Kovr-blesk
193 reviews
December 6, 2024
Несколько раз пользовалась услугами этой организации. Все было на пять! Белый ковер привозили чистым и пушистым! Поэтому и в этот раз решили отвезти сами коврик 0.6*1.1. Привезли. Сдали. Сами! Нам за услугу на считали 300 руб. Хотя, когда я дома пересчитала, у меня получилось: 1.1*0.6*360руб/кв.м*80процентов(20минус за то, что мы сами привезли) -190. 08руб. Откуда 300.? Но это еще на все.... По звонку поехали(из Терновки в Арбеково!) получать. А дома обнаружили, что это не наш коврик. У него размер больше:1.4*0.8. Да, к тому же он был грязный, совсем не стиранный и пах сыростью. Сообщили об этом. Сказали, приезжайте, будем выяснять. Муж после работы отвез чужой, но нашего нет.... Сказали, приезжайте завтра! Напоминаю, мы из Терновки... Не ближний свет....
1
January 9
Всём привет , хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание, приятный и дружелюбный персонал, и за очень короткое и чистое обслуживание моих ковров... Спасибо вам огромное, обязательно посоветуйте этот сервис своим знакомым, всё очень хорошо.
1
October 16, 2024
Ужасно! Просто ужасно!
Много лет заказывала здесь химчистку, всегда все было идеально без каких-либо дополнительных услуг. Привозили идеальные ковры.
Отдала в этот раз, заказала выведение шерсти и запаха мочи + стандартная мойка. Была очень удивлена! Шерсть как была так и осталась, наполнитель древесный на месте - это обычным пылесосом убирается - пятна от обычной грязной воды, которые почему-то не вымылись химчисткой. На другом ковре пятна от обычного алкоголя и пыли, под душем смылись после химчистки! Доп услуга по выведению пятен не нужна в принципе - это обычная стирка.
Позвонила, сообщила, что ковры грязные, в шерсти, пахнут как обычно. На что мне сказали, что якобы я не заказывала чистку шерсти. На мое требование поднять звонок отказались. На запах ответили, что я лгунья! Сказали мы привезем, будем вынюхивать - согласилась! Но девушке уже было все равно. И что за заплаченные мной деньги такие услуги не будут предоставлены. А про деньги я ни слова не сказала. Меня волновала не сумма, а то, что я получила ковры равносильно пылесоске. Я позвонила с логичной претензией, меня довели до истерики, отказали в повторном обслуживании, за которое я ГОТОВА была заплатить повторно, и еще отругали как девчонку за то, что я плохо отношусь к их фабрике. Хотя к клиентам так тоже не относятся. И таких кейсов не было никогда. я знаю, как выглядел ковер раньше после стирки в компании и в каком виде привезли сейчас.
7
1
December 1, 2024
Я думала, это мне так мягко скажем «не повезло» столкнуться с этой абсолютно непрофессиональной, не исполнительной, безразличной к своим клиентам конторой. Забрали действительно во время, а вот отдавали ковер и 2 дорожки 2 недели. Это при том, что я обзвонилась этому никчемному менеджеру, которая не могла ответить, когда ждать доставку, обещая перезвонить и каждый раз пропадая, и не беря потом с моего номера трубку. И вот мы дождались наконец-то… испорченных ковров. Краска с ковра слезла, он стал пятнистым, вместо чисто серого. Дорожки были пушистыми, стали как мех Чебурашки и пятна абсолютно все остались на месте. . Естественно, я написала в телеграмме менеджеру об этой ситуации и……конечно, гробовая тишина. Могу единственное отметить, что год назад изделия прошли химчистку успешно, т.е. я делаю вывод, что дело не в качестве ковров, а в технологии и/или непрофессионализме сотрудников. Вообщем, если хотите получить кучу проблем и испорченные вещи, то вам в Ковр блеск.
4
1
September 29, 2024
Оставила заявку вечером, на следующий день перезвонила женщина (менеджер?администратор?)не особо доброжелательная, всё оформили, сказала в течение недели всё сделают и вернут, забрали ковер в этот же день. Прошло полторы недели- ни ответа, ни привета, ни ковра. Начинаю писать, звонить,никто ничего не знает. Привезли в итоге. Вонища два дня, окна дома настежь, но ничего не меняется. Что они делали с ковром я даже не могу представить(отчего и почему этот запах!?)Но пятнышки кое- где были, так и остались, ничего не чистили. Я их отмыла обычным хозяйственным мылом. Содрали 2910 р за ковер размером 2,5 м. на 4,5 м.
Ужасная компания, ужасное мнение/впечатление о них осталось. Никому своим знакомым, родным, близким советовать ковр - блеск не стану, а даже наоборот буду отговаривать.
5
2
January 9
Из плюсов могу сказать, отличный персонал, ребята понимающие, стиршик ковров Александр, очень заботливо отнёсся к моей проблеме с ковров, и очень качественно отстирал его, спасибо ему отдельное. И спасибо за ваше обслуживание
1
November 11, 2024
Добрый день, так как по телефону оператор сказал, что с руководством можно связаться «НИКАК))))» и мне в итоге никто не перезвонил, оставляю информацию здесь)
Обратилась в данную компанию (фабрику, как они себя называют))), так как лет 5 назад был положительный опыт работы с ними, тогда вернули чистый, пушистый ковёр из детской. Поэтому, когда появилась потребность почистить безворсовый ковер из зала, обратилась сразу в Ковр-блеск. Мысли посмотреть отзывы даже не промелькнуло, а ЗРЯ! Привезли ковер через неделю, как и обещали, но привезли в отвратительном состоянии, ковер был грязный, вонял сыростью и плесенью, бумажный скотч, которым они его замотали, не отклеивался до конца, в следствии чего оставил след. Забрали они его перестирывать, вернули почти через 2 недели, ковер уже так сильно не вонял, но приехал весь плешивый, грязь осталась, а по краям они что-то да пытались отмыть, поэтому он стал не равномерно грязный, а грязно-пятнистый. Мало того, второй раз ковер приехал весь в ворсе от чужих коричнево-бордовых ковров. Водитель сказал, что ковер не взяла даже пушка, что больше ничего сделать нельзя, он затоптанный и прочие нелепые отмазки(( Я на минуту было поверила, но решила почитать отзывы у других компаний и отдала перестирывать в Рада-ковер. И, о чудо, Рада-ковер привезли мне идеально чистый ковер, от затоптанности не осталось и следа, он стал опять мягким и велюровым.
Уважаемый руководитель Ковр-блеска, ну как можно так не любить свой бизнес? Вы же позиционируете себя, как фабрику чистки ковров, а по факту получается «покатаем грязный ковер по городу за ваши деньги». Ну надо же как-то реагировать на отзывы, принимать их к сведению на благо организации, меняться в лучшую сторону, а не огрызаться и спорить с клиентами. Бедные оператор и водитель компании, каждый день выслушивать море негатива от клиентов это тяжело, надеюсь, им достаточно платят с денег когда-то довольных повторных клиентов и пенсионеров, которые идут, благодаря рекламе по телевизору.
2
January 2
Отдала чистить ковер и плед !!! Плед привезли совершенно не отстиранный , дурно пахнущий и сваленный !! Ковер Совершенно не отмыли и плюс угол закрасили чем то голубым !!! Отдала на перестирку , обещали привезти до нового года , но даже не перезвонили и не привезли!!! Ужасное отношение !!! Теперь еще обвиняют что забрали у меня закрашенное изделие ! Хотя девушка при заказе спрашивала , нет ли каких то сильных загрязнений !!! Вроде это влияет на цену химчистки ! А привезли уже закрашеннле , не отмытое изделие ! Раньше эта организация выполняла чистку отлично ! Очень разочарована !!!!
1
October 1, 2024
Добрый вечер! 2 ковра было предоставлено на чистку 20.09, срок озвученный специалистом при оформлении: готовность в течение недели. Звонили в данную компанию 27.09 получили ответ, что заказ задержится на 2-3 дня, тк сломалась центрифуга, по итогу очередной звонок был осуществлен 29.09, заверили что вот сегодня заказ от 20 начинают чистить, итог по состоянию 01.10 при очередном звонке с уточнением информации, было сказано, что ждите смс, сегодня моют заказ от 20.09. Ни извинений, никаких комментариев консультантом не было сказано, только однообразное: ждите смс о готовности. Безразличие и хамство со стороны компании по отношению к своим клиентам.
3
August 3, 2024
Качественное обслуживание ответят на все вопросы порекомендует как лучше чистить. Расскажут что именно будут делать с ковром. Пользуюсь услугами не первый раз всегда качественная стирка ковра
2
4
August 8, 2024
Сдавали два ковра, такое ощущение что просто намочили водой. Пятна все остались на месте. Хотя такие пятна после ручной стирки исчезают. И скорость прям очень удивила... вечером сдали, а в обед забирай. За такую скоростью стирки заплатила 3900. Не плохо ребята собирают деньги!!!!! Не советую!!!!!!!!!!
6
October 11, 2024
Сдавала ковры в данную организацию. Ковры дорогие, на автомойку не решилась отдать. Постирали на УРА!!! Очень довольна результатом! Всем рекомендую!!! Молодцы, ребята.
2
3
August 19, 2024
Лучший вариант, чтобы привести в порядок и надлежащий вид ковры и пледы. Ребята так же помогают возвращать первоначальный вид нашему измученному детьми и собакой чехлу на диван 😂
Всегда довольны результатом.
2
5
August 17, 2024
Отдавала в стирку плед , вернули его в худшем состоянии, чем было. Порошок с пледа сыпится, по углам видно как стекало, так и высохло, по обшлагам грязь прилипла. Не стала даже возмущаться, вдруг взяли бы перестирывать, а там я вообще не узнала бы его.
5
2
September 25, 2024
Срок получения прошел, но ковры так и не вернули . Сотрудники даже не в курсе на каком этапе работа
Не можем вернуть свои ковры, то центр фуга сломалась , на просьбу просто вернуть изделия- и машина у водителя сломана😅
7
1
May 13, 2024
Отдавали на чистку два ковра. С длинным ворсом и с коротким. Честно, переживала за ковер с длинным ворсом. Ну там все в принципе норм. Не идеально.но чище стал. А вот , казалось бы, простой в чистке коротковорсовый ковер почистили плохо. Сперва глянули мельком, вроде норм. А когда развернули дома,- ковер с мусором , где-то с волосами. С таким же успехом могли бесплатно почистить его сами. 👎🏼🤨
4
August 19, 2024
Огромное спасибо , быстро качественно , благодаря вам попытки кота и детей испортить ковер не приносят успеха
Договор информирование доставка все как полагается
Так держать
3
May 17, 2024
Отдала палас на чистку, привезли сразу не было времени смотреть, как сделали работу! Но через некоторое время, всё таки посмотрела и, что на паласе остались волосы и какие то нитки, которых на моëм паласе не было! Я ожидала лучшего результата, но увы пришло разочарование! Отдала1420 рублей! Не советую, обращаться в эту фирму! Моя фамилия Тразанова Ольга Ивановна, фамилия Шепелëва это девичья! Это не происки конкурентов! Можете увидеть, что палас у меня взяли на чистку 2 мая! Ул проспект Строителей дом 13!
9
October 29, 2024
Отдавал палас 2×3м отстирался лучше нового, быстро и не дорого. Было-бы не плохо организовать сервис по забору и доставке ковров из области за дополнительную плату.
1
1
October 4, 2024
Компания ужас, сервис ужас! Персонал может только хамить. Испортили ковер, который пошел волнами и буграми. Забирали повторно, проблему не решили, сделали еще хуже. Трубку не берут. Полный беспредел…
5
1
December 10, 2024
Отдавал в эту контору помыть ковер, в ожидании чистоты и хорошего результата. В итоге получил ковер дурно пахнущий болотом, сливной водой, в волнах и в шерсти, предположительно кошачей(так думаю, что с других ковров), ну и конечно же ни о какой свежести и новизне, которые ожидаешь от результата не получил.
2
October 15, 2024
Отдавала ковры на чистку с Терновского дом 207, все привезли в идеальном состоянии, чисто. Спасибо коллективу.
1
October 4, 2024
Отдавали ковры на химчистку, из 5шт помыли только 1, остальные 4 - как были пыльные и грязные так и привезли. Однозначно качество стало отвратильным. До этого всегда привозили чистыми.
3
November 18, 2024
За такие деньги , стирать должны на отлично. Но к сожалению ужасное отношение и качество. Никому не рекомендую! А уж если привезли, проверяйте лучше ковры и оставляйте пока не отмоют!
3
1
August 8, 2024
Коврик нестандартного размера. Овальный. Почистили хорошо. Но по краям не справились: темные пятна остались. Правда, и коврику много лет...
March 11, 2024
сдавала два ковра не так давно, все почистили , привезли все шикарно, очень понравилось обслуживание , забор доставка, водитель очень приятный человек попался, все объяснил и показал, мне все понравилось рекомендую
Александру водителю, отдельное спасибо)
👍🏻
2
4
August 7, 2024
не умеют считать площадь эллипса,считают как площадь прямоугольника . И получается заставляют Вас переплачивать.Есть формулы площади эллипса, но они их не знают
4
December 11, 2023
По телефону администратор рассказала какие ковры они стирают,меня интересовал вискозный,по факту когда приехали сдавать,приемщик в хамском тоне сказал,что только дураки покупают такие ковры,они мол не стираются совсем ,ладно,расстилаем другой ковер,акриловый,опять не повезло,потому что он белый,говорит,что не отстирать и такой,хотя ковер лежал в комнате и никак пятен на нем нет,получается что фабрика стирка ковров как они себя именуют,стирает только чистые и темные ковры,выпуска 60-70 годов,а современные не могут,зачем тогда по телефону обманывать ,говоря что стирают все,да и приемщику не следовало так хамить ,и чуть ли не кидать ковер обратно,короче,никогда сама туда ковер сдавать не буду и никому не посоветую
8
2
October 6, 2024
Всем привет ,хочу поделится своим мнением, сегодня привезли поласы такого я не ожидала галимая грязь, и пятна таким мытьюм и за такие деньги я просто в шоке.
2
1
November 11, 2024
Очень качетсвенно и быстро почистили ковер!В четверг забрали в воскресенье привезли обратно! Ковер как новый, без запаха химии. Спасибо 🙌
1
July 26, 2024
Сдаю ковры не в первый раз и все разы что сдавал всегда делают на совесть!!!
Самая лучшая стирка ковров которую я знаю
3
October 8, 2023
И так! Позвонила я значит в эту фирму, ага договорились , жду курьера. Пришлось отъехать по делам, звонят и говорят что не могли дозвониться по домофону, вопрос...для чего номер телефона???? Какой домофон! На следующий день, все таки забрали! Слава богу.
Долгожданные ковры прибыли домой.....
Один помыли хорошо, единственное не отмылось пятно с краской.....
А второй....такое ощущение его как будто и не мыли, а если мыли то водой....пятно не отмыли, ворс стал жёстким.. и зааааапахх....ужасно пахнет...он дома так пахнул, как после них...отдала специально на помывку т,к маленький ребенок дома.отдать такие деньги ЗА ЧТО!!!!! ведь люди вам привозят ковры, что бы их мыли, а не так ...грязные отдать назад!
5
August 19, 2024
Цена отличная, всегда прекрасный результат и очень оперативно. Вежливые ребята знающие свое дело. Сотрудничаем уже два года, Рекомендую!
1
3
February 10, 2024
Очень доволен результатом стирки ковров!!! Ковёр с высоким ворсом стал, как новый! Таким пушистым он был только при покупке!!! Спасибо огромное!!! Благодарных вам клиентов и дальнейшего процветания!
1
3
May 29, 2024
Всё супер!
Чистенько, пушистенько, без посторонних запахов!
Отзывы нагоняют панику.
Спасибо, что всё прошло хорошо!
2
February 3, 2024
Оперативно проводят чистку и доставляют до квартиры, что иногда очень практично. Хорошее качество работы. И приемлемые цены.
3
January 4, 2024
Администратор принял заявку-почистить два ковра,сказала что предварительно позвонит курьер,как поедет к нам.Курьер не позвонил нам предварительно.Как бешеный названивал в звонок двери.Ковры забрали ,якобы почистили .Разворачивая ковер,первое что не понравилось на ковре это мусор,второе не отстирали в одном месте фломастер.Вообщем отдали за работу 3600,а впечатление ни очень.
6
March 16, 2024
Обращался несколько раз. Работа была выполнена на отлично. Но у меня небольшие коврики. Не знаю, как работают с коврами большой площади. Работ сделали на пару дней больше, чем обещали.
3
March 10, 2024
Спасибо огромное за идеально чистые ковры. Обращаюсь не первый раз. Всегда на высшем уровне. Ковры как будто только из магазина. Рекомендую
4
March 5, 2024
Отдавала в чистку два ковра. Ковры были очень грязные и с пятнами. Почистили очень хорошо! Ковры стали как новые, без пятен, ворс поднялся. Вежливый персонал. Работу выполнили раньше заявленного срока. Очень довольна. Рекомендую!
3
September 14, 2024
Деньги на ветер 4100. Такое впечатление просто сверху водой побрызгали и всё. Как был грязный ковер так и остался! Не рекомендую 👎🏾
3
November 28, 2024
Отвратительно!!!! Люди не отдавайте им свои ковры стирать ИСПОРТЯТ!!!
Я ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА. И деньги взяли не малые.
2
1
August 10, 2024
Не в первый раз отдаю ковер. Доверяю только этой химчистке. Мне нравится я довольна, ковер чистый
3
April 14, 2024
Сдали ковер на химчистку.
Наши пятна отчистили.
Но привезли обратно ковер с другими пятнами - пятнами крови . Видимо кто-то порезался там у них.
Курьер не хотел брать ковер на перемывку, говорил что таким мы им отдали ковер .
🤷♂️
4
January 11, 2024
Крайне не рекомендую! Раньше сдавал пару раз, нареканий не было. Сейчас вводят в заблуждение по телефону о режиме работы, по приезду к закрытым дверям трубки берут с 5-го раза и на вопрос "Как сдать ковер" хамят в ответ. Собственно, если на этапе приема такое - что будет с Вашим ковром после? Ищите альтернативу, благо она сейчас уже есть!
5
1
May 29, 2024
Деньги на ветер. Такое впечатление просто с верху побрызгали каким то раствором, от которого все ладони чисались и всё! Как был грязный ковёр так и остался! А рекламируют какое то новое оборудование! Смешно!
3
February 20, 2024
Качество стирки прекрасное, все отстиралось хорошо. Обслуживание и доставка адекватные,вежливые люди. Спасибо за ваш труд.
1
4
July 27, 2024
Отдавал в чисту ковры, все сделали на высшем уровне. Результатом доволен.
1
2
February 1, 2024
Фабрика Отлична работает, все ковры очень хорошо отстирали, приемщик все доступно объяснил, и расказал. Ставлю 5+ Ковр-Блеску
1
3
July 7, 2023
Наконец-то дошли руки написать отзыв. В коврблеск я обращаюсь уже в четвертый раз. Всегда все безупречно. В последний раз отдавала черный ковер. Ковер дорогой. Боялась, что останутся какие-нибудь белесые разводы от чистящих средств. Но произошла магия!!! Мне привезли реально новый ковер! Как из магазина! Это какое-то волшебство. Однозначно рекомендую эту организацию. Пока лето готовлю еше два ковра к чистке!!!
5
4