Обслуживание хуже чем в столовой, персонал не знает основ клиентоориентированного подхода, не знаком с клиентским сервисом. Это худшее обслуживание с которым приходилось сталкиваться. Для того чтобы оставить заказ простоялаи в очереди минут 15, но оставить заказ не удалось, ждали ждали пока на нас обратят внимание 2 официанта-кассира, но они упорно делали вид что перед ними нет очереди, и что они чем-то заняты. При этом молча. Когда спросили долго ли ждать пока примут заказ, в ответ получили хамский ответ персонала, грубость. Ребята вы что? Перед вами стоят гости, вы молча их игнорируйте 15 минут и отвечаете грубостью. Администрации рекомендую провести с персоналом обучение культуре обслуживания или так у вас нормально считается обслуживать гостей?
Сами бургеры неплохие, хотя могло бы быть и получше если честно. В наличии выбора из лимонадов нет, даже несмотря на то, что их всего 4 в меню. Нет лимонадов- нет и выбора морса. Не готовы ребята к жаркому лету. Теперь о главном - бармен. Это финиш. Принял заказ, повторил заказ оооочеень тихо и в итоге принесли не тот бургер. И долго препирался в его правильности принятия заказа. Считаю, если человека не устраивает его работа - уволься. Не порть настроение посетителям. А Если нет настроения - возьми выходной. С Таким отношением работать нельзя в общепите. И вроде как гость всегда прав (а этим правом лично я практически не пользуюсь).
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 5 уровня
1 октября
Зашел случайно. Как-то раньше игнорировал это место - я не сторонник американского фастфуда.
Но в меню не только бургеры, да и те успешно адаптированы.
Поел вкусно, недорого, нажористо.
Впредь когда окажусь рядом и буду голоден - буду знать куда зайти.
Неплохой интерьер, но если захотите зацепок на кофте, то смело прислоняйтесь к спинке скамейки. По отзывам знакомых пошли поесть "вкусных" бургеров, но были очень разочарованы. Сухая булка и котлета, если бы не морс, то сложно проглотить. Внутри была капля соуса размазанная по одной из булок. Бургеры невкусные совсем, своих денег не стоят!
В целом бургеры вкусные.
Заказали бургер и ребенку салат. Бургеры принесли, достаточно, быстро, но салат пришлось ждать 30 минут. В итоге общее впечатление не очень.
Классные, здоровые, вкусные бургеры, ценник адекватный. Приходили компанией, на 3х человек сумма вышла более, чем приятная, плюс по бонусной карте можно неплохо сэкономить. Если устали от обычного фастфуда и хотите вкусных, сытных бургеров, рекомендую посетить данное заведение
Потрясающе, удобное расположение прямо в центре Ярославля, очень вкусная еда и относительно недорого для такого места, отзывчивый персонал.
С удовольствием вернемся сюда ещё раз
Посещаемое место, на стене куча ляпок со спасибо от посетителей, но заказывала и полюбила бренд по доставке в Москве, тут взяла бургер с блю чиз капучино и сок. Выскажу свое мнение, розмарин в котлетах перебивал вкус сочной котлеты, лук фри крошился и падал из бургера это треш, к капучино только 2 сиропа мята и лаванда, что минус, ценник на напитки по мне завышен, готовили долго
К покупке только бургеры, остальное не берите. 27 августа посетили это место(не впервые), брали два бургера, крылышки и пиво.
Крылышки с соусом Шрирача - есть невозможно. Явный перебор остроты.
Вот уже 12 часов с горшка не слажу. Скорее всего пиво (розлив светлое) просрочено или испорчено. Пиво судя по вкусу какое-то местное ярославское, просто назвали своим именем.
До этого ничего не ели весь день, так как были в дороге, так что отравиться я мог только там. Больше ни ногой туда.
Ужасная система доставки. На сайте не заказать.
Через Яндекс бешеная накрутка . К примеру на сайте бургер 1200 на Яндексе 1750. Ну это уже перебор ,нет?
Все стараются привлеч клиентов а вам плевать на своих покупателей.
Очень разочарован ТК бургеры вкусные .
Придется искать что то другое , где доставку делают без диких накруток
Зашёл в бар пытался заказать разливное пиво девушка бармен не знает ни сортов не названия в итоге разливное пиво оказалось мягко говоря не вкусное, после этого передумал брать бургеры. Пиво не допил ушёл. По отзывам читал всё супер на деле интерьер на 3 - маленькое не уютное помещение, запах с кухни, обслуживание и знание меню нулевое, отзывы явно накрученные.
Мне очень понравился Француз, свиная отбивная прямо настоящая, мясо, грибы, два вида сыра, булка чёрная. В общем очень необычный и очень вкусный бургер. А также картошечку фри здесь вкусно жарят, дети любят.
Отличное, крутое место. Хочется приходить сюда снова и снова😍 сделали заказ, в итоге ребята-работники шепнули, что если отсканировать qr- код и зарегится, то будет скидка😅. Обалденная обстановка. Можно попросить стикеры и оставить надпись на память, что мы и сделали)) очень при очень вкусно
Картошка в чесночном масле — мусор. Будто замороженную облили маслом. Будто непрожаренная.
Пиво фирменное — позор, просто вернули. Со времён появления кружки в 2010 такого мусора не видал.
Обслуживание — просто не вывозит. Хотя не сказать, чтоб толпы народу.
Бургеры вкусные, вопросов нет. Подача красивая.
Первый раз заказал доставку больше конечно же не буду , за 1500 привезли совсем не те блюда что на картинке при заказе , 5 крыльев за 310 рублей в пластиковом стаканчике для кофе 😂😂😂ребра жрать невозможно , крылья просто отваренные в соусе , салат на фото было 5-6 кусков тунца привезли 3 куска , вообщем сами увидите на фото, удачи в банкротстве
Эксклюзивные бургеры, очень аппетитные и вкусные, обалденные хрустящие сырные палочки, фирменное разливное пиво, приятное обслуживание. Полная посадка в кафе свидетельствует о популярности заведения. Рекомендую к посещению.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июля 2023
Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой , вежливый персонал !!!
Хочется возвращаться снова и снова)))
Самые вкусные бургеры в Ярославле !
Что может быть приятнее, когда тебя встречает вежливый и приветливый персонал. Зашла на обед. Вкусная ланч тарелка с тунцом и хороший кофе. Спасибо за улыбки ребятам.
Одно из самых любимых мест с вкусными бургерами. Они здесь, действительно, отличные! Авторские рецепты, всегда с пылу-жару. Иногда не бывает свободных мест, но это и понятно )))
Бургеры огонь, настоящие и большие как и должны быть, а не то что продают в точке. Крылья сжигают не только рот, но и твою душу. Хотите вкусно поесть - вам сюда. Жаль только места мало. 100% круто!
очень хотелось попробовать ваши бургеры , но к сожалению расхотелось находится в этом месте вообще , такое ощущение будто персонал ненавидит каждого кто заходит к ним ( я сам работник общепита и вообще не понимаю подобного отношения ), когда ты заходишь с тобой никто не здоровается и даже больше на твое здравствуйте ты получаешь просто недовольный взгляд , на баре уточнили делать ли заказ там или есть официанты , я если честно никогда ещё не видел столько отвращения в глазах персонала , едкий ответ на баре и физиономии ,будто мы в них плюнули , просто ушли , я понимаю что персонал устаёт , но мы то как в этом виноваты ?
Прекрасный "Краснодарский парень" в Ярославле! Вкусные бургеры и просто замечательные ребята!! Приятно общаться, очень добродушные и внимательные! Желаем успехов и хороших посетителей!!
Лучше заведение где так вкусно готовят! Это то место куда можно вернуться и потратить деньги на вкуснейшие бургеры без зазрения совесть, ведь там реально вкусно! Так же сырные палочки и курочка по корейские были прекрасны. К вам отнесуться доброжелательно и с уважение. Обязательно вернёмся ещё раз!
Замечательное заведение, замечательные сотрудники, замечательная еда, обычно говорят что рыба гниёт с головы. Так вот это заведение не только не гниёт, так и плавает как рыба в воде. Девчонки харизматичные, сразу видно от них желание работать так и то что им нравится. Вежливость, отзывчивость, качество, вот что в этом заведение! Надеюсь такое будет и дальше!
Постоянные клиенты сети. Бургеры огромные и вкусные. Альтернатива другим известным бургерным. Названия писать нельзя, т. к. отзыв из-за этого не проходит модерацию.
Посетили данное заведение 15.01 в понедельник. Когда делали заказ, девушка предупредила про ожидание в 25 минут , тем не менее картофель принесли через 40 минут минут, бургеры через 50 минут. Самое печальное , что в бургере с вишней , мне попались две косточки, о которые я чуть не сломал зуб. Проблему никак не решили , сказали лишь, что такое бывает. Как мне кажется гости должны наслаждаться едой, а не кушать, опасаясь за свои зубы.
Заказ из 2 бургеров делали больше 40 минут. На мой вопрос почему так долго официант ответил, что это норма для выходного дня. Посадка была около 50%. Считаю что это очень долго для фастфуда. Сами бургеры средние и цена на них завышена
Были в данном заведении на выходных, решили наконец попробовать что то новенькое. На сайте бургеры выглядели симпатично и аппетитно, решили прийти в кафе и покушать там. Само кафе выглядит как питерский бар и внутри ну оочень мало места и оочень много людей, от чего с самого начала передумали оставаться. В заведении постоянно что то готовят, но у этого нет никакого запаха, что тоже насторожило, но заказ все таки сделали. Итог: тысяча за две средние булочки, да мясо чувствуешь, соуса не жалеют, но все остальное словно кушаешь бумагу, без запаха и без вкуса. Крайне странный был ужин, больше сюда не пойдём.
Прекрасное место! Каждый был в восторге от своего бургера (Блю-чиз, Казак). До этого пробовали:
Russian-paradise, месть мясника.
В следующий раз будем пробовать Биф-черри!
За перчатки отдельное спасибо,
1
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Капинус
Знаток города 12 уровня
4 мая
Крылышки вкусные, бургеры тоже. Они прям реально большие, сочные, интересные по вкусу. Кофе тоже неплохой готовят. Картошка фри отличная. В общем всё понравилось. Голодным точно оттуда не уйдëте)
Это худщея бургерная в которой я бывал!
Заказ неспешно, разговаривая по личным делам принимала женщина (судя по всему собственница). Бургеры готовили более 40 мин !!! в зале было три стола))
Нам рассказали что какие то проблемы со вторым гриле и поэтому так долго готовят. Но похоже, что просто перебои с персоналом (он отсутствует 🤦♂️).
Повар принёс нам бургеры и пошёл делать кофе ☕️.
Бургеры невкусные совсем, своих денег не стоят! Картинки можете не смотреть)) по факту они будут другими - хуже конечно.
Пришли покушать в данное заведение зашли уже сели после подхожу взять меню и нам говорит что мы с 12ти часов работала типо еще 8 мин до открытия при этом дверь в бургерную не закрыта и нас с улыбкой на лице попросили выйти
Вопросы к администрации данного заведения)))
Давно читала об этом месте вкусные отзывы, и хотя бургеры - далеко не моя привычная еда, хотелось попробовать их в месте, где обещают профессиональное приготовление. И теперь без лишних слов: это оооочень вкусно! Сочно, сытно, из свежих продуктов - пальчики оближешь! Понравилась и сама обстановка кафе, и особенно - отношение персонала к клиентам. Мы почувствовали себя значимыми посетителями))) Это очень приятно! Спасибо!
Бургеры божественны! Просто топ! Круче бургерхироус и фарша! Лагер ярославский который у них есть- тоже достойный! Место рекомендую - лучшие бургеры города
Были с супругой в Ярославле, просто решили посмотреть город и само собой где-то надо кушать! Друг нам посоветовал эту чудесную бургерную, зашли туда, сразу нам нашелся столик, сделали заказ, рёбрышки, пиво и пару бургеров! Всё было настолько вкусно, что на следующей день мы пришли сюда второй раз! ))) Беконатор прекрасен, но я бы добавил в него маринованных огурчиков ещё и не знаю почему, но все бургеры у меня ассоциируется с красным луком,вот его я готов класть во все бургеры!
Спасибо вам большое, вы чудесные!