Моя любимая сеть рыбных деликатесов.
Качество всегда на высоте, цены адекватные.
Но вот в этом конкретном магазине работает продавец, которая прям портит ощущения при и после покупки.
Я прошу обратить внимание контроля качества сети на возрастную сотрудницу (молодая еще есть, она чудесна), которая частенько отсутствует на рабочем месте или прячется под прилавком в телефоне ( серьезно, проверьте камеры).
Сегодня (31.03) вообще отказала мне в покупке, мотивируя тем что еще не открылась, хотя в этот момент отпускала мужчину.
Прошу руководство подключиться и принять меры.
Я хочу поделиться своим негодованием! Купить в этом магазине 3 упаковки дорогой селедки и все 3 выкинуть на помойку! Срок годности до 11.05! Сегодня 01.05 и все 3 упаковки с тухлой рыбой! Вонь нереальная! Хранилась сразу после покупки в холодильнике!
Хотчу дополнить отзыв написать про ложь, которой окутан весь магазин. Итак, подойдя в данный магазин 05.05 я задал вопрос продавцу о температуре в холодильной витрине в данную минуту, последовал ответ - минус 4! Отвечающие пишут о -6-8, что уже является нарушением норм хранения, о которых указано на упаковке и в ответе отвечающей стороны! А также полная ложь, что вам что-то вернут, если вас не устроит качество! В магазине потребовали либо чек, либо тухлую селедку. Итак, согласно ЗоЗПП - отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю, что является очередным нарушением!
Итог: магазин как и вся сеть умерла для меня! Меня не удивляет теперь их оценка 4,1! Я бы поставил 1!
Купила здесь 2 банки салата с древесным грибом (а это, на минуточку, 470 рублей). Приехала домой, открыла одну и показалось, что салат подкисший.
А вторая банка через пару дней вздулась так, что сорвало крышку. При этом срок годности нормальный (изготовлено 4 апреля, купила 11 апреля, годность до 24 апреля). Налицо либо неправильное хранение, либо нарушение на производстве. Очень обидно, заплатив такие деньги, покормить мусорное ведро
Классный магазин, хороший ассортимент, много собственного производства. Качество отличное, очень все свежее.
Икра всегда отличная.
Огромный выбор Свежемороженой рыбы.
Прежде всего хотелось сказать, что я постоянный покупатель данного магазина, всегда брала только икру кету и рыбную продукцию. Всем была абсолютно довольна. Вкус и качество был на высшем уровне. Только вот 3.11 я приобрела в очередной раз икру кету и была в шоке от того, какая она по вкусу. Очень сильно соленая, что аж язык щиплет. Конечно, вся икра под выброс. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, на что получила шаблонный ответ: икра по индивидуальным вкусовым предпочтениям возврату и обмену не подлежит. Но что вы говорите, какие вкусовые предпочтения! Я им предложила принести эту икру в магазин, чтобы убедились, что это так, концентрации соли превышена. На что они отказались. Итог: с этого дня я перестаю брать продукцию данного магазина, а так же спасибо за отказ в обмене и возврате, икра в мусорке, как и деньги за нее. Сервис работает на высшем уровне..
Большой ассортимент рыбных продуктов,нравятся котлеты 7-ми видов,особенно Сахалинские.цена и вкус.Рыба замороженая-класс.купил кету,засолил,выгода и вкус-супер.Рекомендую этот магазин.
Был хороший магазин, но в последнее время стал портиться. Купили сегодня замороженного окуня без головы, так он оказался не до конца выпотрошенным, а в одной из рыб на брюшке какие-то включения. Придется теперь покупать в другом месте, благо они не единственные.
2
Show business's response
Елена Детистова
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Наконец-то открылся филиал в нашем районе. Привыкли к проверенному качеству, широкому ассортименту этой сети. Продавцы тоже всегда на высоте. Люблю повыбирать, рассмотреть рыбу и выбрать самую красивую. Продавцы с пониманием относятся, включаются в процесс осмысленного выбора. Всегда ухожу с хорошим настроением. А продукция всегда на высоте, много лет покупаем в этой сети)))
Пришёл и увидел очередь из 3-х человек без продавца… потом мне пояснила впереди стоящая женщина причину. Оказывается на витрине сверху лежали картонные часы с указанием времени перерыва и началом работы… стрелки вручную передвигаются…
И тут пришла продавщица. Быстро все отвесила и обслужила…
Кижуч там более годичной заморозки. Но вкусный…
По графику работы открыто до 22:00. Приехал в 21:00 — закрыто.
2
Show business's response
Светлана М
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Взяла 21.11.23г икру кеты, есть невозможно! Пересолено, икра вся размякшая. Продавец уверяла, что икра свежая и вкусная. Пришла домой и разочаровалась...Не рекомендую!