Добрый день!
К сожалению, не долго длилась наша любовь к этому месту. Как только произошел случай, когда должна была провериться работа службы сервиса и соблюдение наших прав потребителей - собственно, она все перечеркнула. Вернее ее отсутствие.
Купили перед Новым годом 2 банки икры красной по 0,5 кг 30.12. В праздники съели только одну, другую открыли 20.12. Икра была испорчена, сверху покрыта плесенью.
В магазине сказали - там все написано: год она может храниться в нашем холодильнике при -4, а так, с момента выхода из магазина - только 14 дней…
Проверить, что там реально хорошая икра в закрытой банке нельзя. Но! Плесень не может появиться за «неделю» сверх срока в холодильнике хорошем.
Горячая линия - совершенно бесполезное занятие - человеку на том конце провода просто наплевать. Ни с кем кроме оператора вам поговорить не удастся. Экспертиза тухлой икры - отдельное удовольствие, на которое вас будут призывать. Наверное они с точностью до минуты определят, что она протухла ровно спустя четырнадцать дней.
Было все куплено за наличные… и мы могли даже сказать, что купили неделю назад. Но честность не порождает честность. Никто даже бровью не повел, что во время транспортировки/разгрузки или при фасовке произошел тот фактор.
Жаль, что так произошло. Нынче икра стоит не малых денег.
Будьте аккуратны. Купили икру если у них - сохраняйте чек и съесть ее надо ровно срок. Иначе «ты дурак».
Upd.
К сожалению, я не нашел как отреагировать на ответ организации… который пришел через год , нет, 2 (?)!!!!
Мы понимаем, что надо реагировать не на отзыв, а чтобы другие прочитали)))
Что ж, очен классный serm. Как и продукция.
Я все же жду ответ/реакцию/действия, выходящие за рамки «сам дурак»
Расположен в двух шагах от метро.
Неплохой выбор мороженой и охлаждённой рыбы, икры (особенно рекомендуется «пятиминутка»), морепродуктов и полуфабрикатов из этого всего. В сезон бывает дальневосточная корюшка.
Качество всегда на высоте.
Из минусов можно отметить почти постоянные очереди, которые перед праздником вытягиваются до просто неприличных размеров.
Персонал немного усталый постоянно, но замечаний к нему нет.
Рекомендуется!
Самый крутой рыбный магазин который я знаю на территории всего южного Бутово! Всегда все свежее, идеальное, по адекватной цене за чистую камчатскую рыбу, нет подделки, нет контрафакта, и никогда не бывает просрочки… Всем рекомендую!
13 сентября 2024 взяла кальмара и филе минтая (срок годности приложен в фото). Сказать что испорчено, ничего не сказать. После ковида нос иногда воспринимает запахи не так как есть на самом деле. Разморозив был запах резкий и не понятный. Я подумала что опять нос дал сбой. И не подумала что может быть испорчено, ведь тухлый товар нельзя продавать. Но когда я начала его мыть я поняла что он тухлый и уже поменялась консистенция мяса. Как можно продавать такое, вы с ума все посходили? Это не просто порченное, а разлагающееся. Пишу и надеюсь на человечность, но боюсь что нет её.
Отличный магазин,тесновато,но зато много маленьких торговых точек с разнообразным товаром и не очень дорого!А магазин" Рыба и икра"-это вообще класс-всегда большое разнообразие и всё свежее!
Удобное расположение и самое классное, что работает дольше остальных подобных точек. Всегда быстро обслуживают и советуют, что получше. Так что конечно рекомендую 🙌
Хороший магазин. Территорию можно и увеличить, чтоб ассортимент был больше, и удобней покупателю находиться и выбирать. Продавцы хорошие, всегда могут посоветовать что нибудь вкусненькое
Отвратительное отношение продавцов к клиентам. При образовании огромной очереди намеренно организовывают работу только одной кассы! Обслуживают медленно! На просьбу "открыть хотя бы вторую кассу" отнекиваются неубедительными предлогами, огрызаются и хамят (в других точка этой сети - в "час пик" продавцы с пониманием сосредотачивают свои силы на обслуживание очереди и потом приступают к своим дополнительным обязанностям), но тут ситуация неизлечима! Надеюсь на меры руководства!
Большой выбор, но за некоторыми позициями нужно охотиться. Работники очень быстро и чётко обслуживают, что компенсирует большой спрос и иногда очереди. Рекомендую
Отличный магазин. Большой выбор товаров рыболовного промысла. Персонал очень отзывчивый, всегда проконсультируют и подскажут. Хорошо, что есть подобные торговые точки.
Купила рыбные тефтели, оказалось, что в составе шпик. Производитель, вы вообше в курсе, что не все люди едят мясо, некоторые не едят свинину. Если человек покупает рыбные тефтели, то он хочет чтобы они были из рыбы, без примеси свинины!
Рыба всегда свежая, продавцы всегда подскажут что купить, какие новинки. Персонал приветливый, только часто меняется. В помещении зимой холодно, летом духота.
Покупаем в данной точке каждый месяц рыбную продукцию ,всегда большая проходимость продуктов у них, лучше приходить в обед или чуть позже на новый привоз продукции.
Качество товаров - отличное. Прихожу покупать олюторскую сельдь, копченую рыбу, икру - все "на ура". Спасибо. Вижу также, что многие с удовольствием приходят в кафе - я с уважением, но сам предпочитаю дома или менее демократичные столики.
Хороший магазин, но цены высокие. Почему креветки подорожали в 2 раза за год? Рыбные продукты подорожали не значительно, а ценник на креветки взлетел вообще в небеса.
Брала две селёдки в вакууме, палтус и корейскую морковку в баночке. Так вот будьте внимательны, когда берете несколько наименований!!!!
Одна селёдка вес 454 другая 502 грамма. Итог: селёдку пробили общим весом (единичку еле видно) - 1 410 итого за две селёдки 424 рубля вместо 286!
Очень хороший магазин. Замечательные продавцы,прекрасное обслуживание. Ирина и Людмила спасибо Вам. Качество товара на высоте. Большой ассортимент на любой вкус
Хороший магазин с большим выбором качественных морепродуктов по адекватным ценам, в сегодняшних реалиях нашей жизни. Качество и ассортимент товаров на высоте.
Так как ИП производитель не оставил возможности написать отзыв, ибо на картах его нет, несмотря на наличие фактического и юридического адреса, напишу отзыв тут, то есть по месту приобретения товара. Покупался шашлык из трёх видов морских рыб в пакете 500 гр. Во-первых, случайно на зуб попался крошечный камушек, который, видимо, прилип когда шашлык готовили и упаковывали. Очень опасно для зубов. Во-вторых, абсолютно невкусно...по крайней мере, если готовить способом указанными на упаковке. Рыба безвкусная (приправы не спасают) и какая-то резиновая что ли... Не знаю, почему... Пока на троечку...
Стабильное качество. Икру и печень трески беру практически всегда только здесь - ни разу плохой не было. Чуть ухудшился в последнее время ассортимент креветок - видимо, времена такие. Еще хорошая рыбка замороженная «на пожарить в кляре». Хороший магазин, полезный. Лучше покупных витаминов.
Был там, больше желания туда нет. Продавщица вела себя так как будто я ей денег должен, носом воротила и вообще неохотно общалась. Купил в итоге в соседней лавке. Может рыба у них и хороша, как вроде говорят, действительно, но, будьте добры, подзадумайтесь над персоналом