Приехали всего лишь подписать документы к оговоренному времени, в итоге пришлось ждать несколько часов, пока его величество "начальник" соизволит нас принять.

Елена Прохорова.

Level 2 Local Expert

Сегодня, 25 марта 2024 года пришла на сверку оплаты и начисления за отопление и горячее водоснабжение за март месяц 2024 года в абонентский отдел по расчетам с физическими лицами филиала в Евпаторийский филиал АП" Крымтеплокоммунэнерго г. Евпатории. Обратилась к оператору Баугорстон Людмиле Викторовне ( так представилась оператор). Предъявила ей абонентскую книжку по оплате за отопление и горячее водоснабжение. Людмила Викторовна ответила мне, что абонентская книжка ей не нужна. Назовите мне вашу фамилию. Как же не нужна... мне нужна ваша отметка сверки об оплате и начислении по март 2024 года в абонентской книжке. Людмила Викторовна мне ответила, что ни каких данных она мне в абонентской книжке писать не обязана. Пишите сами... А ведь каждый абонент может проверить свой счет, сверить оплату и начисление, внести показания приборов учета, по требованию абонента, распечатать квитанцию. Какую профессиональную функцию исполняет в абонентском отделе Людмила Викторовна?. Что входит в ее обязанности работы с абонентами? Спасибо другому оператору( к сожалению не знаю ее фамилии. имя и отчества). Приняла мою абонентскую книжку. Открыла лицевой счет. Сделала отметку в абонентской книжке об оплате за отопление и горячее водоснабжение по март месяц 2024 года, без лишних слов, по деловому ., что и требовалось сделать. Спасибо ей . Только такие сотрудники должны работать с абонентами, а таких, как Людмила Викторовна и близко нельзя допускать к работе с абонентами,...

Александр Оцабрика

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Я предоставил документы на л.с.554036965,и на л.с554001850 по замене фамилии. Это было 15 мая 2024г. Мне заявили ,что поменяют,на ксерокопию ,я делал у них потратил 240 руб. Наверно выкинули мои ксерокопии документов. Надо обращаться к Руководству .