Kraft
197 reviews
July 8, 2024
Хороший сервис. При необходимости обращусь сюда еще раз
January 13, 2022
Красивый автосалон с двумя машинами) Заехал в салон, чтобы узнать сколько стоит запчасть для моего авто. Сначала сказали, что по vin этой детали в моём авто не значится. Потом нашли, но цену сказать не смогли, т.к. "сломалась программа". Я спросил - мне уходить? Сказали - да, т.к. не знают цену. Спросить номер моего телефона, чтобы сообщить цену, когда восстановится программа никто не додумался, а я не стал навязываться, благо в нашем городе достаточно мест с другими вариантами.
1
6
September 7, 2023
Все отлично, обслуживаю авто 3й год, все ТО проходят идеально
3
1
September 29, 2024
Лучший сервис, всё чётко
November 10, 2023
Geely подвинул, а как салон BMW просто отличный, персонал профессионалы
3
June 5, 2023
Был прекрасный автосалон официальный дилер BMW, увы теперь это салон Geely, еще оставили сервис по bmw. Жаль очень жаль
3
1
April 12, 2022
Обслуживаюсь в Крафт с момента его открытия. Всегда(ну почти) оставался доволен уровнем и качеством сервиса. Вчерашнее ТО подтвердило это. Все четко по времени и качественно. Спасибо Крафт и отдельное мастеру-консультанту Ринату Идиятуллину!
5
2
December 1, 2021
Купила автомобиль BMW в ноябре 2021г. хочу выразить благодарность менеджеру Илье Казалову за внимательное отношение, оперативность работы, сделку провели в тот же день, когда обратилась, к 20-00 часам я уже выехала на новом автомобиле с салона. Профессионализм менеджера оставил только приятные впечатления. Ксенье Кирилловой отдельное спасибо, за терпение и оперативность работы в сжатые сроки. Кроме того нельзя оставить и без внимания внимательное отношение всех сотрудников ООО "Крафт", молодцы ребята!!!!
4
October 19, 2024
Великолепный автосалон!!!
August 23, 2021
Покупкой машины были очень довольны!
Но сервис в этом "ОФИЦИАЛЬНОМ ДИЛЕРЕ" подлежит как минимум замене всего персонала.
Грубят, ухмыляются спорят во всех нюансах какой бы вопрос не звучал от потребителя.!
Вообщем на БМВ Х3 машине 1 год, "ОТСЛОИЛАСЬ" краска на бампере(заднем)--как у ВАЗ 2114(может видели). Сегодня приехали на покраску которую согласовывали порядка 1 месяца.
Какой отношение имеет БМВ КРАФТ и ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР мне не понятно, сроки озвучили 7 дней, и на счет подменного автомобиля КАТЕГОРИЧНО НЕТ!!!!
Будем составлять жалобу с автоюристом, и разбираться в этой ситуации более детально! (ЯРДРЕЙ)
3
2
August 25, 2023
Сервис просто ужасный. Все сравнивают с BMW. При гарантийном случае - отфутболили и не стали даже разбираться.
3
August 4, 2021
Автосалон исполняющий мечты!
Я давно мечтала купить БМВ, и вот, благодаря менеджеру Юлии Досмаевой этот день настал!
Юля, волшебница, которая точно знала что мне нужно! Она смогла подобрать идеальный вариант машины!
Покупка машины от момента «зашла в салон» и «выехала на машине своей мечты» заняла ровно 2е суток))) при этом ещё был процесс сдачи моего авто в трэйдин, и оформления кредита.
Если вы хотите отличную машину и супер понимающего и менеджера понимающего вас без слов - тогда вам к Юлии Досмаевой в этот салон!
5
February 28, 2024
Комаров Кирилл и Бахарев Андрей лучшие менеджеры KRAFT!!!
3
July 27, 2021
Приехал под закрытие, не знал что салон по выходным работает до 20-00, оставалось минут десять рабочего времени. Машину которую Хотел посмотреть, находится на улице и ключи надо брать у старшего менеджера, менеджер зала с неохотой посмотрел на часы, сказал, если ключи дадут покажет машину, в итоге ключи не дали на этом диалог закончился. Не говорю, что салон плохой, только поделился ситуацией. Возможно там качественное обслуживание и сервис, но не в моём случае.
2
2
April 5, 2023
Был Бмв. Да сплыл. Вот такие реалии жизни). Ну а менеджеры, что при Бмв, что при Geely, лишний раз не подойдут к потенциальному клиенту.)
3
March 26, 2023
Отличный сервис. Всегда предлагают кофе или чай. Клиенториеетированные.
3
1
October 27, 2024
Отличный автосалон
February 6, 2021
Привет Крафт. Пришло время отгрузить вам доброты и по истине тёплых слов. Муки выбора новой BMW 5 серии в Красноярске. Два больших расстройства и я надыбал нужный "пятак" в Ебурге. И надо же, подфартило попасть на менеджера Илью Казалова. Одним словом красавчик. Двумя словами - профессиональный, грамотный и очень оперативный сотрудник. Стрессоустойчивый, обходительный и внимательный, коих среди всей серой массы "продаванов" с огнём не сыскать. Это настоящий PROдавец. Именно версии PRO. В нашем случае, кроме своих прямых обязанностей ему не сложно было решить вопрос из, мягко сказать, не своей зоны ответственности. Планируемый срок подготовки, выдачи автомобиля в салоне Крафт был приближен к временному минимуму. Нам, сибирякам, было приятно побывать у вас и познакомиться с настоящими профессионалами. Тёплое вам спасибо.
11
January 3, 2023
Не указан режим работы в новогодние праздники.
По данным сайта - «работают»
03.01.23 приехали - все закрыто, телефоны не отвечают.
2
November 11, 2021
Все очень хорошо, спасибо большое за работу. Все супер. Максим- супер менеджер! Советую . Очень хороший специалист!!!
4
October 6, 2020
Решил написать отзыв для, может это кому-то поможет определится.
В очередной раз обратился к Владиславу с проблемами по моторной части, и не пожалел, после ремонта автомобиль стал как новый.
Т.к. не в первый раз обращаюсь в этот сервис решил устранить потертости бамперов приобретенные на парковках (спасибо людям которые сваливают после своих чудо маневров), а также сколы от камней на задних крыльях (ржавчина на задних крыльях начала образовываться). Хочу отметить профессиональный подход и отличное качество работ по ремонту бампера и покраске моего автомобиля, огромная благодарность сотруднику кузовного ремонта Андрею. Результатом остался очень доволен, он на порядок превзошел ожидания.
4
September 1, 2024
Хороший автосалон
1
April 7, 2023
Не квалифицированные и не компетентные сотрудники. Не рекомендую вообще.
2
3
September 10, 2021
Хорошее место для обслуживания БМВ, кофе, массажное кресло, игровой уголок для детей, вежливый персонал
6
January 20, 2022
Всё здорово, но, блин, как же дорого...
Отдельный привет отдельным индивидуумам из гарантийного отдела, которые от своих гарантийных обязательств отмороживаются почёрному!
3
April 11, 2021
Имел дело с этим так называемым "дилером". Покупал б/у автомобиль BMW X3 в соседнем автосалоне на Металлургов,84, "Автотрейд". Предложили подписать ДКП с женщиной, которая ранее уже продала этот же авто сотруднику "Крафта". Этот факт сознательно от меня скрыли , чтобы я не смог его быстро найти. Через полицию вскрыли документы
: Агентский договор с этим сотрудником, ДКП между прежними собственниками, короче всю цепочку. BMW оказался с ранее поврежденным двигателем, там же в Крафте вынесли заключение : Требуется замена ДВС, течь масла с АКПП. Естественно, от меня всю историю скрыли и скрывали, пока не начали делать судебные запросы. Бывшая владелица рассказала, что в Крафте ей меняли масла и видимо не долили . Она уехала, но недалеко, двигатель застучал. Она вернулась обратно, те загнали машину в ремонт, разбирали ДВС и т.д. продержали 4 месяца, потом предложили выкупить у неё авто за 360 т.р. Через месяц перегнали соседям на Металлургов 84 и продали мне, как исправную. Я до дома даже не доехал, вся приборная панель была в индикаторах неисправности: 4*4, АБС, неисправность системы отработанных газов (ошибка двигателя) и т.д. Крафт для суда нанял юриста, бывшего следователя, заслуженного деятеля, может быть даже профессора, ветерана ит.д. Бегал по коридору суда и выкрикивал мне: "Зачем нас привлекли, а ?, Зачем? В судебных заседаниях совместно со своими коллегами от Автотрейда всячески унижали меня, вступили в сговор с "Уважаемым" судом, переглядывались с "Вашей честью" постоянно, привлекли нужного "эксперта", короче сделали всё, для того чтобы я проиграл суд и ничего доказать не смог. Короче, что я хотел сказать: Дилер ООО "КРАФТ", что надо, очень рекомендую обращаться и всем советую.
5
February 10, 2020
В очередной раз стали счастливыми обладателями автомобиля BMW.
Хочется поблагодарить персонал КРАФТ за добросовестное отношение к своему делу, за доброжелательное отношение, клиентоорентированность и высокий профессионализм.
Мы остались очень довольны!
Отдельное спасибо менеджеру Илье, сопровождавшему нас всю процедуру. Его позитивный настрой, готовность помочь и умение взаимодействовать нам очень помогли.
Так же слова благодарности Данилову Артёму Вячеславовичу за проявленную гибкость в принятии решении.
Большое спасибо всему персоналу!
4
2
December 18, 2023
Салон чистый ,опрятный, на этом всё
November 16, 2022
Отношение к клиентам отличное. Приятные менеджеры. Всё понравилось
2
November 1, 2021
Обслуживание в офисе вежливое, доброжелательное. Бывают интересные спецпредложения на обслуживание
3
January 21, 2022
Отличный сервис, качественное обслуживание, честные цены, можно доверить свою BMW.
3
March 11, 2020
у данного диллера обслуживаюсь с момента открытия, к сервису вопросов нет (все на высоте, особенно хотелось бы отметить Максима). Но к администраторам полно вопросов, начиная с заявки на ТО, заканчивая посещение зоны ожидания. Звонил раз пять, каждый раз обещали передать заявку сервис-менеджеру, но так никто и не позвонил. Последний раз, обслуживания заняло около 5 часов, и за все пять часов никто даже не предложил стакан воды или чашку чая/кофе (кабы ремон впринципе не дешевый). Как оказалось не я такой один (со мной ждали свои машины еще пару человек), в округе нет ни одного магазина в шаговой доступности, поэтому чай/кофе и печенье скрасило бы ожидание! На кассе прождал минут 15-20, попросил администратора потопропить кассира (мало ли что бывает)! В обещем администраторам стоит немного быть повнимательней к клиентам
7
1
January 28, 2023
Еще ни разу не подвели. Пока все отлично. Процветания вам!
August 14, 2021
Всё на высоком, профессиональном уровне. Желаю вам и вашей команде процветания и успехов вашему бизнесу.
5
July 6, 2023
Все супер, работа салона и менеджеры супер
3
1
June 27, 2023
Работают хорошие спецы как в сервисе, так и на продаже!!!
2
August 31, 2022
Красил крыло с бампером! В BMW Крафт очень отвратительная контора!!!! Лучше найти другой кузовной цех...
3
October 13, 2021
При обращении в центр всегда был удовлетворён обслуживанием. Консультировался по приобретению автомобиля, приобретал запасные части.
3
January 11, 2021
Отвратительная работа отдела кредитования и лизинга.
Впервые пишу отзывы.
Рассчитываю на то что это встряхнет
Менеджеров и руководителей компании
Взял лизинг на год в сентябре 2919
выплатил в сентябре 2020
Сейчас январь 2021 все ещё не получил документы не предоставили для постановки на учёт.
После заключения договора лизинга весь филиал говорит что он в стороне и направляет в центральный офис в Москву, и считает странным что я обращаюсь к ним в офис с текущими вопросами. А проблема в том что За весь период лизинга в центральном офисе ни разу не удалось связаться с менеджером по телефону
В офисе на металлургов советуют писать на электронную почту. В московский офис
Так и обменивались данными
Ответы получаешь по электронной почте по любому вопросу акт сверок дкп актов передачи авто и т д
в порядке очереди по 10-20 дней
С этими ребятами
Система настроена так что клиент платит ещё и бегает
Сто раз пожалел что связался
6
October 4, 2023
Эстетика и красота во всем. От персонала до волшебного блока авто.
May 2, 2023
Обязательно куплю себе здесь следующий автомобиль.
3
February 23, 2024
Хорошее обслуживание
3
September 9, 2021
Чётко, быстро, конструктивно. Отличный дилер, соответствует марке предлагаемых автомобилей.
3
1
May 28, 2024
Хорошее место
1
July 28, 2021
Хорошее обслуживание. Цены адекватные. Обращались по замене колодок, были проездом из Санкт-Петербурга.
3
March 20, 2020
Всем доброго дня. С моей машиной BMW X3 II xDrive 20 i приключилась беда, в ноябре прошлого года стало высвечиваться сообщение о низком уровне масла, при проведении замеров происходил сбой и машина выдавала сообщение что уровень масла в норме, сообщение появлялось только во время езды при нагрузке. В марте этого года вылезло новое сообщение об низком давлении масла. Я в КРАФТ за помощью записался на диагностику заранее. Приехал оформили заказ-наряд на выполнение тест-блока, проверки автомобиля(с диагностической системой), в чем разница не объяснили, ну да ладно, два с лишним часа прождал вердикта он был таков "Согласно тест-блоку, для дальнейшей диагностики, требуется заменить клапан регулировки давления масла, после замены клапана , вновь измерить уровень масла, если измерение прерывается - заменить масляный насос..." Это удовольствие стоит 3600, за что? если о проверке автомобиля(с диагностической системой) в диагнозе ни слова. Но ездить все таки страшно вдруг двигатель запорю.
ВТОРАЯ ЧАСТЬ:
Приезжаю в КРАФТ 20.03.2020 подхожу к менеджеру все вышесказанное ему объясняю говорю что решился купить клапан регулировки давления масла менеджер самостоятельно не мог его найти в каталоге оригинальных запчастей, позвал коллег, собрался консилиум из трех сотрудников салона, пошли звонки другу, с горем пополам они нашли этот клапан, задаю им вопрос " А если дело не в клапане?", мне говорят нужно будет купить масляный насос, по цене клапан 8144р. насос 27000р, не считая работы, " А если дело не в насосе?" опять спрашиваю, все плечами пожимают. То есть как в минздраве точный диагноз установит патологоанатом. Так можно и весь двигатель перебрать а причину так и не установить, то есть приехал в КРАФТ за помощью а попал на деньги и диагноз не установили.
Хорошо есть альтернатива в виде BMWUpgrade, звоню по телефону объясняю проблему, приглашают, приезжаю, все 20.03.2020 заезжаю, мастер открыл капот подключил комп, снял крышку масляного фильтра она оказалась сломана внутри, отсутствовал патрубок для возврата масла в поддон, со склада взяли новую поставили, начали измерять уровень масла все меряется по программе давление масла в норме, ура спецам с BMWUpgrade!!!!!!!!!!
ПОЗОР сотрудникам КРАФТ!!!!!!!!!
ИТОГ: в КРАФТ я больше ни ногой.
BMWUpgrade мои спасители!!!!!!!!!!!
8
3
February 22, 2020
Записался на тест драв BMW X6, опоздал минут на 5 дак менеджер мимо меня прошел и уехал с другим клиентом..., прождал его 30 минут а потом когда он вернулся даже не извинился, говорю поехали он говорит не можем теперь машина уехала, вот если бы этот горе менеждер Илья продавал свою кввртиру за 7 мил и договорился с покупателем на просмотр он бы тоже не дождался и уехал бы? удивляет другое ты тачку премиум бренда продаешь дак ты позвони человеку с которым ты договорился узнай если видишь что он опаздывает...трешь.Сам владелец 2-х BMW и Крафт не езжу хотя живу в 5 минутах езды, это не салон а колхоз они вот Киа торговали не надо было им ни чего менять:))))
5
2
July 8, 2022
Все сделали быстро . Обслуживаю авто 5 год , претензий нет. Сервис качественный без задержек .
1
September 24, 2024
Персонал на высоте
1
October 24, 2022
Отличный сервис, ремонтируюсь постоянно только тут)