Krasnodargorgaz
1349 reviews
May 7, 2024
Вежливые сотрудники , быстро реагируют на звонки
4
July 18, 2022
Сплошное безобразие, оставили неделю назад заявку на ТО, назначили дату, в назначенный день отпросился с работы, с утра сегодня 18 июля 2022 года ждал целый день, никто не пришел, два раза смог дозвониться, подтвердили, что заявка существует, обещали разобраться и позвонить, но ни звонка, ни сотрудников горгаза так и не дождался! Сплошная фикция и профанация, а не организация!
13
3
April 10, 2023
Начались хождения по подключению газа в новом доме. Пока полёт нормальный - милая дама приняла документы, всё проверила. Жду 30 дней. Буду дополнять.
1
June 14, 2022
Всем добра! Обслуживание по электронной очереди хорошее,хочется отметить Елену Ивановну в межрегионгазе по обслуживанию физ.лиц,умница!МИНУС.Берут деньги за обслуживание газбыттехники,хотя газа ещё вообще нет.
4
7
March 26, 2024
Отвратительно, дозвониться не возможно. Доходит до очереди 1 и сбрасывается.
5
1
September 2, 2022
Обслуживание вежливое. Время ожидания 5 минут. Расположен рядом с остановкой общественного транспорта.
3
3
January 24, 2022
Очень жаль что это "предприятие" монополист, к сожалению вынужден был к ним обратиться и получил стандпюартный набор: футболяние от "специалиста" к "специалисту"( всё только по телефону, в кабинет к живому человеку-специалисту-чиновнику челядь не пускают), через сайт вопрос не решить, только лично нужно приходить, но и это далеко не всегда помогает.
6
2
February 1, 2022
Заключили договор ещё в апреле 2021 года, всё оплатили, срок подключения в октябре 2021 года, но уже февраль 2022 года, а нам до сих пор даже монтаж не сделали. Звоним, пишем жалобы но никто не реагирует. Уже просто сил нет. Осталось обратиться за помощью к президенту. Скорее всего так и сделаем, если наш губернатор не поможет решить проблему. Это просто издевательство над людьми, беспредел. И самое страшное что они никого не боятся, прямо говорят жалуйтесь куда хотите, нам по барабану. Им не жалко ни детей, ни стариков, что сидят в холоде, без газа. Куда делась совесть, человечность? Я бы поняла всё если бы у нас была не оплачена услуга, но ведь всё оплачено, а договор нарушен, газа нет до сих пор. Люди у кого такая-же проблема, давайте объединимся и вместе будем добиваться правды, обращаться к президенту коллективно. Может тогда нас всех услышат, и дела сдвинуться с места и мы все будем с газом и в тепле.
37
1
January 3, 2023
В доме утечка газа пришли перекрыли газ и ушли пол дома без отопления и горячей воды это нормально говорят ждите робчих дней .для чего аварийная служба. Чтоб перекрыть газ и все что а отношения к роботе
7
1
September 7, 2022
Такого халатного отношения я не видела просто нигде, вместо 5 окошек, работает только 2, девушки сидят открыто обсуждают, как им несчастным тяжело работать и до окончания дня ещё 5 часов. Я конечно понимаю, что руководство плевать хотело на жалобы людей, но Вы берёте наши деньги и могли бы оказывать квалифицированно услуги
5
July 20, 2021
Оооо. Это шикарное место. Рекомендую. Кондиционеры есть. Бумажек и терпения нужен вагон. Но если честно, несколько лет назад при живой очереди там был Ад. Так что, в принципе немного налаживается. Столкнулись с тем, что в районе 15 00 вырубается электронная очередь (видимо чтобы остальные успели пройти). Появились сервисы электронные. Но не на все услуги. Например, на замену котла не было. Надеюсь, через 10 лет когда снова придётся туда идти - все будет удалённо! И идти не придётся. Вот
5
13
May 10, 2022
Очереди умеренные, по талонам, персонал вежливый, знающий. Но. Все действия от подачи документов, заявки, до конечного результата чрезвычайно медленные, занимают недели и месяцы. Как любой монополист, Горгаз не нацелен на интересы клиента.
3
5
May 23, 2024
Вызывала 2 раза работников на дом. Не пришли вообще в назначенные дни. На вопрос почему не смогли, девушка ответила - были очень заняты.
4
November 3, 2022
Быстрое обслуживание, понятная маршрутизация, каждое окно по определённым вопросам. Вежливый и компетентный персонал
5
July 31, 2022
Огромные очереди. Кондиционеры расположены безобразно, дуют прямо на сидящих людей. Обслуживающих сотрудников явно не хватает. На письменные заявления и жалобы отвечают несвоевременно или вообще не отвечают. Первичная газификация домовладения проводится безобразно, не в срок, никто не за что не отвечает. Полный бардак. Все вопросы можно решить только с "черного хода" и за отдельную мзду.
8
1
May 30, 2022
Сотрудникам отдельное человеческое спасибо за их отношение!
Спасибо за то, что нормально общаетесь
Спасибо за вашу помощь
Я была приятно удивлена, что переоформление документов заняло времени не более 10 минут в достаточно дружелюбной атмосфере
5
5
August 26, 2021
Чисто, прохладно. Попалась на преме грамотный, ответственный сотрудник. Всё очень быстро решила мой вопрос, проконсультировпла. Но, мастера которые приходят и составляют акты, оказываются забывают внести изменения в техпаспорт. Будь внимательны, после оформления документов.
7
12
October 26, 2023
Даже при условии большого количества в очереди все прошло быстро и без проблем
2
September 12, 2022
Просто ужасное заведение, сказали подключат газ В ТЕЧЕНИЕ 10 дней, в итоге уже прошло 8 дней, никто даже не позвонил. Звоню им, говорят ожидайте, ничем помочь не можем.
А мне в итоге жить 10 дней без плиты, горячей воды в доме и тёплых батарей. Ужасное обслуживание, по-моему тут только обращение куда-то выше поможет.
7
1
November 6, 2022
Очередь продвигается медленно, народу много, не все окна работают. Можно весь день просидеть. С подключением газа тянули очень долго в сроки не укладываются, кормят завтраками. Ужас
3
1
September 29, 2023
Очень компетентные сотрудники, но плохо, что не все окна работают. Было б быстрее!
3
June 3, 2024
С КМР на Индустриальную - это КЛАСС !!!
4
June 4, 2022
День добрый, за какое обслуживание котла вы выслали мне3395,86 за что вы у меня дома счетчик один раз поменяли и все, я, вам заплатил, я не буду вам платить деньги, вы мне ничего не помониировали даже не разу не приходили, идите вы лесом!
10
2
March 5, 2023
Очень долгое ожидание. Не могут объяснить нормально, что делать, куда бежать и в какой последовательности. Бригаду ждали 2 месяца на монтаж
7
October 22, 2021
Хочу выразить благодарность мастеру Лыскову Александру Олеговичу и его бригаде. Строительно- монтажные работы выполнены в срок, оперативно и качественно!
4
10
August 9, 2023
Отличное обслуживание. Быстро, чётко, комфортно
1
3
July 17, 2024
Всё отвратительно, сплошной обман
4
October 30, 2022
Плохо. Пришел регистрировать договор на себя, сказали, что требуется узаконивание установки оборудования, если ставил не горгаз. По факту пытались просто дополнительно заработать, узаконивание не требовалось. Чистый обман или некомпетентность. Или и то и другое.
6
July 14, 2023
Наладили обслуживание. Быстро проходит очередь. Хорошее обслуживание
2
3
July 5, 2022
Самое коррупционное и бюрократическое заведение . Люди никому не нужны и не интересны. Их проблемы и нужды не для кого не важны. Сроки договоров не соблюдаются и это не контролируется,хотя была произведена оплата ,со стороны заказчика( меня) Я в шоке. Дозвониться почти не возможно. Достучаться до работников отделов не реально
9
2
October 20, 2023
На ресепшн очень приветливые и граммотные консультанты.Спасибо им
3
3
August 5, 2022
На решение вопроса ушло 15 минут. Персонал вежливый. Работа телефонных операторов так же на уровне 5. Обращался несколько раз. Спасибо за достойную организацию работы.
2
5
April 10, 2024
Хороший сервис, отзывчивые люди
3
June 30, 2024
Раз 10 в плохое место ездить не будешь!
3
December 24, 2021
Каждый месяц платим исправно, все последние 20 лет, все как и должно быть, в последние пару лет газпром межрегионгазу, ни когда не было ни долгов ни чего иного. И вдруг в сбере узнаю, что каким то образом, не понятно за что, почему и как, данной конторе имеим задолжность 555р. Очень странно с чего это ?! Будем разбираться !!! 😡
5
1
February 18, 2022
Подал заявку на социальную догазификацию через гос услуги в декабре. До середины февраля динамили. Потом дозвонившись узнал что проще приехать сразу к ним. Приехал, взял талон на входе по социальной газификации. Отстоял два часа. Узнал что они этим не занимаются, и нужно ждать других девушек которые сидят не в общем зале а спустятся за документами. Прождал еще час. Короче если что то там Вам нужно освобождайте весь день.
3
3
May 12, 2023
Это не организация, это самое настоящее дно. Там яркие представители полного безразличия на сроки, наказания и т.д.
7
December 2, 2021
Ужасно построена работа данной шараги, которая между прочим является естественной монополией и граждане не имеют возможности реализовать подключение через другую организацию...специалисты на приеме не могут ответить на элементарные вопросы. Мы заключили и оплатили коллективный договор на техническое присоединение в октябре 2020 года, срок подключения и пуска газа по договору был 8 месяцев, в итоге на сегодня работы по прокладке трубы НЕ НАЧАТЫ! Все попытки выяснить когда же наконец начнут копать ни к чему не приводят - операторы на окнах такой информацией не обладают, предлагают написать заявление на руководство, заявления остаются без какой-либо реакции и ответа, главный по срокам монтажа (А.Д.) дал свой сотовый, сказал писать в ватсап и в итоге не отвечает, обращения на запись к руководству через сайт остаются без ответа.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и самое печальное, что нет возможности выбрать конкурента, т.к. их просто не существует...
А люди при этом надеялись, что данный отопительный сезон уже будут с газом и забудут об огромных счетах на электричество, о необходимости постоянно возить баллоны, закупка топливо и т.д.
12
1
April 19, 2024
Вежливо, культурно, быстро
2
January 26, 2022
Я впервые попал в учреждение ЖКХ, где с таким желанием помочь к тебе относятся сотрудники! Я к сожалению не знаю имя этой божественной женщины на стойке, но она поменяла мой мир! Я получил не только ответы на мои вопросы, но и помощь в оформлении моих документов!
Благодарю, дай бог больше таких людей.
2
6
June 15, 2022
Спасибо Брижань Виталий Васильевич и
Бандура Олегу Владимировичу за непосредственное участие в газификации наших Топольков. Газ подключается.
3
4
June 12, 2024
Всё сделали но очень долго и дорого
5
1
August 10, 2022
Организация монополист-" что хочу то и ворочу"' их девиз!
Работает два оператора из 6 окошек. Неужели нельзя набрать и обучить сотрудников!! В очереди приходится сидеть больше двух часов! Создали несколько юридических лиц, сидят в одном помещении.... швыряют от одного к другому....
5
4
August 9, 2022
Занимаются отфутболиванием людей работать не хотят просидели в очереди больше часа с маленьким ребёнком ехали с другого конца города в 10 окошке девушка запросила справку егрн показываем она заявляет это не такая и вы без справки не кто очень жаль потерянное время а всего надо было продлить договор.
4
2
November 10, 2021
Электронная очередь, талоны... Чушь! Получил талон, через час подошла оч5редь. В 10 окне сказали, что ситуация сложная и надо обратиться в другое окно. А талон передают туда. В итоге просидел ещё 2,5 часа, пока не вызвали (получилось мой талон в новой очереди оказался на 100 человек сзади. Через скандал приняли, но заставили идти делать платные ксерокопии! Бюрократы!!! Уж лучше бы живая очередь! Этоине цифровизаия, а утопия. Ужасная организация, отстой!
10
1
December 18, 2022
Ужасное впечатление сложилось от посещения АО Краснодаргоргаз ! Персонал не приветливый, все злые какие-то, ничего не добьёшься, очереди ! Все очень дорого!
6
1
July 10, 2021
Очереди, непонятные правила и требования. Очень хочется адеквата, но его здесь не было и не будет. А еще очень хочется, чтобы все руководители этой организации встречали такой же сервис повсеместно: в больницах, магазинах, на вокзалах и т.д., чтобы их мир был полон такой же глупости и канцелярии.
Девушку-оператора из 3 окошка это не касается. На удивление была любезна и полезна, счастья ей и здоровья побольше. Звезда оставленная в отзыве - лично ей. остальным - ноль звёзд.
14
1
January 17, 2022
Организация в организации полностью отсутствует. В ноябре прошлого года через сайт подал заявку на замену котла. Через неделю позвонили сказали прийти ногами для подачи заявления на замену котла. Явился. Сдал заявление с документами. Через две недели позвонили. Сказали нужно узаконивание котла. На сайте заполнил форму заявления на узаконивание котла. Звонят. Приходите в офис ногами приносите опять документы. Непонятно зачем этой ‘организации’ сайт? На прикрутить шланг гофру нового котла к газовой трубе уже ушло три месяца. Скорее всего вызывать газовика с этой конторы правильней будет через другие ведомства.
11
1
January 21, 2022
Ужасная служба! Заключили договор на тех обслуживания, так сотрудники приходят даже не проверяют газовый котел. Договор в год 3500! За что? На уговоры посмотреть оборудования, отвечают если жалоб нет ничего делать не будем. Купили новую газовую плиту и на сайте заказали подключение. Цена подключения на сайте 1500, оператор позвонила сказала 2000, по факту специалист за подключение взял 2500! Плиту подключил как попало, духовой шкаф теперь в нишу не войдет так как там теперь газовый шлаг торчит.
10
1
June 6, 2024
Госкомпания с соответствующим отношением
1
1