Клиентов вводят в заблуждение. Колеровка красок производят только по понятному им прайсу. После колеровки, озвучивают цену. Ставят перед фактом. Будьте осторожны, сразу спросите, во сколько обойдётся подбор того или иного колера. Иначе, озвучат такую цену, которая неприятно удивит. Порой, стоимость подбора колера превышает 30% стоимости краски, притом, что краски отнюдь не дешёвые. Дальше- большой базар и разборки, кто что сказал или не сказал. Понятия не имеют про правила торговли и общения с клиентом