Пришли с мужем и дочкой за пончиками, нас обслуживала девушка Елизавета. Мой заказ: ринг + кофе, Шелл с заварным кремом, Шелл малина-фисташка, ринг карамельный (и ринг классический в подарок). На карте лояльности у меня были бонусы, я хотела их списать, в чем мне в грубой форме было отказано. Хотя в предыдущее посещение молодой человек применил обе акции и списал бонусы. Елизавете я озвучила, что в прошлое посещение проблем со списанием бонусов не было, на что получила грубый ответ : «Я же вам уже сказала, что у вас и так 2 акции, бонусы списать не могу, только по полной стоимости». Книгу жалоб получили со второго раза, хотя согласно закону она должна быть на видном месте и должен быть уголок потребителя, которого по итогу нет. Когда хотели пригласить менеджера/старшего смены, Елизавета сказала, что она старшая, но, к сожалению, она ни в одном вопросе некомпетентна. Пончики с начинкой прежде, чем нам отдать уронили в бумажном пакете и отдали уже помятыми. Мужу также Елизавета нагрубила, отвечала на все вопросы с повышением тона. Чек за покупку не выдали, только по просьбе распечатали чек с совершенно другими пончиками. Были постоянными клиентами данного заведения, разочарование полное. Грубость, непрофессионализм и наплевательское отношение. Есть множество кофеен с ничем не хуже пончиками. Печально, конечно.
Место приличное, интересное. Пончики в честь праздника 23 февраля. Также дали 1 пончик в подарокПриятное место, мне понравилось. Вкусные пончики, особенно праздничные к 23 февраля. Приятно удивил подарок в виде дополнительного пончика. Рекомендую посетить это заведение. Отличный вариант для небольшого перекуса.
.
Добрый день, всем любителям сладкого)
Прекрасное заведение, в котором вы можете попробовать вкусные пончики с необычными вкусами и самое главное, в этом вам помогут добрые, понимающие и отзывчивый люди, которые трудятся в этом кафе!
5 Звезд! И отдельная благодарность региональному менеджеру за профессиональный подход и искренность. 06.02.2024.