Позвонила по номеру 122,что бы вернуть деньги за незавершенный проезд,автоответчик отправил на сайт ,в раздел "Часто задаваемые вопросы" , но ,мне кажется, самый частый вопрос: "Где раздел "Часто задаваемые вопросы ?"." В итоге справилась с этим квестом, но сложилось ощущение,что всё так усложнено с целью невозврата денег.
Отвратительное руководство компании, по барабану удобства клиентов, пополнить карту приходиться только через почту. Ума не хватает сделать пополнение с карты? Программа часто просто не разрешает пополнение, приходится по нескольку раз приходить в почтовое отделение.