Nuko Krasnodarsky krayevoy fond kapitalnogo remonta mnogokvartirnykh domov
385 reviews
December 12, 2023
Очень нужная и важная организация. Вежливые сотрудники, всё хорошо объясняют, рассказывают. Есть много доступных функций на сайте - личный кабинет, информация по МКД, возможность узнать информацию по лицевому счёту и внести изменения без посещения офиса. Есть версия даже для слабо видящих. Неприятно смотреть на тех, кто приходит поругаться на ровном месте. Я считаю, что у нас люди не умеют делиться хорошим настроением, а приходят, чтобы посеять негатив, вместо того, чтобы послушать что говорит им сотрудник офиса. Сотрудники доходчиво объясняют и отвечают на вопросы. Я обращением в данную организацию осталась довольна. Только положительные эмоции.
3
95
January 29
От 29.01.2025г. В ФОНД КАПРЕМОНТА КР.КР.
ПЛЮСОВ НЕТ. Одни минусы.ляпсусы. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О ВАШЕЙ РАБОТЕ. В течение 2 дней и по полтора часа звонила узнать, куда направить заявление -жалобу об оч. плохой работе бригады кап.ремонтеров фасада (создали пробл. с антенной.развернули и ТВ не показфывает, сигнал пропал.), сносят все на своем пути. Жаловаться некому. Подготовлена хорошая жалоба и хорошие снимки… А ТЕЛЕФОН- НЕ ОТВЕЧАЕТ. В отзывах об этом все штормит…люди пишут и пишут.ПРИСОЕДИНЯЮСЬ. Вы НЕ:читаете отзывов. В них все сказано. Тупой автоответчик крутит по кругу, снимает денежки. Программа его сделала примитивно. Набор вариантов- не предусмотрен, да куда ж там...Сделано как заказывали. На кажд.цифру очереди по 10 минут времени. ВЫВОД: ХОРОШО ОТНОСИТЕСЬ К СООТЕЧЕСТВЕННИКАМ. С ЛЮБОВЬЮ И ЗАБОТОЙ. И видимо Вас не проверяют. При налич. ин-та жалобу надо везти лично. А режим работы.!!! Поэма. 3 дня-раб, 2 дня- не работают. Видимо работают над жалобами, котор. не приняли... 1)Горяч. линия 8( 800)733-33-06- не существует. Удалите номер из ин-та. Не вводите в заблуждение и людей и проверяющих (если они есть), дескать фонд капрем РАБОТАЕТ..2) На разных сайтах указан разный режим и время работы. Ужас. хвалитесь,люди !!!
6
2
January 25
Благодарю , за помощь сотрудницу , которая по телефонному номеру , разъяснила все детали оплаты и сколько и как оплачивать кап ремонт. Оплата дело ежемесячное и нужно оплачивать вовремя чтобы не было задолженностей. По поводу уведомлений в почтовых ящиках то у них инфа пишется устарелая. Нужно заходить на сам сайт кап ремонт 23 и там вбивать ЛС чтобы выяснить о задолженности или о последней оплате. Вот и всё !
6
September 9, 2024
Откуда-то в квитанции взялись 34к к оплате вместо ежемесячных 500р🤣
Дозвониться не могу, так как я уже 30 минут ‘первая в очереди’, НО позвонила я ровно в 9-00. Сидят там важные с зп в 30 тыщ рублей, кофе пьют, жопу растят, сплетни собирают - отголоски совдепа. Поэтому никто и не дозванивается. Жаль наш народ, что мы до сих пор живём этой системой.
2024 год, Илон Макс: заселяет Марс
Я: Ваш звонок сейчас первый в очереди, следующий оператор ответит Вам. Расия
И, кстати, спустя 44 минуты ожидания ‘Перовой в очереди’ мой звонок просто сбросили. Теперь же я в очереди 17ая, но если мне ‘первой в очереди’ не ответили, то понятно, что это просто автоответчик. Надежды нет. Лайк❤️
39
5
October 17, 2024
Начислена пеня за несвоевременную оплату, пыталась дозвониться, чтобы выяснить подробности, на телефоне провисела больше 1 часа, за час они якобы обработали 6 человек и когда стала в очереди первой, еще через 15 минут звонок оборвался. Кроме нецензурной лексики слов не остается. Получается я просто перечисляю деньги ежемесячно в никуда, никакой обратной связи у них нет! Не тратьте свое драгоценное время! Дозвониться туда нереально, там просто стоит автоответчик, который сбрасывает звонок, когда "подходит" ваша очередь. Огорчает то, что государственное предприятие по характеру действий выглядит как МАШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА, потому что брать деньги, начислять пени и не иметь службы по работе с населением именно так и выглядит. В качестве доказательства прикрепляю скрин ожидания ответа
28
2
September 16, 2024
Насчитали цену за площадь в 4 раза превышающую мою, приехал разбираться, оказалось они ещё и работают до 4х, так ещё и с 13-14 перерыв на обед, когда они пообедали, я начал задавать вопросы сотруднику, а он послал меня ехать домой регистрироваться на сайте, я так и сделал, но спустя секунду после регистрации я вижу сообщение «логин заблокирован» и уже неделю так и не могу зайти, поеду на днях снова разбираться, так как на меня уже составили досудебное письмо данные ребята.
Короче организация во👍🏻
Надеюсь их упразднят
31
1
January 31
фонд капетального ремонта - не нужный фонд! Что люди имеют,кроме обременительных квитанций .Которые растут со скоростью света (с какой стати?) Мне задвоили квитанцию ,и я ее оплатила дважды .Переращет они не сделали ,и дозвониться до этой (воровитой)организации ,я не смогла .Час ждала ,и еще 10 минут ,звонок оборвался .т.е беспредел .И кто этот беспредел крышует ? Удивительно,где в такие организации находят сотрудников? Таких же беспренципных ,как их работодатели .
1
September 11, 2024
Не доЗвониться. Больше часа жду на телефоне, время с уменьшения идет только на увеличение. В реЗультате автомат вообще сбросил выЗов.
По телефону вопрос свой не решить( 0 ЗвеЗд).
Года два наЗад приехали с мужем в не приемный день решать вопрос, не посмотрели расписание. Нас приняла очень доброжелательная женщина(ей 5 ЗвеЗд), а ее напарница сидела и ворчала, что в этот день нет приема.
21
1
December 27, 2024
Очень жаль, что в Краснодаре все очень сильно коррумпировано. Живу в новом доме от компании и Догма западный обход 39/2, дом сдали в ноябре 2021 а кап ремонт начал приходить с 2023 года, непонятно в честь чего т к 3 года не прошло! Дерут много денег. Все начиналось с 200 руб. теперь за 35 квадратов дерут 350₽, будем коллективно жаловаться на сайт президента, т к это уже ненормально.
12
1
January 23
Невозможно дозвониться. Такая же история как и у всех написавших честный отзыв. Хотела уточнить один вопрос. Может кто здесь сможет подсказать?... 🤔 Получила квартиру в дар. С долгом по капремонту . Его ни разу не платили. Квартира числилась на дедушке. Читала закон, что пенсионеров старше 80 освобождают от оплаты. Есть ли шанс списать долг . Он составляет 38 тыщ и пеня 15 тыщ. 🥺🙂↕️ Дедушки уже как три года нет ...
4
December 17, 2024
Звонила уточнить почему не проходит оплата. Ждала 45 минут. Музыка подобрана ужасная, скорее всего ,чтобы у человека не выдержали нервы и он бросил трубку. У меня выдержали. Хочется, что бы эту запись прослушало руководство, хотя по предыдущим отзывам видно, что это не случайность… никто эти отзывы не читает, а если и читают, то не принимают никаких мер
9
February 4
Очередной выдуманный фондик для «обдирания» граждан. Никаких функций, кроме как сбор денежных средств с населения, не имеет. К слову, собранные денежные средства испаряются, только успев списаться со счета плательщика)
Ул. Гаражная 107. Дом разваливается на глазах. И ни намека на капитальный ремонт.
Обнаружила два положительных комментария о фонде из четырех ста. Наверное, сотрудницы фонда писали😂
1
August 22, 2024
Добрый день, пытаюсь дозвонится уже 2 день , с 15 минут переходит на 40 минут , и вместо уменьшения , время увеличивается ! До сих не дозвонилась ! Как узнать еще , почему я оплачиваю , в банке деньги ушли, а на счету висит минус ! Как решить вопрос ?! Даже
Сейчас пишу и жду, вы шестая в очереди , предполагаемое время 40 минут ! 🤯🫣
19
October 10, 2024
Это что за контора такая такое сижу уже два часа на телефоне 4 номера ни на один дозвониться немогу ни берут трубки зато квитанции принесли и попробуй незаплати пеня сразу , у нас дом на гарантии от застройщика 5 лет и теперь ещё и за капремонт заплати как это понимать , зачем создали сайт , телефоны для виду чтоли чтобы было
13
1
January 30
Отвратительная оргонизация!!!!!!! Вешают на людей не понятно откуда взявшиеся долги. Наверное у предприятия происходит не целевое использование бюджета и они хотят его прикрыть типо долгами людей. Дозвониться в эту организацию просто не реально сидишь ждешь соединения по 30-40 минут а потом тебя тупо сбрасывают. Надо с такой организацией через прокуратуру разбираться и требовать проверки аудита.
1
1
October 28, 2024
Дозвониться невозможно, ждала 40 минут , дождалась первой очери. Взяли трубку и будто меня не слышат, слышимость очень хорошая, сбросили. Перезванию опять и опять время ожидания 39 минут, и я понимаю, что со мной опять не будут говорить
9
1
December 3, 2024
Ужасная организация, телефоны указанные на сайте - 8 (861) 298-00-01 и 8 (861) 298-07-77 недоступны, уже несколько дней, регулярно допускают ошибки в квитанциях, из 10 полученных квитанций, 9 были с ошибками расчетов, даже после написанных заявлений допускают регулярные просчеты
8
September 19, 2024
Странная организация ! На мой домашний адрес отправила больше 10 заказных писем, фамилии получателей то же разные. Видимо отправителя не смущает, что в однокомнатной квартире просто не может проживать такое количество людей.
5
1
February 5
Начисления не понятные каждый месяц платишь и все время долг дозвонится не возможно время ожидание 45 минут, разве это нормально, но мало того после этого связь прервалась, вообщем это безобразие так нельзя с людьми обращаться .
January 23
Приходят разные суммы к оплате по капремонту. Выяснить не получается, 30 минут была какая-то там в очереди к оператору,потом всё сбросилось. Начинай сначала! Пыталась ещё набрать, но очередь не становится меньше. Примите меры, руководство!
3
September 6, 2024
Самый худший сайт который я встречала .2.узнать информацию невозможно
3.дозвониться не реально . Я постоянно в какойто очереди , а через пол часа звонок заканчивается.
4. Пишу обращение, тоже никто не отвечает
12
November 20, 2024
Тихий ужас, грубо отвечают, вроде не отвечают, типа тебя нет, пришла по поводу переплаты и не маленькой переплаты, все сравняли к нулю и говорят типа вы ничего не должны! Лучше с ними не связываться, конечно я на этом не остановилась, но они делают вид, что так и должно быть!
9
October 2, 2024
Отвратительное впечатление создалось после ожидания ответа на звонок. Если вы хотите дозвониться и решить свой вопрос-даже не пытайтесь, никто вам на ответит. Непонятная квитанция пришла, да ещё и с пеней. Наверное нужно в прокуратуру обращаться, а то важные тети и дяди забыли что такое оказывать услугу.
9
October 29, 2024
Странная контора ! Столько денег собирают ! А отчётов о проведении ремонтов нет ! Один кабинет справляется со всеми ремонтами в городе ? Стоимость подняли !
6
February 3
"замечательные тарифы! Повышайте дальше! Мало платим!!! Желаю, чтоб ваша контора никогда не загнулась, чтоб вы жили долго и богато! Чтобы сороколетов строчил свои приказы каждый раз, как настроение будет)". И передавайте пламенный Привет так называемой антимонопольной службе)
February 6, 2024
Хочу поделиться с горожанами кубанской столицы информацией о работе фонда КС, мне, как приехавшей из другого города, пришлось обратиться за справкой в данное учреждение, но как бывает, получилось, что это пятница и у них, несмотря на расписание по сайту, получился не приемный день, да и оплата ещё не пришла в течении 5 дней..., в общем ВСЁ, ПРоПАлО, придется снова отпрашиваться на работе, и СноВА ехать в Краснодар в другой день!!! Но, как хорошо, что есть чуткие и клиентоориентированные люди, и они появились на моем пути!
Выражаю огромную благодарность начальнику отдела, Дмитрию Владимировичу и его сотрудникам, что подошли к моей проблеме не только индивидуально и по человечески, но и профессионально!!!
6
35
November 21, 2024
Нет НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ узнать реквизиты счета для оплаты взносов за кап.ремонт.
Дозвониться не смогла - такая же проблема как и у всех: час продердали на трубке и сбросили вызов... Ужас ужасный
7
September 8, 2024
Нет электронной почты, видимо, чтобы не доставали письмами и обращениями, сайт виснет, не зайти на него. Организации, которая за что либо берёт деньги незачем быть доступной , видимо, так считают.
5
1
March 20, 2024
Была 7 февраля 2024г впервые.
Осталась очень довольна приёмом.
Оператор, быстро дала выписку о оплате по капремонту, увидела, что там большая переплата, объяснила как оформить заявление на возврат и как отправить его онлайн через сайт.
Также оператор сказала и по другой квартире о задолженности которая с на реализации с торгов по арестованному имуществу, т. к. это важно для принятия решения в участии в торгах.
Благодарю.
Доброжелательные, коммуникабельные, компетентные.
3
21
December 7, 2024
99% заходящих на сайт интересует определённая информация, которой нет на сайте. Сайт лагает и тормозит, структура запутанная и интуитивно непонятно, что где находится.
5
December 26, 2024
Ужасно. на горячую линию не дозвониться в начале ожидания 4 минуты постепенно вырастает до 15 минут. Прождала в результате 30 минут и так никто и не ответил. Плачу всегда во время а пеню берут постоянно.
3
1
September 24, 2024
Отвратительная компания. В рабочее время сотрудники отсутствуют и не осуществляют приём. Не доброе и не доброжелательное отношение к посетителям.
5
November 2, 2024
Сегодня 2 ноября 2024 года - рабочий день. Автоответчик отвечает что у них - выходной день. Да и в любой день дозвонится невозможно. Позор! Посредники, которые "нахаляву" пожирают деньги.
8
September 1, 2024
Начисляют как им нужно !!!! Просто ужас платишь месяц в месяц , а потом приходит счет за 3 месяца !!! Раскройте свои глаза и занимайтесь работой а не тупо только начислять .
5
1
April 6, 2024
1. Звонки по меж городу.
2. Время ответа. Может отвечу. А может нет.
3. Сайт есть. Электронной почты нет. Нет электронной приёмной. Может и есть, но на титульной странице её нет.
4. Разнос платежей делают вручную. Мало того еврейская математика. 2+2 сколько будет? А это мы должны или вы?
5. Фио с кем говоришь не добьёшься.
6. Ответ один на сайте. Что ремонтировать в 2042 году в доме которому будет больше 80 лет? На сайте!
7. Накручивают отзывы. Ну это и так понятно и видно. Мы же не идиоты.
8. Какая контора, такие и ремонты.
9. Государство просто узаконило этих "честных" Работников.
10. Набирают работников через газету Баклушники.
11. Работать директору и замам надо на гос обеспечении в местах не столь удалённых.
12. Дело Остапа Бендера живо. Имя директора наверное Паниковский.
33
October 9, 2024
Уже несколько лет не могу дозвониться и дописаться этой..конторе! Они тем временем мне досудебные претензии шлют по жилью, в котором я вообще не собственник
4
February 1, 2024
Это просто ужасно , уже не первый раз хочу позвонить по телефону, который указан в квитанции.Мне робот говорит , что Вы позвонили капитальный ремонт , но вы не можете соединиться с специалистом -поменяйте оборудование. А с чего мне звонить интересно? Горячая линия заставляет ждать очереди по звонку , а потом как моя очередь подходит , то на другом проводе берут трубку и бросают. И это не первый раз. Что происходит , не могу понять , что за бардак. Заплатила по квитанции перед новым годом и за декабрь , приходит квитанция с долгом якобы ,. В ноябре объединяли счета и долгов не было , как сказал специалист. А сейчас появился
37
1
February 1
Всё по классике, как и положено в таких структурах. Обратной связи ноль, на телефон никто не отвечает. Всё на всё пофиг
March 4, 2024
Мне все понравилось в обслуживании, сотрудники на вопросы отвечают грамотно и вежливо. А отзывы отрицательные в основном потому, что наши люди хорошие отзывы не пишут, только негатив.
1
28
February 14, 2024
После неоднократного обращения в эту организацию сложилось впечатление, что операторов набрали на бирже даже без начального образования. Хамское отношение, полчаса просил представиться (назвать фамилию и инициалы и занимаемую должность) так ничего не добился. Разговаривают с клиентами считая себя, как минимум министром ЖКХ, грубят и ничего толком не объясняют. Обратной формы связи на сайте нет. Со слов непредставившегося оператора обновление базы данных по платежам раз в месяц 26 числа. Реально люди застыли в каменном веке. Страшно представить куда и каким образом расходуются деньги плательщиков. Время ожидания ответа оператора минимум 10-15 минут. Напишу в Прокуратуру пусть внимательно посмотрят на этот фонд.
35
2
December 26, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам офиса фонда капитального ремонта, который находится в Славянске на Кубани на улице Проточной. Всегда встречают с улыбкой, все специалисты готовы ответить на любой интересующий вопрос. Очереди нет, работают быстро, слаженно и не важно то ли это справка, квитанция или какой либо вопрос.
2
32
November 5, 2024
С августа месяца в нашем доме идёт замена лифтов по программе кап, ремонта. Вроде дело идёт к завершению. Не знаю, насколько качественно их установят, но отделка снаружи подвергла в шок. Запенили удалённую старую кнопку и швы наружной отделки. И по пене просто закрасили белой краской. Криво- косо, и так сойдёт. Ежемесячно оплата по -квитанции больше 800 р. Очень хочется понять, за что я плачу такую сумму? Чтобы вот так " шедеврально" Отремонтировать?
10
1
January 29, 2024
Обращался по поводу проблемы с входной дверью в подезд, из-за чего в подъезде часто собираются не адекватные личности, контингент перечеслять не буду но в подъезде валяются и шпрецы и свертки и мусор, постоянно что то жгут. Звонил на телефон горячей лини с прозьбой о помощи с заменой входных подъездных дверей но можно сказать был послан с со своей проблемой куда по дальше и грубым текстом предложили заменить двери собственными силами, сказали "до 2038 года не каких ремонтов и замен не планируется" Наверное ждем пока не случится ЧП в подъезде, а потом уже будем разбираться кто должен бы сделать!!! Зачем мне платить взносы когда ни кто не чего не хочет делать!!!
11
3
September 3, 2024
Не зачислили как минимум 2 платежа почти на 10000₽. Невозможно связаться. Десяток попыток дозвониться. Более двух часов ожидания, оператор прерывает звонок после часа. Ужасно.
3
1
October 1, 2024
Звоню, уже 35 минут на телефоне, кормят минутами, такое впечатление делают всё, чтобы звонящий бросил трубку
3
1
June 7, 2024
Я проживаю в г. Тимашевск. Мкр. Индустриальный 6 кв 66. В декабре была оплата в сумме 300.24. Капремонту . Согласно протокола жильцов в декабре, услуги были переданы Управляющию компанию Тимашевск. Пять месяцев я прошу передать мою оплату ООО УК Тимашевск. Или вернуть назад мне. Никаких сдвигов. Прошу разобраться.
5
February 5, 2024
Почитав отрицательные отзывы, поняла что действуют они всегда одинаково:
1. Позвонив по номеру указанному в квитанции, робот отвечает что мне нужно сменить оборудование
2. Позвонив о номеру с сайта поднимают трубку и через время тишины её сбрасывают.
3. Выставляют долг хотя всё оплачено.
Я так поняла что с этими мошенникам можно вопрос только через прокуратуру, а потом суд решить.
Кстати граждане, обращение в суд будет бесплатными. Ст. по правам потребителей, там и штраф и пени.
23
December 24, 2024
Аналогичная ситуация с отзывом ниже, ждёшь 40 минут, потом берут трубку и сбрасывают, решать проблему не хотят
3
December 19, 2024
Сайт не работает. Телефон не отвечает. Квитанции не приходят. Зато пеня будет начисляться. Вообще это недоразумение существует?
1
August 29, 2024
Обслуживание: Как будто они делают тебе одолжение и теперь ты и внуки твоих внуков им должны.
Персонал: Одним словом - царственные особы, а ты никто!!! Тётка, торгующая пирожками на безымянной ж/д станции, по сравнению с ними - идеал порядочности и обходительности.
Время ожидания: минимум 20 минут. МИНИМУМ!! И еще не факт, что тебе ответят.
ПС. Дозвонился до их директора, объяснил свою ситуацию - помог, разобрались. Объяснил ситуацию с обслуживанием - пообещал разобраться, но как видно не захотел.
В общем, отвратительная организация с некомпетентным персоналом.
5
1