Ковростир
60 reviews
August 22
Пользовалась услугами второй раз данного заведения.
Первый раз натуральный ковер почистили хорошо, но позже нашлаповреждение на ворсе, что конечно расстроило. Цена услуги была приемлема. Второй раз синтетическое покрытие, очень плохо промыто( видимо нужно было оплатить усиленную стирку), кондиционер был оплачен - очень резкий запах. Абсолютно не прополоскали . И цена конечно за такое - очень очень высока. Врядли еще раз сюда буду обращаться. Не рекомендую
1
2
July 9
Когда растелила дома ковры после "стирки" пошёл запах пыли и прелости. При разговоре с администратором по вотцапу мне объяснили, что антибактериальная химия не имеет запаха и не освежает ковры, а я когда сдавала подписала акт о том, что я отказываюсь о доп. услугах. Я подписала акт, согласна. При сдаче ковров я просила в первую очередь стирку и про доп услуги. мне объяснила девушка, что это если есть пятна, поэтому и подписала. Если изначально объяснили мне, что проведут не стирку, а обработку, мы бы нашли решение. А получать ковер, даже после химчистки с запахом прелости, вы меня простите. Это ниже всех уровней качества. Деньги выбросили на ветер. Даже ощущения, что провели какую то обработку нет. Я присылала суда и с клиники ковры и с дома, даже советовала всем. Сегодня навряд ли мы продолжим сотрудничество.
2
2
May 6
Спасибо за классное обслуживание. Много раз обращаюсь в вашу компанию и все отлично- начиная с размещения заказа, времени , качества обслуживания, и самой доставки. Все оперативно, качественно и профессионально!
Желаю развиваться дальше, увеличивать пользователей ваших услуг и всегда быть финансово устойчивыми!
С уважением.
Виктория.
1
1
August 31
Сделали заказ. Приехали в удобное для нас время. Палас на кухне отстирали очень хорошо, добавили кондиционер , запах стоит обалденный. Очень довольны. Цена как везде. Можно привести самому ковёр.
1
September 9
Отвратительно! От диспетчера которая принимала заявку на телефоне и до обоих курьеров! Хамят, говорят одно , а в итоге цена оказывается дороже во много раз , не дают возможности проверить качество услуги, привёз- бросил и скорее уехал, посмотреть качество стирки не было возможности, ПОВТОРЮСЬ - ХАМЯТ, организации ноль , каждый делает , что хочет, не обучен персонал работать качественно с клиентами. Не обращусь сюда нив коем случае, и не рекомендую этого делать!
1
2
October 31
Не первый год пользуюсь услугами данной компании. Спасибо за сервис, за качество стирки. За всё время не было никаких претензий к работе. Забрали, постирали, привезли - меня устраивает полностью.
1
September 26
Большое спасибо за качественную и хорошо организованную услугу: оперативно приняли заказ, подробно рассказали о технологии чистки, стоимости и сроке работы, приехали и забрали ковры оперативно, в тот же день, всего через два дня получила практически новые, без единого пятнышка, приятно пахнущие ковры, при этом цена действитель ниже, чем в других анадогичных компаниях! В дальнейшем буду обращаться только к Вам, порекомендую родным и друзьям.
June 3
Всегда стирали , все устраивало , сейчас ввели доп.услуги ..привезли ковер с чужим волосом , прям клок волос лежал на ковре , и запах прокуренный ковра , отдали без запаха получили прокуренный ковер , не рекомендую
3
November 10, 2023
Была постоянным клиентом, несколько раз стирала ковры, кроме небольших задержек нареканий не было. Но в этот раз, это нечто. Сначала без предупреждения просто не приехали, дописаться/дозвониться до контакта мягко говоря непросто. Потом наоборот, водитель позвонил, что будет через 15 минут( я же всегда сижу дома, вдруг ко мне снизойдут, верно?), договорились на другое время. В него тоже никто не приехал, и на переназначение в третий раз время тоже. Я позвонила уточнить когда же, после чего мне позвонил менеджер и в резких выражениях сообщил, что нас таких слишком много, а водитель один и чтобы я ее смела(?!!!) Господину Водителю звонить. На мое недоумение, просто отменили заказ. Так что задумайтесь, если такая проблема даже сдать ковер, шанс его получить без проблем тоже невысок. Удачи в бизнесе и досвидос, ваш магнит в мусорке. По Вашему ответу - никакие номера заказов у вас не присваиваются, про логистику честно написала выше. Прикладываю скриншот.
3
1
September 2
Выброс денег на ветер,отдала 2600 в итоге ковер как был грязным так и остался.
То что показано на сайте и стирка в реальности две разные вещи,договоров нет,чеков нет.
Хамоватые менеджера.
1
January 14
Нет слов для возмещения,но все таки попробую изложить,первый раз отдала ковёр,забрала ковёр сама,якобы скидка 15 процентов,постелили ,а он стал излучать запах от затопления подвала,на 1 этаже лежал ковёр,привезла сказала,что запах,они отвечают что не заказывали убрать ,вот как! Хорошо привожу снова (о чем пожалела1000 раз), пишем в заявке запах и кондиционер,по дням конечно долго делали ,но сказали будто 2 дня лежит в растворе обработка такая от запаха,забираю ,стелим ворс прижат очень плотно,о чем просила обратить внимание! Но самое страшное запах кондиционера,как будто полили его только что одеколоном,но это опять не всё ,у нас тёплые полы и спустя пару часов стал ковёр излучать запах курева, сигареты,опана,классно! А я то отдала,удалить запах! Ковёр испорчен, настроение тоже,ожидание и вера превзошли себя! А деньги заплачены не малые! Что теперь и как избавляться от запаха сигарет,не представляю! На переделку конечно сюда больше не отдам! Очень не рекомендую!
3
1
October 19
Отзывы прочитал буквально диаметрально противоположные. Но решил сдать в стирку ковёр, и не пожалел. Ковёр через два дня забрал чистым как новый.
1
October 6
Обращаюсь не первый раз всё понравилось,ковры чистые , без повреждений. Конечно хотелось что бы были скидки для постоянных клиентов.
2
October 30
Здравствуйте, ковер хорошо простиран, запах кондиционера приятный. Отстирали следы от фломастеров, и даже пластилина.Спасибо .
1
October 16
Постоянно стираю ковры в компании "Ковростир". Устраивает всё: качество стирки, время выполнения заказа, доставка. Рекомендую.
1
October 19
Много лет пользуемся услугами данной компании, всегда идеальные ковры после стирки, рекомендую!
1
September 20, 2023
Воспользовался услугами сего чудного заведения. Что сказать, первое впечатление было неплохим, ковёр приняли, дали акт, сроки меня полностью устроили.
Через неделю (когда должен был быть крайний день для сдачи) ковёр всё ещё не был готов. Ещё через неделю тоже. В итоге, мне позвонили (считая со дня, когда отдал ковёр) через 17 дней.
На мои законные претензии по поводу этого беспорядка сотрудница начала психовать "мне не надо тут законы рассказывать". В итоге через пять минут данного безобразия ковёр удалось забрать бесплатно, чему мой маленький внутренний еврей бесконечно рад, за что, собственно, и накинул 2 звёзды (пользуйтесь)
3
December 19, 2023
Добрый день.
Заказывала постоянно стиру двух ковров. Была постоянным клиентом. По первому цену сохранили как и раньше, а по второму увеличили, хотя ворс был меньше. Сегодня привезли ковёр, я очень недовольна ценой. Всегда стирка обходилась этих ковров до тысячи, теперь они нашли причину что бы не делать скидку и цену озвучили значительно выше. Не рекомендую. Обманут по цене. Цену озвучивает перед доставкой.
2
October 15
Работой компании очень довольна, обращаемся по мере необходимости. Спасибо большое за ваш труд.
1
November 6, 2023
Редко оставляю отзывы ! Отвратительная стирка !!! Привезли типа стираный ковёр! Я отдала деньги и не проверила , некогда было , да ещё и ковёр большой ! А когда развернула , ковёр вообще ни кто не стирал ! Как были пятно так и остались ! Как верить отзывам ?пишут положительные отзывы наверно их друзья , получается так ! А нашла я их в Инстаграмм
5
1
December 13, 2023
Решила постирать ковер, позвонила приехали дали скидку 10 % через 2 дня привезли ,заплатилам1700. На первый взгляд вроде чистый., а когда вечером развернула и прсмотрела по хорошему, оказалось он вообще не стирался. Вот сколько волос и грязи с него было. Даже запаза стирки нет.
1
January 16
Звонила, все уточнила, списались, прислала фото ковра, приехав, а я надо сказать не из города везла ковёр, а за 300км, и в итоге говорят что такими не занимаются. Что за сервис, либо своих услуг не знают, либо не читают и смотрят что им пишут.
1
1
October 24, 2022
Отдавал 4 ковра,остался очень доволен! Очень классно и удобно, привозил самостоятельно, оформлял доставку на дом! Всё в срок , всё чистенько! Сервис на очень высоком уровне! Ковры лучше чем новые.. Спасибо, рекомендую!
3
1
August 24, 2023
Вводят в заблуждение потребителя. При выдаче квитанции одна цена .Забираешь другая цена.Не выдают калькуляцию.Ковры как были пятна ,так и остались. Деньги на ветер.Очень не понравилось чистка.Звонила туда. Неприяное стало общение и доказывать ,что либо. Никогда больше не оброщусь.
5
October 28
Постирали очень быстро. Свели даже застаревшие пятна.
1
September 27
Спасибо все классно ,благодарю
1
July 11, 2023
Спасибо за работу! Первый раз обратилась в вашу компанию: быстро забрали, хорошо почистили и раньше срока доставили. Класс! Буду рекомендовать Вас.
1
1
September 16, 2023
Ковер почистили замечательно! Ни одного пятна и приятный запах. Отдавала ковры в разные фирмы, в следующий раз отдам только в КОВРОСТИР. Спасибо.
1
December 22, 2023
Прекрасно все ковры почистили. Великолепная работа, спасибо
1
September 11
Отдавали два ковра, всё идеально!
4
March 31, 2023
Уже не первый раз обращаюсь в ковростир, заказываю не только чистку, но и обработку. Я довольна работой, ковры чистые, высушены, упакованы. Качество на высоте!
1
January 22
Стираю здесь ковры несколько лет, все очень хорошо делают, не дорого.
July 6
По срокам очень задержки долгие
September 19
Оперативно и чисто!
2
August 16, 2022
Трижды чистили здесь ковры. Все три раза сами приезжали, сами забирали, через пару-тройку дней возвращали в чистейшем виде. Первый раз сдавали по причине маленьких деток, чтобы чисто ползать было. Второй раз наследственные после домашних животных, третий для профилактики, все разы довольные.
2
October 21, 2022
Забрали ковёр, через 4 дня вернули, чистый и сухой. Спасибо большое!!! Всем рекомендую, качественно и профессионально!
3
September 6, 2022
Пользуюсь не первый раз. Все на высоте скорость выполнения,вежливость и пунктуальность персонала,качество стирки.Огромное преимущество в том,что ковры забирают и доставляют по адресу 👍
2
May 9, 2022
Случайно увидела рекламу и решила обратиться на свой страх и риск! Но результат меня очень порадовал! Во первых - забрали и привезли! Во вторых все ковры были упакованы, как новенькие! Чистые и с ароматом кондиционера! Рекомендую!
5
November 13, 2022
Очень вежливое обслуживание, в короткие сроки выполнили заказ. Я ковром очень довольна, теперь только в ковростир на Некрасова!
2
1
September 7, 2023
Постирали ковёр за 1 день, всё отлично плюс доставка!
September 14, 2021
Стирают качественно, быстро. Удобно, что сами забирают из квартиры и до квартиры доставляют готовые изделия. Вежливость оператора оставляет желать лучшего!
4
1
October 9
Отлично!
1
March 9, 2021
Обратилась первый раз в эту компанию "Ковростир", чтобы почистить ковры. Приехали забрали и уже через день позвонили,что готовы привезти ковры. Ковры привезли упакованными с биркой. Когда я решила проверить состояние ковров,то увидела,что из 5 ковров 2 ковра не чищены ... Я сделала замечание на что курьер сказал: "Что он отвечает только за доставку". Тогда я сказала курьеру забирайте и везите стирать еще раз. Друзья не обращайтесь в эту отвратительную компанию!!!!!
12
2
September 8, 2022
Приехали ,забрали ковер,через 2 дня чистенькой как новый.Спасибо за качественную работу !
3
August 10, 2023
Хорошо чистят, постоянно там ковры стираем.
September 24, 2021
Отвратительная компания! Такое ощущение, что просто моющим пылесосом прошлись. Когда забирал сказали, что оплата только наличкой, на просьбу выдать чек, отказались, ответ "чеки не выдаём".
4
3
October 24, 2022
Регулярно пользуемся услугами стирки
Доставка и забор из дома !
3
October 2, 2019
не хотела писать, но напишу. два года подряд стирала не было слов от восхищения мастеров по стирке, привозили на столько идеально отстиранный ковер и запахи то шоколад, то ваниль! а в этом году забрали, а через день готов уже был, привезли, как был не стиранный, так и вернули, только 1600 взяли за работу. Написала начальнику об этом. он ответил "позвоните поговорим". я написала адрес, пригласила посмотреть и решить на месте. а в ответ тишина!!! "спасибо" Ковростир, обманули ребенка инвалида, это его ковер, он на нем играет! далеко пойдете такими темпами! закон бумеранга не забывайте, вернется Вам Ваш обман.
13
7
September 28, 2021
Отдавал два ковра на стирку, всё качественно сделали и сроки. Рекомендую всем эту организацию.
4
1
September 27, 2020
Деньги на ветер. Привезли ковры через 10 дней в таком же виде как и забирали, только упакованными и с биркой максимально чисто.. нет времени вести с ними переговоры.На автомойку лучше бы обратилась....Жалко потраченные деньги.
5
6