ужасная фирма!!!!! Забрали ковры 02.10.2023 ,изначально срок был 2 недели , по истечению данного срока при звонке им они сказали что из за загруженности фабрики срок может быть увеличен до 4 х недель, хорошо все можно понять хотя изначально если срок увеличивается то как минимум они должны были об этом уведомить чего они конечно же не сделали . Далее по истечению всех сроков они стали говорить что один ковер готов второй еще нет , что его нужно упаковать это займет день -два, так они говорили на протяжении недели! 08.11.2023 они сказали что все готово курьер повезет с 13:00 до 16:00 . 09.11.2023 ни Ковров ни курьера , а по итогу ни сказали что ковры готовы давно но один просто потеряли !! Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму хуже не придумаешь ! Ни кто ни чего не говорит не перезванивает ни уточняет , операторы ни за что не отвечают ни чего внятного сказать не могут , врут, и в целом не понятно для чего они сидят там , в общем ужасное обслуживание , хотя по факту его и нет как такового !не обращайтесь в данную фирму

Римма Зверева

Level 2 Local Expert

От всего сердца НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Полное безобразие и хамство сотрудников. Мы заказали чистку ковра в детский сад. Сроков никто не сказал! Хотя девушка утверждала, что сроки были оговорены. Я попросила запись разговора, которую, конечно же, никто не соизволил скинуть. МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ДОБИТЬСЯ ВОЗВРАТА КОВРА. Уже холода наступили, но им все равно. Позвонил оператор, сказала, что ковёр привезут в пятницу - 11 октября! Не привезли. Сказали в понедельник. Как итого СНОВА НЕ ПРИВЕЗЛИ. Со мной никто не связывался, я сама звонила постоянно, чтобы узнать, хоть какую то, информацию. До сих пор ковер не привезли. Это ужаснок обслуживание. Никакой клиентоориентированности. В том году была такая же фигня, но решила дать им еще один шанс. БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СДЕЛАЮ ЗАКАЗ. И от всего сердца советую всем, если хотите сохранить нервы - не связывайтесь с этим дном.

Студия Керамист Астрахань

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам, то неделю забрать не могли приехать на чистку, то привезти не могли три дня звонила, документы не дали никакие, что забрали ковер, и в итоге привезли не выстиранный вообще ковёр, грязный с обратной стороны, принимала ковер дочь (так как в срок ковёр не доставили, а в доме был только ребенок) деньги взяли приличные не за что. Ужасный сервис никогда больше туда обращаться не буду и всех отговрю. Если раньше я всем советовала вип ковер теперь это ВИП- проблемы

Kover. VIP

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

137 reviews