то вам точно сюда. Организация в салоне низкая, если записываетесь на наращивание ногтей, вы обязательно столкнётесь с фактами, такими как «я такой маникюр не смогу сделать, так как у нас некачественные материалы и так далее» (сами мастера говорят вам в лицо, что у них некачественные для вас материалы), причём желаемый маникюр был не настолько сложен (фото желаемого маникюра в прикрепе). Бровист может обслуживать вас три часа, отвлекаясь на различного рода раздражители и других клиентов, ещё не закончив работу с вами. На мои комментарии относительно качества работ мастеров, сотрудники салона допускают такие высказывания в ваш адрес, как «это не ваш день», «это не я плохо делаю маникюр, а это у вас кривые ногти». Записывайтесь в Красное Яблоко, кто хочет испортить себе настроение и если вы не придерживаетесь позиции, если вы платите свои или папины деньги (среднюю по Москве цену), то не должны испытывать дискомфорта.
Давно пользуюсь услугами этого салона. Рекомендую!!! здесь мастера своего дела! Стилист Ася, Светлана!!! Маникюр, педикюр Алла!!! Открыла для себя массажиста Александра! Единственный минус... Массаж как и косметический кабинет требует тишины..... Увы, этого здесь, нет... Но зато наконец то музыкальный фон стал тише и даёт возможность расслабиться!!! Мы же приходим отдыхать и расслабляться к Вам!!! И ещё минус - это яркий свет лампочек у зернал мастеров, нам и наверняка им слепит глаза... Огромное благодарность девушке, которая убирает зал!!! В салоне всегда чисто, везде!!!!
Решила зайти, т.к. раньше часто бывала в этом салоне. Была приятно удивлена, считаю, что он изменился к лучшему.
Отдельное спасибо мастеру Яне за прекрасный маникюр и хорошее настроение :)
Не рекомендую!!! 16 марта нарастила ресницы, нарастили не то,что я просила, а от себятину, присоединилось раздражение глаз, сняла линцы и спустя 2 неделю ресницы повалились пучками, часть живых ресниц держали на себе другие оторванные вместе с нарощенными ресницами
Алла прекрасный мастер маникюра, педикюра. Всегда поможет с выбором формы ногтевой пластины, цвета лака. Ведь не всегда знаешь какую палитру цвета нанести. Аккуратно работает инструментами. Лак прекрасно держится. Долгий период.
Хожу в салон на Выхино 5 лет. Все девочки замечательные.
Света косметолог - замечательный специалист - моё лицо теперь в прекрасном сосстоянии.
На стрижку и окрашивание хожу к Асе, делает очень тщательно и аккуратно.
К Адие хожу на массаж - у нее золотые руки, после 5 сеансов летаю , прошла боль в шее, отдающая под лопатку.
Администраторы приветливые.
Советую!
Нравится обслуживание в этом салоне, персонал вежливый и приветливый.
Маникюр и педикюр делаю у мастера Бемы. Работает всегда очень аккуратно и быстро,красиво получается. Коллеги часто спрашивают у кого делаю:)
Очень хороший салон! Сегодня сделала брови- Каролина сделала мне идеальную форму, девушка очень вежлива и общительна!
Мастер Бека-это мастер от бога, это первый мастер который сделал именно то, что я представляла в своей голове. Идеальное окрашивание airtouch! Превосходная работа, для такой сложной работы Бека справилась на ура! Я очень благодарна девочкам, без сомнений я нашла своих мастеров и теперь буду ходить только к ним!
Добрый день! Мастера хорошие! Администрация - ужасна!!! Не заботится ни о своих работниках, ни, тем более о клиентах! Хотя, деньги берут, совсем не маленькие! Всё время переносят записи, постоянно ждёшь мастера! Потому, что главное, сорвать деньги! Услага маникюр+педикюр, просто, физически не возможна! После неё, полдня руки и ноги ныли! Даже не представляю, как ноют руки и ноги у мастеров! Но, администрацию - это мало волнует! На весах, клиент-деньги, деньги перевешивают!
Ужасно испортился сервис. Крайне не советую‼️‼️‼️
Сотрудники могут ругаться друг с другом, выяснять отношения, обсуждать посетителей которые только что ушли, перед Новым клиентом.
На ресницам 1,5-2 часа ты слушаешь полностью разговоры не на русском языке и не понимаешь обсуждают ли сотрудники тебя или нет, о чем их разговор только лишь остаётся гадать. Не чувствуешь себя в России от этого ужасно!
Клиент может прийти пьяный в салон и его примут чтобы получить лишнюю 1000 в Кассу, могут пить коньяк прямо из бутылки, ругаться услугу продолжают делать а то что остальные клиенты чувствуют себя как на вокзале всей администрации салона и персоналы все равно‼️‼️
Лаки стали разбавлять, об этом открыто говорят сотрудники.
Цены за последние пол года стремительно увеличили но сервис упал ниже плинтуса.
Была постоянным клиентом, но увы мнение ужасное и крайне не советую 🙈
Больше ходить не буду!
Была в этом салоне в ноябре. Сервис высшего уровня. Все чистое, аккуратное и приятное. Месторасположение тоже удобное, в любой момент можно обратится к навигатору. Понравилось то, что у салона помимо приятной атмосферы очень хорошие и понимающие мастера. Опаздывала к мастеру, меня попросили не волноваться и перенесли мою запись на пол часа. Регулярно приходят сообщения в WhatsApp о том, что пора бы еще наведаться. Естественно, скоро приеду еще.
Спустя неделю стало отходить покрытие, разумеется исправлять это за свой счёт. Не впервые раз такое, у разных мастеров, может материалы не качественные. На маникюр уж точно сюда ходить не буду.
Не предупредили, что наш мастер Виктория нас не примет, ждали до последнего, «подсунув» позже абсолютно другого. Извинений не последовало, а потраченного времени жаль
Хожу в салон уже два года. Прекрасный мастер шугаринга - Светлана. Бровист - Айка. Очень приятные девушки, дружелюбные, вежливые. Профессионалы своего дела. Очень нравится, что можно записаться онлайн.
Работает массажист девочка, Анастасия, божественные руки. Прихожу просто получить именно тот массаж который мне так нужен. Сразу видно мастер любит свою работу и делает её с радостью, спасибо огромное Анастасии, и салону