В 2020 я написал: вкусные бургеры, чисто, опрятно, вежливо.
В 2024: друзья, все плохо! Пятница. Заскочил как обычно проездом. Зал заполнен на 60%. Имеются заказы на доставку.
Делаю заказ: бургеры с собой, ланч, картошку на месте по 2 порции. Ждём долго. Люди пришедшие после нас уже едят бургеры. Ждём. Принесли бургеры, те что с собой. Зачем они мне? Мы голодные сидим, и смотрим на еду которая не для нас. А еда стоит в пакете и остывает.
Вопрос: сколько ещё ждать?
Ответ:10 минут.
Прошло 20 минут. Принесли одну тарелку ланча. Когда вторая? Не знают. А ещё сюрприз для персонала: нам и картофель никто не готовил.
С момента заказа прошло 1ч 15 мин, может больше. Нам возвращают деньги за ланчи и картофель. Мы голодные и злые уезжаем.
А бургеры, что забрали с собой собраны как попало. Где-то без соуса, где-то без сыра. 1 из трёх - вроде как комплектный.
Прошу заметить этот крик души.
Обстановка новогодняя, приятно посидели, отдохнули. Красивое и приятное место. Меню периодически обновляется, перепробовали много бургеров, все очень вкусно. Спасибо персоналу, всегда очень весело вежливые. Придём еще обязательно. 🤗
Отличное место, посидели с детьми, весело провели время, поели вкусно. Персонал очень приветливый, вежливый.
Атмосфера новогодняя, как будто переносит нас в старые кинофильмы. Желаем процветания и побольше посетителей 🤗
Я частый посетитель и гость, обслуживание всегда на высшем уровне. Кухня просто восхитительна, персонал один из лучших в городе, все подскажут, все расскажут. Просто лучшие, заведение само по себе очень уютное.
Прочитав отзывы я была просто в шоке, а конкретно от отзыва оставленного 01.05 от некой Анны. Хотелось бы спросить, а как вы вели себя с девочками, они бы просто так никому не нахомили, возможно дело в вас дорогая?) И помните, что когда приходите в заведение, нужно вести себя подобающе, вы ведь не у себя дома. А всем так любимое выражение, что "Клиент всегда прав!", осталось в тех временах когда его придумали) Я думаю, что впредь ваше чувство собственной важности останется с вами дома)
Уютное место, своей атмосферой оставляет приятный вайб!
Еда он же бургеры вкусные и сочные, есть уже давно полюбившися позиции.
Музыка рэп, но в данном заведении он как-никак подходит месте (Лозунг Burger Bear Music)
Классное место.
Вкусная еда, приятная музыка, приветливый и отзывчивый персонал. С удовольствием прихожу раз за разом.
Успехов вам, профессионального роста и процветания💪🏻
Обожать и любить это место ❤️
Кухня на высоте !!! Подача очень красивая 🥰Рафф самый вкусный в городе 🫶
Персонал отличные ребята , всегда вежливые , пожелают хорошего дня !
Можно даже к ним прийти со своей собачкой и тебе будут рады ! Молодцы❤️
Как хорошо, что в нашем городе есть место, где можно посидеть и вкусно покушать всей семьей! Спасибо персоналу за вежливость и хорошее обслуживание! Все было быстро, вкусно и уютно!
Вежливый персонал. Еду принесли быстро, уютное место, которое можно посетить с друзьями поиграть в настольные игры и просто хорошо провести время. Всем рекомендую!
Не плохая сеть бургерных, изначально было очень дорого стоящее заведение. В данный момент цена находятся на актуальном уровне, самые вкусные и приятные бургеры в городе. Ну в такой сети иначе быть и не могло.
Единственный минус заведения. Пора обновлять интерьер, мебель обстановку. Делать более замопоминающее и яркое.
Имеет смысл зайти провести время.
Пивная продукция также имеется...
Один балл поставил за качество! Всё остальное съело обслуживание, которое просто отвратительное! Был проездом 7 октября вечером, потерял час времени! После заказа кофе подали через 20 минут, бургеры через + 40 минут, ели 10 минут запивая холодным кофе! При этом успели обслужить две компании которые сделали заказ после нас! ПОЗОР ! Не рекомендую проезжающим людям! Сегодня, 19.10.2023г., прочитал ответ администрации ресторана на мой отзыв в котором опять же неправда! Когда я с сыном туда пришёл, то зал не был полон, по крайней мере после нашего заказа ещё прибыли и разместились две компании, которых и обслужили раньше нас! После них +15-20 минут обслужили нас! Смотрите камеры внимательно (если конечно смотрите) 1 столик от стойки, два человека, молодой парень и пожилой мужчина. Я понимаю что вы не хотите выносить сор из избы т.к. возможно это повлияет на ваш рейтинг и прибыль, но как нам было неприятно вам не понять! Сегодня 21.10.2023г. Комментарий на ваш ответ. Вы снова отнимаете моё личное время, видимо у вас это считается нормой, вместо того чтоб действительно выполнять свои обязанности! Раз вы смотрели камеры, как писали, то должны были видеть сам заказ, что заказали и время исполнения заказа! И заметьте, не я должен доказывать вам что либо, а вы доказать свою правоту или признать свою плохую работу! Прямо смешно стало! 🤣🤣🤣 Для чего тогда у вас стоит видео наблюдение? Камерой фиксируется время, ну так работайте уже! И почему я должен писать и объяснять что-то вам в личке в ВК ? Пусть люди знают обо всём что происходит в вашем заведении!
Место просто обалденное. Персонал на баре, просто шедевральный, девчонки отзывчивые, доброжелательные и просто супер вообще) Повара делают свою работу чисто и быстро на 100%) Атмосфера в заведении, просто космическая, уют и спокойствие, одновременно с современностью дизайна это прям 1000/10. А еда, это вообще балдёж, бургеры сочные, с пивом вообще лайк, а если ещё и с рёбрами это вообще балдеж вдвойне. Ещё не мало важно, что в заведении присутствуют игры, для любой возрастной категории. В общем, если вы ищите куда сходит, то однозначно в это место. Тут вы откажитесь и в космосе, и в Краснодаре, и где только пожелаете. Главное приходить, сюда в адекватном сознании.
Персонал приятный на общение , если не знаете что заказать, то можете попросить бармена вам подсказать и они подскажут блюдо которое подойдет именно вам . Готовят быстро и вкусно , всем советую это заведение 🔥
Очень испортилась кухня. Если заказывать на месте, то еще ничего. В случае чего, быстро реагируют.
Стоит только заказать на дом, или в офис, то полный ахтунг. Последний раз вообще отказались от заказа, так как привезли угольки. Курица пересушкна, котлета в бургере просто пережарена и горчила из-за гари.
Надеюсь они исправятся.
Вполне нормальная бургерная. Цены адекватные по сегодняшнему курсу) Атмосфера уютная. Бургеры не восторг,но вкусно. Квадратные стаканы-сомнительное решение
Любимое заведение нашей семьи, где можно побаловать себя вкусными бургерами, поиграть в настольные игры и выпить чашечку кофе) в летнее время работаем веранда)
27 декабря 2022 проводили новогоднее мероприятие класса (5 класс) - 22 ребёнка.
Кухня не высоте!Персонал - огонь! Девочки не оставляли нас без внимания и делали всё что бы дети были обеспечены всем, столы все время были чистые, без мусора и грязной посуды. Одна девочка не захотела морс - сделали чай. Один мальчик не пришёл по болезни-собрали для него домой. Опаздывал аниматор из-за загруженности - позволили детям потанцевать выключив свет и прибавив музыку.
Алексей и Михаил позволили нам,родителям этих школьников провести для них самый крутой новогодний банкет!
Бургерная мне нравится, на моей памяти тут делают одни из самых хороших бургеров. Цены при всем при этом вполне нормальные. Обстановка приятная, сотрудники приветливые. Есть желание снова сюда приехать
Был проездом, решил заскочить. Не строил больших ожиданий, но к большому изумлению приготовленный «Стартер» оказался очень вкусным. Настолько, что вернулся за ним и на следующий день.
Несколько раз приходил сюда поесть. Бургеры здесь готовят просто замечательно! Выбор радует, цены адекватные вполне. Один раз заказывал через доставку - тоже все супер. Рекомендую!
Частенько с моим молодым человеком приходим сюда бургеры есть. Делают вкусно, сами бургеры большие, сочные, супер! Цены устраивают. Заведение точно рекомендуем к посещению!
Не знаю кому как, а я всегда захожу с отличным настроением, обслуживание понравилось, быстро, персонал молодые и улыбчивые. Конечно заказывал только чёрный чай и чизкейк. Просто и уютно.
Были сегодня в этом прекрасном заведение, персонал просто хамло,
заказали два клаб сендвича , по итогу принесли один.
Официант принесла чек и начала тыкать им нам в лицо, и не принесли салфетки и перчатки, когда опять позвали официанта , начала нас учить что клаб сендвичь едят руками, без перчаток!!!
Хочу выразить большую блогадарность этому заведению , этому персоналу , особенно выделить официанта девушку в очках !!!!!
Спасибо за ваше гостеприимство !!!!!
Отвратительно! Несли заказ 40 минут! При заполненности зала на четверть. Принесли холодное все, после замечания, сказала девушка, что исправит... Я отказалась в итоге от бургера и.... Минут через 5 приходит девушка и смеясь, приносит ПОКУСАННЫЙ бургер разогретый в микроволновке!!!!!! Со словами - вот вам горячий, вы же такой хотели?!!!! Это какой то кошмар!!! Когда уходили, кричала нам через зал, чтобы приходили ещё!!!! Объясните, пжлст, девочкам, что к ним не в гости домой пришли! Что они на рабочем месте и должны выполнять свою работу. А гонор и недовольство своё пускай в другом месте показывают!!!!
Бургеры тут круто готовят, вполне оправдывают свою цену. Подача красивая, ждать заказа по полчаса не приходится - все быстренько тут. Все нравится, заведение я точно могу посоветовать
Очень вкусные бургеры и картошка фри. Цезарь на любителя, первый раз вижу вместо сухариков в салате, кусочки мягкого хлеба в паприке, молочные коктейли тоже не очень понравились, вкус химозный, а вот морс супер вкусный был и подача классная. Еще не было красной рыбы, а ехали именно за клаб сэндвичами с ней, это тоже немного огорчило. Но место само по себе очень атмосферное, есть настольные игры, девочки на кассе приятные, вежливые, подают быстро. Удобное расположение, есть где оставить машину, есть возможность посидеть на улице в хорошую погоду. Приедем еще, попробуем что-нибудь новенькое.
Ужас просто!!!! Ещё не было 3х часов дня, как я оформила на сайте заказ!!! Перезвонили только через час, чтобы уточнить заказ. Сказали, что курьер будет через час +/- 15 минут. Ок! Прошло полтора часа ни курьера, ничего! Классно! В итоге я прождала 2,5 часа свой заказ и отказалась от него, потому что с таким отношением к клиентам либо нечего свою рыгаловку открывать вообще, либо персонал надо набирать, который ответственно относится к рабочим задачм!
Чтобы ещё раз я что-то заказывала в этой забегаловке! Никогда! Ужасный админ, ужасный курьер!!!!!!!