Kovr-blesk
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Городская больница № 6
70 m
Information verified by owner
188 reviews
December 6
Несколько раз пользовалась услугами этой организации. Все было на пять! Белый ковер привозили чистым и пушистым! Поэтому и в этот раз решили отвезти сами коврик 0.6*1.1. Привезли. Сдали. Сами! Нам за услугу на считали 300 руб. Хотя, когда я дома пересчитала, у меня получилось: 1.1*0.6*360руб/кв.м*80процентов(20минус за то, что мы сами привезли) -190. 08руб. Откуда 300.? Но это еще на все.... По звонку поехали(из Терновки в Арбеково!) получать. А дома обнаружили, что это не наш коврик. У него размер больше:1.4*0.8. Да, к тому же он был грязный, совсем не стиранный и пах сыростью. Сообщили об этом. Сказали, приезжайте, будем выяснять. Муж после работы отвез чужой, но нашего нет.... Сказали, приезжайте завтра! Напоминаю, мы из Терновки... Не ближний свет....
October 16
Ужасно! Просто ужасно!
Много лет заказывала здесь химчистку, всегда все было идеально без каких-либо дополнительных услуг. Привозили идеальные ковры.
Отдала в этот раз, заказала выведение шерсти и запаха мочи + стандартная мойка. Была очень удивлена! Шерсть как была так и осталась, наполнитель древесный на месте - это обычным пылесосом убирается - пятна от обычной грязной воды, которые почему-то не вымылись химчисткой. На другом ковре пятна от обычного алкоголя и пыли, под душем смылись после химчистки! Доп услуга по выведению пятен не нужна в принципе - это обычная стирка.
Позвонила, сообщила, что ковры грязные, в шерсти, пахнут как обычно. На что мне сказали, что якобы я не заказывала чистку шерсти. На мое требование поднять звонок отказались. На запах ответили, что я лгунья! Сказали мы привезем, будем вынюхивать - согласилась! Но девушке уже было все равно. И что за заплаченные мной деньги такие услуги не будут предоставлены. А про деньги я ни слова не сказала. Меня волновала не сумма, а то, что я получила ковры равносильно пылесоске. Я позвонила с логичной претензией, меня довели до истерики, отказали в повторном обслуживании, за которое я ГОТОВА была заплатить повторно, и еще отругали как девчонку за то, что я плохо отношусь к их фабрике. Хотя к клиентам так тоже не относятся. И таких кейсов не было никогда. я знаю, как выглядел ковер раньше после стирки в компании и в каком виде привезли сейчас.
6
1
December 1
Я думала, это мне так мягко скажем «не повезло» столкнуться с этой абсолютно непрофессиональной, не исполнительной, безразличной к своим клиентам конторой. Забрали действительно во время, а вот отдавали ковер и 2 дорожки 2 недели. Это при том, что я обзвонилась этому никчемному менеджеру, которая не могла ответить, когда ждать доставку, обещая перезвонить и каждый раз пропадая, и не беря потом с моего номера трубку. И вот мы дождались наконец-то… испорченных ковров. Краска с ковра слезла, он стал пятнистым, вместо чисто серого. Дорожки были пушистыми, стали как мех Чебурашки и пятна абсолютно все остались на месте. . Естественно, я написала в телеграмме менеджеру об этой ситуации и……конечно, гробовая тишина. Могу единственное отметить, что год назад изделия прошли химчистку успешно, т.е. я делаю вывод, что дело не в качестве ковров, а в технологии и/или непрофессионализме сотрудников. Вообщем, если хотите получить кучу проблем и испорченные вещи, то вам в Ковр блеск.
2
1