Хочу выразить благодарность мастеру педикюра и маникюр Алтын! Профессионал своего дела, молодец 👍 . Всем рекомендую этот замечательный салон, атмосфера уюта и доброжелательности начинается с администратора . Я ваш постоянный клиент теперь 👌
Очень понравился сервис, несмотря на то, что я не была записана, получилось подстричься у свободного парикмахера. Помещение аккуратное, чистое, приятная музыка
Большое спасибо стилистке Наргизе за стрижку, которую я хотела!!!
К сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Здесь не держаться за клиента, работа на поточку. Была запись на ibx, которого в салоне нет. Об этом знают все, кроме клиента и предупреждать своевременно после записи конечно никто не будет, зато уточнят ПРИДЕТЕ ЛИ ВЫ. В их понимании, прийти, сесть за кресло к мастеру и,обсудив этот момент, встать и уйти-вполне нормальная история. Удивительно, что даже когда я пришла администратор не стала предупреждать об этом. Им все равно, что клиент потратил время, хотя по факту я могла пойти в салон где есть нужная мне услуга сразу. Пришла на услугу в 1100, ушла, оставив 2000, потому что важно было привести ногти в порядок. Извинений не услышала, лишь оправдания «это не нужная никому услуга, сроки вышли, и тд, мы ее уберем». Надеюсь, вы начнете ценить время клиента и это не будет ограничиваться тем, что вы когда-то в будущем уберете услугу, но и будете своевременно информировать клиента.
По поводу мастера претензий нет - Робия сделала работу быстро (мне это было критически важно).
Неприятно уходить из салона, где оставляешь такие деньги, с испорченным настроением. Больше не вернусь.
Забота о клиенте это очень и очень важно. А довести клиента до кресла любыми путями не самое лучшее решение в продвижении бизнеса.
Успехов, совершенствуйте сервис. Вам есть к чему стремиться.
Салон «Красное Яблоко» удивил меня своим интерьером и высоким качеством оказания услуг! Мастер Нара просто профессионал в своем деле. Прислушивается к клиентам, делает маникюр аккуратно и нежно. Она очень доброжелательная и просто на вес золота.
В общем, рекомендую посетить данное заведение))
Постоянно хожу в этот салон на стрижку и окрашивание. Мастер Майя просто профессионал своего дела и отличный калорист! Всегда делает идеальный блонд и стрижку!
Мне очень ноавится мастер Айдана. Быстро, аккуратно, спокойно делает свою работу. Пальчики сразу становятся ухоженными. Не больно, без лишних разговоров. Не люблю ощущение покрытия на ногтях. И досточно было один раз об этом сказать. Никаких пустых уговоров, давления.. мастер выслушала пожелание и сделала. Все! Что еще нужно? Благодарна.
Сегодня, была в салоне, делала маникюр и стрижку, все очень понравилось, работают профессионалы . Очень душевные и отзывчивый люди. Спасибо им.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить и посоветовать очень хорошего мастер стилиста Наргиз❤️ С очень лёгкой рукой волосы растут после стрижки как на дрожжах. Однозначно рекомендую специалиста как для Окрашивание, так и для стрижки волос!😘
Первый раз в этом салоне. Рискнула сделать перманентный макияж. Все понравилось очень. Процедура прошла как в дорогом салон , но по приемлимой цене. Спасибо мастеру, Шахноза.
Хочу сказать огромное спасибо талантливому и просто очаровательному мастеру Сабире! Спасибо за красоту и Ваши золотые руки, за результат, который превзошёл мои ожидания. Отдельное спасибо за Ваш подход к работе- внимательная, аккуратная, улыбчивая и самое главное, настоящий профессионал (покажет, расскажет, посоветует, объяснит, идеально сделает). Очень рекомендую! Замечательный мастер!
Очень мне понравился Ваш салон! Буду теперь Вашим постоянным клиентом, очень теплая атмосфера, приятный персонал, такого хорошего впечатления от салона я давно не получала! 🥰
Салон был привлекателен тем, что там работали два прекрасных мастера: Марина и Кристина. Они разбирались в последних техниках парикмахерского искусства, обладая чувством стиля и хорошего вкуса. Обе любили свое дело и создавали особенную атмосферу чуда и волшебства!:) Обслуживалась у других мастеров, попробовала новых, но, увы, альянса не сложилось. Я пока не планирую посещать данный салон. Но буду рада, если что-то изменится и появятся новые лица уровня Краситины и Марины. Да, я ошиблась написав вместо Полины Кристина:) Но реакция на отзыв странная:) Я ваш салон не перепутала и посещала его не менее 10 раз:)
пришла в салон,цена услуги была 2300 вместе с френчем
По приходу сказали ,что цена 3800,я села и мне дали палитру не предупредив меня,что эти за цвета доплата ,по итогу ценник оказался 4300…
в конце концов услуга была оказана плохо и некачественно.
Ногти оказались толстыми и не прокрашенными,архитектура отсутствует… кутикулу покромсали,наращивание сделано прям на кутикулу ,я еще молчу о боли во время процедуры.
Когда я захотела вернуть деньги или же переделать маникюр ,я приехала и сказали,что все мастера заняты ,хотя пришла по назначенному времени в 3 ,но предложили переделать в 7 ,ОТКУДА У МЕНЯ СТОЛЬКО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ?!
я попросила тогда вернуть деньги обратно ,но и с этим оказались проблемы..мне сказали , «мы вернем деньги ,но только надо будет снять тогда материал,вы же потерпите эту боль»
Но другого выхода у меня не было так ,как я улетаю в отпуск,и об этом знал прекрасно администратор,как только мне сняли ногти ,мне сообщили о том ,что я должна буду придти через 3 дня,за деньгами ,хотя оплачивала я переводом
Весь этот разговор администратор хамила мне,и в конечном итоге я попросила номер главного ,на что мне отказали.
Одна звезда за конфетку!)
Записалась на наращивание ногтей . Администраторша перезвонила и сообщила ,что мастер , к которой я записалась ,не сильна в наращивание и предложила перенести запись к другому мастеру , к «профи» в наращивании на пол часа позже . Думаю ладно , не проблема .
Как только я села на процедуру начался концерт .
Маникюрщицу звали Айпери .
После того как маникюрными ножницами она откромсала мне кутикулу ,она принялась наращивать ногти . Попытки вставить мне наклейку под ноготь были бесконечны . Создалось полное впечатление что нахожусь у профессионала … деревянной палочкой ,пытаясь выравнять надклейку , она обколола мне все пальцы .
Материал видимо им не выдают . Ибо у неё его было на столько мало , что бедной пришлось разрезать тюбик чтобы выжать из него последние соки .
Наращивать у неё получалось не с первого раза . По несколько раз она спиливала и пыталась снова .
Ногти получились максимально кривые . Она не пыталась их выровнять .
На следующий день по бокам каждого ногтя появились трещины . А ещё через день отвалился первый .
Я записалась на коррекцию одного ногтя .
Я не успевала ко времени и написала в салон , что опаздываю на полчаса и вопросом ехать ли мне вообще . На что получила ответ ,что они меня ждут .
Когда я приехала Администраторша возмущённо на меня смотрела и говорила о том , что она не видела никаких сообщений и вообще ее это не волнует , я обязана была звонить ,а не писать .
С горем пополам мне удалось попасть на коррекцию ногтя .
Когда я записывалась цена была 250, на кассе стало 350. Мне по барабану на эти 100р разницы . Просто интересно как так получается . По хорошему вообще должны были исправить бесплатно .
Внимание ! Самое интересное !
Я не успела доехать до дома …. Ноготь отвалился , тот же самый … чувствуется рука профессионала …
А ЧЕРЕЗ ДЕНЬ !(здесь должен быть мат) А через день отвалились ещё три … я просто проснулась без них .
Думаю будет разумным решением пойти исправлять это в другой салон .
За все это шоу я заплатила 3800
Ещё что интересно , так это то ,что акция на наращивание была 1800 , зато просто покрытие 2000. Об этом при записи мне так же не сказали . Просто «1800», а на кассе опять же 3800.
Была там на снятии и аппаратном маникюре. По телефону озвучили 950, но я так поняла за снятие обычного гель лака 300, а за укрепленные ногти 500. Этого не уточняли по телефону. Это ладно. Мастер приятный, сделала все аккуратно, тут ничего не могу сказать. Была записана на 20:30, а в итоге начали делать работу в 20:55. Ждала 25 минут, за это не услышала извинений и даже скидку не предложили. Неуважение ко времени клиента. Сюда вряд ли вернусь еще раз.
Хочу выразить огромную благодарность команде и администратору за налаженную работу. Пришла без записи быстро нашли место в 4 руки и брови еще оформили красиво. Благодарю за оперативность и профессионализм. Видела как девочки работают на волосах думаю приду еще и к ним
Хочу выразить благодарность мастеру по бровям и мейку Шахнозе. Всегда хожу к ней на коррекцию и покраску бровей. Работа выполнена четко!Недавно так же быда у нее на мейкапе. Мастер видит, что подходит к каждому типажу лица,предложила варианты и получилось очень красиво-мейк продержался весь день.Смело рекомендую мастера!
Хороший салон, мастера приветливые, быстрые, внимательные. Нашла своего мастера по стрижке и окрашиванию, всегда хожу к Марине - замечательный, аккуратный мастер, дарит позитивное настроение, а главное, уходишь из салона красоткой! Администраторы супер!
1
Show business's response
Ю
Юлия Щербакова
Level 8 Local Expert
January 19
Это заведение выбрала просто исходя из ближайшего местоположения ко мне и отзывов.Нужно было срочно подстричься,а моя парикмахер живет в другом районе и я не всегда могу приехать,а ждать сил не было.Что сказать?Не советую.Я лично туда не пойду больше.Эксперементировать не хочу.Выбрала мастера по отзывам -Майя.Может мне так повезло и все остальные мастера просто супер,но зная по опыту как говорят одна парш@@@&я овца все стадо портит ,уж простите,как есть -русская поговорка.
Когда села к этой женщине стричься,как то интуиция моя начала подавать знаки,но не послушалась
У меня обычное каре,ровное ,обычное каре по середину шеи,прямые волосы,челка.Ну чего проще?
Но нет,видимо сложно!
Несколько раз спросила про длину,хотя раз 5 я сказала,просто укоротить и показала длину,стала спрашивать что если сзади так,то спереди?Я говорю ,ну если сзади по точку роста волос,то если ровное каре,то по логике ,какая длина переда?ну явно не короче или длиннее затылка?
Ладно,подстригла быстро,как то особо не ровняла(мой мастер несколько раз выравнивает пряди и смотрит с боков и ровняет еще машинкой сзади если неровности и косичка точки роста выходит за длину каре.Тут нет,шустренько ,на глаз плюс минус.
Но ладно ,все бы ничего ,если бы не челка!Там я не увидела это безобразие,а придя домой ,помыв голову офигела.
Челку до стрижки я ровняла сама,ей сказала -подкорректируйте просто мою работу и немного профилируйте!
В итоге-челка ступенями от этой филировки ,пряди челки не ровные(резала ее даже не выровнив все пряди ,определив границу челки)В итоге пришлось самой резать опять и ровнять пряди!Видно на фото.Ну вот как?
Причем отзывы все были не плохие,в самой парихмахерской ,видимо свои и пишут
На ресепшене все фальшиво любезные ,приходишь ,твою одежду вешают ,ну понятно ,так заставляют
Оплату хотят наличными,у меня были и я дала
Я не знаю как там дела обстоят с педикюром или маникюром,но не стала бы эксперементировать!Думаю примерно так же-тяп ляп и все.Думаю если запущенные ноги или руки это точно не к ним.
Была в салоне Люблино.Все девушки азиатки,славян вообще не видела.
Делайте правильные выводы!Не рекомендую!
Была на маникюре в салоне Красное Яблоко☺️.Хожу не первый год.Уютный салон,прекрасные мастера!И ,конечно,хочется поблагодарить администратора Джулию,за тёплый приём 🤗🤗🤗🤗
Очень красиво ровно подровняли кончики машинкой! Сделали маникюр быстро и качественно минут за 40, с покрытием и выравниванием Luxio🤍 мне понравилось! Атмосфера в салоне замечательная, уютно и сотрудники прелесть) спасибо!
Хожу в Красное яблоко в Люблино уже не первый раз. Но всегда ходила только на маникюр-педикюр и все было хорошо. Но тут нужно было срочно привести себя в порядок перед мероприятием и решила рискнуть
Пришла с короткой прической и попросила немного состричь, т.к. уже отросли и смотрятся не очень аккуратно. Записали к мастеру Екатерине, но как оказалось она не умеет ровнять машинкой, передали меня мастеру Пери. В итоге шею и затылок мне выбрили под "ежик", по всей окружности головы видны прям переходы словно стригли топором. Если в салоне в зеркала при том освещении смотрелось вроде нормально, то дома это был кошмар. Муж сделал фото сзади и у меня слов не нашлось. Не знаю за что такой высокий рейтинг у мастера. Возможно мастер может только машинкой мужчин стричь. Больше стричься в этом салоне не буду. Обещали, что все будет хорошо, но вышло одно разочарование, а как теперь мне это исправлять не представляю. Выгляжу как мальчик-подросток.
Мне нужно было спонтанно постричься и я попала к мастеру Урмаду, мне очень понравился его подход к делу. Работает четко и главное быстро. Стрижка на волосы средней длины с челкой 45 мин. Мастера рекомендую. Сам салон среднего уровня, но все аккуратно и чисто. Также очень понравилась девушка администратор, которая с душой относится к делу и хочет помочь и угодить каждому клиенту.
Была 22.05.2023 на маникюре с покрытием у мастера Айпери.Результатом безумно довольна,посмотрим как будет носиться.Мастер очень аккуратная и старательная,администратор встретила очень приветливо,приду еще раз,большое спасибо!
Я просто пришла подстричь кончики… мастер Ниязова Майа вообще не знает как их стричь. Не было уверенности в мастере, так как во время стрижки только и говорила: «сделаю так как скажете» , типа чтоб претензий у меня не было 😂 итог: волосы с обеих сторон разной длины, челку вообще обкорнали
Очень обидно
К сожалению, я в полном разочаровании от этого салона. Один раз мне повезло, я попала к хорошему мастеру, и маникюр был выполнен чисто. В этот раз случился какой-то сюр – мало того, что мастер обкусывала мне длину кусачками по маникюру (предварительно его не сняв) => было очень неприятно, так еще и *** ценник непонятно за что. Услуга «все включено» стоит 2000 рублей, а мне на выходе заявили 2300. Знаете почему? А потому что оказывается +300 р. стоит снятие укрепленных ногтей, о которых я должна была САМА уведомить салон. То есть я записывалась онлайн, но должна была перезвонить им и рассказать, какой у меня сделан маникюр? Именно это мне и сказала администратор. Просто сюр. Позорище. У них НИГДЕ эта доп услуга не указана, а маникюр «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» предполагает снятие (но оказывается не укрепленных ногтей:)))) Имейте в виду! Накручивают цену находу. Я естественно 300 р не стала оплачивать, это жуткое неуважение. Плюс к этому всему выслушала еще вдогонку про себя очень лестные слова.
Кстати, сам маникюр максимум на 3/5 сделан (разная форма, один палец под корень своими щипчиками обрубили и пришлось наращивать «в подарок» уже после моей просьбы. Так бы мастер ничего не стала исправлять).
«Скупой платит дважды» – лучше выбирайте нормальный салон, чтобы не потерять деньги и, самое главное, время🙏🏼
PS: рейтинг у салона 4,9🤣 Ну-ну! Накручивают, очевидно
Была в салоне на Люблино. На сложном окрашивании с мастера Наргиз. У меня один восторг. Быстро и профессионально. Учли все мои пожелания. Сама мастер просто душка! Много слов не надо, просто сами все посмотрите на фотографиях. Спасибо от чистого сердца ❤️💋
Хочу сказать спасибо за такой шикарный результат мастеру Наргизе.
Сделала сложное окрашивание волос из темного в светлый ,не повредив ни одну волосинку. Учла все мои пожелания . Результат шикарный,ставлю 10/10. Я еще приеду к вам и не раз 🩷🩷🩷🩷
Решила записаться на комплекс маникюр, педикюр в 4 руки, сделали максимально на качественно!
Покрытие на руках неровное, ногти на взлет, никакого выравнивания нет!
По поводу педикюра, я вообще молчу, мастер выдергивала кожу, не срезала, в итоге получила такую картину, буду обращаться ко врачу!!!
Не рекомендую этот салон, максимально недовольна результатом.
Уже третий раз была в салоне ,все супер !
Мастер Майя делала мое первое окрашивание ,все супер !
Второй раз красила мастер Ева ,тоже все отлично!
Мастер по бровям Алина , тоже большая благодарность , мне все очень нравится❤️
Очень аккуратно и качественно сделали маникюр и педикюр, достаточно быстро, недорого! Персонал приветливый и вежливый, хорошая спокойная атмосфера. Единственный минус - панорамные окна студии стык в стык к эскалатору, большинство посетителей ТЦ естественно глазеют на происходящее внутри, не хватает камерности. Комфотрнее было бы при завешанных окнах
Здесь меня оставили без ногтевой пластины.
Была недавно, необходимо было снятие покрытия. Мастер Ирина делала все очень быстро, при этом так, что уже буквально через несколько минут начало жечь ногти, что продолжалось на протяжении всего сеанса, вместо того, чтобы исправить ситуацию мастер безразлично отвечала: «Терпите».
Также нужно было аккуратно снять украшения, вместо чего Ирина практически с ногтем пыталась их отодрать. Под конец сеанса ощущала жуткий дискомфорт на ногтях, потому как на ногтях остались ранки, из которых потом сочилась кровь и они сильно щипали.
Сколько займет восстановление ногтей я представить не могу, предстоит поход к подологу.
Подходя к заключению, никому не рекомендую к посещению данное место, так как, если вам дорого ваше здоровье и вы не хотите тратить деньги на далеко некомпетентных людей, конечно, выбирайте другой салон.
Была в студии на Люблино. Очень удобно услуга в 4 руки...экономит время также брови можно сделать в процессе. Я в восторге...также реснички Айгерим спасибо...пребразилась.удобная локация.админы быстро найдут место...спасибо.буду ходить.
Записалась на 25.03.2023 в 17:30 к определенному мастеру, которого мне посоветовала сестра, сказав, что мастер работает аккуратно и бережно. В этот же день за несколько часов мне позвонили из салона и сказали, мол, выбранный мной мастер не сможет оказать мне услугу и что меня могут записать на это же время к другому. Насколько я узнала позже, день в день предупреждать о таком безтактно, но мне было не очень принципиально. Приехав за 5 минут, оказалось, что к другому мастеру меня не записали и девушка, у которой я изначально указала услугу "Наращивание" на месте уже стала от меня отказываться, и мне сказали, что посадят меня к первой освободившейся. Я решила уточнить, что входит в услугу "Наращивание", тк на сайте не указано ничего, кроме того, что она длится 1 час (возможно, 1,5, но не больше). Мне на месте объяснили, что на сайт лучше не надеяться и что во "Всё включено" входит маникюр+наращивание+покрытие лаком. Я выбрала "Все включено" за 3500. Ждала не долго, всё было очень приветливо, я тоже была вежлива. Сев к мастеру, мне предоставили палитру, чтобы выбрать цвет, я выбрала и мне написали тут же в чеке цену в 3800. Я сказала, что выбрала услугу за 3500 и мне предоставили другую палитру, которая оказалась намного меньше, я выбрала единственный понравившийся цвет, мне сказали, что его нет, ничего другого не предложив. Это мой второй салон, поэтому я не знаю, что в такой ситуации приемлемо, но на новичков ведь тоже должны рассчитывать? Во время маникюра у меня пренебрежительно (как мне показалось) спросили, что у меня с кожей, тк на кутикулах были ранки, я объяснила и по ним проходились так же свободно, как по здоровым пальцам. Было не очень приятно. Потом я решила спросить, сколько по времени длится наращивание, мне сказали 3-3,5 часа. Это не было нигде указано (на сайте было написано 1-1,5 только наращивание), поэтому мне пришлось отказаться от услугм, ради которой я приехала и оставить только маникюр, тк его мне уже начали делать. Разумеется, что клиент я не опытный, но говорить на месте о том, что сайту не стоит доверять и что лучше звонить, учитывая, что помимо записи на сайте, я написала на номер в Вотсапе и мне никто не ответил. Оправдали это тем, что не всегда сразу доходят сообщения, хотя я писала с вопросами за несколько дней. Объяснила менеджеру ситуацию, мол, делала в другом салоне за 1,5-2 часа, на что мне сказали, мол, Вам делали на типсах, а типсы "это прошлый век и никто таким образом ногти уже не наращивает, но я уже поняла, что Вы не разбираетесь в этом" и чтобы я в следующий раз закладывала сразу несколько часов. В общем, ничего критического, но в этот салон больше идти не хочу, потерянное время и испорченное настроение.
Посещаю салон в Люблино не первый раз, всегда дружелюбный, приветливый персонал и приятная атмосфера. Сегодня была на окрашивании у мастера Пери. Очень довольна результатом. Хотелось что-то поменять , но не могла определиться, решила довериться мастеру и это было мое лучшее решение. Подобрали цвет волос, который мне действительно подходит. Всё прошло на удивление быстро. Остались самые прекрасные эмоции
Нашла шикарного мастера-стилиста именно в этом салоне. Наргиза - лучшая! Отдельное спасибо администратору Маре за рекомендации и запись именно к Наргизе. Самый чуткий мастер, которая поняла мои пожелания с полуслова 🥰
Хорошая сеть салонов. Нужно искать своего мастера. У меня поучилось. А вот с мейкапом не очень повезло ( захотела на день рождения сделать профессиональный мейк) в итоге сама переделала под себя.