Была в салоне на Соколе! Обещали сделать чистый блонд, лучшего колориста. На деле , покрасили волосы в темно коричневый несуразный цвет и оправдались тем, что мастер не хотел портить мои волосы😡. Написала в чат , что недовольна окрашиванием , на что администратор обвинил меня же )
С Записалась на педикюр,прождала мастера 40 минут,от назначенного времени,ну что это за отношение ,больше не пойду сюда ,не советую Я ценю своё время ,а когда так пренебрежительно относятся ,хорошого отзыва не заслуживают С таким халатным настроением к работе и клиентам,навряд ли их ждёт процветание
Замечательный салон, очень приветливый персонал, от которого появляется улыбка на лице, отличный мастер маникюра Гуля, сделала очень красивый дизайн, маникюр, очень учтивая, аккуратная, внимательная и доброжелательная. Уже записалась на следующий прием!
В Красное Яблоко хожу постоянно на окрашивания. В марте была на сложном окрашивании в салоне Новогиреево. Мастер Марина - отличный профессионал, сделала всё качественно и быстро. Цвет яркий. Дала рекомендации по уходу и предложения по следующим экспериментам в окрашивании. Вернусь обязательно еще)
Давно хожу в данный салон, но последнее посещение вообще не понравилось. Сидела спиной к парикмахерам. Сидела девушка на стрижке и когда её сушили, во все стороны летели её чёрные волосы. Извините это, что за не уважение к клиентам. Почему я должна сидеть в чужих волосах, на столе волосы, на тумбе для сумочки волосы. Хотелось встать и просто уйти из салона. И купите наконец то мастерам маникюра пылесосы. Снимают машинкой гель и пыль летит во всё стороны. Руки по плечи все в пыли, у мастера лицо всё в ногтевой пыли.
И атмосфера какая то в салоне стала другая, мастера с какими то недовольными лицами ходят, на своём языке ещё общаются, какое то не уважение к клиенту.
Ужасное заведение, ходила на маникюр и педикюр- пятки не дочистили, кутикулу не дорезали, руки вообще молчу....большую часть пришлось слушать беседу мастера с коллегой...просила как мне надо- но делали вид что не слышат....косяков море, пришлось дома самой дорезать все. Точно больше не приду 👎
Была у мастера Деревянко Марина. Очень понравилась , это был тот момент когда реальность превзошла ожидание 🤗😍 длину волос я оставила свою, но мы сделали челку красивую и Марина подобрала мне тонирование отдельных прядей на свой взгляд , которое мне очень понравилось😍 всегда отвечала на мои вопросы по уходу , спрашивала сама , советовала . Вообщем спасибо большое , Марина💙 давно не было такого настроения отличного после салона🔥
Выбирала салон для маникюра по рейтингу в Яндексе и, если честно,не понимаю откуда у этого салона такой высокий рейтинг. Абсолютно проходной салон,на месте магазина Терволина. Вот лучше бы его оставили. Интерьер сделан на коленке, сидеть холодно. Мастера тоже выбрала по отзывам опытного. В итоге была видимо начинающий мастер Асмира, маникюр был обычный без снятия и покрытия. Сделан отвратительно, грязно, кусачками отрезала больно, слишком сильно. затем аппаратом прошлась по отрезанной кутикуле и естественно все раскровила. На вопрос администратору: "почему дали не того мастера?" Ответ был,что надо дополнительно указывать пожелания в комментариях 🤷🏼 в общем спасибо,что ушла с пальцами
Была в салоне впервые. Очень красиво, чисто . К мастерам никаких нареканий . У меня была стрижка и архитектура и окрашивание бровей . Мастера вежливые, внимательные . Когда делали брови , мне стало сложно сидеть на стуле (заболела спина), мастер предложила перелечь , чем оооочень меня выручила 😀
Снимаю звезду за администратора . Абсолютно нетактичная, решает свои проблемы на глазах у клиентов . Бегает по залу, громко делает мастерам замечания. Подошла к мастеру и обвинила в том, что та положила меня в обуви ( хотя все было накрыто одноразовой пеленкой ) . Я почувствовала себя виноватой . При оплате - полное молчание . До свидания тоже не последовало . Впечатление в начале было ВАУ, после ухода одно расстройство .
Хотелось бы оставить отзыв, т.к. была проездом и в данном салоне впервые, но мне срочно нужен был маникюр. Нашла первый попавшийся салон по рейтингу и не прогадала. На ресепшен сидит вежливая девушка, с которой как раз общалась по телефону и записывалась на услугу. Мастер много не разговаривала, что огромный плюс, т.к. я интроверт 😃 Услугу мне оказали как надо, не пожалела , что посетила данный салон. Буду проездом обязательно забегу к вас снова!;)
Всегда ходили и были давольны! Сегодня попали в ужасные руки, выкачивание денег на ровном месте было. Стригла себя и дочку. Просто ужас. Теперь ребёнок не хочет ходить к Вам. Вот мастера папались какие умные и шустрые!!!!
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила. Худшая сеть салонов. 2 года назад в салоне на Профсоюзной мне испортили волосы окрашиванием, мастер взялась за работу, которую делать не умеет и сделала в итоге так, как умеет, абсолютно не услышав меня, как клиента. 2 года исправляю ошибку мастера. Месяц назад решила дать шанс маникюру в салоне в Новогиреево. И тоже была повержена в шок. Одновременно со мной на маникюр пришла еще одна клиента — и уровень предоставления услуги был совершенно разный. У моего мастера ни пылесборника, ни полставки для рук, маникюр на коленке, можно сказать, у второго мастера и подставка, и пылесборник. Поддержка в запрещенной соцсети ответили, что у них вообще все мастера работают без пылесборников, а та мастер просто свое принесла все, но если вы салон, то, наверное, у вас должны оказываться услуги одинаково всем клиентам. Было как-то неприятно. Как будто того клиента ценят больше, поэтому и услугу ему сделать получше нужно. Да и сам маникюр не фонтан оказался. Так и еще в поддержке после моих замечаний обещали со мной связаться, через 2 недели я о себе напомнила, а мне говорят: «а вы что хотите?» Да я просто хотела получить ответы на свои вопросы, потому что компенсации от этой сети получить невозможно. Все постоянно перекидывают стрелки друг на друга, как было с окрашиванием. После того тотального провала мне предложили сделать уход или переделать, но с учетом уже испорченных волос, переделка могла стоить мне вообще всех волос:) в последствии мне все равно пришлось стричься, чтобы избавиться от окрашивания. В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ, Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СЕТЬ. РАБОТАЮТ АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ. Вас обслужат так, как карта ляжет, может хорошо, а может нет. Но я считаю, что такая рулетка никому ни к чему.
Пришла с окрашивание аэртач, хотела немного затонировать желтизну, но оставить блонд к которому я шла полгода! В итоге мастер Алиса, по ощущению просто перекрасила меня в коричневый! От блонда не осталось и следа! После того как я позвонила в колл центр, предложили прийти и проконсультироваться с другим мастером. Пришла, меня начали уверять, что все смоется и будет как раньше. Я уже несколько раз мыла голову и только рыжие корни теперь видны. Испорченый цвет, потраченные деньги и нервы и это все удовольствие за 3600! Не было предложено ни скидки, ни возврата средств. Проконсультировалась со своим мастером она подтвердила, что мне надо было держать максимум 15 мин и не трогать корни вообще, а держали 25!
Вывод, если не понимаете что нужно клиенту, не беритесь, а если испортили, то верните деньги, как минимум!
Фото прилагаю до и остальные-после
Дополняю отзыв! После каждого мытья рыжина еще больше видна! Просьба связаться со мной руководству сети!
Делала наращивание ресничек, мастер Настя, просто шикарная девушка, очень приятная, и профессионал своего дела, рекомендую!!! Реснички шикарные спасибо огромное;)☺️♥️
Я в восторге! Давно приглядела эту милую розовую студию, что главное - здесь имеется большое изобилие услуг и не нужно бегать по нескольким салонам. Спасли меня сегодня со срочной записью на педикюр (обзвонила 13 салонов и везде забито), а у девочек оказалась чудесная мастер Майрам свободна.
Я счастливая!
Так же сразу поработала и с волосами! Быстро, качественно и с заботой выполнила знающая своё дело мастер Марина. 🥰
Приятно видеть таких мастер и такие салоны! Успеха вам и я теперь буду к вам заглядывать за красотой 💖
1
Show business's response
С
Саша
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Записалась на окрашивание к мастеру Алисе , меня хорошо встретили, администратор Мария предложила чай или кофе, атмосфера в салоне приятная, играет классная музыка! Окрашиванием осталась довольна на все 1000%, и цена не кусается, вернусь ещё
Сегодня была на маникюре у мастера Нортожиева Асмира
Во первых, я записывалась к другому мастеру, меня без предупреждения перекинули к этому «мастеру»
Мастер предложила мне чай или кофе, я выбрала кофе, в итоге оказалось что его нет, предложила чай зеленый или черный, я выбрала черный, мне принесли зеленый и сказали что черного нет))
Фото чистого маникюра прикреплю)
Мне нужно было нарастить два ногтя, мастер минут 20 пыталась установить форму, в итоге кое как нарастила , но было все очень ужасно, я не выдержала и ушла👍🏻 в подарок мне спилили точки вроста
От души рекомендую мастера маникюра Ольгу Осепенко💖 Постоянно хожу к ней на покрытие гель-лаком, и результат всегда превосходный! Аккуратная работа, мастерское владение инструментами, быстро – 1.5 часа на «всё включено». Можно воплотить любую мечту🌟 (цвет, френч, омбре, дизайн) и посоветоваться с Ольгой. Ненавязчивое общение или спокойная тишина (по настроению клиента😌). Всегда вежливо и доброжелательно. И ноготки радуют еще несколько недель🥰
Сервис салона тоже нравится: дружелюбная атмосфера, без холода или высокомерия. Удобная и гибкая онлайн-запись через приложение.
Рекомендую!
ужасный сервис и качество услуг
фото сделаны сразу после услуги, сначала игнорили, потом предложили переделать ногти у того же мастера через 5 дней, мастер который отправил клиента домой с отслойками и неровными клюющими ногтями
помимо этого приходилось просить мастера чтобы какие то косяки были во время работы исправлены
я недовольна ни на 1 процент работой, испортили настроение только и ногти, мои отросшие были и то красивее
по сей день проблему никак не решили и даже не извинились
Ни каких минусов, я очень рада что в Новогиреево есть такие девочки Мария и Полина и весь коллектив отличный. Спасибо большое буду ходить снова и снова
Хочу сказать огромное спасибо за прекрасных мастеров!
Отдельное спасибо администратору салона, благодаря которой проведенное время на процедуре прошло комфортно.
Стилист Полина помогла с выбором окрашивания, результат на все 100⭐️
Я осталась довольна тем, что выбрала именно этот салон для исполнения своей мечты - качественного окрашивания!
Мастера на вес золота, желаю процветания👍🏻❤️
Уже несколько раз была в сети "Красного яблока", но в Новогиреево впервые. Чистый, красивый салон. В интерьере приятные пастельные цвета и неон.
Пришла на окрашивание волос, до этого два года не красилась, поэтому было волнительно. Но мастер Бегайым проконсультировала меня, сказала какая техника подойдёт лучше для окрашивания которое я хотела. Мастер оказалась очень приятная и внимательная девушка, делала все аккуратно. Я осталась довольна результатом. Спасибо вам!
Посетила сегодня студию красоты "Красное яблоко" в Новогиреево.
Мастер маникюра Кристина очень профессиональная и аккуратная!!! Мастер своего дела! Большое спасибо! Обязательно ещё приду к Кристине на маникюр!
Качество работы 5+
Записывалась на ламинирование ресниц к мастеру Мариам. Мастер очень чуткая, все сделала так, чтобы я почувствовала себя комфортно. Сама работа - отлично, ресницы в замечательном состоянии, их никто не сжег 😁 (был печальный опыт ранее в другом салоне, который не относится к сети)
Сам салон очень уютный, светлый, там приятно находится)
По своей забывчивости не записалась на коррекцию бровей вместе с ламинированием ресниц, но мастеру не составило труда сделать все параллельно, быстро и качественно!
Теперь обязательно схожу на другие процедуры в этом салоне!
Красивый, чистый салон
Приятный персонал, сервис на высоте Была у мастера по маникюру Айзады
Очень приятный мастер!
Работу выполнила быстро и качественно
Время пролетело незаметно, к такому мастеру хочется возвращаться снова и снова😊
Прекрасное заведение. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Была в этом заведении на процедуре маникюр, всё очень понравилось и мастер Гуля сделала маникюр очень качественно. Советую посетитт данный салон.
Сегодняшний маникюр в салоне называется - сделала как смогла 🙈 уже в процессе стало понятно , что кутикула рваная , ногти перепиливаются и горят в лампе , но залить лак на кожу - это вообще позор !
Очень приятное место новая студия #Новогереево , @krasnoeyabloko приветливый персонал, 😊«#Красное #яблоко» это то место, где можно почувствовать себя важной персоной.💃 Сегодня сделала Сложное Окрашевание Стрижку По вкусным Ценам +Уход 💥у мастера Марыны 💕, Точнее сказать У Волшебницы 💥она Выслушила все мои пожелания 😉, Сказав Ты мне Доверяешь?😉 Я Сказала Конечто. 💃Так как Хожу к ней не первый раз и была Уверена, что результат будет , как всегда Бомбезным 💃. Не видела себя до самого Финала . Результат Получился Ошеломительным 💥. Я очень Довольно #мариночка ты просто Супер, Клас 💕. #Студия #КрасноеЯблокоНовогереево 👍 Так Же Сделала Бровки Хотя не Была записана Мастер #Эиика. Мне сделала красивые брови спасибо ей 👍. 💃 Мне дали рекомендации по уходу за волосами. Обязательно вернусь в этот салон и рекомендую его 100% 💥💃
Девочки, хочу поделиться.
Была в салоне первый раз, пришла туда опираясь на рейтинг и вообще восторг.
Салончик милый, розовый девичий такой рядом с метро вообще три шага.
Попала к мастеру Нино и я однозначно верю с судьбу!
Мастер супер, уверенная, слышит пожелания, приятная женщина с прекрасной энергетикой.
Делала стрижку и полировку волос.
Полировку делала впервые и это восторг!
Я вам покажу.
Очень старательная и приятная девушка! Побольше уверенности и профессионального роста!
Быстро и хорошо сделала снятие покрытия гель-лак. Осталась довольна работой!
Маникюр и педикюр на отлично сделали мастера Айдана и Асмина. Минус в оформлении места для педикюра ( на против входа и не удобный диван, а так все супер.
1
Show business's response
Ангелина
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Ниже был комментарий о том, что маникюр делали 1.5 часа, и интересно было, сколько же будут делать с покрытие?
Ответ: 2.40 минут на маникюр с ОДНОТОННЫМ покрытием без дизайна.
Было бы еще ничего, если:
- предупредили о том, что мастер оказывает услугу дольше, но нет;
- мастер озвучил корректно время, когда был задан вопрос «сколько займёт процедура?». Но тоже нет, сказала 2 часа и еще задержала на 40 минут;
- сделали бы качественный маникюр и покрытие, но нет, подобного ужасного качества давно не видела;
- хоть какая-то участность салона к данной ситуации. Снова мимо, ни извинений, ни корректного общения, НИЧЕГО.
Еще и плюсом из 3 выбранных стандартных нюдовых цветов не было ни одного.
Претензия больше к салону, чем к мастеру. Потому что это отвратительное отношение к клиенту.
2
1
Show business's response
Лолита Кипшидзе
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Мастера молодцы, прекрасно все дедают! Записалась на брови к Кокаревой Полине, приятный мастер, делает все четко, аккуратно,спрашивает комфортно ли клиенту.Обязательно приду к ней еще раз!)
15.03 посетила салон , делали окрашивание air touch , уже второй раз у того де мастера. От результата в восторге. Особенно положительное впечатление осталось и от качества обслуживания - очень приветливый персонал , который всегда думает о комфорте клиента !
Сегодня посетила данный салон впервые , впечатление осталось достаточно хорошее.
Администратор очень вежлива, доброжелательна, несколько раз интересовалась всё ли хорошо, так же был предложен чай с конфеткой :)
( несколько лет посещаю салон данной сети на Выхино, мне там даже воды не предлагали).
Понравился мастер депиляции Айзада , выполнила свою работу профессионально.
Так же понравился педикюр, выполненный мастером Хана: очень аккуратно и качественно.
Спасибо!
1
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Впервые посетила салон,не ожидала такого обслуживания и качества услуги у нас в Новогиреево,хотя салон не премиум класс,стилист Ирина сотворила чудо,неожиданно, очень стильно подстригла,к праздникам прийду на окрашивание,я очень привередливый клиент,но эта стилист внушает доверие,качество ее работы впечатляет
Уже несколько раз ходила на маникюр к мастеру Майрам. В целом довольна. Приятный мастер, делает все аккуратно, не навязывается с разговорами и не навязывает свой вкус, для меня это важно. Последний раз маникюр носила более месяца, т. к. была в долгом отпуске на даче, и ничего не откололись, не отошло.
Атмосфера в салоне приятная, администратор приветливая, услуги разные предлагаются, но без навязывания. Цены низкие, бывают разные акции. Буду посещать такой салон ещё.
Здравствуйте! Сегодня утром записывалась на стрижку в данный салон, мастер выпал «по умолчанию», т.к. выбирала время 21:00 (было предложено 20:30, сомневалась, что успею с работы приехать), итак, 21:00 запись к мастеру Исмановой Алисе. За час до визита-сообщение/напоминание. Приезжаю, к своему счастью раньше, на часах 20:32, обращаюсь к администратору, вдруг мастер не занят и меня смогу принять раньше, получаю ответ, что у нее сложное окрашивание. Говорю «ок», тогда подойду к свое время, на что администратор зовет мастера и та мне говорит, что она освободится не раньше часа. Интересно получается, что все было заранее известно, но позвонить и сказать об этом мне никто не удосужился! Видимо, администратор сильно занята, сидя в своем кресле с мобильным телефоном. Это ладно, жаль, конечно, потраченного времени. Но дальше это сверх неуважения! Администратор мне сказал: «Кать, мы вам скидку сделаем». Что?! Записываешься, как Екатерина-а тебе «Кать». Попросила номер телефона руководства. Жду.
Запрос был на мытье и укладку волос феном. Записана была к одному мастеру(хотелось попасть именно к нему,тк отзывы были наилучшие),по итогу администратор посадил к совершенно к другому мастеру,даже не оповестив об этом меня. Так как данный филиал посещаю впервые,не была знакома с мастерами и то,что меня обслуживает совершенно другой мастер-поняла в середине работы,когда прочитала бейдж. Сами волосы уложены хорошо,а вот челка нет,вместо шторки,получились висящие по бокам сопли.
К сожалению,с подменой мастера ситуация не впервые,моя мама посещала данный салон и столкнулась с аналогичной проблемой,причем у одного и того же админа
Делала сложное окрашивание. Провела в салоне целый день. Результатом довольна, как и атмосферой там. Время пролетело.
Мастер Полина сделала все, чтобы на выходе получился умопомрачительный результат.
Но к сожалению, администратор салона оставляет желать лучшего. Девушка показалась несколько хамоватой. Если не абстрагироваться от ее подведения, то можно упустить знакомство с действительно крутыми мастерами.
Также отсутствовала горячая вода и все разы помывки головы происходили под ледной водой, что не может не оставить неприятный след.
Сделала тут долговременную укладку бровей месяц назад. дома в этот же день их нормально самостоятельно уложить (как уложили в салоне) не удалось. Волос стал жестким, у основания выцвел и стал прозрачным, кончики начали виться. Сейчас если не уложить их гелем они торчат кто куда. Приходится с собой носить гель. Буду ждать пока эффект сойдёт на нет или не отрастут новые мягкие брови.грусть.
2
1
Show business's response
Кристина А.
Level 10 Local Expert
September 16, 2024
Приходила 24.08 на «маникюр все включено люксио», но только в процессе при покрытии ногтей оказалось, что люксио только гель, а база и топ не люксио. Ногти в лампе очень жгло. Сегодня спустя 3 недели после посещения вас, я сняла покрытие и естественно у меня на всех ногтевых пластинах ожог и она начинает отходить. Если вы пишите комбо люксио, так и сделайте комбо люксио!! Я принципиально делаю только на этой фирме, чтобы не было ожогов, тк я столкнулась с этим несколько лет назад. И сейчас из за вашего вранья и попыток сэкономить на нормальных материалах я снова вынуждена несколько месяцев лечить ногти.
Персонал вежливый.
Все чистенько, аккуратно, все рассказывают, что будут делать.
Делала сложное окрашивание, с растяжкой цвета. Мастер Марина.
В целом, все понравилось. Но когда дома присмотрелась, что корни отдают немного в рыжину, хотя с мастером обговаривали корни волос не затрагивать сильно. К слову, мой родной цвет темно русый, с пепельным оттенком, а сейчас они отблескивают рыжеватым каким-то
Остальное все хорошо покрасили. Фото до/после.